Hasar Sorgu - 5664 servisini kimler kullanabilir?
Tüm Vodafone aboneleri kullanabilir.
Servisi satın almak için tahahhüt vermem gerekir mi?
Hayır gerekmez.
Servis aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Sorgulama servisi olduğu için abonelik bulunmamaktadır.
Servis ücretlendirmesi nasıl yapılır?
Her sorgu vergiler dahil 46 TL'dir. Fiyatlara vergiler dahildir.
Hasar Sorgu - 5664'İ WiFi bağlantısıyla izlerken ücretlendirilir miyim, ya da internet kotamı tüketir miyim?
Sorgulama servisi olduğu için mobil sitesi mevcut değil.
Servisi kullanabilmek için gerekli cihaz veya hat ayarları nelerdir?
Özel bir ayar gerekmemektedir.
Servise aynı anda farklı cihazlardan erişebilir miyim?
Evet
Servisin görüntü kalitesi internet bağlantı hızından nasıl etkilenir?
Bu serviste görüntü ile ilgili bir hizmet yoktur.
Hasar Sorgu - 5664i yurt dışında kullanabilir miyim?
Servisler sadece yurt içinde kullanılabilir. Yurt dışında Standart Roaming tarifeleri geçerlidir.
Müşteri Hizmetleri
0 850 277 60 60
Sizde araç hasar kaydı sorgulama işlemini yerine getirmek istiyorsanız Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi resmi web sitesine giriş yapmanız gerekmektedir. Biraz önce bahsettiğimiz resmi web sitesine giriş yaptıktan sonra bir sonraki adımda ise yapmanız gereken açılacak olan sayfada ilgili bölümlere sizden istenilen bilgileri girmek olacaktır. Bu bölümde sizden istenilen bilgiler ise şu bilgilerdir. Aracın üzerine kayıtlı olduğu kişinin eğer araç sigortalı ise TC kimlik numarası vb. gibi bilgilerdir. Bu bilgileri ilgili alanlara eksiksiz ve doğru bir şekilde girdikten sonra artık sizde Sigorta Bilgi ve Gözetim Sistemi üzerinden kolay, rahat ve güvenilir bir şekilde sorgulamanızı yerine getirebilirsiniz. Görüldüğü gibi araç hasar kaydı sorgulama işlemini yerine getirmek oldukça basittir tek yapmanız gereken haberimiz okumak ve haberimizde yer alan işlemleri sırası ile yerine getirmek olacaktır.
Araç Plaka Sorgulama
Bir araç sahibi olmak istiyor ve alacağınız aracın üstünde herhangi bir trafik cezası olup olmadığını merak ediyor ya da aracın bir trafik kazasına karışıp karşımadığ hakkında bilgi sahibi olmak istiyorsanız araç plaka sorgulama uygulamasından yararlanabilirsiniz. Araç plaka sorgulama bi nevi aracın gbt’ si yani aracın geçmişi hakkında sizlere bilgi veren bir uygulamadır. Bu uygulama ile birlikte sizde araç plakasını girerek aracın trafik cezası alıp almadığını, herhangi bir kazaya karışıp karışmadığını ya da ceza almış ise neden ceza aldığını öğrenebilirsiniz.
Araç plaka sorgulama işlemini ise yine Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi uygulaması üzerinden yerine getirebilirsiniz. Araç plaka sorgulama işlemini yapmak için yukarıda yer alan resmi web sitesine giriş yapınız. Daha sonra ise açılacak olan sayfda iligili alanlara araç plakasının ve eğer araç sigortalı ise ruhsat sahibinin TC kimlik numarasını girerek sorgulama işlemini yerine getirebilirsiniz.
HGS Online dolum ücretlerinin iadesi ya da iptali mümkün değildir. HGS hesabının herhangi bir nedenle kapatılması halinde ( elektronik etiketin kaybolması, çalınması, herhangi bir nedenle iptal edilmesi), Kullanıcı Pttt işyerlerine müracaat ederek, hesapta kalan bakiye tutarını , hesabın kapanma tarihinden 30 gün sonra, varsa Kullanıcının yaptığı geçiş tutarlarının ve Ptt’nin sair alacaklarının mahsup edilmesini takiben, iade alabilecektir.
Kullanıcı, bu katılım sözleşmesinde yer alan maddelerin tümünü okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini ve kendisiyle ilgili olarak verdiği bilgilerin doğruluğunu onayladığını beyan, kabul ve taahhüt eder.* Tüm kredi kartlarını görmek ve karşılaştırmak için kredi kartı sayfamızı ziyaret edin. Ayrıca tablo internet sitemiz üzerinden başvuruda bulunan kullanıcıların onaylanma verilerine göre oluşturuldu.
Plakanızı yazarak mevcut operatörünüz üzerinden (Turkcell, Türk Telekom, Vodafone) 5664’e SMS gönderin.
Eksper raporu olan kazalarda değişen parçaları öğrenmek için ise "PARCA boşluk PLAKA boşluk HASAR TARİHİ" bilgilerini yazıp aralarında birer boşluk bırakarak 5664 SMS atarak sorgulama yapabilirsiniz.
Ayrıca yapacağınız sorgulama işleminin sonunda aracın plakası değişmiş olsa bile, araştırma yaptığınız aracın eski hasar bilgilerine de ulaşabilirsiniz.
Detay boşluk plakayı yazıp5664'e mesaj atmanız durumunda ulaşabileceğiniz bilgiler aşağıdaki gibidir:
Ayrıca taşıtın trafik ve kasko sigortası bitiş tarihi ile şirketini ücretsiz olarak sadece TCKN ve plaka bilgisi ile araç sigorta sorgulama aracımız üzerinden anında öğrenebilirsiniz.
Tutanağını doldurduktan sonra kazaya karışan tarafların kaza tespit tutanağını sigorta şirketlerine iletmeleri gerekir. Sigorta şirketi ise teslim alınan tutanağı en geç takip eden iş gününün sonuna kadar, varsa fotoğraflarla birlikte elektronik ortamda SBM’ye iletmelidir.
Kaza tespit tutanağının sonuçlanmasından sonra SBM, taraflara hem SMS, hem de e-posta yoluyla bilgilendirme yapar. Ancak dilerseniz sbm.gov.tr adresinden online olarak veya tüm operatörlerden 5664’e KTT boşluk plakayı yazarak SMS gönderip sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz. (KTT, Kaza Tespit Tutanağının kısaltmasıdır, detaylı bilgi için Kaza Tespit Tutanağı sayfamızı ziyaret edin.)
Araştırmak istediğiniz aracın plaka bilgilerini girerek o arabaya ait şu bilgilere ulaşabilirsiniz:
2. el araç almadan önce ikinci el araç alırken dikkat etmeniz gerekenler sayfamızı inceleyin.
Plaka yenileme ve değiştirme işlemleri için plaka yenileme ve değiştirme sayfamızı ziyaret edin. Ayrıca plakadan araç km'si sorgualama nasıl yapılır öğrenmek için araç km sorgulama sayfamızı ziyaret edin.
e-Devlet araç hasar kaydı sorgulamak için izleyebileceğiniz adımlar aşağıdaki gibidir:
Not: e-Devlet üzerinden sadece adınıza kayıtlı olan araçların hasarını sorgulayabilirsiniz.
Sigortam360 ile sorgulamak istediğiniz aracın hasar geçmişini, araca ait detay bilgilerini, eksper raporuna göre değişen parça olup olmadığını, trafik ve kasko poliçelerini, kaza tespit tutanağı bilgilerini öğrenmek mümkün.
SBM (Sigorta Bilgi Merkezi) tarafından kurulan bir uygulama olan Sigortam360 üzerinden de 44 TL’lik hizmet bedeli ödeyerek hasar sorgulama yapılabilir. Uygulama üzerinden hasar sorgulamak için izlenmesi gereken adımlar ise şu şekilde:
TRAMER nedir daha detaylı bilgi sahibi olmak için ilgili sayfayı ziyaret edin.
Çağrı merkezi ile hasar kaydı sorgulamak için 11890 numaralı hattı aramalısınız. Çağrı merkezinin ücretlendirilmesi ise dakika üzerinden belirlenmiş olup Turkcell ve Vodafone aboneleri için dakikası 4,25 TL, Türk Telekom ve sabit hat kullanıcıları için 4,75 TL'dir.
Trafik ve kasko sigortalarında da ilgili poliçe döneminde riskin gerçekleşmemesi veya çok ufak oranlarda gerçekleşmesi durumunda, yenileme dönemlerinde çeşitli indirimler uygulanır. Trafik sigortası ve kasko sigortalarında uygulanan bu indirime hasarsızlık indirimi denir.
Trafik ve kasko sigortaları için hasarsızlık indirimi, prim oranları üzerinden hesaplanır. Prim hesaplaması ise trafik sigortasında tavan fiyata göre yapılırken kasko sigortasında ise sigorta şirketleri tarafından serbest olarak belirlenir. Sigorta hasarsızlık indirimi hakkında detaylı bilgi için trafik ve kasko hasarsızlık indirimi sorgulama sayfamızı ziyaret edin.