10 Gr Işçiliksiz Bilezik

Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?
Öncelikle üye olurken dolduracağınız üye formunun eksiksiz ve güncel bilgiler içermesine dikkat etmeniz gerekmektedir. Siparişiniz sonrasında doğacak herhangi bir sorunda müşteri temsilcilerimiz, üyelik bilgilerinizdeki iletişim bilgilerinizden yararlanarak sizinle irtibata geçecektir. Siparişiniz, girmiş olduğunuz teslimat adresinize gönderilecektir. Kargo teslimatı sırasında herhangi bir sorun yaşanmaması için adresinizi tüm detaylarıyla yazmanız gerekmektedir.

Nasıl sipariş verebilirim?
Sitemiz üzerinden sipariş verebilmeniz için öncelikle sitemize üye olmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almak istediğiniz ürünün sayfasına giderek beğenmiş olduğunuz renk, beden tercihinizi yapıp “Sepete Ekle” butonuna basarak, ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz. Daha sonrasında sayfamızın sağ üst tarafında bulunan “Sepetim” e tıklayarak, sistemin size soracağı kargo ve teslimat bilgilerinden sonra ödeme bilgilerinizi yazıp siparişinizi verebilirsiniz.

Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?
Ürünler sipariş esnasında vermiş olduğunuz adrese ücretsiz ve sigortalı şekilde teslim edilecektir.

Kargo ücreti ne kadar?
Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişimi verdim, bundan sonra ne olacak?
Siparişiniz sorunsuz bir şekilde sistemimize ulaştıktan sonra, sitemize üyelik oluştururken kullandığınız email adresinize tarafımızdan siparişinizin detayını belirten bir mail gönderilecektir. Siparişiniz ürün sayfasında belirtilen kargo süresi içerisinde sorunsuz bir şekilde size ulaştırmak üzere yola çıkacaktır. Ürünlerle ilgili tüm kargo süre bilgilerine ürün detay sayfasındaki açıklama bölümünden ulaşabilirsiniz. Yaşanabilecek mücbir sebepler nedeniyle ürünlerin kargoya teslim süreleri farklılık gösterebilmektedir.

Ölçü belirtilen 14 Ayar ya da Pırlanta yüzük siparişlerinde üretim sağlanması nedeniyle kargoya veriliş süresi farklılık gösterebilir.

Tüm yüzük siparişlerinde satın alım aşamasında verilen yüzük ölçüsüne göre üretim işlemi sağlanmakta olup yüzük ölçüsünden emin değilseniz öncelikle müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Sipariş aşamasında belirtilen yüzük ölçüsü uymaması ve talep edilecek yüzük ölçüsünün yeniden üretim gerektirmesi durumunda müşteriden ek masraf istenebilir.

Ürününüz kargo firmasına teslim edildiğinde tarafımızdan size tekrar bir SMS ve E-Posta yollanacak ve kargo hakkında bilgilendirilmeniz sağlanacaktır. 

Siparişimin durumumu nasıl takip edebilirim?
Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz tüm siparişleri üyelik girişi yaptıktan sonra, hesabım sayfanızda bulunan siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz.

Siparişim kargoya verilmiş. Durumunu nasıl kontrol edebilirim?
Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz siparişinizin takibini üyelik girişi yaptıktan sonra, hesabım sayfanızda siparişleriniz listelenmektedir. Kargoya verilen siparişinizin yanındaki kargo linkine tıklayarak, siparişinizin kargodaki durumunu takip edebilirsiniz.

Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

Şifremi Unuttum?
Giriş sayfasındaki “Şifremi unuttum” linkine tıklayın ve siteye kaydınızı yaparken kullanmış olduğunuz e-mail adresinizi girin, çok kısa bir sürede size, siteye giriş yaparken, bize bildirmiş olduğunuz şifrenizi içeren bir e-mail gönderilecektir.

Garanti & İade İşlemleri
Aldığınız her ürün 2 (iki) yıl boyunca Koçak garantisi altındadır. Garanti şartları ürüne göre değişebilmektedir.

İade işlemleri öncesinde [email protected] adresine sipariş numaranız ve iade nedeninizi belirten bir eposta göndermeniz gerekmektedir.

Almış olduğunuz ürünün kutu içeriğini tahrip etmeden/bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren on dört (14) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü sipariş numarınızıda içeren bir dilekçe ile iade ediniz. Farklı kargo firması ile gönderilen iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

İade ANTALYA

Etiketler: 22 ayar, altın, bilezik, yatırım, işçiliksiz bilezik, altın fiyatlari, takı