Ancak bunun için bir açma ücretinin ödenmesi gerekmektedir. Genelde operatörlerde hattınızın bir yıl içindeki ilk gecikmiş borcunda açma ücreti faturaya yansıtılmamaktadır. Faturalı hattın kapanması halinde borcun ödenmesi durumunda hat tekrar açılır ve hizmet almaya devam edebilirsiniz.
Hattınızı iptal ettirdiğiniz tarih itibarıyla bir yıl boyunca, adınıza kayıtlı hattınızı numaranız aynı kalarak geri alabilirsiniz. Bir yıl sonunda alınmayan hatlar tekrar satışa sunulur.
SAMSUN (AA) – Çarşamba Tüketici Hakem Heyeti Raportörü Şevketbey Akbulut, GSM operatörleri tarafından alınan açma kapama bedelinin yasal bir dayanağı olmadığını ifade ederek, vatandaşların Tüketici Hakem Heyetlerine başvurmaları durumunda kendilerinden alınan bedelleri geri alabileceklerini söyledi.
Kullanıma devam edebilmek için her 185 günde bir en az 10 TL, paket yüklemeniz ya da hattınıza en az 10 TL Transfer almanız gerekir. Hattınızın yarı aktif olduğu dönem sonuna kadar tekrar TL yüklemezseniz, Hazır Kart numaranız iptal edilir ve hattınız tekrar kullanılamaz.
Ancak bunun için bir açma ücretinin ödenmesi gerekmektedir. Genelde operatörlerde hattınızın bir yıl içindeki ilk gecikmiş borcunda açma ücreti faturaya yansıtılmamaktadır. Faturalı hattın kapanması halinde borcun ödenmesi durumunda hat tekrar açılır ve hizmet almaya devam edebilirsiniz.
Kullanıma devam edebilmek için her 185 günde bir en az 10 TL, paket yüklemeniz ya da hattınıza en az 10 TL Transfer almanız gerekir. Hattınızın yarı aktif olduğu dönem sonuna kadar tekrar TL yüklemezseniz, Hazır Kart numaranız iptal edilir ve hattınız tekrar kullanılamaz.
Yeni hattımı ne zaman kullanmaya başlayabilirim? Yeni satın alınan hatlarda aktivasyon işlemi ortalama 1 gün sürmektedir. Hattınızı teslim aldıktan sonra yaklaşık 1 gün içinde kullanmaya başlayabilirsiniz.
Konuşma esnasında kullanıcının lira bakiyesi biterse, konuşma kesilir ve her iki taraf da (arayan ve aranan) anons ile uyarılır. Bekleme süresi, Aktif Kullanım Süresi’nin bitmesiyle başlayan 90 günlük süredir. Bu süre ile birlikte arama ve kısa mesaj gönderme kısıtlaması başlar.
Ön ödemeli (faturasız) hattınıza asgari yükleme tutarı ve üzerinde TL, herhangi bir paketi yüklediğiniz veya tek seferde 10 TL ve üzeri TL transfer aldığınız tarihten itibaren, 184 gün boyunca arama yapabilir ve aranabilirsiniz.
Faturasız kapanan hat nasıl açılır diye merak edenler için ise hattınıza yeniden TL yüklediğinizde hattınızın açılacağını söyleyelim. Eğer siz de hattım kapandı nasıl açtırabilirim diye merak ediyorsanız, faturasız hattınıza TL yükleyerek yeniden hattınızı kullanabilirsiniz.
Hat kapama-açma işlemi ücreti, hattın borç sebebiyle kapanması ve devamındaki süreçlerde oluşan maliyetler sebebiyle doğup, açma anından sonraki ilk faturaya vergiler dahil 54,27 TL yansıtılır.
DÜZENLEME YAPILIYOR Bu çalışmaya göre, elektrik, doğalgaz, internet, cep telefonları ve sabit telefonlarda servis hizmeti gerektirmeyen tüm işlemlerden açma-kapama ücreti alınmayacak.
Hattınızın yarı aktif olduğu dönem sonuna kadar tekrar TL yüklemezseniz, Hazır Kart numaranız iptal edilir ve hattınız tekrar kullanılamaz. Bunun yanında, her yılın 1 Ocak – 29 Mart arasında son yüklemesini yapmış aboneler 185 gün boyunca arama yapabilir, aranabilir ve tüm Hazır Kart hizmetlerinden yararlanabilir.
Fatura son ödeme tarihinden sonraki 1 hafta içinde ödenmediğinde hat kısıtlanarak arama yapmaya kapatılır. Devamındaki 1 hafta boyunca da ödeme yapılmazsa tanınan 3 ek günün sonuna hat tamamen kapatılır ve dışarıdan arama alınamaz.
Faturasız kapanan hat nasıl açılır diye merak edenler için ise hattınıza yeniden TL yüklediğinizde hattınızın açılacağını söyleyelim. Eğer siz de hattım kapandı nasıl açtırabilirim diye merak ediyorsanız, faturasız hattınıza TL yükleyerek yeniden hattınızı kullanabilirsiniz.
184 gün sonunda tekrar TL yüklenmezse hattınız pasif dönem olarak adlandırılan 92 günlük pasif sonunda iptal edilir.
Kimlik Kartı ya da İnternet Bankacılığı seçeneklerinden bir tanesini seçerek doğrulama yapmanız gerekiyor. Bunun yanı sıra e-Devlet’ten yapılan fesih başvurusundan sonra, 24 saat içerisinde hizmete bağlı ücretlendirme, hizmet sağlayıcı tarafından durduruluyor.
Hattı aktive ettikten sonra hiç yükleme yapmamış aboneler bu kurala dahil edilmez. Uzatma işlemi aynı yıl içerisinde kalacak şekilde yapılmaktadır. Yükleme yapılmadığı durumda hatlar yıl sonunda kapatılır.
Ancak bunun için bir açma ücretinin ödenmesi gerekmektedir. Genelde operatörlerde hattınızın bir yıl içindeki ilk gecikmiş borcunda açma ücreti faturaya yansıtılmamaktadır. Faturalı hattın kapanması halinde borcun ödenmesi durumunda hat tekrar açılır ve hizmet almaya devam edebilirsiniz.
Kullanıma devam edebilmek için her 185 günde bir en az 10 TL, paket yüklemeniz ya da hattınıza en az 10 TL Transfer almanız gerekir. Hattınızın yarı aktif olduğu dönem sonuna kadar tekrar TL yüklemezseniz, Hazır Kart numaranız iptal edilir ve hattınız tekrar kullanılamaz.
Kullanıma devam edebilmek için her 185 günde bir en az 10 TL, paket yüklemeniz ya da hattınıza en az 10 TL Transfer almanız gerekir. Hattınızın yarı aktif olduğu dönem sonuna kadar tekrar TL yüklemezseniz, Hazır Kart numaranız iptal edilir ve hattınız tekrar kullanılamaz.
Hayır. Vodafone’un dijital kanallarından yapılan başvurular tamamen ücretsizdir. Ayrıca hattınız adresinize ücretsiz teslim edilir.
Telefon hattınız borcu nedeni ile kapanırsa açtırmak için “hat açma kapama ücreti” ödemek zorunda mısınız yoksa bu ücret kalktı mı?
Hepimizin en az bir kez başına gelmiştir. GSM operatörlerinin hat açma kapama bedeli. Müşteri temsilcileriyle çözümü olmayan uzun süreli diyalogların yaşanmasına sebep olur.
Açık şekilde belirtecek olursak; alınan bu bedel hukuka uygun değil. Hepimiz haklarımızı yeterince bilmediğimiz ve bu sebeple de savunamadığımız için GSM operatörleri bu haksız bedeli almaya devam ediyorlar.
Bakın tane tane söylüyorum; hem kanun hem de ilgili yönetmelik açık şekilde faturalı hat hat açma yada faturalı hat kapatma ücreti alınamayacağını söylüyor. Yani telefon faturası açma kapama bedeli kalktı.
Kapanan hattı açtırma ücreti ödediyseniz itiraz halinde kararın lehinize çıkacağından şüpheniz olmasın. Siz yeterki o ilk adımı atın. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti videolarımızı izleyerek daha detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.
Bir tüketici olarak başka ne gibi haklarınız olduğunu merak ediyorsanız bu linkten görebilirsiniz. Unutmayın sürekli güncelliyoruz.
Hattımı Kullanmaya Nasıl Başlayabilirim? Kargo ile SIM kartınızı teslim aldıktan sonra , Turkcell uygulamasında yer alan İşlemler menüsünden “ Yeni SIM kartımı aktifle” sekmesi tıklayıp sipariş sırasında iletmiş olduğunuz irtibat numaranızı girerek, doğrulama yapıp sipariş numaranızı girmeniz gerekmektedir.
Kullanıma devam edebilmek için her 185 günde bir en az 10 TL, paket yüklemeniz ya da hattınıza en az 10 TL Transfer almanız gerekir. Hattınızın yarı aktif olduğu dönem sonuna kadar tekrar TL yüklemezseniz, Hazır Kart numaranız iptal edilir ve hattınız tekrar kullanılamaz.
Hat kapama-açma işlemi ücreti, hattın borç sebebiyle kapanması ve devamındaki süreçlerde oluşan maliyetler sebebiyle doğup, açma anından sonraki ilk faturaya vergiler dahil 54,27 TL yansıtılır.
Ancak bunun için bir açma ücretinin ödenmesi gerekmektedir. Genelde operatörlerde hattınızın bir yıl içindeki ilk gecikmiş borcunda açma ücreti faturaya yansıtılmamaktadır. Faturalı hattın kapanması halinde borcun ödenmesi durumunda hat tekrar açılır ve hizmet almaya devam edebilirsiniz.
#330*0000# yapıp arama tuşuna basın. Probleminiz çözülmüş bulunmaktadır. Sim hattınızı kimse kullanmasın Diye aramalara kapatıyorsunuz. Bu kodlada geri açıyorsunuz.
Hat açma kapama ücreti ne kadardır? 27.05.2022 tarihinden itibaren fatura borcu veya farklı nedenlerle kapanan hatlar için, hat açma ücreti 54 TL'dir.
Abonelik İşlemleri
Belgeleriniz alındıktan sonra 24 saat içerisinde işleminiz yapılırak hattınız aktif hale gelir. Ek olarak bir işlem yapmanıza gerek yoktur.