Asus Wifi Kopma Sorunu
[Sorun giderme] Wi-Fi sinyali sık sık kesiliyor
İnternete çıkmak için bir kablosuz yönlendirici kullanıyorsunuz ve kablosuz bağlantınızın sık sık koptuğunu görüyorsunuz. (Örneğin yönlendiricinin Ghz veya 5Ghz ağına telefonla, bilgisayarla vb. bağlandığınızda bağlantı çok zayıf)
Aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulayabilirsiniz.
Tanıtıcı Bilgiler
- Aygıt yazılımı sürümünü kontrol etme
- Kanal bant genişliğini varsayılan değere ayarlama
- Daha az parazit olan bir kontrol kanalına geçme
- Smart Connect özelliğini devre dışı bırakma
- Yönlendiricinin antenlerinin yönünü ayarlama
- Yönlendiricinin konumunu ayarlama
- Çevresel parazit
- Kablosuz cihazın sürücüsünü veya aygıt yazılımını güncelleme
- Yönlendiriciyi varsayılan ayarlara geri döndürme
1. Yönlendiriciniz için en son güncellemeleri almak üzere aygıt yazılımınızı düzenli olarak güncelleyin. ASUSWRT üzerinden veya manuel olarak güncelleme yapabilirsiniz.
Yönlendiricinizin aygıt yazılımının güncel olduğundan emin olun.
[Not] Aygıt yazılımını güncelleme konusunda bilgileri [Kablosuz] Yönlendiricinizin aygıt yazılımını güncelleme başlıklı içerikte görebilirsiniz.
2. Kanal Bant Genişliği, kablosuz ağınızın hızını ve sinyal stabilitesini etkiler. Varsayılan ayarlarda ASUS yönlendiriciler Kanal Bant Genişliğini otomatik olarak ayarlar.
[Not]Kanal Bant Genişliği ayarlayarak kablosuz aktarım hızını iyileştirme
Kablosuz > Genel > Bant (GHz veya 5GHz seçin) > Kanal Bant Genişliği uzantısına gidin.
a). Ghz Bandı
b). 5GHz veya 5GHz-1 bandı
c). 5GHz-2 bandı
3. Daha az parazit olan bir kontrol kanalına geçebilirsiniz.
[Not]Yönlendiricinin grafik kullanıcı arayüzüne (GUI) nasıl girilir?
Kablosuz > Genel > Bant (GHz veya 5GHz seçin) > Kontrol Kanalı uzantısına gidin.
Not: DFS kanallarına dair ayrıntılı bilgi almak için [Kablosuz Yönlendirici] DFS (Dinamik Frekans Seçimi) nedir ve ASUS yönlendiricilerde nasıl çalışır? başlıklı makaleye bakın.
a). Ghz Bandı
Farklı bir kontrol kanalı seçin ve kaydetmek için Uygula öğesine tıklayın.
b). 5Ghz Bandı
Farklı bir kontrol kanalı seçin ve kaydetmek için Uygula öğesine tıklayın.
c). 5GHz-2 bandı
Not: DFS kanallarına dair ayrıntılı bilgi almak için [Kablosuz Yönlendirici] DFS (Dinamik Frekans Seçimi) nedir ve ASUS yönlendiricilerde nasıl çalışır? başlıklı makaleye bakın.
Farklı bir kontrol kanalı seçin ve kaydetmek için Uygula öğesine tıklayın.
4. Smart Connect özelliğini devre dışı bırakmayı deneyin.
Smart Connect'i yapılandırma konusunda bilgileri [Kablosuz] ASUSWRT'de Smart Connect nasıl yapılandırılır? başlıklı içerikte görebilirsiniz.
5. Yönlendiricinin antenlerinin yönünü ayarlamaya çalışın.
Harici antenin açısını en uygun sinyal mesafesini yakalayacak şekilde ayarlamayı deneyebilirsiniz (ör: 45 derece, 90 derece, vb.).
Aşağıda örnek olarak RT-AC88U modelini veriyoruz, diğer modeller için kullanıcı kılavuzuna bakabilirsiniz.
En kaliteli kablosuz sinyali alabilmek için, dört çıkarılabilir anteni aşağıdaki görüntüye benzer bir şekilde ayarlayın. Aşağıda örnek olarak RT-AC88U modelini veriyoruz, diğer modeller için kullanıcı kılavuzuna bakabilirsiniz.
[Not] Kullanıcı kılavuzlarını ASUS İndirme Merkezi üzerinden indirebilirsiniz.
6. Yönlendiriciden verilen sinyalin uzun mesafelerde kayba uğramaması için, yönlendiriciyi kablosuz istemci aygıta yakın konumlandırmanızı ve kablosuz yönlendirici ile alıcı cihaz arasındaki mesafeyi kısaltmanızı öneriyoruz.
>> Wi-Fi yayınları Ghz ve 5Ghz olarak ikiye ayrılır. Ghz bandındaki sinyaller 5Ghz bandından daha uzak mesafelere ulaşabilir, ancak 5Ghz bandından daha yavaş veri taşırlar. 5Ghz bandının ulaşabileceği mesafe daha kısadır ancak veri aktarımı daha hızlıdır.
Kablosuz cihazınızın bağlantısı sık sık kesiliyorsa, öncelikle kablosuz cihazınızın Ghz veya 5 Ghz ağlarından hangisine bağlı olduğuna göre, kopma anlarında yönlendirici ile arasındaki mesafeyi kontrol edebilirsiniz.
7. Kablosuz yönlendiricinin etrafında sinyaller için parazit veya engel oluşturabilecek objeler olmamasına özen gösterin, bunları olabildiğince yönlendirici çevresinden uzaklaştırın ya da mümkünse yönlendiricinin yerini bunlara göre değiştirin.
Parazit kaynakları: mikrodalga fırınlar, buzdolabı, kablosuz telefonlar, güç kutuları vb. Bazı ev eşyaları bu şekilde kablosuz kanallarda parazit oluşturabilir.
Engeller: demir dolaplar, demir kapılar, beton duvarlar, kapalı dolaplar, zemine yerleştirme, koltuk arkasına yerleştirme. Bazı yapılarda kullanılan yüksek yoğunluklu yapı malzemeleri de (ör: alçı taşı, kalas, dikenli tel vs.) Wi-Fi sinyalinin duvarlardan geçmesini engelleyebilir.
>> Yönlendiriciyi kullanacağınız ortamın mümkün olduğunca ortasına doğru ve az eşyanın bulunduğu, duvarların olmadığı açık bir yere, ya da bir ahşap dolabın üzerine veyahut bir masanın üstüne koymanız önerilir.
8. Kablosuz cihazın sürücüsünün/aygıt yazılımının en güncel sürümde olduğunu teyit edin. Bu konuda güncellemeler için cihazın üreticisi ile temasta olun.
- Kablosuz cihaz: Notebook bilgisayar, akıllı telefon, USB wi-fi adaptörü, KONSOL vb. ürünler.
Not: Mac cihazının Wi-Fi sinyali AiMesh yönlendirici ile nodlar arasında konum değiştirirken sık sık kesiliyorsa bu SSS bölümüne bakın.
9. Yönlendiriciyi varsayılan ayarlara geri döndürün.
Aşağıdaki görsellerde RT-AC68U ürünü örnek verilmektedir.
(Farklı modeller arasında küçük farklılıklar olabilir, bu sebeple emin olmadığınız bir detay varsa kendi cihazınızın kullanım kılavuzundan kontrol edebilirsiniz).
(1) Sıfırlama (RESET) tuşuna basılı tutun ve yönlendiricinin güç göstergesi olan LED ışığı yanıp sönmeye başlayıncaya dek saniye bekleyin. Sonrasında tuşu bırakabilirsiniz.
Bu arada yönlendiricinin tüm LED gösterge ışıkları kapalı olacaktır. Bu normal bir durumdur, çünkü yönlendirici kendi kendini yeniden başlatmaktadır.
Güç ve WiFi göster LED'leri yanana dek bekleyin. Sonrasında yönlendiricinin grafik arayüzüne tekrar girebilirsiniz.
Dikkat: Yönlendiriciyi sıfırladıktan sonra tüm ayarlar sıfırlanacaktır, bu ayarların yeniden yapılması gerekir.
(2) Yönlendiricinizi yeniden ayarlamak için Hızlı İnternet Ayarları (Quick Internet Setup; QIS) özelliğini kullanın.
Yönlendiricinizin kurulumunda Hızlı İnternet Kurulumunu (QIS) nasıl kullanacağınız hakkında [Kablosuz Yönlendirici] Yönlendiriciyi QIS (Quick Internet Setup; Hızlı İnternet Kurulumu) özelliğiyle kurma (Web GUI) başlıklı makaleden bilgi alabilirsiniz.
Yukarıdaki yöntem sorununuzu çözmezse Zorla Sıfırlama (Hard Reset) yöntemiyle sorunu giderebilirsiniz.
ASUS Yönlendiriciler için Zorla Sıfırlama başlıklı içerikte bu konuda bilgi alabilirsiniz.
Yardımcı programı/aygıt yazılımını nasıl indirebilirim?
Güncel sürücü, yazılım, aygıt yazılımı ve kullanım kılavuzlarını ASUS İndirme Merkezi üzerinden indirebilirsiniz.
ASUS İndirme Merkezi hakkında daha fazla bilgi için bu bağlantıya tıklayabilirsiniz.
[Sorun giderme][xDSL] xDSL modem yönlendiricimin bağlantısı sık sık kopuyorsa ne yapabilirim?
xDSL modem yönlendiricinizde sık sık DSL kopma sorunu ortaya çıkıyorsa sorun gidermek için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz.
Sorun giderme adımlarını uygulamadan önce internet servis sağlayıcınızla (İSS) xDSL hizmet planınız için gerekli xDSL tipini doğrulayın ve ilgili xDSL WAN ayar parametrelerini doğru olduğunu ve kablonun normal durumda olduğunu teyit edin. Ardından xDSL veri hızının ASUS xDSL modem yönlendiricinin teknik özelliklerini desteklediğini ASUS Resmi İnternet Sitesinden kontrol edin.
İSS'nin sağladığı xDSL türü kullandığınız xDSL modem yönlendiricinin xDSL özelliklerini desteklemiyorsa bu durum modelin İSS'nin sağladığı hizmeti desteklemediği ve başarılı bir bağlantının kurulamayacağı anlamına gelir. İSS servis planınıza uygun bir model almanız tavsiye edilir.
xSDL modemin özelliklerini ASUS Resmi İnternet Sitesinden kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin.
(1) ASUS Global sitesine monash.pw giderek arama öğesine tıklayın.
(2) ASUS xDSL modem yönlendiricinizin adını girin ve ardından arama yapmak için klavyenizdeki Enter tuşuna basın. Burada DSL-AC68U modelini örnek olarak anlatıyoruz.
(3) DSL-AC68U ürün sayfasındaki "daha fazla" öğesine tıklayın.
(4) DSL-AC68U ürününün detaylı teknik özelliklerini görmek için Teknik Özellikler bölümüne gidin.
(5) Desteklenen xDSL türü ve veri hızlarına dair teknik özellikleri burada bulabilirsiniz.
Sorun giderme adımları
1. Adım xDSL modem yönlendiricinizi yeniden başlatın
Bazı durumlarda stabil çalışmama sorunu modem yeniden başlatılarak çözülebilir. DSL modem yönlendiricinizi yeniden başlatmak için Güç butonuna iki kez basarak modeminizi kapatın ve geri açın.
Yönlendiricinin ön kısmındaki Güç ve DSL LED göstergelerinin açık kalmalarına dikkat edin. WiFi G/5G LED göstergeleri yanıp sönmeye başladığında yönlendiricinin çalışmaya başladığını anlayabilirsiniz.
Ayrıntılı bilgiler için kullanıcı kılavuzuna bakabilirsiniz.
*Aşağıdaki görseli referans olarak kullanabilirsiniz.
2. Adım DSL modem yönlendiricinizin doğru bir şekilde bağlandığından emin olun.
Aşağıdaki resimleri ve adımları inceleyerek DSL yönlendiricideki güç ve telefon kablolarının prize, yönlendiriciye, telefon jakına ve bilgisayara doğru takıldığından emin olun.
Kabloların herhangi biri bağlı değilse bağlayın.
Kabloların doğru bağlanmasına dair ayrıntılar
1. DSL modem yönlendiricisinin güç adaptörünü DC-IN yuvasına ve güç prizine bağlayın.
Not 1: Adaptörü prize taktıktan sonra modem yönlendiricisindeki güç butonuna basmayı unutmayın.
Not 2: DSL modem yönlendiricinizi açtıktan sonra önyüklemesi için iki-üç dakika bekleyin.
2. Bu işlemlerde kullanacağınız iki telefon kablosu vardır: biri modemden çoklayıcıya giden kablo, diğer de çoklayıcıdan duvardaki telefon bağlantı yuvasına giden kablo. Bu kabloların herhangi biri olabilir.
Çoklayıcıyı çıkarın ve modemi doğrudan duvardan gelen hatta bağlayın, ya da yukarıda bahsedilen iki telefon kablosunu değiştirin.
RJ kablosunun bir ucunu DSL modem yönlendiricinin DSL bağlantı yuvasına, diğer ucunu da çoklayıcının DSL bağlantı yuvasına bağlayın.
3. Bilgisayarınızı DSL modem yönlendiricisinin LAN bağlantı yuvasına bağlamak için bir ağ kablosu (RJ45) kullanın.
- Çoklayıcıların özelliklerinin aynı olmadığını unutmayın. Yanlış kablolama yapmamak için çoklayıcı üzerindeki bağlantı noktalarını ve kılavuz bilgileri kontrol edin.
- Çoklayıcı kullanmazsanız internet hattı telefon sinyallerinden etkilenebilir. Elinizde çoklayıcı yoksa İSS'nizde olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
(Aşağıdaki resimde örnek bir çoklayıcı görülmektedir)
3. Adım xDSL modem yönlendiricinizin aygıt yazılımını güncelleyin ve ardından yönlendiriciyi sıfırlayın.
Canlı güncelleme yapabilir veya ASUSWRT (Web kullanıcı arayüzü) üzerinden elle güncelleyebilirsiniz. Web kullanıcı arayüzünde oturum açmadan önce bilgisayarınızdaki kabloyu xDSL modem yönlendiricinize bağlayın. Ardından web kullanıcı arayüzünü açın, Gelişmiş ayarlar > Yönetim > Aygıt Yazılımı Güncelleme sekmesine gidin. En son aygıt yazılımı sürümünün yayınlandığını kontrol etmek için "Kontrol et" öğesine tıklayın.
Not: Aygıt yazılımını güncelleme konusunda detaylı bilgileri [Kablosuz] Yönlendiricinizin aygıt yazılımını güncelleme başlıklı içerikte görebilirsiniz.
Aygıt yazılımı güncelleme işleminden sonra xDSL modem yönlendiricisini varsayılan ayarlarına sıfırlayın
(1) Sıfırlama (RESET) tuşuna basılı tutun ve yönlendiricinin güç göstergesi olan LED ışığı yanıp sönmeye başlayıncaya dek saniye bekleyin. Sonrasında tuşu bırakabilirsiniz.
Bu arada yönlendiricinin tüm LED gösterge ışıkları kapalı olmalıdır. Bu, yönlendirici önyükleme işlemlerini yaparken oluşan normal bir durumdur.
Güç ve WiFi göster LED'leri yanana dek bekleyin. Sonrasında yönlendiricinin grafik arayüzüne tekrar girebilirsiniz.
Dikkat: Yönlendiriciyi sıfırladıktan sonra tüm ayarlar sıfırlanacaktır, bu ayarların Hızlı İnternet Kurulumu (QIS) ile yeniden yapılması gerekir.
Güç LED'inin, DSL LED'inin ve WiFi LED durum göstergesinin sabit bir şekilde yandığından emin olun ve ardından QIS (Hızlı İnternet Kurulumu) işlemlerine başlayın. DSL LED ışığı yanmazsa İSS'nizle iletişime geçerek internet hattının normal çalışıp çalışmadığına ve RJ11 kablosunu değiştirmenin gerekip gerekmediğine dair bilgi alın.
DSL LED ışığı yandığında bilgisayarınızı kablolu olarak xDSL modem yönlendiricinize bağlayın ve ardından Hızlı İnternet Kurulumu (QIS) ile devam edin. Bu durumda da DSL bağlantısı kuramazsanız elle kurmayı deneyin.
4. Adım Bağlantınızda yine stabilite sorunları yaşıyorsanız aşağıdaki önerileri deneyin.
(1). Bağlantı kesilmelerinin İSS ile Asus Modem veya Asus modem ile istemci cihaz arasında meydana geldiğini tespit etmek üzere çapraz test yapın.
Sorunun tek bir cihazdan kaynaklanmadığından emin olmak üzere tüm kablolu cihazlarınızı (notebook ve masaüstü bilgisayarlar) ve kablosuz cihazlarınızı test edin.
Sık kopma sorunu sadece tek bir cihazda yaşanıyorsa destek için bu cihazın üreticisiyle iletişime geçmenizi öneririz.
Kablolu cihazın normal bağlandığını ve yalnızca kablosuz cihazın sık sık bağlantısının koptuğunu görürseniz [Sorun giderme] Wi-Fi sinyali sık sık kesiliyor adlı SSS metnine bakın.
Tüm kablolu cihazlarda sık sık bağlantı kesilme sorunu varsa aşağıdaki ayarları yapın.
(2). DSL Modülasyonu: İSS'nin sağladığı hizmet planına ve DSL modülasyonu üzerinde elle yapılan modülasyon modu ayarlamasına göre birçok durumda Otomatik Eşitleme ayarı yapılabilir.
Ancak DSL günlüğünü kontrol ettiğinizde tespit edilen DSL modülasyonunun farklı olduğunu görürseniz modülasyon modunu DSL günlük bilgilerine göre elle ayarlayabilirsiniz.
(3). Daha iyi sinyal almak için "Stabilite ayarını" yapın. Bu öğe SNR Marj dengelemesini yapılandırır. DSL bağlantınız stabil değilse veya bağlantı kurulamıyorsa bu değeri -1 dB gibi negatif bir dB değerine ayarlayın. Sorun devam ederse değeri -2 dB ila dB (Maksimum Stabilite) arasında farklı değerlere ayarlayın. Normal bir DSL bağlantısı için bu değerler 1 dB ila 10 dB arasındadır (Maksimum Performans)
(4) Daha iyi sinyal elde etmek için "Bitswap" seçeneğini ayarlayın. Özelliği etkinleştirerek ve devre dışı bırakarak DSL bağlantısının kararlılığının nasıl değiştiğini gözlemleyebilirsiniz.