Enerjisa, Adana, Gaziantep, Mersin, Hatay, Kilis ve Osmaniye illerinde 2,6 milyon mesken abonesinin elektrik tedarikçisidir. Bu yazıda, Enerjisa Toroslar fatura ödeme, borç sorgulama ve diğer fatura işlemleri hakkında merak edilenleri bulabilirsiniz.
FATURA ÖDE
Enerjisa Toroslar bölgesinden elektrik alıyorsanız dönem borcunuzu öğrenmek için aşağıdaki yollardan birini seçebilirsiniz.
Enerjisa Toroslar fatura ödemesini Adana, Gaziantep, Mersin, Hatay, Kilis ve Osmaniye illerinde bir müşteri hizmetleri merkezine giderek yapabilirsiniz. Müşteri merkezine gitmeyi tercih etmiyorsanız aşağıdaki ödeme kanallarından birini seçebilrsiniz:
Anlaşmalı Banka Gişesi
Faturayı banka gişesinden nakit ödemek istiyorsanız bu ödeme yolunu kabul eden anlaşmalı bankalar listesine bakmalısınız. Enerjisa Toroslar ile anlaşması olan tüm bankalar gişeden ödeme kabul etmeyebilir. Listeyi kontrol edip bankaya giderseniz zaman kaybetmesiniz.
PTT şubeleri
Adana, Gaziantep, Mersin, Hatay, Kilis ve Osmaniye illerinde size en yakın PTT şubesinde elektrik faturanızı hiçbir ek ücret vermeden nakit olarak ödeyebilirsiniz. PTT şubesine giderken yanınıza faturanızı almayı unutmayın.
Anlaşmalı bankadan otomatik ödeme talimatı vermek için, sözleşme hesap numaranızı bankaya bildirmelisiniz. Sözleşme hesap numarasını faturanızdan ya da 444 4 372 numaralı Enerjisa çağrı merkezinden öğrenebilirsiniz. Talimatın devreye girme süresi bankaya bağlı olmakla beraber genellikle bir iş günü sürer.
Herhangi bir sorun yaşamamak için, talimatın geçerli olup olmadığını gelen ilk faturada kontrol etmenizi öneririz.
Enerjisa anlaşmalı bankaların hepsi telefon ya da internet bankacılığı üzeriden fatura ödeme seçeneği sunar. Ödeme, müşterisi olduğunuz bankanın kendi sistemi üzerinden gerçekleştirilir dolayısıyla sorun yaşamanız durumunda bankadan bilgi almanız en doğrusudur.
Telefon ya da internet bankacılığıyla ödeme seçeneği, Enerjisa online işlemler merkezinde sununlan ödeme sistemiyle karıştırılmamalıdır.
Elektrik faturasını Enerjisa online hizmetler merkezine üye olduktan sonra kredi kartıyla ödeyebilirsiniz. Üyelik işlemi ücretsizdir. Online işlem merkezinde aynı ay içinde en fazla 500 TL ödeme yapabilirsiniz.
Üye olduktan sonra ilk kez giriş yaptığınızda T.C. kimlik numaranızı tekrar girmeniz istenir. Bu doğrulamadan sonra size gönderilen şifreyi değiştirmeniz gerekir.
Durum | Açıklama |
---|---|
Sayaç okuması yapılmamışsa | Sayacınız okuma görevlisinin okuma yapamayacağı bir noktada konumlandırılmışsa sizden yerine değiştrimeniz talep edilebilir. Sayaç okuma talebinde bulunmak için 444 4 372 numarasında Enerjisa müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz. |
Sayaç arızalıysa | Enerjisa Toroslar müşteri merkezine başvurabilir ya da 444 3 732 numaralı telefondan çağrı merkezini arayabilir teknik destek isteyebilirsiniz. |
Dönem tüketimi çok düşükse | Dönem borcu tüm vergiler dahil 12,71 TL'nin altındaysa Enerjisa faturayı düzenlemez ve tutarı bir sonraki döneme yansıtır. Borç sorgulama başlığında fatura tutarını nasıl öğreneceğinizi bulabilirsiniz. |
Enerjisa Toroslar elektrik faturası normalden fazla geldiyse itirazda yönetmeliğe göre fatura tarihinden itibaren 1 yıl boyunca itiraz hakkına sahipsiniz. Fatura itirazını:
İtiraz ettim, borcumu yatırmalı mıyım ?
Faturaya itiraz etseniz de ön ödeme tarihini geçirmeden borcu ödemelisiniz. Aksi halde, elektriğiniz kesilebilir ya da gecikme zammı ödeyebilirsiniz. İtirazınız haklı bulunduğunda ödediğiniz tutar gecikme zammıyla iade edilir. Eğer, fatura borcu bir önceki dönemden %30 daha fazlaysa önceki dönemin fatura tutarı kadar ödeme yapılması kabul edilir.
Yönetmelik uyarınca tüm fatura itirazları, başvuru tarihinden itibaren en geç 15 iş günü içinde sonuçlandırılmalıdır.
Tüketici Enerjisa Toroslar faturasının son ödeme tarihinin geçirirdiğinde gecikme faizi günlük olarak uygulanır. Elektrik piyasası, tüketici hizmetleri yönetmeliğinin 15. maddesi uyarınca son ödeme tarihi geçen fatura için, ikinci kez bildirim yapılmalıdır. İkinci bildirimden sonraki 5 iş günü içinde de ödeme yapılmazsa o kullanım yerinin enerjisi kesilir.
Son ödeme tarihinden sonra geçen gün sayısı ve o fatura döneminin faiz oranına göre hesaplanır. Günlük gecikme zammı "Dönemin gecikme faiz oranı / 30" işlemi yapılarak bulunabilir.
Borçtan dolayı kullanım yerinin elektrik enerjisi kesilmişse yeniden enerji verilmesi için Enerjisa'ya tüm borçların gecikme faiziyle beraber peşin olarak ödenmesi gerekmektedir. Borç ödendikten sonra iki iş günü içinde elektrik bağlanır.
Faturalarınızı ödeyebileceğiniz Enerjisa Fatura Ödeme Noktaları:
Enerjisa Yetkili Ödeme Merkezleri: Adana, Mersin, Gaziantep, Hatay, Osmaniye ve Kilis ve bir çok yerde bulunan Enerjisa yetkili ödeme merkezlerinden faturalarınızı ödeyebilirsiniz.
Anlaşmalı Kurumlar: PTT şubelerinden faturalarınızı ödeyebilirsiniz. Ödemelerde işlem ücreti alınmamaktadır. Sözleşme hesap numaranız ile ödeme yapabilirsiniz.
Anlaşmalı Bankalar: AKBANK, ALBARAKA TÜRK, DENİZ BANK, FİNANSBANK, GARANTİ BANKASI, HALKBANK, HSBC, INGBANK, İŞ BANKASI, KUVEYT TÜRK, ŞEKERBANK, TEB, TÜRKİYE FİNANS, VAKIFBANK, YKB ve ZİRAAT bankalarının gişelerinden veya internet bankacılığı hizmetlerinde Enerjisa elektrik faturalarınızı ödeyebilir veya otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz.
Online İşlemler: Enerjisa online işlemler şubesine üye olarak Toros bölgei Elektrik faturalarınızı kredi kartı ile online ödeyebilirsiniz.
EnerjiSA Ankara Bölgesi
EnerjiSA İstanbul Anadolu
Aydem Fatura Ödeme
Çoruh EDAŞ Fatura Ödeme
Dicle EPSAŞ Fatura Ödeme
Fırat EDAŞ Fatura Ödeme
Gediz Elektrik Fatura Ödeme
Limak Uludağ Fatura Ödeme
Medaş Meram Elektrik Toptan
Sepaş Fatura Ödeme
VEPSAŞ Fatura Ödeme
FaturaGO Adana'da ikamet edenlerin elektrik faturası sorgulama işlemlerini online olarak gerçekleştirebilecekleri bir platformdur. Adana'nın elektrik dağıtım şirketi olan Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. tarafından sunulan hizmeti kullanan müşterilerin fatura ödeme tarihlerini ve fatura tutarlarını öğrenmelerine olanak tanır.
FaturaGO Adana'da ikamet edenlerin elektrik fatura sorgulama işlemlerini kolaylaştıran ve hızlandıran bir çözüm sunar. Elektrik faturası ödeme işlemleri için zaman ve enerji tasarrufu sağlayan bu platform, Adana'da yaşayanların hayatını kolaylaştıracak bir hizmet sunmaktadır.
FaturaGO ile Adana elektrik fatura ve borç bilgilerinizi öğrenebilir, ödenmemiş faturalarınızı kredi kartınız ile taksitli ödeyebilirsiniz.
Faturalarınızı ödeyebileceğiniz Enerjisa Adana Fatura Ödeme Noktaları:
Enerjisa Yetkili Ödeme Merkezleri: Bir çok Adana ilçesinde bulunan Enerjisa yetkili ödeme merkezlerinden faturalarınızı ödeyebilirsiniz.
Anlaşmalı Kurumlar: PTT şubelerinden faturalarınızı ödeyebilirsiniz. Ödemelerde işlem ücreti alınmamaktadır. Sözleşme hesap numaranız ile ödeme yapabilirsiniz.
Anlaşmalı Bankalar: AKBANK, ALBARAKA TÜRK, DENİZ BANK, FİNANSBANK, GARANTİ BANKASI, HALKBANK, HSBC, INGBANK, İŞ BANKASI, KUVEYT TÜRK, ŞEKERBANK, TEB, TÜRKİYE FİNANS, VAKIFBANK, YKB ve ZİRAAT bankalarının gişelerinden veya internet bankacılığı hizmetlerinde Enerjisa Adana elektrik faturalarınızı ödeyebilir veya otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz.
Online İşlemler: Enerjisa online işlemler şubesine üye olarak Adana Elektrik faturalarınızı kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.