hasar kaydı sorgulama ücretsiz / Araç Hasar Kaydı Sorgulama Nasıl Yapılır?

Hasar Kaydı Sorgulama Ücretsiz

hasar kaydı sorgulama ücretsiz

Hasar Sorgu Servisi 5664

Hasar Sorgu - 5664 servisini kimler kullanabilir?

Tüm Vodafone aboneleri kullanabilir.

Servisi satın almak için tahahhüt vermem gerekir mi?

Hayır gerekmez.

Servis aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Sorgulama servisi olduğu için abonelik bulunmamaktadır.

Servis ücretlendirmesi nasıl yapılır?

Her sorgu vergiler dahil 46 TL'dir. Fiyatlara vergiler dahildir.

Hasar Sorgu - 5664'İ WiFi bağlantısıyla izlerken ücretlendirilir miyim, ya da internet kotamı tüketir miyim?

Sorgulama servisi olduğu için mobil sitesi mevcut değil.

Servisi kullanabilmek için gerekli cihaz veya hat ayarları nelerdir?

Özel bir ayar gerekmemektedir.

Servise aynı anda farklı cihazlardan erişebilir miyim?

Evet

Servisin görüntü kalitesi internet bağlantı hızından nasıl etkilenir?

Bu serviste görüntü ile ilgili bir hizmet yoktur.

Hasar Sorgu - 5664i yurt dışında kullanabilir miyim?

Servisler sadece yurt içinde kullanılabilir. Yurt dışında Standart Roaming tarifeleri geçerlidir.

Müşteri Hizmetleri

0 850 277 60 60

Ücretsiz hasar kaydı ve tramer sorgulama nasıl yapılır?

Haberin Devamı

Sizde araç hasar kaydı sorgulama işlemini yerine getirmek istiyorsanız Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi resmi web sitesine giriş yapmanız gerekmektedir. Biraz önce bahsettiğimiz resmi web sitesine giriş yaptıktan sonra bir sonraki adımda ise yapmanız gereken açılacak olan sayfada ilgili bölümlere sizden istenilen bilgileri girmek olacaktır. Bu bölümde sizden istenilen bilgiler ise şu bilgilerdir. Aracın üzerine kayıtlı olduğu kişinin eğer araç sigortalı ise TC kimlik numarası vb. gibi bilgilerdir. Bu bilgileri ilgili alanlara eksiksiz ve doğru bir şekilde girdikten sonra artık sizde Sigorta Bilgi ve Gözetim Sistemi üzerinden kolay, rahat ve güvenilir bir şekilde sorgulamanızı yerine getirebilirsiniz. Görüldüğü gibi araç hasar kaydı sorgulama işlemini yerine getirmek oldukça basittir tek yapmanız gereken haberimiz okumak ve haberimizde yer alan işlemleri sırası ile yerine getirmek olacaktır.

Araç Plaka Sorgulama

Bir araç sahibi olmak istiyor ve alacağınız aracın üstünde herhangi bir trafik cezası olup olmadığını merak ediyor ya da aracın bir trafik kazasına karışıp karşımadığ hakkında bilgi sahibi olmak istiyorsanız araç plaka sorgulama uygulamasından yararlanabilirsiniz. Araç plaka sorgulama bi nevi aracın gbt’ si yani aracın geçmişi hakkında sizlere bilgi veren bir uygulamadır. Bu uygulama ile birlikte sizde araç plakasını girerek aracın trafik cezası alıp almadığını, herhangi bir kazaya karışıp karışmadığını ya da ceza almış ise neden ceza aldığını öğrenebilirsiniz.

Haberin Devamı

Araç plaka sorgulama işlemini ise yine Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi uygulaması üzerinden yerine getirebilirsiniz. Araç plaka sorgulama işlemini yapmak için yukarıda yer alan resmi web sitesine giriş yapınız. Daha sonra ise açılacak olan sayfda iligili alanlara araç plakasının ve eğer araç sigortalı ise ruhsat sahibinin TC kimlik numarasını girerek sorgulama işlemini yerine getirebilirsiniz.

Bu web sitesi pttavm.com (Ptt Genel Müdürlüğü) tarafından yayınlanmakta olup, pttavm.com’un kullanıcılarına-üyelerine sunulan ürünlere ve hizmete ulaşabilmeleri amacı ile kullanıma sunulmuştur.

Aşağıda belirtilen şartlar, kurallar ve yasal sorumlulukları içeren Üyelik Sözleşmesi’nin pttavm.com ziyaretçileri tarafından kullanılmadan önce okunması tavsiye edilir.

Belirtilen durum ve koşulların sizin için uygun olmaması halinde lütfen pttavm.com sitesini kullanmayınız. Siteyi kullanarak ve kişisel bilgilerinizin yer alacağı formu doldurarak bu sayfalarda yazılı şartları kabul etmiş sayılmaktasınız.

pttavm.com dilediği süre ile bu yasal uyarı sayfasının içeriğini güncelleme yetkisini saklı tutmaktadır ve kullanıcılarına siteye her girişte yasal uyarı sayfasını ziyaret etmelerini tavsiye etmektedir.

1.TaraflarBu sözleşme, Ptt Genel Müdürlüğü ile www.pttavm.com sitesine giriş yapan kullanıcı arasında, kullanıcının siteye üye olması amacıyla ve ilgili sitenin bulunduğu elektronik ortamda düzenlenmiştir.

2.Kullanım Şartları
pttavm.com tüm üyelerine açıktır. Site üzerinde verilen hizmetler aksi belirtilmedikçe ücretsizdir.
Aşağıdaki yazılı durumlarda pttavm.com, üyenin site kullanımını ve içeriğe ulaşmasını engelleyebilir ve aşağıdaki girişimlere karışan kişi veya kişiler hakkında kanuni haklarını saklı tutar:
• Eksik, yanlış, düzensiz ve yanıltıcı bilgiler, genel ahlak kurallarına uygun olmayan ifadeler içeren ve Türkiye Cumhuriyeti yasalarıyla ters düşen bilgilerin siteye kaydedilmesi durumunda,
• Sitede yer alan çalışmaların ve içeriğin kısmen veya tümüyle kopyalanarak farklı amaçlarla kullanılması veya kullanılmaya çalışılması durumunda,
• Sitenin güvenliğini tehdit edecek, sitenin ve kullanılan yazılımların çalışmasını engelleyecek yazılımların kullanılması, faaliyetlerin yapılması, yapılmaya çalışılması ve bilgilerin alınması, silinmesi, değiştirilmesi durumunda,
• Kullanıcılara verilen ya da kendi belirledikleri kullanıcı adı, şifre gibi bilgilerin, kullanım haklarının, üçüncü kişi ya da kuruluşlarla paylaşılmasından (bu bilgilerin kullanıcı dışındaki kişiler tarafından kullanılmasından) kaynaklanacak her türlü zarardan doğrudan kullanıcı sorumludur. Aynı şekilde kullanıcı, internet ortamında bir başkasına ait IP adresi, elektronik posta adresi, kullanıcı adı gibi kişisel bilgileri kullanamayacağı gibi diğer kullanıcıların özel bilgilerine de izinsiz olarak ulaşamaz veya bunları kullanamaz. Kullanıcı bu şekilde bir kullanımdan dolayı doğabilecek her türlü hukuki ve cezai yükümlülüğü kabul etmiş sayılmaktadır.

3. İçerik Kullanımı
• pttavm.com'da sunulan görsel ve yazılı içerik, kişisel kullanım içindir. pttavm.com içeriğinde yer alan bütün mağazalar, ikon, logo, görsel, yazılı, elektronik, grafik veya makinede okunabilir şekilde sunulan teknik veriler, uygulanan satış sistemi, iş metodu ve iş modeli de dahil tüm materyallerin ve bunlara ilişkin fikri ve sınai mülkiyet haklarının sahibi veya lisans sahibidir ve yasal koruma altındadır. Aksi belirtilmedikçe ticari ya da kişisel amaçlarla izinsiz veya kaynak göstermeksizin kullanılamaz. Bu sitede yer alan herhangi bir unsuru diğer bir mecrada veya internet sitesinde yayınlamak veya epttavm’de link vermek yasaktır.
• Bu sayfaların tasarımında ve veritabanı oluşturulmasında kullanılan yazılımın hakkı Ptt’ye aittir. Bahsi geçen yazılımın kopyalanması veya kullanılması kesinlikle yasaktır.
• pttavm.com’a iletilen tüm eleştirilerin hakkı Ptt’ye aittir, istenildiği takdirde PTT tarafından pazarlama faaliyetlerinde kullanılabilir.

4. Sorumluluklar
• pttavm.com kullanıcısı, kayıt için gerekli olan bölümleri doldurup elektronik posta adresini onayladıktan sonra işbu sözleşmede belirtilen şartlara uymak koşuluyla, elektronik posta adresini ve şifresini girerek pttavm.com sitesini kullanmaya başlayabilir.
• Kullanıcı, pttavm.com sitesi ve hizmetlerinden yararlanırken, Türk Ceza Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu, Marka ve Patent Haklarının Korunması ile ilgili Kanun Hükmünde Kararnameler ve yasal düzenlemeler, Borçlar Yasası, diğer ilgili mevzuat hükümleri ile pttavm.com'un hizmetlerine ilişkin olarak yayımlayacağı her türlü duyuru ve bildirimlere uymayı kabul eder. Bu bildirimlere ve yasalara aykırı kullanım sebebiyle doğabilecek hukuki, cezai ve mali her türlü sorumluluk kullanıcıya aittir.
• pttavm.com'u ziyaret eden kullanıcıların bilgileri (ziyaret sıklığı, ziyaret zamanları vb.) onlara daha iyi hizmet edebilmek amacı ile takip edilmektedir. Bu bilgiler, gizlilik şartlarına bağlı kalınarak, içeriği genişletmek ve iyileştirmek amacı ile reklam vb. konularda işbirliği yapılan firmalarla paylaşılmaktadır. Buradaki amaç, sitenin kullanıcılarına sunduğu hizmeti geliştirmek ve pttavm.com’un sunduğu içeriği zenginleştirmektir.
• Kullanıcı, diğer kullanıcıların ve ziyaretçilerin pttavm.com'u kullanmasını zorlaştırıcı veya önleyici hareketlerde bulunamaz, sunucuları ya da veritabanlarını otomatik programlar yükleyip zorlayamaz/kilitleyemez. Hile girişimlerinde bulunamaz. Bulunması durumunda üyeliğinin iptal edileceğini ve durumdan doğabilecek her türlü hukuki, cezai sorumluluğu kabul eder.
• Kullanıcının işbu sözleşmede belirtilen yükümlülüklere veya pttavm.com sitesinde bildirilen genel kurallara uymamasının tespiti halinde, kullanıcının pttavm.com'a erişimi süreli/süresiz olarak engellenebilir.
• Sitenin belirli yerlerinde o bölüme özel farklı kurallar ve yükümlülükler belirtilebilir. Bu bölümleri kullanan kişi ve kuruluşlar peşinen belirtilen bu kuralları kabul etmiş sayılır.
• pttavm.com ile yapılan mesajlaşmaların yedeğinin alınması kişilerin sorumluluğundadır ve pttavm.com tarafından tavsiye edilmektedir. Mesajlaşmaların yedeklerinin alınmaması nedeniyle kaybolmasından, silinmesinden veya hasar görmesinden Ptt sorumlu tutulamaz.
• Kullanıcı, pttavm.com'dan kopyalanmış veya yazıcı ile yazdırılmış hiçbir materyal üzerinden Telif Hakkı, Ticari Marka ve her türlü Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamı notlarını çıkartamaz veya silemez.
• Site kullanıcılarının birbirleri ya da üçüncü şahıslarla olan ilişkileri kişilerin sorumluluğundadır.
• Üyelik iptali ve hesap silme işlemi, kullanıcı tarafından pttavm.com üzerinden yapılabilir. Üyeliğini bitiren kullanıcının siteye giriş yetkisi de iptal edilecektir.
• pttavm.com ‘da kullanıcının kendisi tarafından sonlandırılan kullanıcı hesabına ait her türlü kaydı silip silmeme kararı pttavm.com ‘a aittir. Kullanıcı silinen kayıtlarla ilgili herhangi bir hak veya tazminat talebinde bulunamaz.
• Ptt kullanım şartları, gizlilik prensipleri ve geçerli yasal düzenlemelere bağlı kalmak kaydıyla, kullanıcı hesabınıza bağlı olan bütün bilgileri kendi pazarlama faaliyetleri ile ilgili olarak kullanma hakkını saklı tutar.

Kullanıcılarımızın kişisel bilgilerini ve gizliliklerini korumak için aldığımız önlemler ve bu konudaki genel politikamızı okumak için, lütfen “Gizlilik Politikası” bölümünü okuyunuz.
Kullanıcı, servisten faydalanmaya başlandığı andan itibaren bu katılım sözleşmesinin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılacağını ve sözleşmenin kendisi hakkında hüküm ifade edeceğini kabul eder. Kullanıcı işbu sözleşme ile üstlenmiş olduğu yükümlülüklere aykırı hareketi nedeniyle Ptt’nin uğrayacağı her türlü zararı aynen tazmin etmeyi kabul eder. PTT kullanıcının sözleşmeye aykırı davranışları nedeniyle kamu kurumlarına ve/veya üçüncü şahıslara ödemek zorunda kalabileceği her türlü tazminat ve/veya idari/adli para cezaları için kullanıcıya aynen rücu hakkına sahiptir.

5. pttavm.com’un Hak ve Yükümlülükleri
Ptt kullanıcının sözleşme konusu hizmetlerden, teknik arızalar dışında, yararlandırılacağını, kullanıcının paylaşıma açtığı kişisel bilgileri dışındaki bilgilerin hiç bir şekilde yasal zorunluluklar hariç üçüncü kişi ya da kuruluşlarla paylaşılmayacağını kabul ve taahhüt eder. Kullanıcının pttavm.com sitesinin çalışmasına engel olacak herhangi bir elektronik sabotaj, kazançlara müdahale amaçlı girişimler ve/veya saldırıya neden olduğunun tespit edilmesi veya resmi makamlardan, üyeye yönelik suç duyurusu ya da resmi soruşturma talebi gelmesi halinde, pttavm.com ilgili üyenin kimlik bilgilerini araştırma ve açıklama hakkına sahiptir.
Ptt taahhüt ettiği hizmetlerin sürekliliğini sağlamak için, işbu sözleşmede herhangi bir bildirimde bulunmaksızın tek taraflı değişiklik yapabilir. Ptt’nin her zaman herhangi bir gerekçe göstermeksizin, tek taraflı olarak verdiği hizmeti sürekli veya geçici olarak durdurma, servisin içeriğini değiştirme veya iptal etme hakkı vardır. Kullanıcı işbu hakkı kabul eder. Ptt herhangi bir değişiklik olması halinde güncel kullanım şartlarını aynı link altında yeni tarih güncellemesi ile sitesinde yayınlanacak, gerek görmesi halinde elektronik posta ile kullanıcılarına bildirilecektir. Yenilenmiş güncel kullanım şartları, pttavm.com'da yayınlandığı andan itibaren geçerli olacak ve pttavm.com sitesinin veya hizmetlerinin kullanımı o andan itibaren yenilenmiş kullanım şartlarına bağlı olacaktır.
İşbu sözleşme hükümlerine aykırı materyalleri pttavm.com sitesine göndermiş olan üyenin üyeliği, herhangi bir bildirim yapılmaksızın Ptt tarafından tek taraflı olarak sona erdirilebilir.

6. Sözleşmenin Yürürlüğe Girmesi
Kullanıcı, kayıt formunu doldurup onayladığı ya da bu sistemi kullanarak herhangi bir hizmet aldığı ya da sipariş verdiği andan itibaren pttavm.com sözleşmesine uymayı taahhüt etmiş kabul edilir. Sözleşme, üyeliğin sona ermesi ile veya işbu sözleşmede sayılan fesih hallerinden herhangi birinin gerçekleşmesi ile hiçbir uyarıya gerek kalmaksızın kendiliğinden hükümsüz kalacaktır.

7. Tebligat Adresleri
pttavm.com sitesi, siteye üye olan kullanıcılarından peşinen posta adreslerini istememektedir. Ancak kullanıcının pttavm.com'a bildirdiği elektronik posta adresi, bu sözleşme ile ilgili olarak yapılacak her türlü bildirim için yasal adresin isteneceği elektronik posta olarak kabul edilir.

Taraflar, mevcut elektronik postalarındaki değişiklikleri yazılı olarak diğer tarafa 3 (üç) gün içinde bildirmedikçe, eski elektronik postalara yapılacak isteklerin geçerli olacağını ve kendilerine yapılmış sayılacağını kabul ederler.

pttavm.com'un, kullanıcının kayıtlı elektronik posta adresini kullanarak yapacağı her türlü bildirimin elektronik postanın pttavm.com tarafından yollanmasından 1 (bir) gün sonra kullanıcıya ulaştığı kabul edilecektir.

HGS Online dolum ücretlerinin iadesi ya da iptali mümkün değildir. HGS hesabının herhangi bir nedenle kapatılması halinde ( elektronik etiketin kaybolması, çalınması, herhangi bir nedenle iptal edilmesi), Kullanıcı Pttt işyerlerine müracaat ederek, hesapta kalan bakiye tutarını , hesabın kapanma tarihinden 30 gün sonra, varsa Kullanıcının yaptığı geçiş tutarlarının ve Ptt’nin sair alacaklarının mahsup edilmesini takiben, iade alabilecektir.

Kullanıcı, bu katılım sözleşmesinde yer alan maddelerin tümünü okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini ve kendisiyle ilgili olarak verdiği bilgilerin doğruluğunu onayladığını beyan, kabul ve taahhüt eder.

* Tüm kredi kartlarını görmek ve karşılaştırmak için kredi kartı sayfamızı ziyaret edin. Ayrıca tablo internet sitemiz üzerinden başvuruda bulunan kullanıcıların onaylanma verilerine göre oluşturuldu. 


Plakadan Hasar Geçmişi Sorgulama

Plakanızı yazarak mevcut operatörünüz üzerinden (Turkcell, Türk Telekom, Vodafone) 5664’e SMS gönderin.

Aracın kaç el değiştiridiği sorgulama

Plakadan Araç Parça Değişimi Sorgulama

Eksper raporu olan kazalarda değişen parçaları öğrenmek için ise "PARCA boşluk PLAKA boşluk HASAR TARİHİ" bilgilerini yazıp aralarında birer boşluk bırakarak 5664 SMS atarak sorgulama yapabilirsiniz.

Ayrıca yapacağınız sorgulama işleminin sonunda aracın plakası değişmiş olsa bile, araştırma yaptığınız aracın eski hasar bilgilerine de ulaşabilirsiniz.

Araç değişen parça sorgulama

Plakadan Aracın Kaç El Değiştirdiği Sorgulama

Detay boşluk plakayı yazıp5664'e mesaj atmanız durumunda ulaşabileceğiniz bilgiler aşağıdaki gibidir:

Ayrıca taşıtın trafik ve kasko sigortası bitiş tarihi ile şirketini ücretsiz olarak sadece TCKN ve plaka bilgisi ile araç sigorta sorgulama aracımız üzerinden anında öğrenebilirsiniz. 

Aracın kaç el değiştiridiği sorgulama

Plakadan Kaza Tespit Tutanağı Sorgulama

Tutanağını doldurduktan sonra kazaya karışan tarafların kaza tespit tutanağını sigorta şirketlerine iletmeleri gerekir. Sigorta şirketi ise teslim alınan tutanağı en geç takip eden iş gününün sonuna kadar, varsa fotoğraflarla birlikte elektronik ortamda SBM’ye iletmelidir.

Kaza tespit tutanağının sonuçlanmasından sonra SBM, taraflara hem SMS, hem de e-posta yoluyla bilgilendirme yapar. Ancak dilerseniz sbm.gov.tr adresinden online olarak veya tüm operatörlerden 5664’e KTT boşluk plakayı yazarak SMS gönderip sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz. (KTT, Kaza Tespit Tutanağının kısaltmasıdır, detaylı bilgi için Kaza Tespit Tutanağı sayfamızı ziyaret edin.)

Aracın tutanak bilgisi sorgulama

Plakadan Sorgulama Yaparak Hangi Bilgilere Ulaşabilirim? 

Araştırmak istediğiniz aracın plaka bilgilerini girerek o arabaya ait şu bilgilere ulaşabilirsiniz:

2. el araç almadan önce ikinci el araç alırken dikkat etmeniz gerekenler sayfamızı inceleyin.

Plaka yenileme ve değiştirme işlemleri için plaka yenileme ve değiştirme sayfamızı ziyaret edin. Ayrıca plakadan araç km'si sorgualama nasıl yapılır öğrenmek için araç km sorgulama sayfamızı ziyaret edin. 

e-Devlet Hasar Kaydı Sorgulama

e-devlet Hasar Kaydı Sorgulama

e-Devlet araç hasar kaydı sorgulamak için izleyebileceğiniz adımlar aşağıdaki gibidir:

  1. e-Devlet sistemine şifreniz ile giriş yapın.
  2. e-Hizmetler kısmına “Trafik Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama” yazarak ilgili sayfayı seçin.
  3. Açılan ekrana aracınıza ait istenilen bilgileri yazarak ücretsiz olarak hasar kaydına ulaşın.

Not: e-Devlet üzerinden sadece adınıza kayıtlı olan araçların hasarını sorgulayabilirsiniz. 

Sigortam360 Uygulaması ile Hasar Kaydı Sorgulama

Plakadan Araç Hasar Kaydı Sorgulama

Sigortam360 ile sorgulamak istediğiniz aracın hasar geçmişini, araca ait detay bilgilerini, eksper raporuna göre değişen parça olup olmadığını, trafik ve kasko poliçelerini, kaza tespit tutanağı bilgilerini öğrenmek mümkün.

SBM (Sigorta Bilgi Merkezi) tarafından kurulan bir uygulama olan Sigortam360 üzerinden de 44 TL’lik hizmet bedeli ödeyerek hasar sorgulama yapılabilir. Uygulama üzerinden hasar sorgulamak için izlenmesi gereken adımlar ise şu şekilde: 

  1. İster üye olarak isterseniz de üye olmadan sisteme giriş yapın.
  2. Sorgulama seçeneklerinden “Hasar Sorgulama” seçin.
  3. Aşılan sorgulama ekranında çıkan “Plaka ile Sorgula” veya “Şasi Numarası ile Sorgula” seçeneklerinden birini seçin.
  4. Plaka ile sorgulamayı seçtiyseniz aşağıdaki bölüme araç plaka no yazıp “sorgula” butonuna tıklayın.
  5. Şasi numarası ile sorgulamayı seçti iseniz aşağıdaki bölüme araç araç şasi numarasını yazıp “sorgula” butonuna tıklayın.
  6. Yapılan sorgulama sonucunda görüntülenecek ekran ise aşağıdaki şekilde olacaktır.

TRAMER nedir daha detaylı bilgi sahibi olmak için ilgili sayfayı ziyaret edin.

Plakadan Araç Hasar Kaydı Başvurusu

Çağrı Merkezi Üzerinden Hasar Kaydı Sorgulama

Çağrı merkezi ile hasar kaydı sorgulamak için 11890 numaralı hattı aramalısınız. Çağrı merkezinin ücretlendirilmesi ise dakika üzerinden belirlenmiş olup Turkcell ve Vodafone aboneleri için dakikası 4,25 TL, Türk Telekom ve sabit hat kullanıcıları için 4,75 TL'dir.

Kasko ve Trafik Sigortasında Hasarsızlık İndirimi

Trafik ve kasko sigortalarında da ilgili poliçe döneminde riskin gerçekleşmemesi veya çok ufak oranlarda gerçekleşmesi durumunda, yenileme dönemlerinde çeşitli indirimler uygulanır. Trafik sigortası ve kasko sigortalarında uygulanan bu indirime hasarsızlık indirimi denir.

Trafik ve kasko sigortaları için hasarsızlık indirimi, prim oranları üzerinden hesaplanır. Prim hesaplaması ise trafik sigortasında tavan fiyata göre yapılırken kasko sigortasında ise sigorta şirketleri tarafından serbest olarak belirlenir. Sigorta hasarsızlık indirimi hakkında detaylı bilgi için trafik ve kasko hasarsızlık indirimi sorgulama sayfamızı ziyaret edin.

nest...

oksabron ne için kullanılır patates yardımı başvurusu adana yüzme ihtisas spor kulübü izmit doğantepe satılık arsa bir örümceğin kaç bacağı vardır