Erzurum Elektrik Arıza Telefon Numarası

Aras Elektrik, Erzurum, Erzincan, Ağrı, Ardahan, Kars, Bayburt, Iğdır illerinde görevli perakende elektrik satış şirketidir. bin mesken abonesine hizmet veren şirket, görevli olduğu iller dışındaki serbest tüketicilerle de ikili anlaşmalar yapmaktadır.

Aras Elektrik Çağrı Merkezi Numarası

Aras Elektrik müşteri hizmetlerini, 9 numaralı telefondan arayabilirsiniz. Bu hat otomatik yanıtlanır ve telesekreter yapmak istediğiniz işleme göre numara tuşlayarak seçim yapmanızı ister.

Hizmetler:

• Abonelik işlemleri hakkında bilgi alma
• Borç sorgulama
• Tarife bilgisi alma

Genel Müdürlük İletişim Bilgisi

Erzurum'da bulunan Aras Elektrik genel müdürlüğünün iletişim bilgileri aşağıdadır:

Adres:

Muratpaşa Mahallesi Haşıl Efendi Cad. 4 1 Yakutiye / ERZURUM
Telefon:


Faks:

+90 () 27 80
E-Posta:

[email&#;protected]

Kesinti - Elektrik Arızası: Aras EDAŞ

Erzurum, Erzincan, Ağrı, Ardahan, Kars, Bayburt, Iğdır illerinde olan elektrik dağıtım arızalarından Aras Dağıtım ( Aras EDAŞ) sorumludur. Aras Dağıtım'a numaralı çözüm hattından ulaşabilirsiniz. Arıza bildirimi yapabilir, bakım programı ve planlı kesintiler hakkında bilgi alabilir ve tahmini kesinti süresini öğrenebilirsiniz. ALO hattı, 7 gün 24 saat hizmet verir ve ücretlidir. Ücretlendirme telefon şirketleri ve gsm operatörleri tarafından belirlenir.

Aras Elektrik Dağıtım İletişim

Erzurum'da merkezi bulunan Aras Elektrik Dağıtım için iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:

Telefon: 0 20 20

Kurumsal E-mail:[email&#;protected]

İl Merkezi Adresleri

Tüm Aras Elektrik il merkezlerine tek bir numaradan erişim mümkündür. 0 20 20 numaralı hattı arayarak operatörün sizi aradığınız il müdürlüğüne bağlamasını isteyebilirsiniz.

Ağrı

Ardahan

Bayburt

Erzincan

Erzurum

Iğdır

Kars

Aras Elektrik Arıza bildirimi için buraya tıklayınız.

İletişim: 0 () 20 20

Adres Bilgileri: Şükrüpaşa Mahallesi TEK Lojmanları Sokak No: 57 Yakutiye/ERZURUM

Müşteri memnuniyetini ilke edinen Aras Elektrik yeni bir hizmet daha başlattı. ARAS Elektrik müşterilerinin sorunlarının kısa sürede çözüme kavuşturulması amacıyla Whatsapp Çözüm Hattı oluşturdu.
Kuruma bağlı 7 ilde bulunan toplam 52 müşteri hizmetleri merkezi aracılığı ile müşterilerine yüz yüze iletişim desteği verdiklerini ifade eden Aras Elektrik Dağıtım A.Ş. Kurumsal İletişim Kalite ve İnsan Kaynakları Koordinatörü Nilüfer Orkan Kılıç, şirket olarak erişebilirliğe inandıklarını belirtti.
7 GÜN 24 SAAT MÜŞTERİ DESTEĞİ
ARAS müşterilerinin sorunları için 7 gün 24 saat ulaşabilecekler sistem sayesinde müşteri memnuniyetinde önemli ilerleme kat edileceğini vurgulayan Nilüfer Orkan Kılıç, "Müşteri geri bildirimlerinin, bizi daha iyiye yönelteceğine inancımız yüksek. Bu nedenle müşterilerimizin bize ulaşımını daha da arttıracağına inandığımız bir hizmet kanalını daha devreye aldık. Tüketicilerimiz Whatsapp Çözüm Hattı numaramız olan 0 ’numaradan bize 7 gün 24 saat ulaşabilecekler ve dilek, talep, öneri ve şikâyetlerine anında çözüm bulabilecekler. Whatsapp Çözüm Hattı ile birlikte tüketicilerimiz 9 ayrı alternatif kanaldan müşteri iletişim yetkililerimize ulaşabiliyor. Ayrıca 7 ilimizde bulunan toplam 52 müşteri hizmetleri merkezlerimiz aracılığı ile müşterilerimize yüz yüze iletişim desteği de veriyoruz." dedi.
WHATSAPP ÇÖZÜM HATTI İLE HIZLI ÇÖZÜM
Whatsapp Çözüm Hattı’nın elektrik arızalarına daha etkin ve kısa sürede müdahale edilmesi için müştrileri ile hızlı bir iletişim sağlayacağına dikkat çeken Aras Elektrik Genel Müdürü Fikret Akbaş ise sistemin elektrik abonelerine getireceği hizmetin niteliğine dikkat çekerek, "Hizmete alınan bu uygulama ile elektrik arızalarına daha etkin ve kısa sürede müdahale edilmesini sağlanacak. Kolay kullanımı sayesinde müşterilerilerimiz tarafından çabuk benimsenecek olan -Whatsapp Çözüm Hattı- hizmet standartlarını interaktif boyuta taşıyan yeni bir dijital hizmet platformu. Sektörel olarak birçok ’ilk’e imza attığımız gibi, Aras Elektriğin müşteri hizmetleri çalışmalarını iletişim ağının bulunduğu her mecraya taşıyarak müşterilerimizin anında muhatap bulmasını sağlayacağız" diye konuştu.
BİLGİ VE KONUM ANINDA ELİMİZDE
Fikret Akbaş sistem hakkında ise şunları söyledi: "Toplu bilgi paylaşımı ve konum paylaşımı sayesinde arızanın yerinin ve türünün daha hızlı tespit edilmesi ile beraber fotoğraf ya da video destekli arıza tespitini kolaylaştıracağı gibi kaçak elektrik bildirimini de hızlandıracaktımonash.pwızanın tespitine göre hareket edilmesi kolaylığını beraberinde getiren Whatsapp Çözüm Hattı; mülki amirlikler, muhtarlar, sağlık ocakları, gar ve havaalanları için deoluşturulacak gruplar aracılığı ile bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi gibi interaktif hizmet verebilecek."