1. Mobil cihazlardan ‘E-Görüş’ uygulaması Google Play yada İphone Store vasıtasıyla indirilir.
2. Mobil uygulama yüklenip açıldıktan sonra, uygulamanın istediği erişim izinlerini ve KVKK metni ‘Onayla’ butonuna tıklanarak işleme devam edilir
3. Kuruma bildirilen ve kaydı yapılmış olan cep telefonu numarası ile uygulamaya kayıt olunur ;
a. Kullanıcı öncelikle ülke seçimi yapar. Ülke kodu alanı otomatik olarak dolacaktır.
b. Alan kodu kısmına telefon alan kodu girilir. (Örn: ,vb.)
c. Telefon No kısmına telefon numarasının alan kodundan sonraki haneleri girilir. (Ör)
d. Kayıt Ol butonu tıklanarak, telefona gelen SMS kodu doğrulama alanına girilerek ‘Tamam’ butonu tıklanır.
4. Telefon numarası giriş ve SMS doğrulama adımları doğru şekilde tamamladıysa ‘Cihazınız başarılı bir şekilde kayıt edilmiştir.’ Uyarısı alınması gerekmektedir
5. Mobil cihaz işletim sistem versiyonları, Android için; , IOS için 10 üzeri sürümlerin olması gerekmektedir.
6. Mobil uygulamanın en son sürümünün yüklü olduğu (bekleyen güncelleme olmadığı) cep telefonu uygulama mağazasından kontrol edilmelidir.
7. Görüntülü görüşme, e-Görüş mobil uygulamasıyla internet üzerinden yapıldığı için hükümlü/tutuklu yakınının stabil bir internet bağlantısına sahip olması gerekmektedir. Hükümlü/tutuklu yakınının görüntülü görüşme sırasında düzgün bir internet bağlantısına sahip olmaması halinde sağlıklı bir görüşme yapılamayabilir.
monash.pw uygulamaya kayıt yapılamaması durumunda karşalaşılabilecek hatalar şu şekildedir:
monash.pw doğrulanamadı. - (SMS kodu hatalı girilmiştir.)
monash.pwınız bulunamadı. - (Kurum ile iletişime geçilmeli. Uygulamaya kayıt olmaya çalışan telefon numarasının UYAP’ta tanımlı olmaması durumudur.)
monash.pw kaydınız var ancak aktif hale getirilmemiş. Kurum ile iletişime geçiniz. - (UYAP tarafında ilgili yakının pasif durumda olmasında verilen uyarıdır.)
d. En fazla 3 cihazda kayıt gerçekleştirebilirsiniz. Kurum ile iletişime geçiniz. - (Hükümlü yakını mobil uygulamaya 3 kez başarılı kayıt gerçekleştirme hakkına sahiptir 4. aktivasyon işlemi denenirse yada telefon değiştirilirse uyap üzerinde numara otomatik olarak bloke edilecektir. Bu durumla karşılaşan hükümlü yakını kuruma telefonun bloke olma nedenlerini açıklayan bir dilekçe ve kimlik fotokopisiyle başvurması gerekmektedir.)
TELEFON NUMARASI AKTİVASYON NEDENİYLE BLOKE OLAN T/H YAKINLARI İÇİN DİLEKÇE ÖRNEĞİ
E-GÖRÜŞ İÇİN HÜKÜMLÜ/TUTUKLU HESABINA PARA YATIRMA İŞLEMLERİ İÇİN LÜTFEN TIKLAYIN
iOS: monash.pw
Android: monash.pw?id=monash.pw
NOT: E-GÖRÜŞLE İLGİLİ BİLGİLENDİRMELERİ İNTERNET SİTEMİZİN DUYURULAR KISMINDAN TAKİP EDEBİLİRSİNİZ.
MAİL ADRESİ : [email protected]
Merhaba NeclaEnük,
Microsoft Destek Forumu'na hoş geldiniz.
Yaşadığınız sorun ile ilgili olarak, + S tuşlarına aynı anda basın, CMD yazın ve arama sonucunda gelen Komut İstemi'ne sağ tıklayarak ''Yönetici olarak çalıştır'' seçeneği ile açınız. Açılan pencereye SFC/SCANNOW yazıp ENTER tuşuna basınız. Sistem taraması % olunca bilgisayarınızı yeniden başlatarak durumu kontrol ediniz.
Sorunun devam etmesi durumunda, BURADA yer alan dosyayı masaüstüne indirip, sıkıştırılmış dosyadan çıkartınız. Çıkarttığınız monash.pw dosyasına sağ tıklayarak ''Yönetici olarak çalıştır'' seçeneği ile çalıştırınız. İşlem tamamlanıp, DOS ekranı kapandıktan sonra test ediniz.
Sorunun devam etmesi durumunda, + S tuşlarına aynı anda basın, CMD yazın ve arama sonucunda gelen Komut İstemi'ne sağ tıklayarak ''Yönetici olarak çalıştır'' seçeneği ile açınız. Açılan pencereye aşağıdaki komutları sırasıyla girerek ENTER tuşuna basınız.
monash.pw /Online /Cleanup-image /Scanhealth
monash.pw /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Sorununuz giderilmez ise, yeni bir Windows kullanıcı hesabı oluşturarak durumu test ediniz.
<Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa “Yanıt olarak işaretle” butonuna tıklayınız.>
İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.
Saygılarımla,
Cem
2 kişi bu yanıtı yararlı buldu
·Bu yanıt yararlı oldu mu?
Yardımcı olmadığı için üzgünüz.
Harika! Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Bu yanıttan ne kadar memnun kaldınız?
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz sitemizi geliştirmemize yardımcı olmaktadır.
Bu yanıttan ne kadar memnun kaldınız?
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.