AvivaSA, müşterilerine 360 derece hizmet sunmak için ürün portföyüne sağlık sigortasını da ekledi.
Müşteri odaklılık stratejisiyle bireysel emeklilik ve hayat sigortaları alanında yaklaşık iki buçuk milyon müşterisine hizmet veren sektör lideri AvivaSA, Acıbadem Sigorta ile işbirliğine giderek müşterilerine özel sağlık sigortası da sunmaya başladı.
Sabancı Holding ve Aviva iştiraki olan, BES fon büyüklüğü ve Otomatik Katılım katılımcı sayısında sektör lideri AvivaSA, müşterilerinin 360 derece sigorta ihtiyacını karşılamak amacıyla, alanının lider şirketi Acıbadem Sigorta ile işbirliği yaptı. Türkiye’nin en gelişmiş direkt satış kadrosuna sahip AvivaSA’nın, alanında uzman ve deneyimli yaklaşık 400 Birikim ve Güvence Danışmanı, yeni organizasyon yapısı “AvivaSA Sigorta Aracılığı” ile Acıbadem Sigorta ürünlerini AvivaSA hizmet kalitesiyle müşterilerine sunacak.
Konuyla ilgili bir açıklama yapan AvivaSA CEO’su Fırat Kuruca, portföylerine yeni bir ürün eklediklerini vurgulayarak, “Müşterilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını daha iyi anlayabilmek için onları sürekli olarak dinliyoruz. Yaptığımız araştırmalarda, müşterilerimizin tek noktadan hizmet almak istediklerini dile getirmesi dikkatimizi çeken bir noktaydı. Müşterilerimizin farklı sigorta ihtiyaçlarını karşılayarak hayatlarını kolaylaştırmak amacıyla ürün portföyümüze sağlık sigortasını da ekledik. Böylelikle müşterilerimizin memnuniyetini artırmayı hedefliyoruz. Yılbaşından bu yana bu amaçla, 9 şehirde 400’e yakın çalışanımıza sağlık sigortası eğitimleri verdik.” dedi.
360 derece bireysel sigortacılık yaklaşımı ve dünya modelleri
360 derece sigortacılığın tüm dünyada, “müşteri odaklılık” yaklaşımı anlamında çok önemli olduğunu vurgulayan Kuruca, sözlerini şöyle tamamladı: “Mevzuat ve müşteri ihtiyaçları doğası gereği sürekli değişiyor. Bu modeli oluştururken, Polonya, Fransa ve Singapur örneklerinden yararlandık. AvivaSA olarak, bireysel emeklilik, hayat sigortaları, ferdi kaza sigortaları gibi bireysel sigortacılık alanının lider ve öncü şirketiyiz. Sağlık sigortası ürün portföyümüzde yer alması gereken önemli bir üründü. Türkiye’nin en gelişmiş direkt satış kadrosuna sahibiz. Bu güçlü ve tecrübeli kadronun, müşterilerin ihtiyaçlarını en iyi şekilde analiz edebilme ve en uygun çözümleri sunma konusunda pazarda bir fark yaratacağına inanıyoruz. Güçlü organizasyon yapımız ve Acıbadem Sigorta’nın sağlık alanındaki tecrübesiyle bu modeli hayata geçirdik.”
ALLIANZ SİGORTA A.Ş.
AK SİGORTA A.Ş.
ANA SİGORTA A.Ş.
ANADOLU ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ
ANKARA ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ
ANKARA ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ AKKUYU GRUBU
AREX SİGORTA A.Ş.
AXA SİGORTA A.Ş.
AVEON GLOBAL SİGORTA A.Ş.
BUPA ACIBADEM SİGORTA A.Ş.
CHUBB EUROPEAN GROUP LTD.
COMPUGROUP MEDİCAL BİLGİ SİSTEMLERİ A.Ş.( CGM )
CORPUS SİGORTA A.Ş.
DOĞA SİGORTA A.Ş.
EMAA SİGORTA A.Ş.
EUREKO SİGORTA A.Ş.
GENERALİ SİGORTA A.Ş.
GROUPAMA SİGORTA A.Ş.
GULF SİGORTA A.Ş.
HDI SİGORTA A.Ş.
HEPİYİ SİGORTA A.Ş.
INTER PARTNER ASSISTANCE
İMECE DESTEK DANIŞMANLIK HİZMETLERİ A.Ş.
KATILIM EMEKLİLİK VE HAYAT A.Ş.
MAGDEBURGER SİGORTA A.Ş.
MAPFRE SİGORTA A.Ş.
NN HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
RAY SİGORTA A.Ş.
SENCARD
SOMPO SİGORTA A.Ş.
TÜRK NİPPON SİGORTA A.Ş.
TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
TÜRKİYE SİGORTA A.Ş.
UNICO SİGORTA A.Ş.
QUİCK SİGORTA A.Ş.
ZURİCH SİGORTA A.Ş.
AEGON HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
AK SİGORTA A.Ş.
ALLIANZ SİGORTA A.Ş.
ANA SİGORTA A.Ş.
ANADOLU ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ
ANKARA ANONİM TÜRK SİGORTA ŞİRKETİ
AXA SİGORTA A.Ş.
AVEON GLOBAL SİGORTA A.Ş.
BUPA ACIBADEM SİGORTA A.Ş.
CİGNA SAĞLIK HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
COMPUGROUP MEDİCAL BİLGİ SİSTEMLERİ A.Ş.( CGM )
DEMİR SAĞLIK VE HAYAT SİGORTA A.Ş.
DOĞA SİGORTA A.Ş.
ETHİCA SİGORTA A.Ş.
EUREKO SİGORTA A.Ş.
FİBA EMEKLİLİK A.Ş.
GENERALİ SİGORTA A.Ş.
GROUPAMA SİGORTA A.Ş.
HDI SİGORTA A.Ş.
HEPİYİ SİGORTA A.Ş.
İMECE DESTEK DANIŞMANLIK HİZMETLERİ A.Ş.
KATILIM EMEKLİLİK VE HAYAT A.Ş.
MAGDEBURGER SİGORTA A.Ş.
MAPFRE SİGORTA A.Ş.
NEOVA SİGORTA A.Ş.
NN HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
RAY SİGORTA A.Ş.
SENCARD
SOMPO SİGORTA A.Ş.
TÜRK NİPPON SİGORTA A.Ş.
TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
TÜRKİYE SİGORTA A.Ş.
UNICO SİGORTA A.Ş.
QUİCK SİGORTA A.Ş.
ZURİCH SİGORTA A.Ş.
AEGON EMEKLİLİK VE HAYAT A.Ş.
ALLIANZ HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
ALLIANZ YAŞAM VE EMEKLİLİK A.Ş.
AVİVASA EMEKLİLİK VE HAYAT A.Ş.
BNP PARİBAS CARDİF EMEKLİLİK A.Ş.
CİGNA SAĞLIK HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
KATILIM EMEKLİLİK VE HAYAT A.Ş.
MAPFRE YAŞAM SİGORTA A.Ş.
METLİFE EMEKLİLİK VE HAYAT A.Ş.
NN HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
KİŞİSEL VERİLERİN ELDE EDİLMESİ VE İŞLENMESİ İLE İLGİLİ BİLGİLENDİRME FORMU
Acıbadem Sağlık Hizmetleri ve Ticaret A.Ş. (“Acıbadem”) ve Acıbadem’in hakim ve bağlı şirketleri (hepsi birlikte “Acıbadem Grubu” olarak anılacaktır.) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verileriniz, aşağıda açıklanan çerçevede ve 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname, Özel Hastaneler Yönetmeliği ve Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri ve sair mevzuata uygun olarak işlenebilecektir.
1. Kişisel Verilerin elde Edilmesi, İşlenmesi ve İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz Acıbadem Grubu tarafından sağlanmakta olan kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amaçlarıyla ve Acıbadem Grubu şirketlerinin faaliyet konularına uygun düşecek şekilde; sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik ortamda, çağrı merkezi, internet sitesi, sözlü, yazılı ve benzeri kanallar aracılığıyla elde edilmektedir. Sağlık verileriniz başta olmak üzere özel nitelikli kişisel verileriniz ve genel nitelikli kişisel verileriniz, Grup tarafından aşağıda yer alanlar dâhil ve bunlarla sınırlı olmaksızın bu maddede belirtilen amaçlar ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenebilmektedir:
Acıbadem Grubu tarafından elde edilen her türlü kişisel veriniz (Özel nitelikli kişisel veriler de dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla) aşağıdaki amaçlar ile işlenebilecektir:
İlgili mevzuat uyarınca elde edilen ve işlenen Kişisel Verileriniz, Acıbadem veya Acıbadem Grubu’na ait fiziki arşivler ve/veya bilişim sistemlerine nakledilerek, hem dijital ortamda hem de fiziki ortamda muhafaza altında tutulabilecektir.
2. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, Kanun ve sair mevzuat kapsamında ve yukarıda yer verilen amaçlarla Acıbadem ve Acıbadem Grubu tarafından Acıbadem Grubu’na dahil olan şirketler ile, Özel sigorta şirketleri, Sağlık bakanlığı ve bağlı alt birimleri, Sosyal Güvenlik Kurumu, Emniyet Genel Müdürlüğü ve sair kolluk kuvvetleri, Nüfus Genel Müdürlüğü, Türkiye Eczacılar Birliği, Mahkemeler ve her türlü yargı makamı, merkezi ve sair üçüncü kişiler, yetki vermiş olduğunuz temsilcileriniz, avukatlar, vergi ve finans danışmanları ve denetçiler de dâhil olmak üzere danışmanlık aldığımız üçüncü kişiler, düzenleyici ve denetleyici kurumlar, resmi merciler dâhil sağlık hizmetlerini yukarıda belirtilen amaçlarla geliştirmek veya yürütmek üzere işbirliği yaptığımız iş ortaklarımız ve diğer üçüncü kişiler ile paylaşılabilecektir.
3. Kişisel Veri Elde Etmenin Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, her türlü sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar ve Acıbadem’in faaliyet konusuna dahil her türlü işin yasal çerçevede yürütülebilmesi ve bu kapsamda Acıbadem’in akdi ve kanuni yükümlülüklerini tam ve gereği gibi ifa edebilmesi için toplanmakta ve işlenmektedir. İşbu kişiler verilerinizin toplanmasının hukuki sebebi;
Ayrıca, Kanun’un 6. maddesi 3. fıkrasında da belirtildiği üzere sağlık ve cinsel hayata ilişkin kişisel veriler ise ancak kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbı teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından ilgilinin açık rızası aranmaksızın işlenebilir.
4. Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Haklarınız
Kanun ve ilgili mevzuatlar uyarınca;
Mezkûr haklarınızdan birini ya da birkaçını kullanmanız halinde ilgili bilgi tarafınıza, açık ve anlaşılabilir bir şekilde yazılı olarak ya da elektronik ortamda, tarafınızca sağlanan iletişim bilgileri yoluyla, bildirilir.
5. Veri Güvenliği
Acıbadem, kişisel verilerinizi bilgi güvenliği standartları ve prosedürleri gereğince alınması gereken tüm teknik ve idari güvenlik kontrollerine tam uygunlukla korumaktadır. Söz konusu güvenlik tedbirleri, teknolojik imkânlar da göz önünde bulundurularak muhtemel riske uygun bir düzeyde sağlanmaktadır.
6. Şikayet ve İletişim
Kişisel verileriniz teknik ve idari imkânlar dâhilinde titizlikle korunmakta ve gerekli güvenlik tedbirleri, teknolojik imkânlar da göz önünde bulundurularak olası risklere uygun bir düzeyde sağlanmaktadır. Kanun kapsamındaki taleplerinizi, “https://www.acibadem.com.tr/acibademonline/hastaverilerinkorunmasi.html” web adresindeki “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Uyarınca Başvuru Formu” nu doldurarak;
Kanun kapsamındaki taleplerinizi, https://www.acibadem.com.tr/acibademonline/hastaverilerinkorunmasi.html web adresindeki “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Uyarınca Başvuru Formu” nu doldurarak ve formda belirtilen usullerle tarafımıza iletmenizi rica ederiz.