%100 İADE VE DEĞİŞİM GARANTİSİ NEDİR?
%100 İade ve Değişim Garantisi, ModaMerve’den satın aldığınız ürünleri beğenmediğiniz taktirde 7 gün içerisinde (Abiye ürünlerde değişim süresi 24 saattir.) koşulsuz-şartsız değiştirme, 14 gün içerisinde koşulsuz-şartsız iade edip ürün bedelini geri alma güvencesidir. Kusurlu ürünlerde iade güvencesi 30 gündür.
SATIN ALMIŞ OLDUĞUM ÜRÜNÜ NASIL İADE EDEBİLİRİM
Sipariş ettiğiniz ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir nedenden dolayı iade etmek isterseniz, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
1 - İade için göndereceğiniz ürün / ürünler kullanılmamış, kirlenmemiş, tadilat görmemiş olması kaydı ile aksesuarları, varsa hediyesi, varsa kolisi (zarar görmemiş halde) teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde ürün iade formunu eksiksiz doldurarak (ürün iade formu faturanın ilk nushasının arka kısmıdır) bize göndermeniz gerekmektedir.
2 - İade formunu doldururken hesap bilgileri kısmını eksiksiz olarak doldurmanız gerekmektedir.
3 - İade için göndereceğiniz ürün/ürünleri teslim aldığınız kargo firması ile yada Yurtiçi kargoya 432387842 referans numarasıyla, PTT Kargoya ise 604145978 referans numarasıyla belirterek Moda Merve adına ücretsiz gönderebilirsiniz.
NOT : İade için göndermiş olduğunuz ürün / ürünler 14 günü geçmiş, kullanılmış, satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, (varsa) kolisi hasar görmüş olursa, faturası iki nusha halinde, (varsa) aksesuarları veya hediyesi olmadan geldiği takdirde; ürün kabul edilmeyecek, tarafınıza (mesajla bildirilip) karşı ödemeli olarak tekrar gönderilecektir.
İade için göndereceğiniz ürün / ürünleri anlaşmalı olmadığımız bir kargo firması ile göndermek isterseniz, kargo bedelini ödemeniz gerekmektedir. Aksi halde ürün kabul edilmeyerek size geri dönecektir.
İade edilecek paket hasarsız, ürün kullanılmamış, yahut kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olmalı.
Kusurlu ürünlerin iadesinde 14 günlük iade süresi 30 gün olarak uygulanır. Şikayetiniz, tedarikçi firmaya iletilir. Üründe kullanımdan doğan bir sorun yoksa, ürünün bedeli tarafınıza iade edilir.
KURUMSAL FATURALI ÜRÜNLERİ İADE EDERKEN NELERE DİKKAT ETMELİYİM?
Siparişiniz bir kurum (şirket, vakıf, dernek vb) adına fatura edilmişse, iade işlemi için ürünle birlikte kurumun düzenlediği "Ürün Birim Fiyatı + KDV" şeklinde kesilmiş bir "iade faturası" göndermeniz gerekiyor. Aksi halde iade işleminizi tamamlayabilmemiz mümkün olamaz.
SATIN ALMIŞ OLDUĞUM ÜRÜNÜ NASIL DEĞİŞTİREBİLİRİM
Değişim için göndereceğiniz ürün / ürünler kullanılmamış, kirlenmemiş, tadilat görmemiş olması kaydı ile aksesuarları, varsa hediyesi, varsa kolisi (zarar görmemiş halde) teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 7 gün içerisinde (Abiye ürünlerde değişim süresi 24 saattir.) ürün değişim formunu eksiksiz doldurarak (ürün değişim formu faturanın arka kısmıdır) faturası ile birlikte ürün/ürünleri teslim aldığınız kargo firması ile yada Yurtiçi kargoya 43238784 referans numarasıyla, PTT Kargoya ise 604145978 referans numarasıyla belirterek Moda Merve adına ücretsiz gönderebilirsiniz.
Ürün elimize geçtikten sonra en geç 48 saat içinde talep etmiş olduğunuz yeni ürün ile değişim yapılıp adresinize kargo ücreti alınmadan gönderilecektir.
Ürün değişimi gerçekleşip kargoya verilirken size e mail yolu ile bilgi verilecektir.
NOT : Değişim için göndermiş olduğunuz ürün / ürünler 7 günü geçmiş, kullanılmış, satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, (varsa) kolisi hasar görmüş olursa faturası ile birlikte, (varsa) aksesuarları veya hediyesi olmadan geldiği takdirde; ürün kabul edilmeyecek, tarafınıza (mesajla bildirilip) karşı ödemeli olarak tekrar gönderilecektir.
İPTAL
Aynı gün içerisinde verdiğiniz siparişi değiştirmek veya iptal etmek isterseniz, mesai saatleri içerisinde 0212 441 23 23 - 0212 640 26 42 numaralarımızdan bize ulaşarak veya Sipariş İptali formunu doldurduğunuzda gerekli düzenleme hızlı bir şekilde yapılacaktır.
YURT DIŞI
Yurtdışı siparişlerinizde değişim yapılmamaktadır. Sadece iade işlemi yapılabilmektedir.
İade işlemlerinde kargo ücreti üyelerimize aittir, sadece kusurlu ürünlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır.
Üretim hatası sonucu iade etmek istediğiniz ürünleri, teslim aldığınız tarihi takip eden en geç bir ay içerisinde bize gönderebilirsiniz.
İade işlemlerinde, iade şartlarında olduğu gibi ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde ürün iade formunu eksiksiz doldurarak bize göndermeniz gerekmektedir.
Göndermiş olduğunuz ürün incelendikten sonra sizinle mail veya telefonla irtibata geçip iade işleminiz gerçekleştirilecektir.
(iade verdiğiniz ürün için, kargodan aldığınız makbuzun ve ürün iade formunun resmini +90 535 245 18 83 numaramıza whatsapp tan göndermeniz gerekmektedir)
Dikkat! Gümrük prosedürleri, doğal afetler, grev, aktarım kaçırması vb. nedenler belirtilen sürelerin kapsamı dışındadır.
YURT DIŞI İADE ADRESİ
AFS All Freight Service GmbH
Krieger Str. 16 D-51147 Köln-GERMANY
TÜRKÇE İADE FORMUNU İNDİRMEK İÇİN TIKLAYIN
İNGİLİZCE İADE FORMUNU İNDİRMEK İÇİN TIKLAYIN
ALMANCA İADE FORMUNU İNDİRMEK İÇİN TIKLAYIN
ARAPÇA İADE FORMUNU İNDİRMEK İÇİN TIKLAYIN
FRANSIZCA İADE FORMUNU İNDİRMEK İÇİN TIKLAYIN
İADE ETTİĞİM ÜRÜNÜN BEDELİNİ NE ZAMAN ALABİLİRİM?
Ürününüz, ModaMerve’ye ulaştıktan sonra 48 saat içerisinde Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. İade şartlarına uygunsa, ücret iade işlemi için bankaya gerekli talimat verilir.
Bu işlemden sonra bankaların ModaMerve’den aldıkları iade talimatıyla, iade edilen tutarı kredi kartı hesabınıza yansıtması azami 10 gün sürer. İade edilen tutar banka hesabınızda görünmez, kredi kartınızın dönem içi işlemlerinden yahut kredi kartı ekstrenizden işlemi takip edebilirsiniz. Kredi kartı taksitli satın alımlarda iade bedeli ekstrenize taksitli olarak yansır, ancak limitiniz, miktarın tümü kadar artırılır. (Bankamatik kartıyla yaptığınız işlemlerin iadesi, harcama yaptığınız kartın bağlı bulunduğu banka hesabına yapılır. Kapıda yaptığınız nakit ödemelerin iadesi ise bize göndermiş olduğunuz iade formunda belirtilen hesap numarasına yapılır.)
Ücret İadesi işleminiz ürünün bize ulaşmasını takip eden en geç 10 iş günü içinde tamamlanır. Tamamlandıktan sonra ModaMerve’den size iade işleminizin tamamlandığını bildiren bir e-posta gelir.
LÜTFEN DİKKAT
Kargo tutanağını imzalamadan önce kargo paketinizin taşımadan dolayı hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Kargo paketinizde herhangi bir nedenden dolayı hasar var ise teslimatla ilgili hiçbir belgeyi imzalamadan kargo yetkilisine tutanak tutulması için kargonuzu iade ediniz. Size tarafımızdan yeni ürün / ürünler derhal gönderilecektir. Kargo paketi hasarlı olan ürünlerin teslim alınması durumunda içindeki ürünlerin hasarından veya eksikliğinden modamerve.com sorumlu değildir.
ModaMerve.com ailesi olarak siz değerli müşterilerimize tesettür elbise, tesettür giyim, tesettür kombin, tesettür tunik, tesettür ferace, abiye, kap, pardesü, şal, eşarp ve diğer tüm tesettür giyim ürünlerimizi hızlı kargo, 12 taksit, kapıda nakit veya kredi kartı yada havale ile ödeme seçenekleri ve ayrıca birbirinden farklı, hediyeli tesettür kampanyaları ile sunmaktan gurur duyarız.
En güzel Mürdüm Rengi abiye elbiseri ücretsiz kargo ve iade avantajları ile Abiyefon'dan online satın al.
Mürdüm Üstü Drapeli Yırtmaçlı Uzun Saten Abiye ABU1761
Mürdüm Askılı V Yaka Drapeli Uzun Balık Abiye ABU3121
Mürdüm Tek Omuz Yırtmaçlı Uzun Abiye Elbise ABU3158
Vişne Kayık Yaka Kuyruklu Uzun Saten Abiye ABU2893
Mürdüm Kayık Yaka Kuyruklu Taş İşlemeli Uzun Abiye ABU3111
Mürdüm Askılı Bacak Dekolteli Uzun Saten Abiye ABU1894
Vişne Uzun Kol Bacak Dekolteli Şifon Abiye Elbise ABU3085
Mürdüm Tek Omuz Taş İşlemeli Yırtmaçlı Uzun Abiye ABU3003
Mürdüm Uzun İp Askılı Saten Abiye Elbise ABU1601
Mürdüm Kayık Yaka Balen Korse Uzun Saten Abiye ABU2544
Son 1
Mürdüm Askılı Yırtmaçlı Kuyruklu Uzun Saten Abiye ABU3095
Mürdüm Dantelli Kayık Yaka Uzun Saten Balık Abiye ABU3059
Son 1
Vişne Kayık Yaka Kuyruklu Yırtmaçlı Uzun Saten Abiye ABU2903
Vişne Askılı Midi Saten Davet Elbisesi ABK1676
Vişne Kayık Yaka Taşlı Uzun Kol Saten Abiye ABU2703
Mürdüm Sırt Dekolteli Yırtmaçlı Uzun Saten Abiye ABU1843
Son 1
Mürdüm Straplez Drapeli Yırtmaçlı Uzun Saten Abiye ABU2847
Son 1
Vişne Kayık Yaka Yırtmaçlı Uzun Saten Abiye ABU2560
Vişne Straplez Göğsü Taşlı Uzun Saten Abiye ABU2614
Mürdüm Kayık Yaka Drapeli Yırtmaçlı Uzun Simli Abiye ABU2657
Mürdüm Tek Kol Yırtmaçlı Uzun Saten Abiye ABU2676
Mürdüm Uzun Tek Kol Yırtmaçlı Saten Abiye Elbise ABU1715
Son 1
Vişne Kayık Yaka Yırtmaçlı Uzun Saten Abiye ABU2751
Son 1
Mürdüm Straplez Üstü Drapeli Simli Uzun Abiye Elbise ABU1861
Mürdüm Askılı Pul Payet Uzun Abiye Elbise ABU1880
Son 1
Vişne Taşlı Göğüs Drapeli Uzun Saten Abiye ABU2477
Son 1
Mürdüm Kapri Kol Kare Yaka Midi Davet Elbisesi ABK1678
Son 2
Mürdüm Straplez Yırtmaçlı Midi Saten Abiye Elbise ABK1404
Vişne Uzun Kol Volanlı Saten Abiye ABU2339
Mürdüm Otrişli Uzun Kol Mini Pullu Davet Elbisesi ABK1638
Son 1
Vişne Kedi Kulağı Straplez Uzun Saten Abiye ABU2340
Mürdüm Kruvaze Yaka Saten Kısa Abiye Elbise ABK1081
Vişne Tek Omuz Taşlı Uzun Saten Abiye Elbise ABU2114
Son 1
Vişne Drapeli Kayık Yaka Kısa Saten Abiye ABK1394
Son 2
Vişne Kapri Kol Midi Saten Davet Elbisesi ABK1409
Son 1
Mürdüm Bacak Dekolteli Askılı Uzun Pullu Abiye ABU2633
Son 1
Mürdüm Askılı Midi Saten Abiye Elbise ABK1585
Mürdüm Uzun Kol V Yaka Yırtmaçlı Büyük Beden Abiye ABU2866
Son 2
Mürdüm Uzun Kol Şifon Büyük Beden Abiye ABU2763
Son 1
Mürdüm Kayık Yaka Uzun Simli Büyük Beden Abiye ABU2658
Mürdüm Kısa Kol Saten Uzun Büyük Beden Abiye ABU2646
Vişne Kayık Yaka Kemerli Uzun Saten Büyük Beden Abiye ABU3017
Son 2
Mürdüm Yırtmaçlı Büyük Beden Abiye ABU032
46
48
50
52
54
56
58
60
62
Vişne Kayık Yaka Uzun Saten Büyük Beden Abiye ABU1626
Son 2
Mürdüm Dantelli Büyük Beden Elbise ABK010
Son 1
Mürdüm Kayık Yaka Uzun Şifon Büyük Beden Abiye ABU2929
Son 1
Vişne Kısa Kol Uzun Saten Büyük Beden Abiye ABU2441
Son 2
Mürdüm Elbiseli Empirme 2'Li Büyük Beden Abiye Takım ABU3021
Son 1
Mürdüm Kayık Yaka Kuyruklu Uzun Büyük Beden Abiye ABU3114
Mürdüm Kolsuz V Yaka Yırtmaçlı Uzun Büyük Beden Abiye ABU3122
Son 2
Mürdüm Otrişli Uzun Kol Pullu Kısa Büyük Beden Abiye ABK1684
Vişne Kayık Yaka Uzun Saten Büyük Beden Abiye ABU2873
Vişne Uzun Kol Volanlı Saten Büyük Beden Abiye ABU2358
Mürdüm Kısa Kol Bel Drapeli Şifon Büyük Beden Abiye ABK1299
Toplam 54 üründen 1-54 arası gösteriliyor.
Bizi Takip Edin
Sizin İçin Buradayız
E-Bültene Üye Ol %10 İNDİRİM Kazan!