Clk Hesap Sorgulama

Her bir tüketici elektrik hizmeti almak için bağlı bulunduğu bölgede sorumlu bulunan perakende satış şirketine başvuru yaparak elektrik aboneliği açtırması gereklidir. Abonelik yapılmadan yapılan her türlü elektrik tüketimi kaçak veya usulsüz kullanım kapsamında değerlendirilir ve cezai sonuçları bulunur. Elektrik abonelik başvurusu, doğrudan görevli tedarik şirketinin müşteri hizmet merkezine giderek veya tedarik şirketinin online hizmetleri bulunuyorsa internet üzerinden de yapılabilir.

Tüketici elektrik abonelik başvurusu yaptığı sırada, tüketim noktasının kimliğini ifade eden bir abone numarası, müşteri numarası ya da tesisat numarasıverilir. Bu numara tüketicinin elektrik aboneliğinin kimlik numarasıdır. Elektrik müşteri numarasını her tedarikçi, tesisat numarası, abone numarası gibi farklı bir şekilde adlandırabilir. Ancak her şekilde bu numara, tüketiciye ait olan elektrik aboneliğini ifade eder. Abonelik kapatılıncaya kadar da abonelik ile ilgili işlemlerin tamamı bu numara üzerinden gerçekleştirilir.

Elektrik aboneliğini devralırken veya yeni bir abonelik yaparken elektrik tüketimi gerçekleştirilen yerdeki önceki tüketicinin abone, tesisat numarası bilgisininin bilinmesi işlemleri hızlandırır ancak bunların bilme zorunluluğu yoktur.

Elektrik abone numarasını öğrenmek için en kolay yol elektrik faturasını kontrol etmektir. Yeni taşınılan bir mekanda elektrik abone numarası öğrenerek daha hızlı işlem yapmak için önceki kullanıcının faturası talep edilmelidir. Ancak eski bir fatura örneği bulunmuyorsa, tüketim noktasındaki elektrik sayacının üzerinde yer alan sayaç seri numarasını not ederek bölgedeki görevli elektrik tedarik şirketine başvuruda bulunmak işlemleri hızlandırır. 

Tedarikçinin abonelik için tanımladığı numara elektrik faturalarında yer almak zorundadır. Elektrik müşteri no öğrenmek için herhangi bir elektrik faturasının kontrol edilmesi yeterlidir. Ancak tedarik şirketlerinin elektrik müşteri nosunu farklı isimlerle adlandırabileceği unutulmamalıdır. Herhangi bir karışıklık yaşamamak adına tüketim noktasının bağlı bulunduğu ilde hizmet veren tedarik şirketinin hangi numarayı kullandığının bilinmesinde yarar vardır. Tüketim noktasının bağlı bulunduğu görevli tedarik şirketine göre abone numarasının nasıl adlandırıldığı aşağıdaki listede belirtilmiştir.

• ENERJİSA AYESAŞ: TESİSAT NUMARASI
• ENERJİSA BAŞKENT: TESİSAT NUMARASI
• ENERJİSA TOROSLAR: TESİSAT NUMARASI
• AYDEM ELEKTRİK:TESİSAT NUMARASI
• GEDİZ ELEKTRİK: TESİSAT NUMARASI
• AKEDAŞ: TESİSAT NUMARASI
• ARAS EPSAŞ:TESİSAT NUMARASI
• DİCLE EPSAŞ: TESİSAT NUMARASI
• ÇORUH AKSA EPSAŞ: TESİSAT NUMARASI
• FIRAT AKSA EPSAŞ: TESİSAT NUMARASI
• KEPSAŞ: TESİSAT NUMARASI
• MEPAŞ: TESİSAT NUMARASI
• VEPSAŞ: TESİSAT NUMARASI
• YEPAŞ: TESİSAT NUMARASI
• CK AKDENİZ: ABONE NUMARASI
• CK BOĞAZİÇİ: ABONE NUMARASI
• CK ULUDAĞ: ABONE NUMARASI
• CK ÇAMLIBEL: ABONE NUMARASI
• OEPSAŞ: ABONE NUMARASI
• SEPAŞ: ABONE NUMARASI
• TREPAŞ:ABONE NUMARASI

Elektrik abonelikleri ve ilgili işlemleri doğrudan müşteri hizmet merkezlerine başvuru yaparak veya tedarik şirketinin online işlemleri var ise internet sitesi üzerinden de yapabilirsiniz. Bunların yanı sıra tedarik şirketlerinin çağrı merkezlerine de ulaşarak işlemlerinizi yapabilirsiniz. Elektrik müşteri hizmetleri numarasını aramadan önce elektrikabone numaranızı öğrenmeniz işlemlerinizi hızlandıracaktır.

Görevli elektrik tedarik şirketlerinin müşteri hizmetleri numarası aşağıda listelenmiştir.

• ENERJİSA AYESAŞ: 4
• ENERJİSA BAŞKENT:  4
• ENERJİSA TOROSLAR:  4
• AYDEM ELEKTRİK: 44 44
• GEDİZ ELEKTRİK:  0
• AKEDAŞ:  46 02
• ARAS EPSAŞ: 9
• DİCLE EPSAŞ:  8
• ÇORUH AKSA EPSAŞ:  9
• FIRAT AKSA EPSAŞ:  9
• KEPSAŞ:  7
• MEPAŞ:  8
• VEPSAŞ:  24 24
• YEPAŞ:  55 23
• CK AKDENİZ: 0 07 07
• CK BOĞAZİÇİ:  6
• ULUDAĞ ENERJİ:  6
• CK ÇAMLIBEL:  44 66
• OEPSAŞ:  3
• SEPAŞ:  5
• TREPAŞ:  8

Yukarıda listesi verilen şirketler, sorumlu oldukları bölgedeki elektrik tedarik hizmetini sağlamakla görevlidir. Ancak elektriğin dağıtılması hizmeti yani kablolar ile taşınması hizmeti ise elektrik dağıtım şirketleri tarafından sağlanmaktadır. Abonelik ile ilgili işlemler için perakende satış şirketlerine her elektrik kaçağı, arızalar, kesintiler gibi hangi bir acil durumda ise doğrudan ALO 'yı arayabilirsiniz. ALO , bölgeden ve şehirden bağımsız olarak tüm Türkiye’den ilgili dağıtım şirketine ulaşabileceğiniz telefon hattıdır.

Abone numarası her elektrik abonesine özel olarak verilir ve aboneliğe dair bir çeşit ana kimlik numarası olduğu söylenebilir. Bazı tedarikçi şirketler abone numarasını müşteri numarası olarak da isimlendirebilir. Tedarikçiler ile yapacağınız tüm işlemlerde abone numaranızı kullanabilirsiniz. Elektrik abone numarası olmadan elektrik faturanızı sorgulayamaz, fatura ile ilgili internet üzerinden hiçbir işlem yapamazsınız.

Elektrik kullanımının yapıldığı sayacı belirten bir numaradır. Sayaç sahibi ya da abonelik sahibi değişmiş olsa bile mevcut yere ait tesisat numarası aynı kalmaktadır. Tesisat numarası ile bu sayede elektrik aboneliğini üzerine alma işlemleri kolaylıkla yapılabilmektedir.

Elektrik dağıtım lisansı sahibi şirketler tarafından belirlenen ve her bir sayaç için özel olarak oluşturulan, bir nevi sayaçların kimlik numarası olan koddur. Her sayacın tekil kodu farklı olduğundan bu kodla işlemleri gerçekleştirmek çok daha kolaydır.

Abone numarası her elektrik aboneliği için özel olan, elektrik aboneliğini niteleyen bir numaradır. Elektrik aboneliği ile ilgili tüm işlemlerde kimlik olarak kullanılan bu numara bazı şirketler tarafından müşteri numarası olarak da isimlendirilmektedir. Tesisat numarası ise müşterilerin aboneliğinin bulunduğu sayacı belirten bir numaradır. Mevcut yerdeki abone değişmiş olsa da tesisat numarası aynı kalmaktadır. Sayaç no ise elektrik sayacının üretimden gelen bir seri numarasıdır.