Cimer Başvuru Sorgulama

Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi kısaca CİMER, vatandaşların şikâyet ve dileklerini dile getirebildikleri bir sistemdir. Peki, çeşitli konularda fikirlerini beyan ettikleri CİMER başvuru sorgulama sayfası nereden kontrol edilebilir? CİMER başvurusu e-devlet’ten nasıl sorgulanır? İşte merak ettiğiniz soruların cevapları…

Tüm vatandaşların çeşitli konularda şikâyet ve önerilerini yazabilecekleri bir sistem olan Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi yani kısaca CİMER tablet ve mobil telefonlardan kolaylıkla ulaşılıp başvuruda bulabilecekleri bir platformdur. Peki, CİMER'e güvenilir bir şekilde yapılan şikâyet ve görüşler nasıl kontrol ediliyor? CİMER başvuru sorgulama sayfası nereden açılır? CİMER başvurusu e-devlet'ten nasıl sorgulanır? İşte bu soruların cevaplarını arayan ve yaptıkları başvuruların sonucunu sorgulamak isteyen vatandaşlar için için hazırladığımız haberin detayları…

CİMER BAŞVURULARI NASIL YAPILIR?

https://www.cimer.gov.tr/ adresinden kolaylıkla yapabileceğiniz başvurular için sizden, TC kimlik numarası, ad, soy ad, annenizin evlenmeden önceki soyadının ilk ve son harfi ve cep telefonu bilgileriniz istenecek. İstenilen bu bilgileri eksiksiz bir şekilde girdikten sonra başvuru sayfasına ulaşacaksınız. Buradan dilediğiniz konu hakkında istek ve şikâyetlerinizi yazarak başvuruyu sonlandırabilirsiniz.

CİMER BAŞVURU SORGULAMA SAYFASI: CİMER BAŞVURUSU E DEVLET’TEN NASIL SORGULANIR?

CİMER'e yapılan başvurular en kısa süre içinde cevaplanır. Ancak inceleme esnasında ve sonrasında sonuçları sorgulamak isterseniz CİMER'in resmi sayfasından ya da e-devlet Kapısı üzerinden kolaylıkla yapabilirsiniz.

https://www.cimer.gov.tr/ sitesinin ana sayfasındaki başvuru sorgula bölümünde sizde istenen bilgiler girerek sorgulama işlemine başlayabilirsiniz. Sizden istenen bilgiler;

– TC kimlik numarası

– Ad

– Soy ad

– Annenizin evlenmeden önceki soyadının ilk ve son harfi

– Cep telefonu

Bu bilgileri girdikten sonra Onay kodu gönder butonuna basın ve sorgulamayı yapın.

CİMER'in internet sitesinin yanı sıra e-devlet Kapısı'ndan da sorgulama yapılabilir. Bunun için;

– CİMER'in e-devlet sayfasına giriş yapın. Giriş için https://www.turkiye.gov.tr/cimer-basvuru-sorgulama linkini kullanabilirsiniz.

– Sayfayı açtığınızda sistem sizden kimlik doğrulaması isteyecek.

– Kimlik doğrulaması için TC kimlik numarasına ve e-devlet şifresine ihtiyacınız var.

– Eğer e-devlet şifreniz yoksa en yakın PTT şubesinden temin edebilirsiniz.

– Giriş yaptıktan sonra otomatik olarak sorgulama sayfasına yönlendirileceksiniz.

cep telefonue-devletEkonomiinternet

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı ("Başkanlık”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Başkanlık, kişisel verileri Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) başvuru portalı, e-devlet kapısı, ALO 150 telefon hattı, mektup, faks ve sair iletişim kanalları aracılığıyla işitsel, elektronik veya yazılı olarak öğrenilen verilerden, Kanun’da belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak başvurucuların istek, şikayet, bilgi edinme, ihbar ve görüş/öneri başvurularının işleme alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması başta olmak üzere işbu Aydınlatma Metni’nin dördüncü maddesinde belirtilen amaçlarla doğru orantılı olarak, Kanun’un 5. Maddesinde belirtilen;

• Kanun Madde 5/2/a Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Kanun Madde 5/2/ç Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Kanun Madde 5/2/e Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.

hukuki sebepleri doğrultusunda toplamaktadır. Bununla birlikte başvuru aşamasında yer alan “Konum Bilgilerimi Paylaş” sekmesini işaretlediğinizde, konum bilgileriniz Kanun’un 5 inci maddesinin birinci fıkrası uyarınca açık rızanız doğrultusunda sınırlı olarak işlenecektir. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilme imkânına sahip olduğunuzu hatırlatmak isteriz.

Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz, bu verileri Başkanlığa açıklamanıza konu olan ve aşağıda sıralanan amaçlarla; yukarıda belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde işlenebilecektir:

• Başvurucuların şikâyet, talep, görüş ve önerilerinin derhal işleme alınıp değerlendirilmesi, sonuçlandırılması ve ilgilisine süratle cevap verilmesini sağlamak,
• Başvurucuların kamu kurum ve kuruluşlarının faaliyetlerine ilişkin başvurularına yönelik işlem süreçlerinin mevzuata uygun bir şekilde yürütülmesi ve hızlı sonuçlandırılması amacıyla kurumsal takip ve inceleme faaliyetlerini yürütmek.

Başvurucu kişisel verileri; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve bu amaçların yerine getirilmesi ile sınırlı olarak; kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişi veya kuruluşlar ile üçüncü kişilere Kanun’un 8. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak aktarılabilecektir.

Başvurucunun talebi üzerine ve Başkanlık tarafından uygun bulunması halinde ihbar veya şikâyet niteliğindeki başvurularda kimlik ve iletişim bilgileri gizlenebilecektir. Bu durumda kimlik ve iletişim bilgileri gizli olarak işleme alınacak ve üçüncü kişilere aktarım yapılmayacaktır.

İlgili kişi olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi belirtmek ve kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı kullanmak amacıyla; “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğe” göre Kızılırmak Mah. Mevlana Bulvarı No:144 ÇANKAYA / ANKARA adresine yazılı olarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’in 5 inci maddesinde belirtilen usuller ile iletebilirsiniz. Belirtilen yöntemlerle taleplerinizi bize iletmeniz durumunda, Başkanlık, talebinizin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Başkanlık tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. Bu kapsamda kişisel veri sahipleri/ilgili kişilerin Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğu hakları şu şekildedir;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVK Kanunu 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

2006 yılında hizmete geçen CİMER sistemi vatandaşların işlemlerini kolaylaştırmak adına bütün imkanları sağlamaktır. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi olarak bilinen sistemle bütün talep istek ihbar ve şikayetlerinizi kolaylıkla iletebilirsiniz. Yapmış olduğunuz şikayetler ilgili kurumlara iletilerek çözüme kavuşturulur.İşte CİMER hakkında merak edilenler…

CİMER BAŞVURUSU NE ZAMAN SONUÇLANIR?

En çok merak edilen konuların başında CİMER’e yapılan başvuruların ne zaman sonuçlanacağıdır. Başvuru işleminin ardından 30 gün içerisinde cevap verilmesi zorunludur. Şikayet yada talebinizi olumlu ya da olumsuz olması bir değişkenlik göstermez. Yapılan her işlem için 30 gün içerisinde cevap verilmesi gerekir. Bu belirlenen en fazla süre olurken genel olarak şikayet ve talepleri daha kısa sürelerde dönüş yapılmaktadır.

CİMER BAŞVURU SONUCU NASIL, NEREDEN ÖĞRENİLİR?

CİMERSistemine başvuru yapan kişiler sonuçlarını nasıl öğrenebilecekler mi merak ediyor. Bunun iki farklı yöntem bulunmaktadır. Öncelikle Alo 150 telefon numarasını arayarak bilgilendirme yapılmasını talep edebilirsiniz. Bununla birlikte https://www.turkiye.gov.tr/cimer-basvuru-sorgulama adresi üzerinden de başvuru durumunuzu öğrenebilir veya sonuçlanması durumunda sonucunuzu görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca cimer.gov.tr adresinden de “Başvuru Sorgulama” bağlantısına tıklayarak da başvuru sonucunuzu görebilirsiniz.

Yıl içerisinde 3 milyonu aşkın başvuru yapılırken yapılan başvuruların yarısı şikayettir. Başvuruların yüzde 30’u ise istek yüzde 8’i ise bilgi edinmek için başvuru yapan kişilerden oluşur.Başvuru yapmanız durumunda Size verilen takip numarası ile sorgulama işlemlerini yapabilirsiniz.

CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi) başvurusu nasıl yapılır?

CİMER başvuru yapmak için cimer.gov.tr sitesini veya CİMER telefon numarasını kullanabilirsiniz.

CİMER sitesini kullanarak başvuru yapma:

1. Öncelikle https://cimer.gov.tr sitesine gidin.
2. Gelen sayfadaki BAŞVURU YAP bölümüne bilgilerinizi girerek CİMER'e başvuru yapabilirsiniz.
   

CİMER telefon numarasını kullanarak başvuru yapma:

CİMER telefon numarası olan 150'yi arayarak CİMER'e telefonla şikayette bulunabilirsiniz.

CİMER başvuru sorgulama nasıl yapılır?

CİMER başvuru sorgulamak için yine CİMER'in sitesinden başvuru sonucunu öğrenebilirsiniz.

1. https://cimer.gov.tr sitesine gidin.
2. Gelen sayfadaki BAŞVURU SORGULA bölümünden bilgilerinizi girerek cimer başvurunuzu sorgulayabilirsiniz.
   

Yukarıda anlattığım yöntemler ile çok kolay bir şekilde CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi)'ne başvuru yapabilir ve başvurunuzun sonucunu öğrenebilirsiniz.