Cayma Bedeli Türk Telekom Mobil
Türk Telekom Taahhüt cayma bedeli süresi sorgulama, öğrenme, hesaplama ve yenileme hakkında 2023 konuları ile birlikte; ödemelere itiraz etme iptal (bozma) işlemi hakkında tüm bilgiler! Türk Telekom Cayma Bedeli konuları ile birlikte aklınıza takılan birçok soruya da yanıt verdiğimiz bu yazımızda, Türk Telekom Kampanyaları 2023’i de değineceğiz.
Türk Telekom’dan satın aldığınız gerek cihazlarınız gerekse faturalı abonelikleriniz belirli bir taahhüt süresi ile size sunulmaktadır. Türk Telekom’un taahhüt süresi koymasının nedeni, daha uygun fiyat seçeneklerinden yararlanmanız ve taahhüt süresi boyunca Türk Telekom’dan hizmet alımını kesmemenizdir.
Ayrıca, cihazlardan telefonlara, kampanyalardan indirimlere değişiklik gösterse de genel olarak Türk Telekom taahhüt süresi 24 ay olarak belirlenmiştir. Şimdi Türk Telekom Cayma Bedeli ve Taahhüt Sorgulama’nın diğer detaylarını inceleyelim:
Türk Telekom Cayma Bedeli Öğrenme 2023
Türk Telekom’dan aldığınız elektronik cihazlar veya taahhütlü tarife paket hizmetler, taahhüt süresine tabidir ve taahhütün bozulması durumunda belirli miktarlarda ceza tutarı ödemenizi gerektirir. Taahhüt sürenizin bitmesine ne kadar süre varsa o oranda ceza tutarının yansıtılacağı cayma işlemi gerçekleştirmeden önce, cayma bedelinin ne kadar olacağını öğrenmenizde fayda vardır. Türk Telekom Cayma Bedeli Öğrenme 2023 işlem adımları şunlardan biri olabilir:
Sms ile Türk Telekom cayma bedeli ve sorgulama yöntemi olarak; Telefondan *124# numara tuşlaması yapın. Sonra yanıtla yaparak 3 tuşuna basın ve taahhüt kısmından 2 ile onaylayın. Çıkan ekranda taahhüt bozma yani iptali için cezai ödenecek tutar çıkacaktır.
- İsterseniz, Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, temsilci yardımıyla sorgulama yapabilirsiniz.
- İsterseniz, size en yakın Türk Telekom mağazasını ziyaret ederek, hızlı bir şekilde Cayma Bedeli’ni öğrenebilirsiniz.
- İsterseniz de, Türk Telekom resmi web sitesine giderek, “Destek” kısmından ilgili formu doldurarak yardım talebi yollayabilirsiniz.
Eğer Türk Telekom cayma bedeli öğrenme işleminiz için “Destek” bölümünü kullanacaksanız, formda yer alan bilgilerinizin doğruluğunu teyit edin. Size dönüş yapacak ekiplerin size ulaşması gerekeceğinden, yanlış bilgi vermek cayma bedelini öğrenememenizle sonuçlanabilir.
Türk Telekom Taahhüt Cayma Bedeli Hesaplama
Türk Telekom Taahhüt Cayma Bedeli, kullandığınız tarife paketinin ücreti ve kalan taahhüt süreniz ile doğru orantılıdır. Tarife paket ücretiniz ne kadar yüksek, taahhüt süreniz ne kadar uzunsa o kadar fazla; tarife paket ücretiniz ne kadar düşük, taahhüt süreniz ne kadar kısa ise o kadar az Türk Telekom Cayma Bedeli ödersiniz.
Türk Telekom Cayma Bedeli’nin hesaplanması için ise doğrudan Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’nden bilgi almanız gerekir; çünkü güncel paket fiyatları üzerinden hesaplanan bu bedel, en doğru şekilde müşteri temsilcileri tarafından hesaplanabilir. Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ne bağlanmak için: Cep telefonunuzdan “444 1 444”’ü tuşlayabilirsiniz.
Türk Telekom’da, sözleşme tarihinizin bitiminden önce sözleşmenizi sonlandırırken Kalan Sözleşme Ücreti (erken fesih ücreti) ödemeniz gerekir. Bu, sözleşme süreniz üzerinden kalan aylık ücretlerin yaklaşık yüzde 80’ine tekabül etmektedir. Türk Telekom Cayma bedeli hesaplanırken alınan hizmet ücretleri ise şunlardır;
- Aktivasyon ve Kurulum Fiyatı
- Yapılmış Olan İndirimler
- KDV + ÖTV
- Ev interneti için modem ücreti
- Mobil tarife paketler için aylık indirimler
- Tivibu Tv hizmeti için Kutu ve Kumanda
Ancak Türk Telekom cayma bedelini örnek ile hesaplamak gerekirse; Aylık 30₺ ödediğiniz tarifeniz var ve sözleşmenizin bitimine 3 ay kaldı. 30₺’yi 3’e katladığınızda kalan aylar için toplam fatura bedeli 90₺ olur. Bu rakamın %80’i 72₺ olacaktır. Bu rakam da Türk Telekom cayma bedeli olarak ödeyeceğiniz miktardır.
Türk Telekom sözleşmenizi başlangıç dönemi dışında iptal ediyorsanız, standart iptaller için 30 günlük bir bildirim süresi uygulanır. İptal talebinde bulunduktan sonra 30 günlük bir aylık ücretin tamamı tahsil edilecektir (Türk Telekom buna “Bildirim Süresi Ücreti” adını vermektedir).
Türk Telekom Cayma Bedeli İtirazı ve İptal Etme
Türk Telekom Taahhütlü Paketler’den birini kullanıyorsanız ve taahhüt bozmanız durumunda ortaya çıkacak cayma bedeline itirazda bulunmak istiyorsanız, iptal etmek için; Tüketici Hakları Heyeti dâhil olmak üzere başvuru yapacağınız kurumlar bulunmaktadır. Sözleşmeniz gereği belirli bir süre taahhüt süresini imzaladığınız halde tarifenizden vazgeçmek istediğinizde meydana çıkacak bu duruma itiraz etmeden önce şu maddelere dikkat etmelisiniz:
- Taahhüt süreniz dolmadan ve sözleşmede yer alan cayabilme hakkınız ortaya çıkmadan yapacağınız cayma bedeli itiraz başvuruları reddedilecektir.
- Sözleşmede yer alan maddeleri okuyup onayladığınızı bildirerek ve imzalayarak aldığınız taahhütlü paketlerin erken iptali için yasal olarak cayma bedeli ödemek zorundasınız.
- Yine sözleşmede yer alan veya taahhütü erken iptal etmenize neden olacak durumlar meydana gelmemişse, cayma bedeli itirazınız reddedilecektir.
Türk Telekom Cayma Bedeli İtirazı 2023 ancak şu şartlar altında kabul edilebilmektedir:
- Eğer taahhüt süreniz boyunca satın aldığınız paketin sözleşmeye uygun olmayan şekilde fiyatı artırılırsa,
- Size temin edilen hizmet, anlaşmanızdaki hizmetin altında kalıyorsa,
- Hizmet alımınızda sürekli aksaklıklar ve sorunlar yaşıyorsanız,
- Hizmet alımınıza engel hiçbir neden yokken hizmetiniz kesiliyorsa cayma bedeli itirazı gerçekleştirebilirsiniz.
Türk Telekom Cayma Bedeli itirazlarınızı; Tüketici Hakları Heyetine, Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne ve İletişim Bakanlığı Resmi Web Sitesi’ne iletebilirsiniz.
Türk Telekom Cayma Bedeli Nereye Ödenir?
Türk Telekom Taahhütlü paketinizden erken ayrılma kararı verdiğinizde karşılaşacağınız Türk Telekom Cayma Bedeli, direkt olarak son faturanıza yansıtılmaktadır. Son ay kullandığınız hizmet kadar bir fatura çıkarılarak üzerine cayma bedeli yansıtılarak çıkan bu fatura, Türk Telekom faturalarınızı öderken kullandığınız yöntemler ile rahatlıkla ödenebilir. Ekstra bir işlem yükü barındırmayan cayma bedelini ve faturalarınızı ödemek için şu yöntemleri kullanabilirsiniz:
- İsterseniz online ödeme kanallarını kullanabilir,
- İsterseniz Türk Telekom Çağrı Merkezi’ni arayabilir,
- İsterseniz Türk Telekom Mağazaları’nı ziyaret edebilir,
- İsterseniz de kullandığınız banka aracılığı ile ödemelerinizi yapabilirsiniz.
Ödeme yöntemlerinden banka aracılığı ile ödeme dışındaki ödeme yöntemleri sizden komisyon ücreti almamaktadır. Ancak bankadan bankaya değişmekle birlikte, ödemelerinizi bankanız aracılığı ile yaparsanız bir miktar komisyon ücreti ödemeniz gerekebilir.
Türk Telekom Cayma Bedeli Ne Zaman Ödenir?
Türk Telekom Cayma Bedeli, son dönem faturanıza yansıtılan bir tutardır ve son dönem faturanızın son ödeme tarihine kadar ödenmesi gerekir. Son dönem faturanız da dâhil olmak üzere cayma bedeli yansıtılmış bu fatura, Türk Telekom’a ödemeniz gereken son faturadır. Aldığınız hizmete dair başka bir ödeme yapmanız gerekmemekle birlikte, ödeme gününü geçirme gibi bir durum söz konusu olursa günlük faizleri ile birlikte ödemeniz gerekir.
Son dönem faturanızın son ödeme gününü bilmiyorsanız, Türk Telekom Çağrı Merkezi’ni arayarak destek alabilir veya size en yakın Türk Telekom İletişim Merkezi’ni ziyaret edebilirsiniz.
Türk Telekom Cayma Bedelini Karşılıyor Mu?
Türk Telekom Evde İnternet 2023 tarife paketlerinin bir kısmı, yeni Türk Telekom Evde İnternet kullanıcılarının cayma bedeli karşılamaktadır. Eğer daha önceden kullandığınız evde internet paketiniz varsa, Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’nden destek alarak geçmek istediğiniz paket için Cayma Bedeli karşılayıp karşılamadığını öğrenebilirsiniz.
Eğer Türk Telekom dışında farklı bir cep telefonu operatörü kullanıcısı iseniz, Türk Telekom cayma bedelini karşılamamaktadır. Sadece Evde İnternet abonelerine özel olan bu kampanya mobil kullanımdan bağımsızdır. Türk Telekom Cayma Bedeli Karşılayan Evde İnternet Kampanyaları en avantajlılar şunlardır:
- Yüksek Hızda Avantaj
- İnternette Fırsat
Türk Telekom Cayma Bedeli Karşılayan Evde İnternet Kampanyası
Türk Telekom Cayma Bedeli Karşılayan Evde İnternet Kampanyaları 2023, evde internet hizmeti aldığınız kurumdan Türk Telekom’a geçmeniz durumunda geçerli olacak bir kampanyadır. Taahhüt süresi dolmadığı halde Türk Telekom’dan Evde İnternet hizmeti almak isteyen kullanıcıların sıklıkla yararlandığı bu kampanyalar, Türk Telekom Evde İnternet 2023’den ilk kez yararlanacak yeni Türk Telekom müşterileri için geçerlidir. Türk Telekom Cayma Bedeli Karşılayan Evde İnternet Kampanyalar ve tarife paketleri şöyledir:
| Kampanya Adı | Paket Adı | Paket İçeriği | Paket Ücreti |
| Yüksek Hızda Avantaj | M | 20Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber | 105,90₺ |
| Yüksek Hızda Avantaj | L | 24Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber | 115,90₺ |
| Yüksek Hızda Avantaj | XL | 35Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber | 130,90₺ |
| Yüksek Hızda Avantaj | XXL | 50Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber | 150,90₺ |
| İnternette Fırsat | S | 16Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber | 105,90₺ |
| İnternette Fırsat | M | 20Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber | 110,90₺ |
| İnternette Fırsat | L | 24Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber | 120,90₺ |
| İnternette Fırsat | XL | 35Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber | 135,90₺ |
| İnternette Fırsat | XXL | 50Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber | 155,90₺ |
NOT: Paket ücretlerinin tamamı 24 aylık taahhüt süresi sözüne geçerli fiyatlardır.
Türk Telekom Taahhüt Sorgulama 2023
Türk Telekom operatörünü kullanarak yararlandığınız ve bir taahhüt süresine tabi olan paketleriniz taahhüt süresi boyunca size indirimli olarak sunulmaya devam eder. Taahhüt sürenizin bitmesiyle birlikte taahhütünüzü yenilemezseniz, avantajlı fiyatlardan yararlanma durumunuz da sona erer. Taahhüt süreniz bitmeye yakın taahhüt yenileyerek avantajlı fiyatlardan yararlanmaya devam edebilmeniz için taahhüt sürenizin ne kadar kaldığını bilmeniz de önemlidir. Bu aşamada Türk Telekom Taahhüt Sorgulama 2023 işlemi yapabilirsiniz. Bunun için şu adımı izleyin:
- Mobil cihazınızın arama ekranına gelerek “444 1 444” numaralı Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni tuşlayın.
- Ardından müşteri temsilcisine bağlanmak için gerekli tuşlamaları yapın.
- Son olarak Türk Telekom online işlemler uygulaması ile taahhüt sorgulaması yapabilirsiniz.
Türk Telekom Taahhüt Yenileme Nasıl Yapılır?
Türk Telekom Faturalı tarifelerinizin veya Evde İnternet hizmetinizin taahhütü bittiğinde, Türk Telekom Çağrı Merkezi’ni arayarak ücretsiz taahhüt yenileme işlemi yapabilirsiniz. Taahhüt yenileme işlemi yapmadan önce mevcut kullandığınız paket dışında yer alan daha düşük paketlere veya daha yüksek paketlere geçme şansınız vardır. Herhangi bir ek ücret ödemeyeceğiniz bu geçiş işlemi için yine Türk Telekom Müşteri Temsilcileri’nden yardım alabilirsiniz.
Eğer işlemlerinizi cep telefonu aracılığıyla değil, yüz yüze yapmak isterseniz Türk Telekom İletişim Merkezleri’ni kimliğinizle birlikte ziyaret edebilirsiniz.
Türk Telekom Taahhüt Bozmanın Cezası Ne Kadardır?
Türk Telekom sözleşmeli tarife paketlerinizin tamamında taahhüt bulunmaktadır ve süresi dolmadan bozulan taahhütler belli bir ceza tutarına neden olur. Bu ceza tutarı net bir fiyat olmamakla birlikte kullandığınız tarife paketine ve taahhütünüzün bitmesine kalan süreye göre değişiklik gösterir.
Türk Telekom’a ait taahhütünüzü bozmaya karar verdiğinizde net cayma bedeli tutarını öğrenmek için, Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’nden direkt yardım alabilirsiniz.
Türk Telekom Taahhüt Bitmeden Tarife Değiştirme Nasıl Yapılır?
Türk Telekom Faturalı hattınıza veya Evde İnternet aboneliğinize ait taahhüt süresi bitmeden, Türk Telekom Çağrı Merkezi’ni arayarak ve Türk Telekom Mağazaları’nı ziyaret ederek tarife değişikliği yapabilirsiniz. Ancak dikkat etmeniz gereken husus şudur:
- Taahhüt süreniz bitmeden tarife değişikliği yapmak isterseniz, mevcut tarifenizden daha üst bir pakete geçmeniz gerekir.
- Taahhüt süreniz bitmeden mevcut tarifenizden daha düşük bir pakete geçiş yapamazsınız.
Mevcut tarifenizden daha düşük bir pakete geçmek istemeniz, aynı zamanda taahhütü bozmanız anlamına geleceğinden cayma bedeli ile karşılaşacağınızı unutmayın.
Türk Telekom Taahhüt Bitince Ne Olur?
Türk Telekom ile yaptığınız taahhüt anlaşmanızın sonuna geldiğinizde, mevcut tarife paketinizi artık indirimli fiyattan kullanamazsınız. Taahhütsüz Tarife Paketleri sınıfında değerlendirilecek olan paketiniz için her zaman ödediğiniz ücretten daha fazla ücret ödemeniz gerekir. Eğer mevcut tarifenizden ve operatörünüzden memnunsanız:
- İster Türk Telekom Çağrı Merkezi’ni arayarak,
- İsterseniz de Türk Telekom Mağazaları’nı ziyaret ederek taahhüt yenilemesi yapabilir; indirimli kampanyalardan yararlanmaya devam edebilirsiniz.
Mevcut tarifenize devam etmek isteseniz bile aradan zaman geçtiği için tarifenize zam yapılmış olabilir. Ancak yine de taahhüt yenilemek, taahhütsüz paketler kullanmaktan daha avantajlıdır.
Türk Telekom Taahhüt Taksitlendirme Nasıl Yapılır?
Türk Telekom Taahhütlü Paketler 2023, taahhüt süresi boyunca hâlihazırda taksitlendirilmiş taahhüt bedelleri içermektedir. Taahhütlü paketleri satın aldığınızda otomatik olarak taahhüt süresi boyunca satın alım yapmış olursunuz. Aydan aya faturalandırılmaları ise taahhütün taksitlendirildiği anlamına gelmektedir.
Örneğin; 12 aylık bir taahhütlü paket kullanıyor olun. Bu paket için sözleşme imzaladığınızda 12 boyunca ödemeniz gereken tutara imza atmış olursunuz. 12 aylık bu bedel bu sayede sizden aylık fatura biçiminde yani taksitlendirilmiş taahhüt biçiminde alınır. Özetleyecek olursak, taahhüt taksitlendirme için ek bir işlem yapmaya gerek yoktur.
Prime Ferah 20GB Tarifesi Türk Telekom Prime
İşlemlerinizi uygulamamızdan güvenli ve kolay bir şekilde yapabilir, uygulamaya özel fırsatlardan yararlanabilirsiniz.
20 GB cepten internet, yurt içi her yöne 1000 dakika, her yöne 250 SMS Türk Telekom Prime ayrıcalıklarıyla ve ilk ay 20 GB hediyesiyle sizlerle. Üstelik numara taşıma ve yeni hat aktivasyonlarına Sil Süpür’den 5GB cepten internet hediye!
Ayrıca tarifenizdeki dakika, SMS ve GB’larınız bittiğinde otomatik olarak durur ve aşım ücreti ödemezsiniz.
Üstelik Türk Telekom’un yenilenen mobil altyapısını taahhüdü, cayma bedelini dert etmeden deneyebileceğiniz Prime Ferah 20 Tarifesi ile müşterilerimizin taahhüdünün ilk 3 ayı için kesinlikle cayma bedeli alınmaz.
20 GB
5 GB Sil Süpür'den Hediye
Whatsapp'ta sınırsız mesajlaşma
İlk 3 ay
87
Sonraki 9 ay 102 TL
Prime Ferah 20 Tarifesi | |
Tarife İçeriği | 20GB İnternet 1000 DK 250 SMS |
Ek Faydalar | 5 GB Sil Süpür'den Hediye İlk Ay 20GB Hediye Sınırsız WhatsApp Mesajlaşma e-dergi |
Online'a Özel Taahhütlü Fiyat | İlk 3 Ay 87 TL Sonraki 9 Ay 102 TL İkinci 12 Ay 127 TL |
Online'a Özel Taahhütsüz Fiyat | İlk 3 Ay 130 TL Sonraki Aylar 152 TL |
İnternetiniz Bittiğinde Kullanım Ücretlendirmesi | İnternet aşım ücretlendirmesi bulunmamaktadır. |
Dakikalarınız Bittiğinde Kullanım Ücretlendirmesi | Dakika aşım ücretlendirmesi bulunmamaktadır. |
SMS'leriniz Bittiğinde Kullanım Ücretlendirmesi | SMS aşım ücretlendirmesi bulunmamaktadır. |
MMS Ücreti | Güncel aşım ücretleri için tıklayınız. |
Türk Telekom Prime Özel Yurt Dışı Hizmetleri | Kademeli ses ve data paketleri |
*Belirtilen fiyatlar, tarifeye yeni hat tesisi, numara taşıma ya da Şirketimizce sunulan faturasızdan tarifelerden geçiş yoluyla gelerek, 12+12 fatura dönemi boyunca Türk Telekom faturalı mobil tarifelerinde kalma sözü veren bireysel müşterilerimiz için ilk 12 fatura dönemi geçerli olacak fiyatlardır.
**12 + 12 fatura dönemi faturalıda kalma sözü vererek taahhütlü fiyatlardan faydalanmak isteyen müşterilerimiz, SOZ yazıp 5555'e SMS gönderebilirler. 12 + 12 fatura dönemi faturalıda kalma sözü vermeyen müşterilerimiz tabloda yer alan taahhütsüz tarife ücretinden faydalanırlar. Detaylar için Taahhüt Detayları bölümünü inceleyebilirsiniz.
Prime Ferah 20 Tarifelesine yeni hat tesisi, numara taşıma yoluyla Türk Telekom Mağazaları ve müşteri hizmetleri aracılığıyla ve Şirketimizce sunulan faturasız tarifelerden geçiş yoluyla Türk Telekom Mağazaları aracılığıyla kayıt olunabilecektir.
- Prime Ferah 20 Tarifesine yeni hat tesisi, numara taşıma veya Şirketimizce sunulan faturasız tarifelerden geçiş yoluyla Türk Telekom Mağazaları ve müşteri hizmetleri aracılığıyla kayıt olunabilecektir.
- Prime Ferah 20 Tarifesi her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS ile birlikte 20GB cepten internet, Whatsapp'tan sınırsız mesajlaşma hakkı ve 5 GB Sil Süpür'den hediye internet içermektedir. Tarifeye gelen müşterilerimize ilk ay 20 GB hediye internet sunulmaktadır.
- Prime Ferah 20 Tarifesine kayıt olan müşterilere tarifede kaldıkları süre boyunca her fatura döneminde yurtdışındayken 60 dakika aranma hediye edilecektir.
- Tarife kapsamında sunulan dakika, SMS veya internet faydalarının tükenmesi durumunda, hatta tanımlı başka paket yok ise; tükenen fayda erişimi fatura dönemi sonuna kadar durdurulur ve ek ücretlendirme yapılmaz.
- 17 Aralık 2021 tarihi itibariyle, numara taşıma veya yeni hat tesisi yolu ile Prime Ferah 20 Tarifesine gelen ve Sil Süpür uygulamasına 31.08.2022 tarihine kadar katılan yeni abonelerimize 2023 sonuna kadar Sil Süpür'den aylık toplam 5GB hediye internet sunulacaktır.
- Ek paket seçenekleri için cep telefonunuzdan *120# tuşlayıp arama tuşuna basınız.
- Müşteri, tarifesine taahhüt verdikten sonra ücretsiz cayma hakkından faydalanabilir. İlk 3 fatura dönemi cezasız çıkış süresinin başlama tarihi olarak taahhüt başlangıç tarihi baz alınır.
- Fayda geçerlilik süresi olan 3 fatura döneminin sona ermesinin ardından, hatta tanımlı tarife / taahhüt koşulları çerçevesince taahhüde aykırılık oluşması durumunda kampanya kapsamında olan 3 fatura döneminde sunulan indirimler cayma bedeline dahil edilmeyecektir.
- TT Mobil, internet üzerinden mesajlaşma ve ses iletişimi (IM ve VOIP), internet paylaşımı (Tethering) ve doğrudan dosya paylaşım (P2P) programları vb. hizmetlerinin tarife kapsamında sunulan internet faydası ile kullanımlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
- Tarifeler kapsamında sunulan veri kullanım hizmeti sadece internet apn üzerinden yapılacak kullanımları kapsamaktadır.
- Tarifeler kapsamında sunulan her yöne dakikalar, yurt içi olmak şartıyla şebeke içi, ev, iş, diğer operatörler ve anlaşmalı sabit telefon hizmeti veren işletmeciler yönlerini kapsamaktadır. Söz konusu dakikalar KKTC, yurt dışı, web ve wap kullanımları kapsamamakta; 444 ile başlayan ve 1 ile başlayan 3 haneli numaralar yönüne doğru yapılan aramaları kapsamaktadır.
- Dakikaların ücretlendirme periyodu 6 saniyedir.
- 01.06.2021 tarihi itibarıyla tarifelere kayıt olan müşterilerimiz, yurt içi 4.5G hizmetinden faydalanmak için onay vermiş sayılır. Herhangi bir ek işlem yapmadan yurt içinde 4.5G servisi kullanıma açılacak, müşterinin cihaz ve SIM kartı 4.5G'ye uyumlu olduğu sürece 4.5G hizmetini kullanmaya başlayacaktır. Müşteri isterse servisi iptal edebilecektir.
- Tarifeler kapsamındaki ücretsiz SMS'ler yurt içi her yöne geçerli olup, yurt dışı ve KKTC kullanımlarını, web ve wap üzerinden yapılacak SMS gönderimlerini kapsamamaktadır. Ücretsiz SMS'ler 444 ile başlayan ve 1 ile başlayan 3 haneli numaralara yapılan gönderimleri kapsamaktadır.
- Tarifenin tüm fatura döneminde kullanılmadığı durumlarda aylık ücret hesaplaması için tıklayınız.
- Tarifeler kapsamında sunulan e-dergi uygulamasından ücretsiz yararlanma hakkı olan müşterilerin uygulamadan faydalanabilmesi için, uygulama mağazalarından* (*App Store ya da Google Play Store) uygulamayı indirerek, mobil numarası ve şifresiyle giriş yapması gerekmektedir.
- Bahsedilen abonelerin faturalı hattan ön ödemeli hatta geçmesi, kapsamında ücretsiz e-dergi faydası sunulmayan farklı bir faturalı / ön ödemeli tarifeye geçmesi, hattını iptal etmesi, iptaline sebebiyet vermesi ya da numarasını diğer operatöre taşıması durumunda e-dergi aboneliği sona erecektir. İletilen nedenlerden ötürü ücretsiz aboneliğin sona ermesi durumunda uygulama otomatik olarak devam etmeyecektir. Abonelerin uygulamadan faydalanabilmesi için App Store ve Google Play Store mağazaları aracılığı ile uygulamayı satın alması gerekmektedir.
- Bir fatura dönemi içerisinde kullanılmayan tarifeler kapsamında sunulan dakika, SMS ve cepten internet hakları ilgili fatura dönemi sonunda silinecektir. Tarifeler kapsamındaki kullanım hakları devredilemez ve 3. şahıslara transfer edilemez.
- 01.06.2021 tarihi itibarıyla tarifelere kaydolacak müşterilerden son 90 gün içerisinde Şirketimizce sunulmakta olan faturalı, faturasız bir tarifeden ya da Kontrollü S.E.Ç. Tarifelerinden diğer operatörlere numarasını taşıyıp sonrasında bu tarifeye kaydolan müşteriler için bir kereye mahsus 30,6 TL kayıt ücreti alınacak ve söz konusu ücret müşterilerin ilk faturalarına yansıtılacaktır.
- Hattınızla ilgili faturanıza yansıyacak olan vergilerin detayları için linkini tıklayınız.
- KDV ve ÖİV dahildir.
- Tarifeden taahhütlü aylık ücret ile yararlanmak için Müşteri Hizmetleri veya SMS aracılığıyla taahhüt verilmesi gerekmektedir. SMS aracılığıyla taahhüt vermek için SOZ yazıp 5555'e SMS gönderilmesi gerekmektedir.
- Taahhüt kapsamındaki aylık ücret indirimleri taahhüt verilen fatura dönemi itibariyle verilmeye başlanacak ve 12+12 fatura dönemi boyunca verilecektir.
- Tarife kapsamında, ilk 3 fatura dönemi içerisinde aşağıda belirtilen nedenlerden ötürü taahhüde aykırılık oluşması durumunda ilk 3 fatura dönemi boyunca verilen indirimlere ilişkin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacaktır. Ek olarak, fayda geçerlilik süresi olan 3 fatura döneminin sona ermesinin ardından, aşağıda belirtilen nedenlerden ötürü taahhüde aykırılık oluşması durumunda ilk 3 fatura döneminde sunulan indirimler cayma bedeli hesabına dahil edilmeyecek, 4. Dönem itibariyle aşağıda belirtilen koşullar geçerli olacaktır.
- 12+12 olacak şekilde 24 fatura dönemi boyunca faturalı tarifelerde kalacağına dair taahhüt verip, taahhüt süresi içerisinde hat iptali yapan, hattın iptal edilmesine sebebiyet veren, numarasını diğer operatörlere taşıyan, devreden, Şirketimizce sunulan faturasız tarifelere geçiş yapan ve Şirketimizce sunulmakta olan diğer faturalı ve faturasız işbirliği tarifelerine geçiş yapan müşterilerin son faturasına her 12 dönemlik taahhüdü ayrı ayrı baz alınacak şekilde taahhüt kapsamında o güne kadar yararlanılan indirimler toplamı ile kalan ay ücretler toplamlarından müşteri lehine olan tutar yansıtılacaktır.
- İlk 12 dönemlik taahhüdü içerisinde yukarıda belirtilen nedenlerden ötürü taahhüdün bozulması durumunda ilk 12 dönem içerisinde yararlanılan indirimler toplamı ile ilk 12 dönem baz alınacak şekilde kalan ay ücretler toplamlarından müşteri lehine olan tutar cayma bedeli olarak yansıtılacaktır.
- İkinci 12 fatura dönem taahhüdü içerisinde yukarıda belirtilen nedenlerden ötürü taahhüdün bozulması durumunda ilk 12 fatura dönemi içerisinde yararlanılan indirimlerden kaynaklı cayma bedeli yansıtılması söz konusu olmayacak, sadece ikinci 12 fatura döneminde yararlanılan indirimler toplamı ile ikinci 12 dönem baz alınacak şekilde kalan ay ücretler toplamlarından müşteri lehine olan tutar cayma bedeli olarak yansıtılacaktır.
- İlk 12 dönemlik taahhüdün sonunda abonelere bilgilendirme SMS'i gönderilecek olup, taahhüdünü iptal etmeyen müşterilerin taahhüdü ikinci 12 dönem de devam edecektir. İlk 12 dönemlik taahhüdün sonunda bilgilendirme SMS'ini yanıtlayarak ya da yukarıda iletilen nedenlerden ötürü taahhüdünü iptal eden müşterilere cayma bedeli yansıtılmayacak ve taahhüdü devam etmeyecektir.
- 12 + 12 olacak şekilde toplamda 24 fatura dönemi boyunca Şirketimizce sunulmakta olan faturalı tarifelerde kalacağına dair taahhüt verip, taahhüdünün ilk 12 dönemi içerisinde kurgusu kapsamında 12 + 12 taahhüt opsiyonu bulunmayan faturalı bir tarifeye geçiş yapan abonenin, taahhüdü 12. dönem sonuna kadar devam edecek olup, 12. Dönem sonunda cayma bedeli yansıtılmayacak, ancak yeni tarifesi kapsamında 12 + 12 taahhüt opsiyonu bulunmadığından ikinci 12 dönemde taahhüdü devam etmeyecektir.
- 12 + 12 olacak şekilde toplamda 24 fatura dönemi boyunca Şirketimizce sunulmakta olan faturalı tarifelerde kalacağına dair taahhüt verip, taahhüdünün ilk 12 dönemi içerisinde kurgusu kapsamında 12 + 12 taahhüt opsiyonu bulunan faturalı bir tarifeye geçiş yapan aboneye, cayma bedeli yansıtılmayacaktır; ancak söz konusu müşterilerin taahhütleri kaldığı yerden devam edecek; taahhüt süresi içerisinde hat iptali yapmaları, hattın iptal edilmesine sebebiyet vermeleri, numaralarını diğer operatörlere taşımaları, devretmeleri, Şirketimizce sunulan faturasız tarifelere geçiş yapmaları ve Şirketimizce sunulmakta olan diğer faturalı ve faturasız işbirliği tarifelerine geçiş yapmaları durumunda müşterilerin son faturasına taahhüt kapsamında o güne kadar yararlanılan indirimler toplamı ile kalan ay ücretler toplamlarından müşteri lehine olanı yansıtılacaktır.
- Taahhütlü ücretler 12+12 fatura dönemi boyunca Türk Telekom faturalı mobil tarifelerinde kalma taahhüdü veren müşteriler için geçerli olacaktır.
- 5555'e SMS göndererek taahhüt veren müşterilerimizin gönderdikleri taahhüt Onay SMS'leri için 2,04 TL SMS ücreti alınmaktadır.
- Prime Ferah 20 Tarifesine geçiş yapan müşteriler kampanyadan faydalanabilecektir.
- Belirtilen koşulları sağlayan müşteriler tarifeye geldikleri ilk 30 gün içerisinde PRIME HEDIYE 20 yazıp 5555'e SMS göndermek suretiyle kampanyaya katılım için başvuruda bulunabilecektir. İlgili kampanya aboneliğinin başlatılması akabinde müşterilere SMS göndermek suretiyle bilgi verilecek olup, bu SMS sonrasında ilgili kampanya kapsamında sunulan data faydası kullanılabilecektir. Kampanya kaydının başarısız olması durumunda da SMS ile bilgi verilecektir.
- Kampanya kapsamında sunulan ücretsiz veri kullanımı sadece yurt içinde Internet APN üzerinden gerçekleştirilecek kullanımları kapsamaktadır. Şirketimiz internet üzerinden mesajlaşma ve ses iletişimi (IM ve VOIP), internet paylaşımı (Tethering) ve doğrudan dosya paylaşım (P2P) programları vb. hizmetlerinin tarife kapsamında sunulan internet faydası ile kullanımlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
- Kampanya kaydının başarı ile tamamlanması akabinde talebin iletildiği fatura dönemi itibariyle kampanya kapsamında sunulan 31 günlük 20GB internet faydasından faydalanılmaya başlanacaktır.
- Kampanyadan bir GSM numarası en fazla bir kez yararlanabilir. Hattın iptal olması, hattın iptal olmasına sebebiyet verilmesi, diğer operatörlere numara taşınması veya abonenin faturalı hattan ön ödemeli hatta geçiş yapması halinde verilen indirim iptal edilecek olup, ilgili tarifeler dışında başka bir tarifeye geçmesi halinde verilen indirim iptal edilecektir.
- Kampanya kapsamında sunulan data hakkının geçerlilik süresi 31 gün olup, bu süre içinde kullanılmayan faydalar bir sonraki dönem devretmeyecektir.
- İlgili data hakkının sona ermesinin ardından yapılacak internet kullanımları için mevcut tarife koşulları geçerli olacaktır.
- Kampanya katılımı, ile Prime Ferah 20 tarifesi için 17.12.2021-31.08.2022 tarihleri arasında olacaktır.
- Belirtilen tarihler arasında numara taşıma veya yeni hat tesisi yolu ile Prime Ferah 20 tarifesine gelen ve Sil Süpür uygulamasına katılan yeni müşterilere; Sil Süpür uygulaması üzerinden 31.12.2023 tarihine kadar her hafta, haftada bir olacak şekilde mobil internet hediye edilecek ve haftalık olarak sunulan hediyelerin kotalarının toplamı 1 ay içerisinde 5 GB olacaktır.
- Kampanyadan yararlanabilmek için Prime Ferah 20 tarifesine yeni hat tesisi ve numara taşıma yolu ile başvurulması ve abonelik aktif hale geldikten sonra Türk Telekom Online İşlemler Uygulaması'na giriş yapıp Sil Süpür uygulamasına katılmak gerekmektedir.
- Belirtilen sürede abonelerin belirtilen tarifeler dışında farklı bir tarifeye geçmesi durumunda da kampanya sonlanacaktır.
- Sil Süpür uygulamasından sunulacak hediyeler bazı müşteriler için her hafta Çarşamba, bazı müşteriler için her hafta Cuma günü 06:00'a kadar yenilenecektir. Müşterilerimiz hediyelerinin yenileneceği Sil Süpür gününü mobil işlemler uygulaması üzerinden öğrenebilir.
- Hediyeler tanımlandıktan sonra müşterilere tanımlama SMS'i gönderilecektir. İlgili SMS'in gelmesinin ardından hediyeler kullanılmaya başlanabilir.
- Kampanyadan TT Mobil İletişim Hizmetleri A.Ş, Türk Telekom, TTNET ve grup şirketleri arasında paylaşılmak üzere ortak veri işleme izni bulunan müşterilerimiz yararlanabilir.
- Kampanya kapsamında sunulan data hakkı sadece internet APN üzerinden yaratılan yurt içi cepten data için geçerlidir. Söz konusu ücretsiz faydalar KKTC ve yurt dışı kullanımları kapsamamaktadır. Türk Telekom, internet üzerinden mesajlaşma ve ses iletişimi (IM ve VOIP), internet paylaşımı (Tethering) ve doğrudan dosya paylaşım (P2P) programları vb. hizmetlerinin tarife kapsamında sunulan internet faydası ile kullanımlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
- Whatsapp Paketleri kapsamında verilen kullanım haklarına görüntülü arama dahil değildir.
- Kullanılmayan faydalar geçerlilik süresi sonunda silinecektir.
- Kampanya kapsamında sunulan faydaların tükenmesi halinde ilgili mobil hatta tanımlı farklı bir paket ya da kampanya bulunmuyorsa kullanımlar müşterilerin mevcut tarifesi üzerinden ücretlendirilecektir.
- Hattın iptal olması, hattın iptal olmasına sebebiyet verilmesi, diğer operatörlere taşınması, faturalı hattan faturasıza veya faturasız hattan faturalıya geçiş yapılması halinde bahsedilen işlemlerin gerçekleştiği tarih itibariyle kampanya iptal edilecektir.
- Kampanya kapsamında sunulan haklar başka bir hatta transfer edilemeyecek veya 3. şahıslara devredilemeyecektir.
- Müşterilerimiz kampanyaya katılarak yurt içi 4.5G servisinin kullanımının açılmasına da onay verirler. Müşterilerimiz; BTK yetkilendirmesi sonucunda herhangi bir ek işlem yapmadan uygun SIM kart ve cihaz kullandıkları sürece yurt içinde 4.5G servisini kullanacaklardır. Müşterilerimiz isterlerse servisi iptal edebilecektir.
- Kampanya kapsamında sunulan cepten internet faydaları yurt içinde geçerlidir.
- Sil Süpür Kampanyası kapsamında sunulacak hediyeler aşağıdaki hediyeler arasından seçilecektir:
- Haftalık olarak haftada bir defa sunulan hediyelerin arasından verilen data hediyelerinin toplamı 1 (ay) içerisinde en az 5 GB data olacak şekilde planlanacaktır. Daha açık ifade etmek gerekir ise, ayın ilk haftalarında kampanya kapsamında kazanılan data miktarının 5 GB altında olması durumunda, son hafta kampanya kapsamında 5 GB’a tamamlayacak şekilde data hakkı sunulacaktır.
- 4.5G uyumlu cihazı bulunup 3G sim karta sahip olan müşteriler kampanyadan sim kartlarını 4.5G sim kartlarıyla değiştirdikten sonra faydalanabilmektedir. Müşterilerimiz sim kart değişikliğini Türk Telekom mağazalarından ücretsiz bir şekilde yapabilirler. Ek olarak; Sil Süpür’den faydalanmak isteyen tüm bireysel faturalı müşterilerimizin, SMS fatura veya e-fatura hizmetinden de faydalanması gerekmektedir.
- NOT: SMS fatura servisi ücretsizdir. SMS fatura aboneliği başlatıldıktan sonra bir sonraki fatura döneminden itibaren faturalar SMS olarak gönderilecektir. SMS içerisinde yer alan linke tıklayarak fatura PDF’ine ulaşır. Linke tıkladığında gelen otomatik şifreye girildiğinde fatura PDF’i görüntülenir.
- Sil Süpür ile ilgili detaylar için tıklayınız.
- Online İndirim Kampanyası, Ferah tarifelere, online başvuruya özel olarak, ilk 3 fatura dönemi boyunca tarife aylık sabit ücreti üzerinden aylık indirim sunulmasıdır.
- Online İndirim Kampanyasından, kampanyanın geçerlilik süresi içerisinde, faturalı Ferah tarifelerden birine yeni hat tesisi veya numara taşıma yolu ile başarıyla dâhil olan yeni bireysel müşteriler faydalanabilecektir.
- Kampanya sadece leadleri Çağrı Merkezi’ne ulaşan online başvurular için geçerlidir.
- Kampanya kapsamındaki tarifelerden birine ön başvuru talebinde bulunan bireysel faturalı müşteriler Çağrı Merkezi tarafından aranacak olup, müşterilere tarife detayları ile ilgili bilgi verilecek, tarifeye geçmeyi kabul eden abonelere, gerekli evraklar iletilmek suretiyle, tarife geçişi online indirimle birlikte sağlanacaktır.
- Taahhüt veren veya vermeyen müşteriler faydalanabilir.
- Kampanya kapsamında sunulan indirim faydasının tanımlanmasını takiben abonelere SMS yolu ile bilgi verilecektir. Bahse konu indirim faydası ilgili SMS’in gelmesinden sonra kullanılabilecektir.
- Kampanyadan her hat yalnızca bir kez yararlanabilecektir.
- Hattın iptal olması, hattın iptal olmasına sebebiyet verilmesi, diğer operatörlere numara taşınması veya abonenin faturalı hattan ön ödemeli hatta geçiş yapması, kampanya kapsamında geçerli tarifeler dışında başka bir faturalı tarifeye geçmesi halinde verilen indirim iptal edilecektir.
- Tarife kapsamında kalan dakikalar için SES, kalan SMS hakları için SMS ve cepten internet hakkı için INTERNET yazıp 5555 'e SMS gönderilerek öğrenebilirsiniz. Bu servis dakika, SMS ve internet için 2 saat öncesinin kullanım bilgilerini içerir.
- Güncel borç bilgisi GUNCEL yazıp 5555'e gönderilerek son 6 saat hariç faturalanmamış kullanım tutarı öğrenilebilir. Sorgulamalar ücretsizdir.
- Internet ve Ses haklarının her biri için %80'i ve %100'ü kullanıldığında sistemden SMS ile otomatik olarak bilgilendirme yapılmaktadır. Bu bilgilendirmeler dakika, SMS ve internet için 2 saat öncesinin kullanım bilgilerini içerir.
- Tarifeden kalan tüm haklar 9333'ü ücretsiz arayarak ya da*124#'yi ücrestiz tuşlayarak da öğrenilebilir.
E-Dergi
- 01.06.2021 itibarıyla Ferah 2, Ferah 4, Ferah 8, Ferah 12 ve Prime Ferah 20 Tarifelerine; yeni hat tesisi, numara taşıma veya Şirketimizce sunulan faturasız tarifelerden geçiş yolu ile katılan aboneler için tarife kapsamında e-dergi uygulamasını kullanım ve uygulamada geçerli sınırsız internet hakkı bulunmaktadır.
- Yerli-yabancı yüzlerce dergi ve gazeteyi okuyabileceğiniz dijital okuma platformunu hemen indirmek için tıklayınız.
- Türk Telekom mobil numaranızla üye olup, e-dergi aylık aboneliğinizi başlatabilirsiniz. e-dergi mobil uygulaması yurt içi kullanımlarında geçerli limitsiz ve sınırsız Türk Telekom mobil internetiniz bulunduğu için kullanımlarınız tarife kotanızdan düşmemektedir.
- 01.06.2021 sonrası faturalıdan faturasıza geçen, işbirliği veya taraftar tarifelerine geçiş yapan, hattını iptal eden, iptaline sebebiyet veren ya da numarasını diğer operatöre taşıyan müşterilerin e-dergi aboneliği sona erecektir. İletilen nedenlerden ötürü aboneliğin sona ermesi durumunda uygulama otomatik olarak devam etmeyecektir. Uygulamadan faydalanabilmek için App Store ve Google Play Store mağazaları aracılığı ile uygulamayı satın almanız gerekmektedir.
- Uygulamayla ilgili detaylar için tıklayınız.
- WhatsApp sınırsız mesajlaşma hakkı, WhatsApp uygulamasının mesajlaşma, fotoğraf, video, ses dosyası, sesli mesaj uygulamaları ve WhatsApp uygulamasının desteklediği bütün dosya gönderimlerini kapsar. WhatsApp uygulamasının konuşma hizmetini kapsamaz. WhatsApp uygulaması üzerinde paylaşılan bir dış link ile ulaşılabilecek her türlü internet içeriği ( Web sayfaları, Youtube videoları, Google maps gibi lokasyon servisleri...vb) üzerinden oluşturulacak internet kullanımları tarife kapsamında verilen kullanım hakkına dahil değildir.
- Abonelerin Blackberry APN üzerinden ya da herhangi bir VPN uygulaması ile sağlayacakları internet bağlantısı ile yapılacak WhatsApp kullanımları tarife kapsamında verilen kullanım hakkına dâhil değildir.
- 444 ile başlayan numaraların ücretlendirilme bilgisi için burayı tıklayınız.
- Müşteri hizmetleri aramalarının ücretlendirilme bilgisi için burayı tıklayınız.
NASIL TÜRK TELEKOM
Prime'lı Olurum?
Türk Telekom Mobil Hattınız varsa
Prime tarifelerine geçmek için
Online İşlemler uygulamamızı kullanabilir veya
TTPRIME 20GB, TTPRIME 25GB
yazıp 5555’e gönderebilirsiniz.
Prime’ın tarifelerine geçmek için
dilerseniz 444 1 444’ü arayabilirsiniz.
Eğer Prime müşterisiyseniz ve paket değiştirmek
istiyorsanız 444 4 375’ten destek alabilirsiniz.
Prime’ın mobil tarifelerine
geçmek için dilerseniz Türk Telekom
mağazalarımızı da ziyaret edebilirsiniz.
Size uygun Türk Telekom Prime mobil tarifesine geçmeden önce mevcut tarifenizi öğrenmek için TARIFEM yazıp 5555’e mesaj gönderebilirsiniz. Mevcut taahhüt bilgilerinizi sorgulamak için TAAHHUT yazıp 5555’e SMS göndererek, Online İşlemler’i kullanarak ya da müşteri hizmetlerini arayarak hemen destek alabilirsiniz.
Başvuru formunu
doldurun.
Sizi arayalım ve Prime dünyasındaki
tarifeleri anlatalım.
Belirli şehirlerde Mobil hat başvurularında
4.5G uyumlu SIM kartınızı size ulaştıralım.
YUKARI DÖN
Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Aradığınız kritere uygun sonuç bulunamadı.
Lütfen arama yapmak istediğiniz karakterleri girin.
Lütfen cihazınızı dik konuma getiriniz
Web sitemizdeki çerezleri (cookie) kullanıcı deneyimini artıran teknik özellikleri desteklemek için kullanıyoruz. Aynı zamanda analitik ve pazarlama çerezleri de kullanıyoruz. Çerezler seçimlerinizi değiştirme ve detaylı bilgi için tıklayınız.
OKUDUM