|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > |
Facebook’ ta başka birisinin eline geçme ihtimali nedeniyle hesabınızı kilitledik ne demek? Kimlik doğrulaması yapmamı istiyor kimliğimi göndermeli miyim?
Hesap kilitlendikten sonra kimlik göndermemi istiyor ne yapmalıyım diyen arada bir kullanıcıyla karşılaşıyoruz. Kimlikte hangi bilgiler isteniliyor ve hangi bilgiler gizlenecek gerekli açıklama yazımıda bulacaksınız.
Facebook’ a kimlik nasıl gönderilir?Kimlik gönderme sorunuFacebook hesabınız kapatıldı kimlik neden istiyor
Şüpheli bir aktivite fark edildiğinden önlem almak için hesap ya askıya alınır ya da kilitlenir. Örnek bunla karşılaştığımız oluyor hesap bilgilerini değiştirdikten sonra hesap kilitlenir ve kimlik talep edilir.
Hangi bilgiler gizlenebilir?
Ad bilgisi, fotoğraf ve doğum tarihi görülmesi gerekiyor.
Facebook tarafından hesabınız kilitlendi ya da hesabınız kapatıldı (geçici kapatma – askıya alma) uyarısı aldıysanız ve nedeni e-posta hesabınıza gönderilmemişse aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz.
Yukarıdaki durum başınıza geldiyse aşağıdaki adımları uygulamadan önce farklı bir yerden ve bilgisayardan hesabınıza giriş yapmayı deneyiniz.
Eğer kimlik göndermek ekrana gönderme seçeneği gelmediyse, kimlik gönderme için gerekli bağlantı facebook.com/help/contact/183000765122339 dan yararlanabilirsiniz.
Normal’ de Facebook hesap kapattığınızda (askıya aldığında) veya hesabı kilitlediğinde çözüm için ekrana yönlendirme adımlarını getirir. Eğer bu adımlar gelmesi ise yukarıdaki başvuru formunu gönderdiğinizde size geri dönüş yapacaktır. Eğer 3-4 gün içerisinde geri dönüş yapılmazsa, hesabınız çalınmış gibi başvuru yapınız. facebook.com/hacked
Facebook, bazen yoğunluğa göre geç dönüş yapabiliyor. Bazende başvuru gözden kaçabiliyor. Bundan dolayı birden fazla aralıkla başvuru yapabilirsiniz.
Kimliğinizi gönderirken oluşan problemlerin genelindeki sorun ya sürekli kullanıcının deneme yapması ya da işlem yaptığı sistemlerle alakalı olması. Tabi hesaba uygulanan bir yaptırım söz konusu ise o zamanda engel uygulanmış olasılığını düşünürüz.
Gönderimlerde bilgisayardan ayrı ayrı tarayıcılarla işlem yapılmasını öneriyoruz. Çok sık gönderim denemesi yapanların bir kaç saat veya o gün beklemesi gerekir.
Facebook neden kimlik istiyor sorusunun yanıtını yukarıda verdik. Gerçekte hesap sizin mi ve çalınmış olma ihtimaline karşı alınan bir önlem.
Çoğunlukla iki nedenden kilitlenme durumu çıkar. Bunlar:
Yani örnek farklı bir yerden, farklı bir IP adresiden hesabınıza giriş yaptıysanız ve sık sık giriş yapıp çıkış yapıyorsanız güvenlik nedeniyle hesabınız kilitlenebilir.
Hesabım başkasının eline mi geçti düşüncesi sizi tedirgin edebilir. Bu uyarıda da kimlik ekran görüntüsünü istiyebiliyor. Bazende şifreyi değiştirip e-posta ile sıfırlama yapmanızı istiyebiliyor.
İşlem çoğunlukla bir ekran açılır ve size bir seçenek sunarlar. Normal şartlarda bu işlem bu şekilde yapılmakta. Olursa böyle bir bölüm açılmazsa o zaman aşağıdaki bağlantıyla devam edin. Birde yazı sonunda ilişkili haberimize girip diğer bağlantılara bakınız.
Kimlik ekran görüntüsünde hangi bilgilerin görülmesi gerektiği konusundaki bilgiler ise;
Eğer işlemleri yaparken uyarı veriyorsa farklı internet ve duruma göre cihazla da test ediniz. Çok sık bir şeyleri denediğinizde sizi tehdit olarak görüp ve algıya göre bir derecelendirme sınıfına sokabiliyor.
Facebook hesabınız kapatıldı kimlik istiyor şikayetlerinde yukarıdaki bağlantı genelde doğrulama alanı açılmadığında kullanılır.
Kimlik inceleme sürecinde yüklediğiniz devlet kurumu tarafından verilmiş kimliğinizdeki soyadınız, Facebook profilinizdeki soyadınızla veya Facebook profilinize eklediğiniz onaylı bir diğer adla aynı olmalıdır.
Adların eşleşmediğini belirten bir mesaj veya bildirim görürseniz sorunu çözmek ve kimlik onayınızı tamamlamak için aşağıda sunulan birkaç adımı izleyebilirsiniz.
Bu formu doldurup göndererek profilinizdeki adı değiştirebilirsiniz. Profilinizdeki soyadınızın, gönderdiğiniz devlet kurumu tarafından verilmiş kimlikteki soyadı ile aynı olması gerektiğini unutmayın.
Doldurduğunuz form gözden geçirilecektir. Ad değişikliğiniz kabul edilirse ve kimlik onayı adımlarını tamamlarken yüklediğiniz devlet kurumu tarafından verilmiş kimlikteki bilgilerle eşleşiyorsa kimlik onayınız otomatik olarak geçerlilik kazanır. Onayınızı doğrulamak için www.facebook.com/id adresine gidip kimlik onayı durumunuzu inceleyin.
Facebook profilinizde görünen adı değiştirmek istemiyorsanız diğer adlar ekleme seçeneğiniz de vardır. Diğer adlar eklemeyi seçerseniz aşağıdaki ad türlerinden birini seçip güncelleyebilirsiniz:
Kızlık soyadı
Evlendikten sonraki ad
Doğum adı
Önceki adı
Not: Kimliğinizi onaylamak için sadece yukarıda listelenen kategoriler kullanılır. Takma ad veya diğer yazılış gibi farklı bir kategoriyi güncellerseniz bunlar gözden geçirilmez ve kimlik onayınızın durumunu değiştirmez.
Sağladığınız güncellenen addaki soyadınız, kimlik onayı sürecini tamamlarken yüklediğiniz devlet kurumu tarafından verilmiş kimlikteki soyadıyla eşleşmelidir. Aksi takdirde kimlik onayınız geçerlilik kazanmaz.
Onaylı diğer ad alanlarından birini güncelledikten sonra www.facebook.com/id adresine giderek kimlik onay durumunuzu kontrol edebilirsiniz.