Finansbank Kayıp Çalıntı Bildirimi
Günümüzde çağrı merkezini arayıp, yapmak istediğiniz işlemle veya almak istediğiniz bilgiyle ilgili müşteri temsilcisine ulaşmak için zekice kurgulanmış sesli sistem labirentlerinin içinde kaybolmadan ilermeniz gerekiyor. Bunun tek istisnası kayıp ve çalıntı kart bildirimleri. Birçok banka, sesli yanıtlama sistemlerinde kayıp çalıntı bildirimlerini sesli yanıt sistemlerinde konuşmanın en başında tek tuşa basarak temsilciye bağlanmaya izin veriyor. Talep farklı olsa bile, vakit kaybetmeden müşteri temsilcisine ulaşmak için birçok kullanıcı bu menü adımını kullanıyor.
Geçtiğimiz günlerde çıkan bir habere göre, Finansbank da bu menü adımını farklı amaçlar için kullanan müşterilerini caydırmak için farklı bir yöntem geliştirmiş. Finansbank çağrı merkezini aradığınızda ve operatörün yönlendirmesiyle &#;kayıp, çalıntı kart ve şüpheli işlem bildirimi&#; için ‘sıfır’ tuşuna bastığınızda &#;Bu menü sadece kayıp, çalıntı kart ve şüpheli işlem bildirimi yapmak isteyen müşterilerimize güvenlik amaçlı öncelikli hizmet vermek için kullanılır. Kayıp, çalıntı kart ve şüpheli işlem bildirimi dışındaki farklı talep ya da sorularınız için bu menüden müşteri danışmanına bağlanmanız halinde, 20 TL çağrı merkezi işlem ücreti alınır.&#; şeklinde bir mesaj ile karşılaşıyorsunuz.
Bir bankanın kaynaklarını daha verimli dağıtmayı amaçlamasını makul bulsak da; bunu ücret, ceza, masraf gibi parasal bir değerle sağlamaya çalışmasını yadırgıyoruz. Hele ki masrafsız bankacılık konusunda örnek bir çalışmaya imza atmış ve imajını düzektmeye başlamışken, neden bunun tersi bir politika izlediğini anlamakta zorlanıyoruz. Aynı banka geride bıraktığımız yılda kredi kartı ödemesini kendi şubelerinden gerçekleştiren müşterilerine ücret yansıtmayı denemiş, ancak gelen müşteri tepkiler nedeniyle ve BDDK&#;nın önerisi üzerine bu uygulamaya son vermişti.
Finansbank sadece kayıp çalıntı menüsüne kayıp/çalıntı işlemi dışında farklı bir işlem yaptırmak için bağlanan müşterilere öncesinde ücret ile ilgili bilgi vererek ücret yansıtıyor. Kayıp/çalıntı için bağlanan müşterilere ise bu ücret yansıtılmıyor. Ayrıca, müşteri kayıp/çalıntıdan kartını kapatmak istiyorsa ve kartının yenilenmesini istemiyorsa, kartı yenilenmiyor.
BU YAZILAR İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR:
Qnb Finansbank m&#;şteri hizmetleri telefon numarası nedir? Direk operat&#;re bağlanma ve iletişim no
QNB Finansbank, müşterilerine sesli yanıt sistemi ile cevap veriyor. Bir müşteri temsilcisiyle görüşmeden bile pek çok işlemi 7/24 kolayca gerçekleştirebileceğiniz bu sistemden sizler de yararlanabilirsiniz. Kayıp / çalıntı kart bildirimleri, kredi başvuruları, kredi kartı borç durumu, kredi kartı başvuruları ve daha fazlası için onlarca çözüm QNB Finansbank Müşteri Hizmetlerindedir.
QNB Finansbank Müşteri Hizmetleri Numarası
QNB Finansbank temsilcilerinin müşteriye doğrudan bağlanma süresi diğer bankalarda olduğu gibi yoğunluk durumuna göre uzayabiliyor. Bir şubeye gitmeden bankacılık işlemlerinizi bulunduğunuz yerden yapabilir, bankacılık işlemlerine ve bilgi ve kredi hizmetlerine kolayca erişebilirsiniz.
QNB Finansbank müşteri hizmetleri telefon numarası 0 olup günün her saati hizmet verilmektedir. QNB Finansbank Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi direkt bağlantı için 0 ’ü kullanabilirsiniz.
Aradığımız zaman telesekreter müşterilerini tanır ve doğrudan “Özel” menüye yönlendirir. Sonra menüye girer ve yapmak istediğiniz işlemin numarasını tuşlarsınız. Bir müşteri hizmetleri çalışanına bağlanmak istiyorsanız, “Diğer İşlemler” menüsünü bekleyin ve “ana menüye buradan girin. Ana menüde, önce “1” ve “5 ve” tuşlarına basın ve ardından kartınızın son 4 rakamını girin. Ardından kart şifrenizi girin. Kısa bir beklemenin ardından müşteri temsilcisine bağlanacaksınız.
QNB Finansbank Müşteri Hizmetleri Direk Operatöre Bağlanma
'den bu yana Türk bankacılık sektöründe faaliyet gösteren QNB Finansbank, birçok yatırımcı ve müşteriye sahiptir. Sesli yanıt sistemi kullanarak çağrı merkezini aradıktan hemen sonra bir müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorsanız, aşağıdaki numaraları çevirin; "" Ayrıca şikayetlerinizi, öneri ve sorularınızı iletişim formuna yazarak gönderebilirsiniz.
ATM, İnternet şubesi ve mobil şube gibi hizmetler sunan QNB Finansbank, daima müşterilerinin yanında olan bir bankadır. Ayrıca, mobil iletişim ve sesli imzalarla uyumlu hizmetler de sağlanır. Müşterilerin kişisel bilgilerini saklarken, maddi varlıklarını da korumaktadır.
Doğrudan Finansbank müşteri hizmetleri birimine bağlanmak istiyorsanız, önce resmi Finansbank müşteri hizmetleri numarası olan 0 'ü aramalısınız. Bundan sonra sırasıyla 1 ve 5'i tuşlayarak QNB Finansbank müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanabilirsiniz.
QNB Finansbank Müşteri Hizmetleri İletişim Ve Adres
QNB Finansbank Müşteri Hizmetleri telefon numarası 0 'dır. QNB Finansbank ile tüm telefon bankacılığı işlemlerinizi 0 hattında yapabilirsiniz. Aynı zamanda, QNB Finansbank yılında “En İyi Çağrı Merkezi” ödülünü almış bir bankadır.
Veri matrisini kullanarak para çekmek için, "Bireysel mobil şubenin veri matrisi" sekmesindeki cep Para Çekme menüsüne gidin ve para çekmek istediğiniz hesabı girin, ardından tutarı girin ve ATM klavyesinde 8 tuşuna basın. Bu adımdan sonra, ATM tarafından oluşturulan veri matrisini okurken paranızı çekebilirsiniz.
QNB Finansbank müşteri desteği için 7/24 0 numaralı telefondan iletişim kurabilirsiniz.
QNB Finansbank Hakkında
QNB Finansbank 26 Ekim ’den bu yana hizmet sunan bir bankadır. Halka açık, Türkiye'deki özel bankalardan biridir. Hisse senetleri 3 Şubat ’da İstanbul Menkul Kıymetler Borsası'nda (BIST) işlem görmeye başladı.
yılı ile şirket, milyon dolar sermaye ile dış pazarlara açılmıştır. Ekim yılında QNB Finansbank adı ile hizmet sunmaya devam etmiştir.