Faturalarda bir anormallik fark eden ya da hattına tanımlanmış internet vb. hakların daha çabuk tükendiğini düşünen müşteriler, kullanım detaylarını görmek isteyebilir. Bu bağlamda, Türk Telekom aboneleri de faturalarını ve kullanım detaylarını ayrıntılı olarak inceleme hakkına sahiptir. Türk Telekom fatura döküm işlemleri için internet üzerinden başvuru yapmak en kolay yoldur.
Türkiyenin en çok tercih edilen internet ve telefon operatörlerinden biri olan Türk Telekom, kullanım detaylarıyla ilgili bilgi almak isteyen abonelerine çeşitli kanallar üzerinden destek sunuyor. Aboneler, Türk Telekom fatura döküm işlemleri için Türk Telekom ofis ya da mağazalarına, müşteri hizmetlerine veya resmi internet sitesine başvurabilir. Bu yazıda fatura detaylarını görmek isteyen Türk Telekom kullanıcılarının bu kanalları nasıl kullanması gerektiğini anlattık.
Türk Telekom dokümanı nasıl çıkarılır diye soran Türk Telekom abonelerinin hatları ile ilgili ayrıntılı fatura dökümüne ulaşması için üç temel yol var. Sizin için Türk Telekom doküman inceleme yollarını kısaca anlatmaya çalıştık.
Türk Telekom abonelerinin ayrıntılı fatura dökümü dokümanı çıkarmak için başvurabilecekleri ilk kanal Türk Telekom müşteri hizmetleridir. Ayrıntılı fatura dokümanı talebinizi iletmek için şu adımları izleyin:
Ayrıca düzenli olarak ayrıntılı fatura almak istiyorsanız düzenli ayrıntılı fatura talimatı da verebilirsiniz. Söz konusu faturaların basılı olarak adresinize gönderilmesi halinde (vergiler ile beraber) TL ücret ödemeniz gerekir. E-fatura ise hem ücretsizdir hem de çevre dostudur.
Türk Telekom abonelerinin ayrıntılı fatura dökümü talep etmek için kullanacakları diğer yollardan birisi de Türk Telekom ofislerine ya da bayilerine gitmektir. Yanınızda T.C. kimlik kartınızı götürmeniz yeterlidir, şubedeki yetkiliye abonelik türünüze göre Türk Telekom arama dökümü ya da internet kullanımı detaylarını öğrenmek istediğinizi iletebilirsiniz. Aynı şekilde, ayrıntılı fatura dökümü ve kullanım detayı e-fatura olarak ya da basılı olarak tarafınıza iletilecektir. Türk Telekom mağazalarında sosyal mesafe kurallarına uyarak ve maske takarak hareket etmeyi ihmal etmeyin.
Türk Telekom ayrıntılı döküm işlemleri için en çok tercih edilen ve en basit yöntem budur. Müşterilere kolaylık sağlamak ve işlemleri hızlı yürütebilmek için bu hizmet Mobil Online İşlemler, İnternet Online İşlemler ve Ev Telefonu Online İşlemler olmak üzere üç kategori halindedir. Abonelik türünüze göre bu kategorilerden size uygun olanı seçerek ayrıntılı döküm talebinizi iletebilirsiniz.
Mobil Online İşlemler hizmeti sayesinde mobil hattınızın faturasını ödeyebilir, diğer Türk Telekom mobil hatlarına TL yükleyebilir, tarifenizi ve paket kullanımını sorgulayabilir, geçmiş döneme ait e-faturalarınızı inceleyebilirsiniz. Ücretsiz olarak Türk Telekom arama dökümü inceleme işlemi de yapabilirsiniz. Mobil hattınızla ilgili kullanım detaylarınıza ve ayrıntılı fatura dökümüne ulaşmak için şu adımları takip edin:
Türk Telekom Mobil Online İşlemler girişi için TIKLAYINIZ!
İnternet Online İşlemler hizmet menüsü sayesinde tarifenizi değiştirebilir, faturanızı ödeyebilir, kotayı ve kullanımınızı sorgulayabilir, Tivibu ile TV işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Türk Telekom ayrıntılı fatura ve kullanım detaylarını öğrenmek için ise şu adımları izleyin:
Türk Telekom İnternet Online İşlemler girişi için TIKLAYINIZ!
Ev Telefonu Online İşlemler sayesinde fatura sorgulama ve ayrıntılı Türk Telekom arama dökümü işlemlerinizi gerçekleştirmek için şu adımları izleyin:
Türk Telekom Ev Telefonu Online İşlemler girişi için TIKLAYINIZ!
İlginizi Çekebilir:
Türk Telekom Abonelik İptal ve Dondurma İşlemleri Nasıl Yapılır?
Teknoloji Haber Bülteni DigiToll İçin Tıklayınız..
monash.pw anasayfasında hesabınıza giriş yapın. Ana menüde en altta bulunan "İşlem Merkezi" seçeneği üzerine gelin. Açılan ekranda "Faturalarım" altında yer alan "Fatura Analizi" seçeneğine tıklayın. Önünüze gelen ekranda Güncel Fatura Detayınızın yanı sıra son altı aya ait faturalarınızı da detaylı bir şekilde inceleyebilirsiniz. Ayrıntılı olarak incelemek istediğiniz fatura döneminizi, başlığın hemen altında bulunan alandan seçebilirsiniz.
Seçtiğiniz fatura döneminin Özet, Analiz ve Detay tablarına erişebilirsiniz. Özet tabında kullanım özetinizi, Analiz tabında konuşma istatistiklerinizi ve Detay tabında da hattınızla yaptığınız iletişim işlemlerini ve tutarlarını ayrıntılı bir şekilde görebilirsiniz. Kullanım detaylarınızı incelemek için tıklayın.
Basılı ayrıntılı fatura ve geçmiş dönem kullanım (münferit) detay hizmetlerimizin ücreti her bir sayfa için, sayfa başı KDV ve ÖİV dahil 97 kuruş (0, TL) dir. Fatura detaylarınızı elektronik posta olarak alırsanız bu hizmetimiz ücretsizdir.
Ayrıntılı Fatura Detayı sadece borç bilgisi, vergiler ya da ödenecek tutar değil, o ay içinde ya da geçmişe dönük (geçmişe dönük fatura detay bilgisi işlemlerinizi en fazla son 6 ay için yapabilirsiniz) yaptığınız görüşmelerin; görüşülen numara, görüştüğünüz tarih ile saat, görüşme süresi ve görüşme tutarı; ya da sms attığınız veya aldığınız numaralar ve bu SMSlerin tarih, saat, sayısı ve SMS tutarınız gibi bilgileri içeren faturadır. Ayrıntılı fatura detayınıza ulaşmak için Ayrıntılı Fatura Servisini aktive etmeniz gerekmektedir. Bunun için aşağıda anlatacağımız yöntemlerden birini kullanabilirsiniz.
İnternet sitesi üzerinden sorgulama işlemini gerçekleştirebilmek için, aşağıda vermiş olduğumuz bağlantıya tıklayın.
Ardından Online İşlemler butonuna tıklayıp bireysel ya da kurumsal telefon numaranız ve online işlemler şifrenizle giriş yaptıktan sonra (Online İşlemler şifrenizi bilmiyorsanız giriş yapmak istediğiniz avea hattınızla *# yazıp arama tuşuna basarak ücretsiz olarak anında yeni bir şifre edinebilirsiniz) sırasıyla Fatura İşlemleri, Fatura Servisleri, Detaylı Fatura Aboneliği seçeneklerini tıklayabilirsiniz.
Avea Müşteri Hizmetlerini arayarak (Müşteri Hizmetlerine avea hattınızla bağlanıyorsanız , farklı bir operatör ya da sabit hattan bağlanıyorsanız 1 numaralarını tuşlamalısınız.) Müşteri Hizmetlerinden detaylı fatura servisini aktive etmeden sadece belli bir döneme ait fatura ayrıntınızı da isteyebilirsiniz. Bu bilgiler ilgili mail adresinize gönderilir.
Google Play Store ya da App Storedan Türk Telekom Online İşlemler uygulamasını telefonunuza indirip fatura detayınızı görüntüleyebilirsiniz. Uygulamayı indirdikten sonra öncelikle işlem yapmak istediğiniz cihazı (mobil, internet, ev telefonu) seçin. Seçimi yaptıktan sonra sizi yeni bir mobil uygulama indirme sayfasına yönlendirebilir. Eğer yönlendirirse o uygulamayı da indirin. İkisinden biriyle giriş yaptıktan sonra diğerini silebilirsiniz. Ardından , Aveanın internet sitesinde olduğu gibi, bireysel ya da kurumsal telefon numaranız ve şifrenizle giriş yaptıktan sonra yapmak istediğiniz işlemi seçin.
Bu işlemlerden herhangi birini yaptıktan sonra ayrıntılı fatura servisiniz aktifleşmiş olur. Böylelikle fatura bilgilerinize online ulaşabilirsiniz ya da detay bilgileriniz her ay faturanızla birlikte size ulaşır.
İşlem ücretleri ise şu şekildedir;
SMS ile detaylı fatura bilgisi alınamamaktadır.
Mobil uygulamadan ya da internet sitesi üzerinden işlem yaparken dikkat etmeniz gereken bazı noktalar vardır.
İlk olarak mobil uygulamaya ya da internet sitesine girerken kullandığınız online işlemler şifrenizi ya da bu gibi parolalarınızı kimse ile paylaşmamalı, kimseye söylememelisiniz. Ayrıca ortak kullanıma açık bilgisayarlarda hatta kendi şahsi bilgisayarınızda karşınıza çıkan beni hatırla ya da şifremi kaydet gibi seçenekleri kesinlikle kullanmamalı, mümkünse bu site için asla seçeneğini tıklamalısınız.
Online işlemler şifrenizi ya da parolanızı unuttuğunuz zaman SIFRE veya PAROLA yazarak e mesaj atabilir ya da şifresini öğrenmek istediğiniz hattınızla *#yi arayabilir, bu bilgilere kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Dolayısı ile cep telefonunuzu çaldırdığınız, unuttuğunuz veya isteyerek ya da istemeyerek 3. bir kişiye verdiğiniz zaman bu kişiler de bu bilgilere en az sizin kadar kolay ulaşabilecektir.
Bu gibi durumların, yani online işlemler şifreniz ya da parolanız 3. kişiler tarafından kullanılarak cep telefonu hattınız ile ilgili yaptığı her türlü işlemin hukuki ve cezai sorumluluğu size aittir. Avea böyle bir durumla ilgili hiçbir sorumluluk almamaktadır.
Başlıklar
Nasıl yapıldığını merak edenler için Türk Telekom Arama Dökümü Nasıl Çıkarılır? Kimler Aranmış Aranan Numaraları Görme Hemen hemen herkes, bazı dönemlerde faturalarının kat ve kat yüksek geldiği durumlar ile karşılaşmıştır.
Bu tür sıkıntılar yaşayan Türk Telekom aboneleri ilk olarak müşteri hizmetlerini arıyor ya da en yakın Türk Telekom mağazasına gidiyorlar. Faturanın neden yüksek geldiğini merak eden müşteriler, fatura detayını merak ediyor. hattımın ya da eşimin arama kayıtlarına bakma nasıl olur arama geçmişini nasıl öğrenebilirim kiminle konuştuğunu görmek mümkün mü?
Eğer Türk Telekom abonesiyseniz ve faturanız olması gerekenden fazla geldiyse ‘arama dökümanı ve konuşma dökümü’ yani kullanım detayı çıkarabilir, son bir ay içinde nasıl kullanımlar yaptığınızı kontrol edebilirsiniz. telefonda geriye dönük giden arama kayıtlarını, kiminle ne kadar konuştuğumu nasıl bulabilirim beni kim kaç kez aramış nasıl öğrenebilirim? diyorsanız bu içerik sorularınızın cevabını verecektir. Arama, sms ve internet kullanımları yapılan aşımların kalem kalem ücretlerini görebilirsiniz.
Bu başlıkta detayları ile Türk Telekom konuşma dökümü nasıl çıkarılır? sorusunu cevapladık.
Türk Telekom konuşulan numaraların arama kaydı çıkarmanın birden fazla yolu bulunmaktadır. Peki türk telekom arama detayı nasıl öğrenilir görüşülen numaralar dökümüne ve arananlar listesi bölümüne nasıl ulaşırım?
Bunlardan en fazla kullanılanı ve rahat olanı Türk Telekom müşteri temsilcisini aramak. Müşteri hizmetlerini arayarak kalem kalem fatura detayınızı öğrenebilirsiniz. Öğrenmek için 1 müşteri hizmetleri numarasını arayabilirsiniz.
İkincisi yöntem olarak Türk Telekom cep merkezine giderek, silinen arama kaydını geri getirme işlemi isteyebilirsiniz.
Yukarıda belirtilen yöntemler ile vakit kaybetmek istemiyorsanız Online İşlemler uygulamasından kontrol edebilirsiniz. Buradan faturalarınıza giriş yapıp Fatura Detaylarınızı inceleyerek ne kadar fazla konuşulmuş, sms gönderilmiş kontrol edilebilir.
Türk Telekom Aranan Numaralar Nasıl görülür? nereden kontrol edilir. Türk Telekomda kimler aranmış nereden bakabilirim merak ediyorsanız aşağıdaki yöntemi de kullanabilirsiniz.
Aşağıdaki sıralamayı uygulayarak arama kayıtları dökümüne ulaşabilirsiniz.
Türk Telekom Mobil Online İşlemler’e giriş yapıp, geçmiş aylara ait olan tüm faturalarınızı e-fatura olarak pdf formatında isterseniz indirebilirsiniz.
Fatura ve konuşma detaylarını kontrol ettikten sonra Online İşlemler üstünden geçmiş faturalarınızıda ödeyebiliyorsunuz.
Türk telekom arama detayı ve Türk Telekom konuşma detaylarını kontrol etmek için her ay düzenli olarak fatura detaylarını ek bir ücret ödeyerek temin edebiliyorsunuz. İsterseniz Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp dilediğiniz e-posta adresine konuşma ve mesajlaşma detayını talep edebiliyorsunuz. aradığım numarayı , konuştuğum numaraları geçmişe dönük arayan bulma ve gösterme işlemi yaptırmak istiyorum diyorsanız bu yolu tercih edebilirsiniz.
Türk telekom konuşma detaylarını geri dönük olarak 6 aya kadar inceleyip talep edebiliyorsunuz. Bu sayede faturalarınızın kalem kalem detayını inceleyip neden yüksek geldiğini kontrol edebilirsiniz.
Merak edilenlerden biri de Türk telekom aramaları ve arama kayıtlarını geçmişi nasıl silinir? Türk telekom konuşma detayı silme ve gizleme nasıl yapılır. Türk telekom konuşma detayları yalnızca hat sahibine verilir, eğer herhangi bir mahkeme kararı yoksa bu detaylara kimse ulaşamaz.
Yasal olarak Türk Telekom tarafından 6 ay boyunca fatura detaylarınız saklanır. Sizler de bu süreç içerisinde ilgili faturalarınızı inceleyebilirsiniz. Fatura detayları müşteri temsilcisi ya da cep merkezleri tarafından sizden başkasına verilmez. Eğer sizin numaranızı ve şifrenizi başka biri biliyorsa o kişi de sizin fatura detaylarınıza bakabilir. Bu nedenle hiç kimseye şifrenizi vermeyin.
Türk Telekom fatura detayınızı dilerseniz Online İşlemlerden mail adresinizi girerek her ay alabilirsiniz. Her ay kayıt ettiğiniz mail adresine gelecek olan fatura detaylarını indirerek istediğiniz zaman inceleyebilirsiniz.
İsterseniz her ay arama dökümünüzü posta yoluyla adresinize de isteyebiliyorsunuz. Bu durumda faturanız her ay Türk Telekom tarafından evinize postalanır.
Merak edenler için Türk Telekom Konuşma Dökümü nasıl çıkarılır? sorusunu yanıtladık.
Faturalarınızı her ay inceleyerek fazla gelen tutarları kontrol edebilirsiniz. Bu işlemi yukarıda belirttiğimiz yöntemler ile yapmak mümkün. Hızlı ve kolay yoldan ulaşmak isterseniz Online İşlemler uygulaması çok daha kullanışlı olacaktır.
Türk Telekom ayrıntılı fatura dökümü almak isteyenler Online İşlemler uygulamasından rahatlıkla alabilirler. Türk Telekom mobil hat aboneleri aşağıdaki adımları takip edip hızlıca kullanım detaylarına bakabilirler.
Türk Telekom telefon nasıl alınır sorusuna cevap vermek gerekirse Türk Telekom görüşme detayları online işlemler yada müşteri temsilcisine bağlanarak kolaylıkla halledebilirsiniz. İşte Türk Telekom doküman sorgulama işlemi yapmanın yolları;
Fatura yüksek geldiğinde aboneler neden yüksek geldiğini doğal olarak merak ediyorlar. Fatura dakika aşımından dolayı yüksek geldiğinde ise kontrol için fatura aramaları ve konuşma geçmişi sorgulamaya ihtiyaç duyulabiliyor. Dakika bittikten sonra kimler aranmış ne kadar konuşulmuş kontrol etmek isteyen Türk Telekom müşterileri Arama geçmişi sorgulama için fatura detayına ihtiyaç duyabiliyorlar.
Fatura detayınızı arama geçmişi sorgulama ve görüntüleme işlemlerini nasıl yapacağınızı yukarıda detaylı bir şekilde anlattık.
Türk Telekom Kimler Aranmış Nereden Bakılır?
Faturalı ve faturasız hat kullananlar kimlerin arandığına arama detayı kısmından bakabilirler.
Türk Telekom Faturasız Arama Dökümüne Nasıl Bakılır?
Faturasız hattınız için kimler aranmış, ne zaman aşım yapılmış ve daha fazlasını öğrenmek için yukarıdaki başlıktan arama dökümünüzü nasıl alacağınıza bakabilirsiniz.
Türk Telekom Faturasız Hat Konuşma Dökümanı
Faturalı hatlarda olduğu gibi faturasız hat aboneleri de arama dökümanından konuşma detaylarına bakabilirler.
Aboneler arama geçmişi dökümünden aranan numaraları silmek isteyebilir. Fakat bu ya da buna benzer bir işlem bulunmuyor. Yani aradığınız numaraları fatura dökümünden silemezsiniz.
Fakat fatura dökümü yani arama dökümü sadece hattın yasal sahibine verildiğinden dolayı siz hattın yasal sahibiyseniz bu aramalara sizden başka kimse ulaşamaz.