Havayolu şirketlerinde, koltukların sınıflara ayrıldığını biliyoruz.
Yolcunun uçtuğu sınıf yükseldikçe belli bir ücret karşılığında hizmet kalitesi artar ve yolcuya özel hizmetler sunulur. Bu hizmetlere göre belirlenen ücret artmaktadır.
Genel olarak Uçuş sınıfları ikiye ayrılmaktadır: Bu sınıflar Business Class ve Ekonomi Sınıfıdır fakat nadir olarak bulunan ve Business Class ın üst seviyesi olarak bilinen First Classı üçüncü bir sınıf olarak adlandırabiliriz.
1) Ekonomi Class (Economy Class)
Genel olarak tercih edilen sınıftır. Hava yolu şirketinin yolcuya izin verdiği kadar bagaj hakkına sahiptir, yolcu eğer isterse ücret karşılığında ek bagajını taşıyabilir. Koltuk araları 28 ila 34 inç (71,1 – 86,3 cm) ve koltuk genişliği de 17 ila 33 inç (43,1 – 83,8 cm) arasında değişebilmektedir.
Bazı hava yolları bu sınıfı farkı hizmetler doğrultusunda farklı isimlendirmiştir (Virgin America’da Main Cabin Select, British Airwaysde World Traveller gibi). Havayolu şirketi bu sınıfa hediye çantası, yiyecek, uçuş eğlencesi, TV ekranı türü gibi hizmetler sunmaktadır.
2) Business Class
Bu sınıfta hava yolu şirketi tarafından yolculara daha fazla hizmet sağlanmakta ve hediyeler sunulmaktadır. Örneğin
Yatar pozisyona getirilebilen koltuklar business class için genel standarttır ve koltuk genişliği 34 inç (86,3 cm), koltuk aralığı ise 87 inç ( cm) boyutlarına kadar çıkabilmektedir. Aynı zamanda plazma TV, her öğün için yemek ve ek bagaj hakları bulunmaktadır.
Bulundukları koltukların etrafını kapatmasını sağlayarak sadece kendilerine ait bir ortam yaratabilmektedirler. Yolcular buna benzer birçok hakka sahiptirler.
3) First Class
Sınıfların en üst seviyesidir. Ünlüler ve yüksek makama sahip yolcuların tercih ettiği bir sınıftır. Business Class’ın sunduğu imkanların daha üst seviyesinde hizmetler sunmaktadır. Bilet sınıfına göre ücretler değişmektedir. First Class çok geniş koltuklar 32 inç (81,2 cm) genişliğe ve 92 inç (,6 cm) koltuk aralığına ulaşan boyutlara sahiptirler.
Yolcuların ihtiyaçlarına göre ve yüksek eğitimli personeller tarafından hizmet sunulmaktadır. Yıldızlı şefler tarafından yaratılmış menülere ve yemeklere sahip yiyecek kalitesi de önemli ölçüdedir.
Yerden ısıtmasına kadar düşünülmüş banyolarındaki spa özelliklerine sahip duşlar Emiratesin vazgeçilmez özelliklerindendir. Etihad’ın A’i ise, üç farklı first class süiti arasında seçim yapabilme hakkına sahip, bir oturma odası, bir yatak odası ve yolcuya özel bir banyodan oluşan üç odaya sahip çok özellikli bir sınıftır.
Bugün bahsedeceğim first class uçuşlar hâlihazırda Türk Hava Yollarında (THY) yok. THY bir dönem kiralık uçaklar sebebiyle first class kabin hizmeti verdi, sonra kaldırdı. First class kabini meşhur olan havayollarından sadece Emirates Havayolları Türkiye hattında düzenli ve etkili first class için bilet satıyor. Bu sebeple de İstanbul’dan belli seviyede üst düzey yolcusu olduğu belirtiliyor. İstanbul’dan Dubai uçup ABD, Kanada ve Güney Amerika’ya seyahat eden üst düzey bir yolcu kesimine Emirates hitap ediyor.
Emirates lounge açacak
Türkiye’ye sefer yapan havayolları arasında Emirates dışında düzenli first class hizmet veren yok. Emirates, first ve business sınıflarında evden uçağa kadar olan hizmet halkasını da titiz uyguluyor. Emirates, yakında İstanbul Havalimanı’nda business lounge’ını açmaya hazırlanıyor. Böylece diğer havayollarını da üst sınıflarda rekabete zorlayacak gibi görünüyor. Havada yarış Türkiye uçuşlarında first class hizmetlerini daha yoğun gündeme getirebilir.
Katar first class uçacak
Emirates’ten sonra Katar Havayollarının da İstanbul hattında first class uçuşlara yakında başlayacağı belirtiliyor. Şu an Katar’ın bir uçağı İstanbul’a first kabinli olarak uçuyor, fakat henüz bu sınıfta bilet satılmıyor. Galiba hazırlık yapılıyor. Öte yandan first class hizmet veren Singapur, Lufthansa, British, Etihad, Air France, KLM, Oman Air gibi havayolları ise çeşitli hatlarında first class ile hizmet verirken Türkiye uçuşlarında yolcu profilinin uygun olmaması sebebiyle sadece business class bileti satıyorlar.
Genellikle belli bir mahremiyet sınırı düşünülerek tasarlanan first class kabinler business jetlere rakip olarak hizmet veriyor. Son yıllarda birçok havayolu first class kabini özel ayrı bir oda gibi tasarlıyor. Kapısı, yatağı veya geniş yatağa dönüşen koltuğu bulunan first class kabinde özel elbise dolabı, el bagajı için ayrı, kabine alınan çantalar için ayrı bölümler bulunuyor.
First class uçuş demek, üst düzey yolcu demek. Çok harcayan, iş amaçlı uçan, belli bir etkinliği olan yolcu profili anlamına geliyor. İş jetiyle gelemeyen veya iş jeti olmadığı için havayollarının en üst sınıfını tercih eden patronlar, üst düzey yöneticiler, sanat ve gösteri dünyasından insanları bu sınıfa çeken nedir? Neden first class yolculuğu tercih ediyorlar.
Özel araçla evden alınıyorlar
Her havayolunun first class uçuşlarında farklı hizmetler sunuluyor. First class seyahatler evden, işyerinden veya bulunduğunuz yerden son model bir araçla alınmakla başlar ve yine aynı şekilde de sonlanır. Havalimanında özel görevliler bagaj işlemlerine yardımcı olur. Yolcuya uçuş öncesi özel dinlenme salonuna kadar eşlik eder. Gerekirse terminal içinde özel araçla götürür. Uçuş saatini bekler, uçağın kapısına kadar da eşlik eder. Pasaport, güvenlik gibi geçişler özel bölümlerden gerçekleşir. Bu da yolcuya hem konfor hem zaman kazandırır.
Özel lounge kullanıyorlar
First class yolcular için tasarlanan yolcu salonları normal lounge’lar gibi değildir. Daha özeldir. Alacarte menüler, özel dinlenme, toplantı ve çalışma alanları bulunur. Hatta özel spa salonu olanlar bile var. Salondan uçağa geçişleri de terminallerin konumlarına göre aprondan özel araçla uçağın altına götürülüyorlar veya terminalden direkt uçağa özel bir kapıdan geçiş yapıyorlar.
Koltuk değil suit farkı
First class seyahatin son dönemlerdeki en farklı özelliği kendi mahrem alanınız veya havada bir odanızın olması. Etrafı kapalı olan bu bölümde seyahat edenlerin diğer yolcularla karşılaşma oranı da çok azdır. Sadece biniş-iniş, uçaktaki özel lounge’ta zaman geçirirken veya lavabo ihtiyacı anında denk gelebilir. First class yolcularla ilgilenen kabin ekibi de bellidir. En deneyimli ekip first class’ta görev alır. Her yolcuya özel olarak bir görevli hizmet verir. Geniş ekranda uçak içi eğlence sistemleri, dış sesi engelleyen (noise cancelling) özel kulaklıklar bulunur. Ayrıca her suit içinde misafir ağırlama için alanda mevcut oluyor.
Yemekler Michelin yıldızlı şeflerden
First class yolculara uçakta özel yiyecek ve içecek menüleri sunulur. Kullanılan çatal, bıçak, tabak ve bardakları bile özeldir. Taze yemeklerle ağırlanırlar. First class hizmet veren havayollarında genelde yemekler de Michelin yıldızlı şeflerle anlaşılarak hazırlanır. İçecekler de dünyanın en önemli markalarından oluşur. Özellikle havyar first class sınıfının vazgeçilmezleri arasındadır.
Dinlenerek, gün kaybetmeden uçuş
First class’lardaki yatak konforu evi aratmaz. Böylece iş amaçla seyahat eden yolcular vardıkları yerde dinlenmek zorunda kalmazlar. Dinç bir şekilde seyahatlerini tamamlarlar. Hatta bazı uçaklarda duş alma imkânı bile söz konusu. Mesela Emirates’in A’lerinde duş alma imkânı mevcut.
YAZININ TAMAMINI OKUMAK İÇİN TIKLAYIN