Abone Fesih Turkcell

Turkcell Superonline

Turkcell Superonline, kendi kurduğu altyapı üzerinden fiber internet başta olmak üzere çeşitli telekomünikasyon hizmetleri veren bir Turkcell grup şirketidir. Şirket, bireysel, kurumsal ve toptan segmentteki müşterilerine; ses, veri, genişbant internet erişimi, toplu ses taşıma, kiralık veri hattı hizmetleri ve katma değerli servisler sunmaktadır.

Turkcell Superonline Adli Kullanım Şartları

Turkcell Superonline “Adil Kullanım Koşulları” olarak adlandırdığı sınırlamaları uygulamaya Şubat 2012’de başladı. Buna göre, “LİMİTSİZ” olarak adlandırdığı tarifelerinde kullanıcılara bir aylık bir sürede 50GB’lık veri indirme kotası tanımlanmıştır. Bu kotayı aşan kullanıcıların bağlantı hızları, 1 Mbps seviyesine düşürülmektedir. Aynı şekilde veri gönderme için de 10GB’lık bir kota vardır. Bir kullanıcı 50GB’lık veri indirme kotasını doldurmamış olsa bile, 10GB’lık veri gönderme kotasını doldurduğu takdirde bağlantı hızı 1/10 oranında düşürülmektedir (1 Mbps indirme, 256kbps gönderme). Superonline’ın bu uygulaması kullanıcılardan büyük tepki görmektedir. Ancak, il ve ilçelerde bulunan Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri, Superonline’ın AKK uygulamasını yasalara aykırı bulmakta ve şikayetçi olan tüketicilerin lehine kararlar vermektedir. Son yaptığı değişiklikle 100 megabit bağlantı hızını “100, 250 ve 500 GB” olmak üzere 3 farklı kotaya bölmüştür.

Bu uygulamaya Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından 31 Aralık 2019 yılında son verilmiştir.

Turkcell Altyapı Yatırımları

2007 yılından beri önceliği fiber internet olan Turkcell Superonline, kendi fiber internet altyapı ağını geliştirmeye devam etmektedir. 2013 Eylül itibarıyla Adana, Antalya, Bursa, Gaziantep, İstanbul, İzmir, İzmit, Kayseri, Samsun, Mersin ve Trabzon’u kapsayan 12 ilde 32 bin kilometrelik altyapısı ile 1,5 milyon haneye fiber internet erişimi sağlamaktadır.

Turkcell Superonline Aboneliği Nasıl İptal Edilir?

Superonline aboneliğini kapatmak için üç yöntem bulunmaktadır. Aşağıda tüm yöntemleri, detaylarıyla madde halinde inceleyebilirsiniz.

• 1. Yöntem: e-Devlet Yolu ile Abonelik İptali

İlk yöntem diğer yöntemlere göre çok daha pratiktir. Yapmanız gereken tek şey, e-Devlet sistemine girip Superonline – Abonelik Fesih Başvurusu sayfasında ilgili adımları tamamlamak. Superonline – Abonelik Fesih Başvurusu e-Devlet sayfasına erişmek için tıklayınız.

• 2. Yöntem: Bayi Yolu ile Abonelik İptali

Abonelik sözleşmelerini bayiden başvuruda bulunarak feshetmek isteyen bireysel Turkcell Superonline müşterilerinin, Turkcell Superonline noktalarından birine giderek iptal evrakı imzalamaları gerekmektedir.

• 3. Yöntem: Faks Yolu ile Abonelik İptali

Abonelik sözleşmelerini faks yoluyla feshetmek isteyen bireysel Turkcell Superonline müşterilerinin, fesih taleplerini teyit edilmiş olmak kaydıyla 0850 502 61 49 faks numarasına imzalı olarak göndermeleri gerekmektedir.

Abonelik sözleşmelerini faks yoluyla feshetmek isteyen kurumsal Turkcell Superonline müşterilerinin, müşteri yöneticileri veya çağrı merkezi ile iletişime geçmeleri gerekmektedir.
​
Turkcell şirketinin abonelik fesih işlemlerine ilişkin, müşteri sözleşmesinde yer alan bir madde: Şirketimiz ile “Elektronik Haberleşme Hizmetlerine İlişkin Çerçeve Sözleşmesi” imzalamış olan kurumsal müşterilerimizin ise fesih taleplerini işbu sözleşmede öngörülen fesih usulüne göre göndermeleri gerekmektedir. Dilekçenin teyit edilmemesi durumunda iptal işlemleri tamamlanamayacaktır.

Not: 2. ve 3. yöntemde temin edilmesi gereken dilekçe aynıdır. Dilekçe, Turkcell Superonline’ın kendi sitesinden edinilmiştir. İlgili dilekçeyi pdf formatında indirebilmeniz için aşağıda sunulmuştur. Dilekçede yer alan boşlukları kişisel bilgilerinize göre doldurup seçtiğiniz yöntem çerçevesinde iptal işlemlerini başlatabilirsiniz. Ayrıca zihninize takılan herhangi bir soru için Turkcell Superonline müşteri hizmetleri numarasını arayabilirsiniz.

Turkcell Superonline bireysel müşteri hizmetleri: 0532 532 0000

Superonline Abonelik İptali Dilekçe Örneği

Superonline Abonelik İptali Dilekçe Örneği PDF İndir

Superonline Abonelik İptali Sürecinde Faydalı Olabilecek Kaynaklar:

İlgili Yazılar

BTK, 26 Ekim 2020 tarihinde abonelik iptal işlemlerini e-Devlet kapısına taşıdı. Abonelik iptal başvurusu o tarihten beri e-Devlet üzerinden yapılabiliyor. Abonelik fesih işleminin sabit, mobil telefon, internet ve kablo TV abonelikleri iptali ile sınırlı olduğu sanılıyor ancak değil. Digiturk, Dsmart, Türk Telekom, Turkcell, Vodafone gibi internet ve iletişim hizmeti alınan firmaların yanı sıra su, elektrik, doğalgaz gibi zorunlu aboneliklerin iptal işlemleri de e-Devlet üzerinden gerçekleştirilebiliyor. Siz de devlet dairesine gitmeden, faks ve dilekçe ile uğraşmadan, e-Devlet üzerinden abonelik iptali nasıl yapılır? merak ediyorsanız, işte adım adım e-Devletten abonelik iptali:

e-Devlet internet abonelik iptali (TTNET/Türk Telekom) 🌐

e-Devlet Kapısı üzerinden abonelik fesih başvurusu sayfasına girilerek, listelenen aboneliklerden Türk Telekom’u seçmek suretiyle (TTNET) internet abonelik iptali için işlemler başlatılabiliyor. e-Devlet internet aboneliği iptali için aşağıdaki adımları izleyin:

1. e-Devlet sistemine giriş yapın.
2. TTNET abonelik fesih başvurusu sayfasına gidin.
3. Abonelikleriniz arasında TTNET’i bulun ve “Abonelik Sorgula”ya tıklayın.
4. İnternet aboneliği bilgileriniz çıkacaktır. (Taahhüt bitiş süresi dahil)
5. Türk Telekom internet abonelik iptali için “Fesih Başvurusu Yap”a tıklayın.
6. Kutucuğu onaylayıp Devam’a tıklayın.
7. Kimlik doğrulama adımında, TC. kimlik kartını seçip istenen bilgileri girin.
8. Fesih başvuru nedeni sayfasında, interneti kapatma gerekçenizi belirtin.
9. Örnek fesih başvuru dilekçesini bilgisayarınıza indirin, doldurun ve yükleyin.
10. Başvur butonuna tıklayarak internet aboneliği kapatma işlemini tamamlayın.

e-Devlet abonelik iptali Turkcell Superonline 🌐

Superonline aboneliği iptali için gerekli belgeler de e-Devlet üzerinden sunuluyor. E-Devletten Superonline iptali nasıl yapılır? adım adım görelim:

1. e-Devlet sistemine giriş yapın.
2. Firmalar sayfasına geçin.
3. Telekomünikasyon’a tıklayın.
4. Firma listesinde “Turkcell Superonline”ı seçin.
5. Abonelik fesih başvurusu linkine tıklayarak sonraki adıma geçin.
6. Yeni Fesih Başvurusu’na tıklayın.
7. Fesih başvurusu yap ile devam edin.
8. Gerekli abonelik iptal evraklarını yükleyerek başvurunuzu tamamlayın.

e-Devlet Digiturk iptali 📺

e-Devlet üzerinden abonelik iptali Digiturk özelinde nasıl oluyor görelim:

1. e-Devlet sitesine girin ve “Giriş Yap” butonuna tıklayın.
2. TC. kimlik numaranızı ve şifrenizi girin.
3. Abonelik fesih başvurusu Digiturk sayfasını açın.
4. Listelenen işletmeler arasından Digiturk’ü bulun ve “Abonelik Sorgula”ya tıklayın.
5. İnternet bankacılığına giriş yaparak kimlik doğrulama adımını kolayca geçin.
6. Digiturk abonelik bilgileriniz çıkacak.
7. Fesih Başvurusu butonuna tıklayın.
8. İptal başvuru formunu doldurup göndererek, Digiturk üyelik iptal işlemini başlatın.

e-Devlet abonelik iptali Dsmart 🖥️

D-Smart müşteri hizmetlerine ulaşmak için uzun süre beklemek veya D-Smart abonelik iptal dilekçesi nereye gönderilecek? cevabını aramak yerine, e-Devlet sistemine giriş yaparak D-Smart aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. e-Devletten d-smart abonelik nasıl iptal edilir adım adım görelim:

1. e-Devlet’e giriş yapın.
2. Arama kutucuğuna “Dsmart abonelik fesih” yazın.
3. Abonelik fesih başvurusu D-Smart sayfası açılacak.
4. Yeni Fesih Başvurusu butonuna tıklayın.
5. “Fesih Başvuru Yap”a tıklayın.
6. Dilekçenizi sisteme yükleyerek, Dsmart üyelik iptali işlemini tamamlayın.

e-Devlet Kablo TV iptali 🔌

1. e Devlet’e girin.
2. Firmalar’a ardından Telekomünikasyon’a tıklayın.
3. Firma listesinden “Türksat Uydu Haberleşme Kablo TV ve İşletme AŞ”yi seçin.
4. Abonelik fesih başvurusu linkine tıklayın.
5. Sağ üst köşede Yeni fesih başvurusu butonuna tıklayın.
6. Fesih Başvuru Yap’a tıklayarak ilerleyin.
7. Sizden istenen belgeyi sisteme yükleyerek, Kablo TV iptali işlemini tamamlayın.

e-Devlet Turkcell hat iptali 📱

Turkcell hattımı kapatmak istiyorum ne yapmalıyım? diye soruyorsanız, yapacağınız şey oldukça basit; Abonelik fesih başvurusu e-Devlet sayfası üzerinden hat iptal başvurunuzu firmaya iletmek. Turkcell abonelik iptali e-Devlet üzerinden nasıl yapılıyor? görelim:

1. e-Devlet Kapısı’na giriş yapın.
2. Arama kutucuğuna “Turkcell” yazıp “Abonelik fesih başvurusu” linkine tıklayın.
3. Kimliğimi şimdi doğrula butonuna tıklayın.
4. İnternet bankacılığı seçeneğiyle kimlik doğrulama adımını kolayca geçin.
5. İptal ettirmek istediğiniz hattı seçin.
6. Fesih başvurusu yap butonuna tıklayın.
7. Fesih başvuru nedeninizi belirtin. (Açılır listeden seçiminizi yapın)
8. E-Devlet abonelik fesih belgesi dosyasını indirip imzalayıp sisteme yükleyin.
9. Yönergeleri takip ederek e-Devlet üzerinden Turkcell hat kapatma işlemini tamamlayın.

e-Devlet Vodafone hat iptali 📲

Hat kapatma için Vodafone müşteri hizmetleriyle uzun süreli konuşma yapmanız veya bir Vodafone bayisine gitmeniz gerekmiyor. eDevletten Vodafone hat iptali nasıl yapılır? adım adım ilerleyelim:

1. turkiye.gov.tr adresine giriş yapın.
2. Arama kutucuğuna “Vodafone” yazın.
3. Abonelik fesih başvurusu linkine tıklayın.
4. Kimliğimi şimdi doğrula butonuna tıklayın.
5. İnternet bankacılığına giriş yaparak kimlik doğrulama adımını geçin.
6. İptalini sağlamak istediğiniz hattı seçin.
7. Fesih başvurusu yap butonuna tıklayın.
8. Açılır listeden fesih başvuru nedeninizi belirtin.
9. Vodafone hat iptali dilekçe örneği dosyasını bilgisayara indirip imzalayıp sisteme yükleyin.
10. Yönergeleri takip ederek e-Devlet üzerinden Vodafone hat kapatma işlemini tamamlayın.

E-devlet abonelik kapatılır mı? Evet, eDevlet üzerinden internet aboneliği, Digiturk ve Dsmart aboneliği, hat iptali işlemi son derece zahmetsiz, kolay ve de güvenli. Peki, elektrik su aboneliği internetten iptal edilir mi? Evet, e-Devlet elektronik, su ve doğalgaz abonelik iptali işlemini de internetten kolayca yapmanıza izin veriyor. Örneğin; su abonelik iptali için belediyeye gitmenize hiç gerek yok; e-Devlet üzerinden su aboneliğinizi hızlıca iptal ettirebilirsiniz.

e-Devlet su abonelik iptali 💦

Belediyeye gitmeden, ister bilgisayardan ister telefonunuzdan su abonelik iptali işlemini başlatabilirsiniz. İşte adım adım e-Devletten su abonelik iptali:

1. e-Devlet sitesine gidin ve TC kimlik numaranızla şifrenizi yazarak giriş yapın.
2. Belediyeler’e girin.
3. Bulunduğunuz şehri seçin ve Görüntüle’ye tıklayın.
4. Yerel hizmet kurumları bölümünde “Su ve kanalizasyon idaresi veya genel müdürlüğü” bulun.
5. Abonelik sözleşme fesih başvurusu linkine tıklayın.
6. Yeni Başvuru butonuna tıklayın.
7. Abone numaranızı ve adresinizi kontrol edip, Fesih Başvurusu butonuna tıklayın.
8. Yönergeleri takip ederek su abonelik iptali başvurunuzu tamamlayın.

e-Devlet elektrik abonelik iptali ⚡️

Elektrik dağıtım şirketlerinin belirttiğinin aksine, abonelik sonlandırma için işlemlerini gerçekleştirmek e-Devlet üzerinden çok daha hızlı, kolay ve güvenli. e-Devlet üzerinden elektrik abonelik iptali nasıl yapılır? görelim:

1. Bilgisayardan veya telefondan turkiye.gov.tr adresine girin.
2. TC kimlik numaranızla şifrenizi yazarak e-Devlet’e giriş yapın.
3. Firmalar’a girin.
4. Elektrik’i seçin.
5. Bulunduğunuz şehri seçin ve Görüntüle’ye tıklayın.
6. Firma listesi sayfasında elektrik hizmetini aldığınız firmayı seçin.
7. Bireysel abonelik fesih başvurusu linkine tıklayın.
8. Yeni Başvuru butonuna tıklayın.
9. Abone numaranızı ve adresinizi kontrol edip, Fesih Başvurusu butonuna tıklayın.
10. Yönergeleri takip ederek elektrik abonelik iptali başvurunuzu tamamlayın.

e-Devlet doğalgaz abonelik iptali 🔥

İGDAŞ, İzmir Doğalgaz, AKSA, Başkent Doğalgaz, hangisi olursa olsun doğalgaz abonelik iptali e-Devletten hızlı bir şekilde gerçekleştirilebiliyor. e-Devletten doğalgaz abonelik iptali nasıl yapılır? görelim:

1. Bilgisayardan veya mobil cihazınızdan e-Devlet’e girin.
2. TC kimlik numaranız ve şifrenizle giriş yapın.
3. Firmalar’a girin.
4. Doğalgaz’ı seçin.
5. Şehrinizi seçin ve Görüntüle’ye tıklayın.
6. Firma listesi sayfasında doğalgaz hizmetini aldığınız firmayı seçin.
7. Abonelik sözleşme feshi başvurusu linkine tıklayın.
8. Yeni Başvuru butonuna tıklayın.
9. Abone numaranızı ve adresinizi kontrol edin ve Fesih Başvurusu butonuna tıklayın.
10. Yönergeleri takip ederek doğalgaz abonelik iptali işlemini tamamlayın.

e-Devlet abonelik iptali kaç gün sürer 🗓️

Abonelik iptal başvurunuzu eksiksiz ilettiyseniz, 24 saat içinde hizmete ilişkin ücretlendirme durduruluyor ve hizmet kısıtlanabiliyor veya durdurulabiliyor. İptal işlemi 7 gün içerisinde gerçekleştiriliyor.

e-Devlet abonelik iptali cayma bedeli çıkar mı 🏷️

Aboneliğiniz için 12 ay/24 ay taahhüt verdiyseniz, cayma bedeli çıkabilir. Cayma bedeli ne kadar çıkar? sorusunun yanıtını e-Devlet üzerinden alamazsınız. Cayma bedeli miktarını abonelik iptal işlemi başlattığınız firmanın müşteri hizmetlerini arayarak öğrenebilirsiniz.

e-Devlet abonelik iptali para iadesi ne zaman yapılır ⌛️

e-Devlet üzerinden abonelik iptali yaptım, para iadesini ne zaman alırım? Bu sorunun yanıtı abonelik hizmetini sonlandırdığınız firmaya göre değişiklik gösterir. Örneğin; Gediz Elektrik, abonelik iptali durumunda güvence bedeli iadesini en geç 5 iş günü içinde belirtilen IBAN numarasını yapıyor. Doğalgaz güvence bedeli iade süresi maksimum 15 gün. Su abonelik iptali para iadesi 3-5 gün içinde ilgili IBAN adresine yapılıyor.

e-Devlet abonelik iptali ne zaman yapılır 🕣

e-Devlet üzerinden abonelik iptali işleminin ne zaman yapılması gerekiyor? İlave ücret ödememek için varsa taahhüt bitiş tarihinizi, fesih başvurunuzu yapmadan önce kontrol etmenizde fayda var. Abonelik iptali aşamasında abonelik bilgileri arasında taahhüt bitiş süresi de gösteriliyor.

Abonelik fesih aşamasında kimlik doğrulama ekranıyla karşılaşabilirsiniz. Abonelik fesih başvurusu için, e-Devlet kapısına mobil imza, elektronik imza, TC. kimlik kartı veya internet bankacılığı üzerinden giriş yapılması gerekiyor. Fesih işlemi, bir sözleşme iptali olduğundan hem kişisel güvenlik hem de başvurunun size ait olduğunun doğrulanabilmesi için e-Devlet şifresiyle giriş yapmak yeterli olmuyor; bu 4 yöntemden biriyle kimliğinizi doğrulatmanız gerekiyor.

Abonelik iptal işlemi için dilekçe, form, faks vs. uğraşmanıza hiç gerek yok! 2020’de hizmete açılan e-Devlet abonelik iptali hizmeti ile ister telefondan ister bilgisayardan internet aboneliği, Digiturk - Dsmart aboneliği, hat kapatma işlemi ve hatta su, elektrik, doğalgaz abonelik iptali kolay bir şekide yapılabiliyor.