Bilgisayarda Ağ Bağlantısı Sorunu

İnsanlık tarihinin en önemli icatlarından biri olan internet; insanlar, şirketler hatta devletler için vazgeçilmez bir duruma gelmiştir. Şu an neredeyse tüm iletişim sistemlerinin temeli haline gelen internet ilerleyen dönemde nesillere yön veren bir olgu konumundadır.

Şirketinizde veya evinizde karşılaşacağınız herhangi bir internet sorununda sizlere destek verebilecek çok fazla şirket bulunmamaktadır. İnternet sağlayıcınız olan büyük operatörlerin sizin sorununuza müdahalesi saatleri belki günleri bulacak ve sorunun modeminizden veya kablolama sisteminizden olduğu tespit edildiğinde onarım işlemi son bulacaktır. DestekOffice Yerinde Servis ekibimiz ile sorun yaşadığınız herhangi bir yerde sizlere en hızlı ve doğru desteği vermek şirketimizin birinci amacıdır. İçinde bulunduğumuz bilgi çağının en önemli yapı taşı olan internete yapılan yatırımın, şirketlere maddi veya zaman; bireylere de büyük kolaylık sağladığını yapılan uluslararası araştırmalar ile sabitlenmiştir.

DestekOffice Teknoloji olarak teknoloji konusunda sıfır sıkıntı ilkesi ve 24 saat çalışma prensibiyle siz değerli müşterilemizin yanında olmaktan büyük mutluluk duymaktayız. İnternet konusunda yaşadığınız herhangi bir problemde bizimle 0(212) 211 52 37 telefon numarasıyla veya [email protected] mail adresiyle iletişime geçebilirsiniz.  

İnternet ve ağ sorunları hepimizin bazen karşılaştığı bir sorundur. Ağ sorunları, başa çıkılması zor ve sinir bozucudur ve birtakım önemli problemlerin habercisi olabilir. Normalde şirketlerde ağ bağlantısı sorununu bulma, düzeltme ve giderme IT danışmanlarının görevidir. Ancak bazı araştırmalar yaparak kendi kendinize ağ bağlantısı sorununu bulabilir ve düzeltebilirsiniz. Bu yazıda internet ve ağ bağlantısı sorunlarına nelerin sebep olduğunu ve ağ bağlantısı sorunlarını giderme yöntemlerini okuyacaksınız.

İnternet ve ağ bağlantısı sorunlarının ilk sebebi bilgisayar virüsleri olabilir. Ağ virüsleri bir bilgisayar ağını tamamen devre dışı bırakabilir. Bilgisayar virüslerinin pek çok nedeni olabilir. Virüsler, e-posta ekleri, kötü amaçlı yazılımlar, çevrimiçi reklamlar ve hatta sosyal medya gibi çok çeşitli kaynaklardan bulaşabilir.

Yaşanan internet ve ağ sorunu, kablosuz ağın sinyal göstermesine rağmen cihazınızın bağlanamıyor oluşu da olabilir. Bu durumda kablosuz ağınızın, kablosuz yönlendirici veya ağ kartının kendisi gibi bağlantı sorunları yaşaması olabilir.

Çoğaltılmış IP adresi de internet ve ağ sorunlarına sebep olan durumlardan biridir. Bu durumda IP adresinin zaten kullanımda olduğunu belirten bir hata mesajı alırsınız. IP adresinin çakışmasının sebebi şunlar olabilir; sistem yöneticiniz bir yerel alan ağındaki iki bilgisayara aynı statik IP adresini atamış olabilir, internet servis sağlayıcınız yanlışlıkla iki kişiye aynı IP adresini vermiş olabilir, aynı dinamik adres birden çok bilgisayara otomatik olarak atanmış olabilir veya sistem yöneticiniz, yerel ağ aralığındaki bilgisayarlara statik bir IP adresi atamış olabilir.

Şu ana kadar internet ve ağ sorunlarının ağa bağlanamama kısmından bahsettik. Cihazınız ağa bağlanmış olmasına rağmen çok yavaş işliyor da olabilir. Yavaş çalışan uygulamalar, işyerinde verimliliğinize engel olabilir. İş ağlarının karşılaştığı en yaygın ağ sorunlarından biri yavaş uygulamalardır. Bu, özellikle bir bilgisayar ilk kez açıldığında veya bir ağa bağlandığında meydana gelir. Çoğu durumda bu ağ sorunu, aynı anda ağa çok fazla cihazın bağlanmasından kaynaklanır.  İnternet ve ağ sorunlarının diğer sebepleri, sabit disk alanı yetersizliği, aynı anda çok fazla uygulama çalıştırma ve aynı anda çok fazla tarayıcı sekmesinin açık olması olabilir. Bu sorunun çözümü sorunun kökenine inerek yapılır, kişisel olarak yapabileceğiniz bir şey yoktur.

İnternet ve ağ sorunlarının; IP adresi alamama, VPN sorunları, ağın sınırlı bağlantısı olması veya hiç olmaması gibi pek çok sebebi olabilir. Bu ağ sorunlarının bir kısmı kişisel olarak çözülebileceği gibi bir kısmı da merkezi çözümü gerektirir. Yazının kalan kısmında internet ve ağ sorunlarını giderme için kişisel olarak neler yapabileceğinizi okuyacaksınız.

İnternet Ağ Bağlantısı Sorunu

Bilgisayarınızın çalışmadığı ve nedenini bilmediğiniz bir durumla karşılaştığınızda ağ sorunlarını gidermek için neler yapabileceğinizi bilemeden kalabilirsiniz.  Bu, ev bilgisayarınıza geldiğinde rahatsız edicidir ancak bir iş ağında olması gününüzü mahvedebilir. Bu yazıda en yaygın ağ sorunlarını giderme yollarını derledik. Ancak internet ağ bağlantısı sorunlarını kişisel olarak çözemezseniz sorunu ev bilgisayarında yaşadıysanız teknik servise, işyeri bilgisayarında yaşadıysanız IT danışmanına başvurmanız gerekir.

Bazen bir ağ kesintisi gibi görünen şey, aslında belirli bir web sitesine bağlı bir sorundur. Sorunun tek bir sitede olmadığını kontrol etmek için birkaç web sitesini daha deneyerek kontrol edin. Hiçbir site açılmıyorsa sorunun internet ağ bağlantısında olduğu kesinleşmiştir. Bu aşamada, her ne kadar kulağa ilkel bir çözüm gibi gelse de, bilgisayarı kapatıp açmanız ağ bağlantısı sorununu çözebilir. Bilgisayarı kapattıktan sonra açmadan 60 saniye bekleyin. Böylece modem ve yönlendirici önbellek temizlenir, internet ağ bağlantısı sorunu kendi kendine çözülmüş olur. Bu, işe yaramazsa modeminizin kablolarının takılı olup olmadığını ve kabloların doğru yerlere takılıp takılmadığını kontrol edin.

Bunlarla beraber internet ağ bağlantısı sorunu çözülmediyse sorunun kaynağına inmek gerekir. Eğer işyerindeyseniz ve tüm bilgisayarlarda internet ağ bağlantısı sorunu mevcutsa sorunu IT danışmanı çözmelidir ancak sorun bir tek sizin bilgisayarınızdaysa ağ bağlantısı sorunu giderme için çözüm aramaya devam edebilirsiniz.

Daha önce de belirttiğimiz gibi internet ağ bağlantısı sorunu virüsten kaynaklanıyor olabilir. Peki, virüse bağlı internet ağ sorunları nasıl çözülür? Virüsten ve kötü amaçlı yazılımlardan koruma programınızın güncel olduğundan ve tarama yapabildiğinden emin olmak için önce yazılımı kontrol edin. Gerekli araçları kullanarak tüm dosyalarınızı yedekleyin ya da Windows’un sistem geri yükleme seçeneğini işaretleyerek dosyalarınızı güvence altına alın. Son olarak, tüm şüpheli dosyaları bir yere sıralayın ve hepsini tamamen silin. Virüsten koruma yazılımınız tarafından tanımlanan tüm e-postaları manuel olarak silin.

İnternet ağ bağlantısı sorununuz IP adresinden kaynaklanıyorsa Windows bilgisayarlarda ağ bağlantısını düzeltme yöntemleri mevcuttur. Windows bilgisayarda dinamik bir IP adresiniz varsa başlat menüsünden ‘’çalıştır’’ seçeneğine tıklayın ve metin kutusuna “cmd” yazın ve “Tamam” ı tıklayın. Windows komut istemi açılacaktır. Buraya “ipconfig/ renew” yazdıktan sonra enter tuşuna basmanız gerekir. Bu, dinamik IP adresinizi yenileyecektir. Böylece ağ bağlantısı sorununuz düzelmiş olacaktır.

Eğer Windows bilgisayarınızda statik bir IP adresiniz varsa masaüstünüzdeki “Ağ Komşuları” seçeneğine sağ tıklayın ve özellikleri seçin. Ardından Rick ağ kartınıza tıklayın ve özellikler e tıklayın. Çoğu durumda, ağ kartınız “Yerel alan LAN Bağlantısı” olarak etiketlenecektir. Listeden “TCP/ IP” yi seçin ve ardından seçenekler listesinin altındaki özellikler düğmesine tıklayın. Açılan pencerede yeni bir IP adresi girin. Yaptığınız değişiklikleri onaylamak için “Tamam” ı tıklayın.

Yukarıda internet ağ bağlantısı sorunlarını gidermek için yapılabilecek genel çözüm yöntemlerinden ve virüs ve IP sorunu gibi yaygın problemlere özel olarak uygulanabilecek yöntemlerden bahsettik. Bu çözümlerin işe yaramaması durumunda IT danışmanına başvurmaya ihtiyacınız olacaktır.

Microsoft’un masaüstü bilgisayarlarda kullanılan en yaygın işletim sistemlerinden Windows 7’deki tanımlanamayan ağ bağlantısı sorunu için çözüm bu yazıda.

Tanımlanamayan Ağ Bağlantısı Çözümü!

“Tanımlanamayan Ağ Bağlantısı” sorunu genellikle bilgisayar veya mobil cihazınızın internete bağlanmaması durumunda ortaya çıkar. Bu sorunun birden çok nedeni olabilir ve genellikle şu adımları izleyerek çözüme ulaşabilirsiniz:

Bağlantıyı Kontrol Edin: İnternete bağlı olduğunuzdan emin olmak için modem veya yönlendirici gibi ağ cihazlarınızın doğru bir şekilde çalıştığından ve bağlantılarının düzgün olduğundan emin olun. Kabloların sıkı bir şekilde takılı olduğunu ve kablosuz bağlantı kullanıyorsanız Wi-Fi sinyalinin yeterli olduğunu kontrol edin.

Cihazı Yeniden Başlatın: Sorun genellikle geçici bir ağ sorunu olabilir ve cihazınızı yeniden başlatarak sorunu çözebilirsiniz. Bilgisayarınızı veya mobil cihazınızı kapatın, birkaç dakika bekleyin ve ardından tekrar açın.

DNS Ayarlarını Değiştirin: DNS (Domain Name System), internete erişmek için kullandığınız bir sistemdir. DNS ayarlarını değiştirmek, bazen ağ bağlantısı sorunlarını düzeltebilir. Windows veya Mac bilgisayarlar için DNS ayarlarını değiştirmek için “Ağ Bağlantıları” veya “Ağ Ayarları” bölümüne gidin. DNS ayarlarını otomatik olarak almak yerine, Google DNS (8.8.8.8 ve 8.8.4.4) veya OpenDNS (208.67.222.222 ve 208.67.220.220) gibi genel DNS sunucularını kullanmayı deneyin.

Güvenlik Duvarını Kontrol Edin: Güvenlik duvarı veya antivirus programları, internete bağlanmanızı engelleyebilir. Geçici olarak güvenlik duvarını devre dışı bırakın veya ayarlarını kontrol edin. Bazı durumlarda, güvenlik duvarının doğru yapılandırıldığından emin olmak için belirli portların açık olduğundan emin olmanız gerekebilir.

Sürücüleri Güncelleyin: Ağ kartı veya Wi-Fi adaptörü gibi ağ bileşenleriyle ilgili sürücülerin güncel olduğundan emin olun. Cihazınızın üreticisinin web sitesini ziyaret ederek en son sürücüleri indirin ve yükleyin.

Diğer Cihazlarla Bağlantıyı Kontrol Edin: Eğer başka cihazlar da aynı ağa bağlanamıyorsa, sorun muhtemelen ağ bağlantınızla ilgilidir. Modem veya yönlendiriciyi sıfırlamayı deneyebilir veya internet servis sağlayıcınızla iletişime geçebilirsiniz.

Eğer yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra hala “Tanımlanamayan Ağ Bağlantısı” sorunu devam ediyorsa, internet servis sağlayıcınız veya teknik destek ekibi ile iletişime geçmeniz önerilir. Onlar daha fazla yardımcı olabilir ve sorunu çözmek için gerekli adımları sağlayabilirler.

Günümüzde vazgeçilmez olan ve her daim, gerek günlük hayat gerek ise iş hayatımızda internetin, kesintisiz çalışması çok daha önemli hale geldi. Fakat hal böyle olunca yaşanan internet sorunları da ciddi kayıplara yol açabilmekteler.

Bunlardan bir tane si, tanımlanamayan ağ bağlantısı sorunu, internetin olmasına rağmen, Windows’ta çalışmaması problemi sık rastlanan durumlardan bir tanesi.

Windows 7 Tanımlanamayan Ağ Bağlantısı Sorunu Çözümü

Adım 1. Denetim Masasında sırasıyla Ağ ve İnternet > Ağ ve Paylaşım Merkezi2 ne girin. Bu bölümde soldaki menüden Bağdaştırıcı ayarlarını değiştirin bağlantısına tıklayın. Sonra Ağ Bağlantıları bölümüne giriyoruz.

Adım 2. İnternet erişimi tanımlanamayan ağ bağdaştırıcısına sağ tıklayarak Özellikler seçeneğini açıyoruz.

Adım 3. Açılan pencerede IPv4 seçeneğine bir kere tıklayıp, aktif olan Özellikler butonuna basıyoruz.

Adım 4. Burada mevcut IP adresimizi kendimiz yazacağız. Bunun için IP Adresi bölümüne ve diğer bölümlere standart IP adresimizi yazıyoruz.

ZyXel Modemler için:
IP Adresi: 192.168.1.2
Alt ağ maskesi: 255.255.255.0
Varsayılan ağ geçidi: 192.168.1.1

Airties Modemler için:
IP Adresi: 192.168.2.2
Alt ağ maskesi: 255.255.255.0
Varsayılan ağ geçidi: 192.168.2.1

Eğer dilerseniz, aşağıdaki DNS sunucu adresi bölümünde Google’ın DNS adreslerini de yukarıdaki gibi 8.8.8.8 ve 8.8.4.4 olarak değiştirebilirsiniz. Bu size engellenmiş sitelere giriş imkânı sağlamanın yanı sıra, internet erişiminizi de sorunsuz hale getirecektir.

Adım 5. Çıkarken ayarları doğrula seçeneğini aktif ederek Tamam butonuna basıyoruz.

Eğer hala internet bağlantınız gelmediyse, Ağ Bağlantıları bölümündeki sorunlu ağ bağdaştırıcısına tıkayın. Sonra yukarıda beliren menüden Bu Bağlantıyı Tanıla butonuna basarak Windows’un sorunu algılayıp çözmesini sağlıyoruz.

Bu işlem sonrasında internetiniz gelmiş olacak ve bundan sonra yaşadığınız “tanımlanamayan ağ bağlantısı sorunu” ortadan kalkmış olacak.

Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30N0

Wi-Fi bağlantınız beklendiği şekilde çalışmayı durdurursa kablosuz bağlantı veya internet sorunlarını çözün.

• İş bilgisayarları: Herhangi bir çevre veya güvenlik değişikliği yapmadan önce şirketinizin BT departmanına veya yerel BT hizmetine başvurun.

• Kablosuz yazıcılar: Kablosuz yazıcı kurulumu hakkında bilgi almak için ya da kablosuz olarak yazdırma işlemi sırasında bir hata mesajı alırsanız HP Müşteri Desteği bölümüne gidin, yazıcınızın modelini girin ve ardından kablosuz yazıcınızın kurulumu veya görüntülenen hata mesajı ile ilgili bir belge arayın.

Kablosuz sinyalini kontrol etme

Kablosuz sinyalinin açık olduğundan emin olmak için kablosuz düğmesini veya tuşunu kontrol edin.

1. Kablosuz tuşunu veya düğmesini bulun. Bu, bir uçak veya bir kablosuz sinyali görüntüsü olabilir.

2. Düğmeye bir kez basın, 10 saniye bekleyin ve ardından bildirim alanındaki kablosuz bağlantı simgesinde ve kablosuz düğmesi veya tuşu üzerindeki LED ışığında değişiklik olup olmadığına bakın.

   Düğmenin veya tuşun ışığı yoksa geçerli bağlantı durumunu görmek için farenizi görev çubuğunun bildirim alanındaki kablosuz bağlantı simgesinin üzerine getirin.

   • Kablosuz sinyali açıksa: İnternete yeniden bağlanın.

   • Kablosuz sinyali kapalıysa: Düğmeye veya tuşa yeniden basın ve ardından internete yeniden bağlanmayı deneyin.

Donanım sürücülerini güncelleştirme

Bilgisayarınız için grafik, ses, kablosuz veya diğer sürücüler gibi donanım sürücülerini güncelleştirmek için Cihaz Yöneticisi'ni kullanın.

1. Windows'da, Cihaz Yöneticisi öğesini aratın ve açın.

2. Cihazlar listesinden Fareler ve diğer işaretçi cihazlar öğesini seçin.

3. kablosuz adaptör öğesine sağ tıklayın ve Sürücüyü güncelle öğesini seçin. Ardından güncel sürücüyü yüklemek için ekrana gelecek yönergeleri takip edin.

   

4. Güncelleştirmeleri yüklemeyi tamamlamak için bilgisayarı yeniden başlatın.

Kablosuz sorun giderme araçlarını kullanma

Çeşitli kablosuz koşullarını test etmek ve düzeltmek için otomatik araçları kullanın. Bir araç sorunu çözmezse başka bir aracı kullanın.

HPSA ağ tanılamayı çalıştırma

Bilgisayarınız için ağ tanılamaları çalıştırmak amacıyla HP Support Assistant içinde Ağ Denetimini kullanın.

1. Windows'da, HP Support Assistant öğesini arayın ve açın veya görev çubuğundaki uygulama simgesine tıklayın.

   Uygulama bilgisayarınıza yüklü değilse HP Support Assistant web sitesinden en son sürümü indirin.

2. Bilgisayarınızı seçin ve ardından Sorun Giderme ve Düzeltmeler seçeneğinin altından HP Ağ Denetimi öğesini seçin.

   Yönetici parolası veya onayı isteyen bir pencere görüntülenirse istenen kimlik bilgilerini yazın.

   

3. İleri öğesine tıklayın ve ardından aracın işlemi tamamlamasını bekleyin.

   Tanılama testi bir veya daha fazla sorun tespit ederse aşağıdaki adımlarla devam edin.

4. Olası Temel Nedenler öğesinin altından, olası nedenler listesine tıklayın, önerilen bir işlem seçin ve ardından talimatları izleyin.

   

5. Önerilen işlemleri tamamladıktan sonra Yeniden denetle öğesine tıklayın.

6. Ağ bağlantısı sorunu çözülünceye veya tüm olası temel nedenler giderilinceye ve onarımlar tamamlanıncaya kadar bu adımları tekrarlayın.

Windows Ağ ve İnternet Sorun Gidericisini Çalıştırma

Ağ bağlantısını test etmek ve onarmak için Windows Ağ ve İnternet Sorun Gidericisini kullanın.

1. Windows'da, ağ bağlantısı simgesine sağ tıklayın ve ardından Sorunları gider öğesini seçin.

2. Windows Ağ Tanılama ağ bağlantısını analiz ederken bekleyin.

   İstenirse ağ sorununun türünü seçin ve ardından sorunu gidermek için talimatları izleyin.

3. Bulunan sorunları, nelerin onarıldığını veya sorunları çözmek için neler yapabileceğinizi açıklayan bilgileri gözden geçirin.

4. Önerilen tüm işlemleri tamamlayın.

Kablosuz yönlendirici, ağ geçidi veya modemi sıfırlama

Kablosuz ağ donanımını sıfırlayın.

1. Güç kablosunun kablosuz yönlendirici, ağ geçidi, birleşik modem/yönlendirici veya geniş bant modemle bağlantısını kesin.

2. En az 5 saniye bekleyip güç kablosunu yeniden bağlayın.

3. Tüm ışıklar yanana kadar bekleyin ve ardından ağ bağlantısının durumunu belirlemek için ışıkları kontrol edin.

   • Tüm ışıklar kapalıysa: Güç kablosunu başka bir prize takarak güç kaynağını kontrol edin. Açılamazsa kablosuz yönlendirici veya geniş bant modemi servise gönderin veya değiştirin.

   • Yalnızca Güç düğmesi ışığı yanıyorsa ve diğer tüm ışıklar kapalıysa: Ağ bağlantısı bulunamamış olabilir. İnternet sinyalini ileten kablonun hasarlı olup olmadığını kontrol edin ve kablonun ağ aygıtına düzgün bir şekilde takıldığından emin olun.

   • Sadece internet veya çevrimiçi ışıkları yanıp sönüyor veya açılmıyor: İnternet servis sağlayıcınız ile ilgili bir sorun olabilir. Hizmet tekrar sağlanana kadar bekleyebilir veya daha fazla yardım için internet servis sağlayıcınız ile iletişime geçebilirsiniz.

4. Bilgisayarınızı açın ve bilgisayarın kablosuz ağa bağlanmasını bekleyin.

HP Bilgisayarlar - Gelişmiş kablosuz ağ ve internet sorunlarını giderme (Windows 10)

Bağlantınız beklendiği gibi çalışmazsa kablosuz bağlantı veya internet sorunlarını çözün.

Kablosuz sürücüleri yeniden yükleme

Kablosuz bağdaştırıcıyı kaldırmak ve yeniden yüklemek için Aygıt Yöneticisini kullanın.

1. Windows'ta, Aygıt Yöneticisi öğesini aratın ve açın.

2. Aygıtlar listesinde, Ağ bağdaştırıcıları öğesine çift tıklayın.

3. Kablosuz aygıtınıza sağ tıklayın ve ardından Aygıtı kaldır öğesini seçin.

   

4. Aygıtı Kaldır ekranı görüntülendiğinde Bu aygıt için sürücü yazılımını sil görüntülenirse buna tıklayın ve ardından Kaldır öğesine tıklayın.

5. Aygıt Yöneticisi penceresinde, Ağ bağdaştırıcıları öğesini seçin, İşlem öğesini seçin ve ardından Donanım değişikliklerini tara öğesini seçin.

   

6. Ağ bağdaştırıcısının adı görüntülendikten sonra Aygıt Yöneticisini kapatın ve bilgisayarı yeniden başlatın.

Windows Update'i çalıştırma

Windows Update'i kullanarak Windows 11 veya Windows 10 bilgisayarınızı güncelleştirin.

1. Windows'da, Güncelleştirmeleri denetle öğesini arayın ve açın.

   Güncelleştirmeler varsa bunlar otomatik olarak yüklenmeye başlar.

   Not:

   İsteğe bağlı güncellemeleri indirmek ve kurmak üzere işletim sisteminiz için aşağıdaki talimatları kullanın:

   • Windows 11'de Gelişmiş seçenekler > İsteğe bağlı güncellemeler öğesini seçin, yüklemek istediğiniz güncellemeleri seçin ve ardından İndir ve yükle öğesine tıklayın.

   • Windows 10'da, Tüm isteğe bağlı güncellemeleri görüntüle öğesini seçin, yüklemek istediğiniz güncellemeleri seçin ve ardından İndir ve yükle öğesine tıklayın.

2. Güncelleştirmeler yüklendikten sonra istendiğinde bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Ağ ayarlarını manuel olarak değiştirme

Windows'da bir geri yükleme noktası oluşturun ve ardından ağ ayarlarını manuel olarak değiştirin.

1. Windows'da, Geri yükleme noktası oluştur ögesini arayın ve açın.

2. Sistem Özellikleri penceresinde, Oluştur öğesine tıklayın.

   

3. Geri yükleme noktası için bir ad yazın ve ardından Oluştur öğesine tıklayın.

4. Windows'da Komut İstemi öğesini arayın. Sonuçlar listesinde, Komut İstemi öğesine sağ tıklayın ve ardından Yönetici olarak çalıştır öğesini seçin.

   Yönetici parolası veya onayı isteyen bir pencere görüntülenirse istenen kimlik bilgilerini yazın.

   

5. Aşağıdaki komutları, birer birer yazın ve her birinden sonra Enter tuşuna basın:

   

6. Komut İstemine yazın ve ardından TCP Genel Ayarlarını açmak için Enter tuşuna basın.

   

7. Alıcı Tarafı Ölçekleme Durumu hariç tüm ayarların devre dışı olduğundan emin olun.

8. Komut İstemi öğesini kapatın ve ardından bilgisayarı yeniden başlatın.

Windows normal şekilde başlatıldığında bilgisayarınızı geri yükleme

Bilgisayarınızı geçmiş bir noktaya geri yükleyin.

1. Açık olan tüm dosyaları kaydedin ve tüm programları kapatın.

2. Windows'da, Geri yükleme noktası oluştur ögesini arayıp açın.

3. Sistem Koruması sekmesinde, Sistem Geri Yükleme öğesine tıklayın.

   

4. Sistem Geri Yükleme penceresinde İleri öğesine tıklayın.

5. Kullanmak istediğiniz geri yükleme noktasını seçin ve ardından İleri ögesine tıklayın.

   

6. Seçiminizi gözden geçirin ve Bitir öğesine tıklayın.

7. Sistem geri yükleme işlemini yarıda kesmeme konusundaki uyarıyı okuyun ve ardından Evet öğesine tıklayın.

   DİKKAT:

   Sabit sürücünün bozulmasına veya bilgisayarda ek hasar oluşmasına yol açmamak için Sistem Geri Yükleme işleminin kesintisiz bir şekilde tamamlamasına izin verin.

   

   Sistem Geri Yükleme, bilgisayar yapılandırmasını geçmişteki bir noktaya döndürüp bilgisayarı yeniden başlatır.

Deneyebileceğiniz diğer çözümler

Bilgisayarınız bağlanamıyorsa ya da ağ bağlantısı zayıfsa kablosuz bağlantı veya internet sorunlarını çözün.

Kablosuz ortamını değiştirme

Kablosuz ortamını değiştirmek kablosuz ağınızın etkinliğini önemli ölçüde etkileyebilir.

1. Sinyal gücünün güçlü olduğu bir konum seçerek bilgisayarı ve yönlendiriciyi birbirine yaklaştırın.

2. Bilgisayarı veya yönlendiriciyi, yönlendirici ve bilgisayar arasında daha az katı nesnenin olduğu bir yere taşıyın.

   Duvarlar, metal mobilyalar ve elektrikli cihazlar gibi katı nesneler menzili kısaltabilir veya bağlantıları engelleyebilir.

3. Mümkünse yönlendirici ile bilgisayar arasındaki veya yakındaki metal nesneleri kaldırın.

4. Özellikle internet üzerinden video akışı izlerken ağı aynı anda kullanan aygıt sayısını sınırlandırın.

5. Kablosuz ortamını değiştirdikten sonra kablosuz bağlantının hâlâ zayıf olduğunu veya bağlanmakta sorun yaşandığını tespit ederseniz yönlendiriciniz için farklı bir anten satın almayı veya bir sinyal tekrarlayıcı olarak başka bir yönlendirici kurmayı göz önünde bulundurun.

BIOS varsayılan ayarlarını geri yükleme

Bilgisayarınızın BIOS'unu varsayılan ayarlara geri yükleme

Varsayılan BIOS ayarlarını geri yükleme (masaüstü, all-in-one bilgisayarlar)

Masaüstü veya All-in-One bilgisayarınızın varsayılan BIOS ayarlarını geri yükleyin.

Not:

BIOS yapılandırması bilgisayar modeline göre farklılık gösterir. BIOS menüsüne erişim ve BIOS menüsünde gezinme hakkında daha fazla bilgi için bilgisayar modelinize ait belgelere başvurun.

1. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

2. Başlatma sırasında, BIOS menüsü görüntülenene kadar art arda F10 tuşuna basın.

3. Dosya sekmesinde Varsayılanları Uygula ve Çık öğesini seçin.

4. Onaylamak için Evet öğesini seçin ve ardından BIOS'tan çıkın.

   Varsayılan ayarlar kullanılarak bilgisayar yeniden başlatılır.

Varsayılan BIOS ayarlarını geri yükleme (dizüstü bilgisayarlar)

Dizüstü bilgisayarınızın varsayılan BIOS ayarlarını geri yükleyin.

Not:

BIOS yapılandırması bilgisayar modeline göre farklılık gösterir. BIOS menüsüne erişim ve BIOS menüsünde gezinme hakkında daha fazla bilgi için bilgisayar modelinize ait belgelere başvurun.

1. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

2. Başlatma sırasında, BIOS menüsü görüntülenene kadar art arda F10 tuşuna basın.

3. BIOS ekranı görüntülendiğinde fabrika varsayılan ayarlarını geri yüklemek için F9 tuşuna basın.

4. Evet öğesini seçin ve ardından değişiklikleri kaydedip çıkmak için F10 tuşuna basın.

5. Onaylamak için Evet öğesini seçin.

   Varsayılan ayarlar kullanılarak bilgisayar yeniden başlatılır.

Kablosuz adaptörün güç seçeneklerini değiştirme

Kablosuz adaptörün güç yönetimi özelliklerini değiştirmek için Aygıt Yöneticisini kullanın.

1. Windows'da, Aygıt Yöneticisi öğesini arayın ve açın.

2. Aygıtlar listesinde, Ağ bağdaştırıcıları öğesine çift tıklayın.

3. Kablosuz aygıtınıza sağ tıklayın ve ardından Özellikler öğesini seçin.

   

4. Güç Yönetimi sekmesini seçin, Güç tasarrufu sağlamak için bilgisayarın bu aygıtı kapatmasına izin ver seçeneğinin onay işaretini kaldırın ve ardından Tamam öğesine tıklayın.

HP bilgisayarlar - Bilgisayarı sıfırlama

Windows 10 sıfırlama özelliği, kişisel verilerinizi ve özelleştirmelerinizi kaybetmeden işletim sistemini yeniden yükler.

Kişisel dosyaları bilgisayara yedekleme

Kişisel dosyaları Windows 10 bilgisayarınıza yedekleyin.

1. Harici sürücüyü bilgisayara bağlayın.

2. Windows'ta Yedekleme ayarları öğesini aratın ve açın.

3. Sürücü ekle öğesine tıklayın ve ardından bir sürücü seçin.

4. Ek Seçenekler öğesine tıklayın.

5. Şimdi yedekle öğesine tıklayın ve ardından yedeklemenin tamamlanmasını bekleyin. Bu, dosyaların büyüklüğüne bağlı olarak birkaç dakika veya birkaç saat sürebilir.

   

Bilgisayarı sıfırlama (Windows 10)

Windows 10'un yeni bir kurulumuyla bilgisayarınızı sıfırlayın.

1. Windows'da, Kurtarma seçenekleri öğesini arayın ve açın.

2. Bu bilgisayarı sıfırla öğesi altındaki Kurtarma ekranında Başlarken seçeneğine tıklayın.

   

3. Bilgisayarınızı sıfırlamak için talimatları izleyin. Bu işlem birkaç dakika sürebilir.

Bilgisayardaki kişisel dosyaları geri yükleme

Windows 10 bilgisayarınızdaki kişisel dosyaları geri yükleyin.

1. Bilgisayara bir harici yedekleme sürücüsü bağlayın.

2. Windows'da Yedekleme ayarları öğesini arayın ve açın.

3. Ek Seçenekler öğesine tıklayın.

4. Yedekleme seçenekleri sayfasının en altına gidin, ardından Dosyaları mevcut yedeklemeden geri yükle seçeneğine tıklayın.

5. Geri yüklemek istediğiniz dosyaları seçin, Geri yükle düğmesine tıklayın ve ardından Windows'un kişisel dosyalarınızı geri yüklemesini bekleyin. Bu, dosyaların büyüklüğüne bağlı olarak birkaç dakika veya birkaç saat sürebilir.

   

Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA3016

Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30H4

Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30H5

Avrupa, Orta Doğu, Afrika

Asya Pasifik ve Okyanusya

Z7_M0I02JG0KOT530A6KJKFRQ0816

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler