Cep telefonu doğrulamak için;
• Adres çubuğuna www.turkiye.gov.tr adresini yazarak e-Devlet Kapısı sayfasını açınız.
• Sağ üst menüde yer alan giriş yap butonunu tıklayarak sayfaya giriş sağlayınız.
• Sağ üst menüde yer alan isminize tıklayınız.
• Açılan seçenekler arasında benim sayfam butonuna tıklayınız.
• Açılan sayfada bilgilerim sekmesine geçiş yaptıktan sonra sayfanın sol kısmında yer alan iletişim seçeneklerini tıklayınız
• Doğrulama ekranında güncel cep telefonunuzu yazdıktan sonra cep telefonunuza gelen doğrulama kodunu sisteme giriş yaparak cep telefonunuzu güncelleyiniz.
E-posta doğrulamak için;
• Adres çubuğuna www.turkiye.gov.tr adresini yazarak e-Devlet Kapısı sayfasını açınız.
• Sağ üst menüde yer alan giriş yap butonunu tıklayarak sayfaya giriş sağlayınız.
• Sağ üst menüde yer alan isminize tıklayınız.
• Açılan seçenekler arasında benim sayfam butonuna tıklayınız.
• Açılan sayfada bilgilerim sekmesine geçiş yaptıktan sonra sayfanın sol kısmında yer alan iletişim seçeneklerini tıklayınız
• Doğrulama ekranında güncel e-posta adresinizi yazdıktan sonra e-posta adresine gelen doğrulama kodunu sisteme giriş yaparak e-posta adresinizi güncelleyiniz.
Güncelleme Tarihi:
LinkedinFlipboardLinki KopyalaYazı Tipi
LinkedinFlipboardE-postaLinki KopyalaYazı Tipi
E-devlet sistemine girerken yaşanacak olan aksaklıklar adına sistem bünyesinde mail ve cep telefonu gibi iletişim bilgilerinin doğrulanması gerekmektedir. Yapılan işlemler ile bireylerin yeni e- devlet şifresi almadan önce mevcut olan şifrelerini yenilemeleri mümkündür. E- devlet sisteminde; kişisel bilgilerin yer aldığı bölümde telefon numarası, mail gibi bilgiler yer almaktadır. Güvenliği sağlamak adına sisteme daha önceden telefon numarası tanımlanmış olabilir. Bununla beraber telefon numarasının değişmesi durumunda telefon numarasının değiştirilmesi gerekir.
E-Devlet'te Kayıtlı Telefon Numarası Nasıl Değiştirilir?
E- Devlet Kapısı; devletteki tüm işlemlerin İnternet aracılığı ile yapılmasına imkan tanıyan bir sistemdir. Bununla beraber bu sistem sayesinde birden fazla kolaylığın vatandaşlara sağlandığını söylemek mümkündür. E-Devlet Kapısı kullanılırken, iletişim bilgilerinin güncel olması oldukça önemlidir. Aksi durumda bazı aksaklıklar ile karşılaşılması durumunda, kişiye ulaşmak mümkün olmayacaktır. Bu yüzden kişi telefon numarasını değiştirdiğinde, E-Devlet Kapısı üzerinden iletişim bilgilerini güncellemelidir. Telefon numarası güncelleme işlemlerini bilmeyen kişiler; İnternet çapında araştırma yapmaktadırlar.
E- Devlet Kapısında telefon numarasının değiştirilmesi adına öncelikle; https://giris.turkiye.gov.tr/Giris/ adresi üzerinden sisteme erişim sağlanmalıdır. Bununla birlikte PTT şubeleri ile alınan parola ve TC kimlik numarasıyla sisteme giriş yapıldığı zaman sağ üst kısımda isim ve soyadın bulunduğu yerde küçük bir ok işareti bulunacaktır. Ona bir defa tıklandığı zaman bir pencere açılmaktadır. Bu pencerede ''İletişim Seçeneklerim'' yazılı olan bölüme girildiği zaman bu kısımda mail adresi ve telefon numarası görülecektir. Bu bölümde telefon numarasını güncelle butonuna tıklandığı zaman kişiye bir doğrulama maili gönderilecektir. Bu işlemler doğrultusunda; E- Devlet kapısında telefon numarası güncellenecektir.
E-Devlet Telefon Numarası Değiştirme
E- Devlet Kapısı üzerinde; güncel cep telefonu kullanmak oldukça önemlidir. Gelişmelerden haberdar olmak, şifrenin unutulması durumunda şifreyi güncellemek için güncel cep telefonu elzemdir. E- Devlet Kapısında cep telefonu numarasını değiştirme işlemi adına ilk önce E-Devlet sistemine giriş yapmak önemlidir. Sisteme şifreyle ya da şifresi giriş alternatifleriyle giriş yaptıktan hemen sonra izlenmesi gerekli olan adımlar aşağıdaki gibi sıralanacaktır;
- E-Devlet Kapısı sisteminde ana sayfaya giriş yaptıktan hemen sonra sağ üst kısımda ad görünecektir. Bu sekmeye tıklanmalı ve görüntülenmiş olan listeden ''İletişim Seçenekleri'' menüsüne tıklamak gereklidir.
- Karşılaşılan sayfa bünyesinde iletişim bilgileri; telefon numarası ve ülke kodu olmak üzere iki ayrı satır ile karşılaşılacaktır.
- Ülke kodu değiştirilmeden sadece yeni telefon numarası girildikten sonra sayfanın en alt bölümünde bulunan ''Güncelle'' butonuna tıklamak önemlidir.
- Girilmiş olan telefon numarasına SMS ile kod gönderimi yapılacaktır. Bununla beraber doğrulama yapılması istenecektir.
- Gelen kod; ekranda yer alan yere üç dakika içerisinde girilmelidir. Bu şekilde telefon numarası değiştirilecektir.
- İletişim alternatifleri menüsünde ''Cep Telefonu bölümünde bulunan '' Ülke Kodu'' tercihini '' Seçiniz'' şeklinde değiştirmek önemlidir.
- Daha sonra ''Telefon'' bölümünde bulunan telefon numarası silindikten sonra sayfanın en alt bölümünde bulunan '' Güncelle '' sekmesine tıklayıp, işlem kolay bir şekilde tamamlanabilir.
E-devlet sistemi üzerinden cep telefonu ve e- posta adresinin doğrulanma ve değiştirme, sisteme girişte yaşanacak aksaklıklarda işe yaramaktadır. Sistem girişinde sorun yaşanması, e- devlet şifresinin unutulması gibi durumlarda cep telefonu ve e- posta doğrulaması işlemine başvurulabilmektedir.
E-devlet üzerinden eposta doğrulama; işlemi için şifreniz ile sisteme giriş yapın ardından hesabım sekmesine geldikten sonra “E-Posta” alanına adresinizi girin ve işlemi tamamlayın.
Ee-devlet üzerinden cep telefonu doğrulama; işlemi için de sisteme giriş yaptıktan sonra hesabım sekmesinde bulunan “Cep Telefonu” alanına telefon numaranızı girdikten sonra işlem tamamlanmış olacaktır.
E-devlet üzerinden cep telefonunu doğrulamak için yapacağınız işlemler, e-devlet sistemine kaçıncı girişiniz olduğuna göre değişiklik göstermektedir.
İlk defa e-devlet sistemine giriş yapacaklar için cep telefonunu doğrulama adımları şu şekildedir:
E-devlet üzerinden kayıtlı cep telefonu numarasını değiştirmek için yapılması gereken, var olan numaranın artık kullanılmadığını beyan etmek olmalıdır. Bunun için kişilerin daha önce de e-devlet sistemini kullanıyor olması, ancak kayıtlı numaralarını değiştirmek istemeleri gerekir.
Bu işlem için adımlar şu şekildedir:
Cep telefonu numarasını güncellemenin işlevi, e-devlet bağlantılı gerçekleştirilen tüm işlemlerde numaranıza SMS gönderilmesi şeklinde gerçekleşmektedir.
Bu kapsamda kişilerin e- devlet ile giriş sağlayarak aldıkları doktor randevuları gibi işlemler, cep telefonuna mesaj yoluyla iletilir. Bunun yanında şifrenin kaybedilmesi ya da unutulması durumunda şifre değiştirme işlemleri de kayıtlı cep telefonu ile yapılmaktadır.
E-devlet sistemine güncel cep telefonunun kaydedilmemesi seçeneği, ilk girişlerde bulunmamaktadır. İşlemlerinizi başlatmak için öncelikle kullanmakta olduğunuz bir numarayı sisteme girmek zorundasınız. Ancak cep numarası güncellemesi yapmamanız durumunda, şifreniz kaybolursa yeni şifre alamazsınız.
Hastane randevularınızı mesaj olarak alamazsınız. E-devlet sistemine hatalı girişlerde bilgilendirilemezsiniz.
Güncel cep telefonu ile yeni şifre alımı, cep telefonuna gönderilecek SMS ile gerçekleşmektedir. Bunun için T.C. kimlik numaranızı girdikten sonra ‘Şifremi unuttum’ butonuna tıklamanız yeterli olacaktır. butona tıkladığınızda karşınıza kimlik bilgilerinizi soran bir ekran gelir. Burada aile sıra numaranızdan özel bilgilerinize tüm bilgileri girmeniz gerekir.
Ardından cep telefonunuza bir SMS şifre gönderilir. Eğer kayıtlı cep telefonunuz güncel değilse, şifrenizi başka bir numara göndermenizin imkanı yoktur. Sadece kayıtlı cep telefonuna şifre gönderim işlemi yapabilirsiniz. şifreyi ekrandaki forma girerek e- devlet şifrenizi yenileyebilirsiniz.
Cep telefonu doğrulaması ile e-devlet girişi, sadece uygulamanın cep telefonuna yüklü olması durumunda mümkündür. Ayrıca yapılacak başvuruda ‘mobil imza ile giriş’ aktif hale getirildiyse, mobil imza ile de giriş yapmak mümkün hale gelecektir.
E-devlet şifre yenilemesinde cep şifre gönderilmemesinin nedeni, kayıtlı cep telefonunuzu kullanmıyor olmanız olabilmektedir. Eğer kayıtlı olan numara ile kullandığınız numara farklıysa, bu durumda şifre alamayabilirsiniz. Ayrıca şebeke bağlantınızda sorun olması da şifrenin size ulaşmasını engeller. Şebeke olmaması durumunda cep telefonu ve e- posta doğrulaması yapmak mümkün değildir.
E-devlet sisteminde kayıtlı e-posta adresinin güncellenmesi için yapılması gereken, ekranda bulunan ‘iletişim bilgileri’ bölümüne tıklamak olmalıdır.
Bu bölüme tıklanmasının ardından ekranda bulunan seçenekler arasından ‘E-postamı güncelle’ seçeneğine girilmelidir. Bu şekilde e-posta adresine gönderilecek şifre girilerek güncelleme işlemi yapılır.
E-devlet sisteminde e-posta doğrulamasının en çok sık kullanıldığı alan, şifre yenileme işlemleridir. Bunun yanında e-devlet sistemi, yeni hizmetlerini kullanıcılarına e-postalar aracılığıyla sunmaktadır. Hizmetlerden haberdar olmak için de e-posta adresinizi güncel tutmanız gerekecektir.
Bunun yanında e-hizmetler menüsünden alınacak ikamet belgeleri ve diğer belgelerin e- posta şeklinde alınması da sistem düzenlemeleri ile mümkün olmaktadır. Ayrıca e- devlet sistemi bağlantısı ile alınacak hastane randevularında, sistem kişilerin e- mail adreslerine randevu bilgileri göndermektedir.
E-devlet şifresinin unutulması ya da kaybolması durumunda e-posta ile şifre alımı mümkündür. Bunun için ekranda bulunan ‘Şifremi Unuttum’ düğmesine tıklanmalıdır.
Ekrandaki forma istenen tüm bilgiler girildikten sonra bir seçenek gelecektir. İstenen bilgiler, detaylı kimlik bilgileridir. Ekrana gelecek seçenek ise, gönderilecek doğrulama kodunun kanalıdır.
Bu kapsamda cep telefonunu ya da e-mail kanalını seçebilirsiniz. Seçeceğiniz kanala gönderilecek şifre, ekranda bulunan forma yazılmalıdır. Bunun yanında e-postanıza bir bağlantı mesajı gönderilerek mesajın üzerine tıklamanız da istenebilir.
Bu şekilde şifre belirleme ekranına ulaşırsınız. Yeni şifrenizi seçerek e-devlet sistemini kullanmaya devam edebilirsiniz.
E-devlet sistemine yalnız e-posta ile girilmesi, mümkün değildir. E-posta adresine gönderilecek şifre ile şifre yenileme işlemi yapılabilmektedir. Ancak sadece e-posta adresi ile e-devlet uygulamasına giriş mümkün değildir.
Uygulama girişinin şartları arasında T.C. kimlik numarası ve şifrenin yazılması yer alır. Bu nedenle e-posta adresleri, sisteme giriş için yetersiz kalmaktadır.
E-devlet sisteminden e-posta doğrulama şifresi gelmemesi, internet bağlantınıza ve e-posta adresinizin güncelliğine bağlıdır. Bu kapsamda e-posta adresiniz güncel değilse ya da internet bağlantınız yoksa, gönderilen doğrulama mesajını alamazsınız. Bunun yanında gönderilen mesaj, spam ya da gereksiz kutusuna da düşebilir. Bu duruma karşı tüm klasörleri kontrol ederek şifre ya da e-devlet bağlantısı içerikli e-maili bulmanız gerekmektedir.
Maili bulamıyorsanız, e- posta adresinizi yenileyerek tekrar denemeniz gerekebilir. Sistemde yapılan cep telefonu ve e-posta doğrulama işlemlerinde donmalar görülebilmektedir. Bu duruma karşı, kişilerin ekranı yenileyerek işlemi tekrar etmesi gerekmektedir.