Bein Connect E Bağlanamıyorum

Mevcutta Digiturk uydu üyeliğiniz varsa;

Digiturk’e kayıtlı üye telefonunuzu ve şifrenizi girerek beIN CONNECT uygulamamız üzerinden paketiniz kapsamındaki içerikleri ücretsiz izleyebilirsiniz. Şifrenizi unuttuysanız veya bilmiyorsanız şifre almak için linke tıklayınız. (monash.pw)

Digiturk uydu üyeliğiniz yoksa;

beIN CONNECT Üye Ol linkinden bilgilerinizi girerek kolayca üye olabilirsiniz. Satın alacağınız paket kapsamındaki tüm içerikleri web’den, cepten, tabletten veya Smart TV üzerinden izleyebilirsiniz. Paketler hakkında detaylı bilgi için linke tıklayınız (monash.pw)

Mevcutta Digiturk uydu üyeliğiniz varsa;

Digiturk Müşteri Hizmetleri’ni arayarak üyelik iptali hakkında bilgi alabilirsiniz. Detaylı bilgi için linke tıklayınız.
monash.pw

Digiturk uydu üyeliğiniz yoksa;

beIN CONNECT Aylık Paketinizin yenileme iptali için sağ üst köşede yer alan "Profilim" sekmesinden “Paketlerim” alanına tıklayarak iptal seçeneğine gidebilir ya da Chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz.

Haftalık, sezonluk ya da yıllık beIN CONNECT ürünlerini satın aldıktan sonra vazgeçme şansınız bulunmamaktadır. Eğer izleme veya sistem ile alakalı bir problem yaşıyorsanız sorununuzu çözmekten mutluluk duyacağız. beIN CONNECT ile ilgili tüm şikâyetlerinizi ve önerilerinizi iletişim bölümünden gönderebilirsiniz. (  İletişim  )

Mevcutta Digiturk uydu üyeliğiniz varsa;

Digiturk Online İşlem Merkezi’nden veya Chat kanalımızdan destek alarak kayıtlı e-posta adresinizi değiştirebilirsiniz.

Digiturk uydu üyeliğiniz yoksa;

Sağ üst köşede yer alan "Profilim" sekmesindeki “Üyelik Bilgileri” alanından (link) veya Chat kanalımızdan destek alarak e-posta adresinizi değiştirebilirsiniz.

• Hesap kapatma hakkı nedir? : Üyeliğiniz üzerinde devam eden hediye olarak tanımlanmış veya faturalı herhangi bir ürün olmadığında, beIN connect üyelik hesabınız kullanıma hazır olarak devam etmektedir. Böylelikle, beIN connect üyeliğiniz kapsamında dilediğiniz zaman herhangi bir ürün almak istemeniz durumunda, tekrar bir üyelik başlatmanıza gerek olmadan mevcut hesabınız üzerinden işlem yapılabilmektedir. Şayet üyeliğinizde devam eden mevcut bir ürününüz bulunmuyorken üyelik hesabınızın aktif olmasını istemiyorsanız, hesap kapama opsiyonunu kullanabilirsiniz. Bu durumda, herhangi bir beIN connect ürünü satın almak için yeniden hesap olusturup üyelik başlat işlemlerini sıfırdan yapmanız gerekmektedir. Hesep kapama seçeneğinden faydalanma halinde hesabınızla ilişkili olan belli kayıtlarınız tarafımızca saklanmaya devam edecektir. Saklanan bu kayıtlar, kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde, yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, mali kayıtların tutulması ve şirket süreçlerinin güvenliğinin sağlanması sebepleriyle sınırlı olacak kullanılacak ve izniniz bulunmadığı sürece bu bilgiler vasıtasıyla herhangi bir pazarlama faaliyeti gerçekleştirilmeyecektir.

• Hesap kapatma hakkımı nasıl kullanabilirim ?  [email protected] adresıne hesap kapatma hakkınızı kullanmak istediğinize dair e-mail yolu ile talepte bulunmanız gerekmektedir. Bu talebinizi iletirken sizi tanıyabilmemiz için biliyorsanız beIN connect üyelik numaranız, sistemde kayıtlı olan cep telefonu numarınız ve sisteme login olurken kullandıgınız e-maıl adresiniz ile birlikte üyelik ad&soyad yazarak bu hakkınızı kullanmak istediğinizi belirten kısa bir yazı yazmanız yeter olacaktır. Talebiniz değerlendirildiğinde sonuç hakkında size SMS yolu ile bilgi verilecektir.

Mevcutta Digiturk uydu üyeliğiniz varsa;

Digiturk Online İşlem Merkezi’nden veya Chat kanalımızdan paket değişikliği yapabilirsiniz.

Digiturk uydu üyeliğiniz yoksa;

Tüm içerikleri kapsayan tekli bir paket satışımız bulunmamaktadır. Dilerseniz ana sayfamızdan 3 başlıkta bulunan Süper Lig, Spor Extra+ ve Eğlence Paketimizden dilediğinizi seçip ya da tamamını ayrıca satın alabilirsiniz.

Mevcutta Digiturk uydu üyeliğiniz varsa;

Paket düşürme veya iptal talebi vermediğiniz sürece paketiniz aylık olarak yenilenecektir. 

Digiturk uydu üyeliğiniz yoksa;

Sezonluk paket sahibi iseniz paketiniz sezon bitiminde otomatik olarak iptal durumuna geçecektir.

Mevcutta Digiturk uydu üyeliğiniz varsa;

Digiturk Online İşlem Merkezi’ne giriş yaparak paketleriniz hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. Hangi paket kapsamında hangi içerikleri izleyebileceğinizi monash.pw paket sayfasından öğrenebilirsiniz.

Digiturk uydu üyeliğiniz yoksa;

Sağ üst köşede yer alan "Hesabım" sekmesindeki “Paketlerim” alanından monash.pw veya Canlı Yardım kanalımızdan destek alarak paket içeriklerini ve detaylarını öğrenebilirsiniz.

Yayın hakları anlaşmaları gereği bir içeriği belirli bir dönem yayınlayabilmekteyiz.
Diziler için yayın hakları sezonluk olarak yapılmaktadır.
En kaliteli ve en zengin içeriği yayınlayabilmek adına çalışmalarımız devam etmektedir.
Siz değerli üyelerimize yayın akışına bağlı kalmadan beIN CONNECT uygulamalarımızda
daha zengin içerikler sunabilmek için çalıştığımızı ve görüşlerinize ihtiyacımız olduğunu bilginize sunmak isteriz. 
Detaylı bilgi için bize monash.pw alanından e-posta ile veya
Chat kanalımız üzerinden talep ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Aşağıda listesi verilen uyumlu Smart TV’lerde yer alan beIN CONNECT uygulamasından kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yaparak paketiniz kapsamındaki içerikleri izleyebilirsiniz.

Smart TV modelleri:

beIN CONNECT uygulamasına Apple TV’lerde monash.pw cihazlardan, Andorid TV’lerde ise Android ve üzeri cihazlardan beIN CONNECT kullanıcı adınız ve şifreniz ile erişebilirsiniz.

Üye girişi sırasında Digiturk’e kayıtlı olan şifre ve e-posta adresini girmelisiniz. Şifrenizi hatırlamıyorsanız “Giriş Alanı”nda yer alan “Şifremi Unuttum” adımından şifrenizi değiştirebilirsiniz. Bilgileriniz doğru ise farklı bir internet tarayıcısı ile deneyiniz ve mümkünse tarayıcınızın
cache'ini temizleyiniz.

Cache temizliğinizi; Internet Explorer için Araçlar > İnternet Ayarları > Tarama Geçmişi > Sil,
Google Chrome için Düğme > Ayarlar > Gelişmiş Ayarları Göster > Tarama Verilerini Temizle,
Mozilla Firefox için ise Düğme > Seçenekler > Gizlilik > Yakın Geçmişinizi Sil adımlarından yapabilirsiniz.

Üye girişi sırasında Digiturk’e kayıtlı olan şifre ve e-posta adresini girmelisiniz. Eğer kayıtlı telefon numaranızda değişiklik yapmak isterseniz Chat uygulamamız üzerinden destek alabilirsiniz. 

Gelen SMS kodu hatalı veya süresi dolmuş uyarısı alıyorsanız yeni şifre oluşturmak için Chat uygulamamız üzerinden görüşme yaparak yeni şifrenizi alabilirsiniz.  

Smart TV uygulamamızda Canlı Yayınlar bazı TV modellerinde sol tarafta yer alan menüde en altta kalmaktadır. Eğer menü üzerinde Canlı Yayınları görüyor ama oynatamıyorsanız modeminiz üzerinden internet bağlantınızı kapatıp tekrar açmalısınız.
Modeminiz açıldıktan sonra televizyonunuzu kapatıp açarak bağlantılarınızı kontrol ediniz.

Eğer DNS ayarlarınızı değiştirdiyseniz veya VPN uygulaması kullanıyorsanız bu uygulamaları devre dışı bırakınız. Devre dışı bıraktıktan sonra tekrar deneyiniz.

Güvenlik duvarı, antivirüs, spam (reklam) engelleyici veya VPN kullanıyorsanız öncelikle bu uygulamaları devre dışı bırakınız. Bu uygulamalar bağlantı sorunu yaşatabildiği gibi, donma, yayında gecikme gibi nedenlere sebep olabilmektedir.

Uygulamaları kullanmıyorsanız veya devre dışı bıraktıysanız modeminiz üzerinden internet bağlantınızı kapatıp tekrar açmalısınız. Modeminizin üzerindeki tüm bağlantı ışıkları yandıktan sonra farklı bir tarayıcı üzerinden tekrar deneyiniz.

Öncelikle cihazın bulunduğu ağa bağlı başka cihazların olmamasına,
dosya indirme/yükleme veya farklı bir yayın alma işlemi yapılmadığına emin olmalısınız.
Bu gibi durumlarda eğer bağlantı hızı yeterli seviyede değilse sorun yaşanabileceği hatırlanmalıdır. Bu gibi programlar veya devam etmekte olan işlemler durdurularak tekrar canlı yayın açılmalıdır.

Düşük donanımlı veya eski versiyonlu yazılım, tarayıcıda veya bilgisayarda açık olan yüksek sayıda uygulama RAM ve CPU'ya bindireceği yük sebebiyle görüntüde takılmaya sebep olabilir. Bilgisayarınızın donanımın yeterli olup olmadığının teyidi için başka bir site üzerinden içerikleri sorunsuz izleyip izleyemediğinizi deneyebilirsiniz.

Tüm kontrol sonrası sorununuz halen devam ediyorsa açık olan tüm programlarınızı kapatıp bilgisayarınızı tekrar başlatmayı deneyebilirsiniz.

Cihazda kurulu olan beIN CONNECT Mobil uygulamasının sürümünün güncel olup olmadığını kontrol ediniz. Uygulamanız güncel değil ise uygulamayı önce kaldırmalı, sonrasında Android kullanıcıları için Google Play, iOS kullanıcıları için Apple App Store’a giderek son sürümü indirilmelisiniz. Uygulama tekrar açıldığında karşılaşılan ekrandaki "Kullanıcı Sözleşmelerini” kabul etmelisiniz.

Sorununuz halen devam ediyorsa ve kablosuz ağ kullanıcısı iseniz modem fişi çıkarılarak bir müddet beklendikten sonra tekrar açılmalıdır. Modemin üzerindeki tüm ışıklar yandıktan sonra aynı işlem tekrar denenmelidir.

Mobil cihaz kullanıyorsanız mobili cihazınızda Ayarlar > Hücresel Veri kapat aç yaparak veya cihazda uçak modunu kapatıp açarak tekrar denemelisiniz.

Bizden kaynaklı teknik sorunlar yaşandığı takdirde 14 gün içerisinde ücret iadesi yapılmaktadır.

İade yapılabilmesi için yaşanan sorunun mutlaka tarafımıza iletilmiş olması gerekmektedir. Ücret iadesi için Chat uygulamamızdan destek alabilirsiniz.

Taksit seçeneğimizin olduğu paketlerde kart bilgilerinizi girdiğiniz ekranda taksit seçeneği bulunan kartları sayfamızda görebilirsiniz. Kart bilgilerinizi girdiğinizde taksit uyumlu ise tek çekim seçeneğinin altında taksit seçeneği çıkmaktadır. Seçimi yaparak taksitlendirebilirsiniz.

Promosyon kodunu paket satın alma ekranında kullanabilirsiniz. Paket satın alma işlemi sırasında kredi kartını girmeden promosyon kodu alanına girerek satın alma işlemi yapabilirsiniz.

Smart TV uygulamasında kullanmak için elinizdeki promosyon kodunu beIN CONNECT web sayfamızdan girmelisiniz. Smart TV uygulamamız üzerinden promosyon kodu girişi yapılamamaktadır.

Aylık paket aldığınızda, paketiniz 1 ay süreyle hesabınıza tanımlanır. 1 ayın sonunda paketinizi iptal etmememiniz halinde paketiniz otomatik olarak monash.pwnizin süresi satın alma yaptığınız ayın süresi boyunca tanımlanır. Faturalama tarihiniz her ayda olmayan bir güne denk geliyorsa (örneğin, Ayın 31'i) o ayın son gününde faturalanırsınız.