Hosteslik Için Boy Kilo Oranı Hesaplama

ÖNEMLİ UYARI: COVID-19 salgınına yol açan virüsün durdurulması ve yayılmasının önlenmesi amacıyla T.C. Sağlık Bakanlığı, T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ve diğer ulusal ve uluslararası kurum ve kuruluşların yönlendirmesi doğrultusunda uçuşlarımızda bazı ek tedbirler uygulanabilmektedir.  Bu tedbirlere uymak yolcunun sorumluluğundadır.

Pegasus İnternet Sitesini ziyaret ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Pegasus İnternet Sitesine erişiminiz, Pegasus İnternet Sitesini kullanımınız ve burada yaptığınız işlemler aşağıda belirtilen kurallara ve kullanım koşullarına bağlıdır. Ayrıca, Pegasus tarafından sunulan ürün ve hizmetlere yönelik Pegasus İletişim Kanallarından ve Seyahat Acenteleri aracılığıyla işlem yaparak burada belirtilen kural ve koşullarla bağlı olmayı kabul etmektesiniz. Lütfen Pegasus İnternet Sitesini kullanmadan önce aşağıdaki kural ve koşulları dikkatlice okuyunuz.

A.    Pegasus İnternet Sitesine ait her türlü mülkiyet ve kullanım hakkı Pegasus’a aittir. Pegasus, Genel Kurallar ve Gizlilik Kuralları da dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Pegasus İnternet Sitesinde yer alan her türlü bilgi ve/veya içeriği önceden haber vermeden ve yayım itibarıyla derhal geçerli olacak şekilde her zaman değiştirebilir.

B.    Pegasus İnternet Sitesinde yer alan bilgiler ve her türlü fikri mülkiyet hakkı, bu kapsamda kabul edilsin veya edilmesin görsel ve işitsel içerik ve bunların sunumu ile sayfa düzeni, Pegasus İnternet Sitesine erişim sağlayan alan adları ve Pegasus İnternet Sitesine ilişkin veri tabanları ile yazılım kodları Pegasus’un mülkiyetindedir veya Pegasus tarafından üçüncü kişilerden elde edilen kullanım hakkı kapsamında kullanılmaktadır. Hukuken korunan hâller dışında söz konusu bilgi, içerik, tasarım ve verilerin Pegasus’un yazılı ön onayı olmadan aynen veya değiştirilerek kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtımına izin verilmemektedir.

C.    Pegasus, İnternet Sitesinde yer alan bilgilerin doğruluğunu ve güncelliğini düzenli olarak gözden geçirmektedir. Bununla birlikte, Pegasus İnternet Sitesinde yer alan bilgiler değişebilmekte, farklı yorumlanabilmekte ve/veya uygulanabilmektedir. Bu nedenle Pegasus, üçüncü kişi kaynaklı bilgiler ve üçüncü kişiler tarafından farklı yorum ve uygulamaya tabi bilgiler ile ilgili olarak Pegasus İnternet Sitesi içeriğinin doğruluğu, güncelliği, eksiksiz olması, belirli bir amaca uygunluğu veya burada yer almayan diğer bilgiler ile uyumu konusunda açık veya örtülü hiçbir taahhütte bulunmamaktadır. Pegasus, ayrıca bu bilgilerin güncellenmesi ile ilgili olarak herhangi bir taahhütte bulunmamaktadır.

D.    Pegasus İnternet Sitesi üzerinden üçüncü kişilere ait internet sitelerine bağlantı verilmesi mümkündür. Pegasus, bağlantı verilen internet sitelerinde yer alan bilgi ve içeriğin doğruluğu, güncelliği, belirli bir amaca uygunluğu veya Pegasus İnternet Sitesinde veya başka bir mecrada yer alan diğer bilgiler ile uyumu konusunda açık veya örtülü hiçbir taahhütte bulunmamaktadır. Söz konusu internet sitelerinin kullanımı Pegasus’tan bağımsız olarak ilgili internet sitesini düzenleyen üçüncü kişilerin belirleyebileceği kural ve koşullara bağlı olarak gerçekleşebilir. Dolayısıyla Pegasus bu internet sitelerine erişim veya bunların kullanımı ile ilgili olarak herhangi bir taahhütte bulunmamakta ve buna bağlı hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir.

E.    Pegasus İnternet Sitesi üzerinden yapacağınız işlemlerin, işlem sayfalarında gösterilen şekilde tam olarak yapılması gerekmektedir. İşlemlerin tarafınızdan yanlış veya hatalı yapılması nedeniyle oluşacak aksaklıklardan Pegasus sorumlu değildir.

F.    Pegasus İnternet Sitesine erişiminiz, Pegasus İnternet Sitesini kullanımınız ve burada yaptığınız işlemler yukarıda belirtilenler haricinde ayrıca Pegasus Gizlilik Kuralları kapsamında yer alan Gizlilik Politikası ve Çerezler Politikasında belirtilen şartlara ve Pegasus Genel Kuralları kapsamında yer verilen kural ve koşullara tabidir. Söz konusu düzenlemeler Pegasus tarafından sunulan her türlü ürün ve hizmete ilişkin yapacağınız alım ve kullanımların ve taşıma sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasını oluşturur. Aksi burada belirtilmedikçe Pegasus İnternet Sitesine erişiminiz, Pegasus İnternet Sitesini kullanımınız ve burada yaptığınız işlemler ile ilgili her türlü ihtilaf münhasıran Türk hukukuna ve İstanbul mahkeme ve icra dairelerinin münhasır yetkisine tabidir. Uyuşmazlık durumunda Pegasus’un kayıtları Hukuk Muhakemeleri Kanunu Madde 193 uyarınca taraflar arasında yazılı delil teşkil eder.

G.    Pegasus Genel Kuralları metni Türkçe hazırlanmıştır. Pegasus, kullanım kolaylığı amacıyla Pegasus Genel Kuralları metnini Türkçe haricinde farklı dillerde yayımlayabilir. Bu durumda Türkçe metin ile diğer dillerdeki herhangi bir tercüme metin arasında anlam veya yorumda çelişki veya tereddüt oluşturan tüm durumlarda Türkçe metin geçerli kabul edilecektir.

H.Pegasus Gizlilik Kuralları ve Pegasus Genel Kuralları kapsamında detaylı bilgiye aşağıdaki bağlantılardan ulaşabilir veya bu paragrafta yer alan bağlantılar üzerinden güncel konsolide metinlere PDF formatında erişim sağlayarak bu içeriği kaydedebilir veya yazdırabilirsiniz. Pegasus, bu şekilde kopyalanacak veya yazdırılacak her türlü belgeye ilişkin yukarıda belirtilen fikri haklarını saklı tutar. Belirli bir tarih itibarıyla geçerli kural ve koşullar hakkında bilgi için bize yazılı olarak başvurabilirsiniz.

ÖNEMLİ UYARI:COVID-19 salgınına yol açan virüsün durdurulması ve yayılmasının önlenmesi amacıyla T.C. Sağlık Bakanlığı, T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ve diğer ulusal ve uluslararası kurum ve kuruluşların yönlendirmesi doğrultusunda uçuşlarımızda bazı ek tedbirler uygulanmaktadır. Bu doğrultuda Pegasus Genel Kurallarının 17’nci Bölümünde yer alan kurallar, diğer Bölümlerde belirtilen kurallara göre öncelikli olarak uygulanır.

1.1.1.    Pegasus İnternet Sitesi Kullanım Koşulları, Pegasus Gizlilik Kuralları ve Pegasus Genel Kuralları içerisinde yer verilen aşağıdaki tanımlar kendilerine bu bölümde atfedilen anlamı ifade eder. 

a)      Bilet veya Elektronik Bilet (E-Bilet): Pegasus İletişim Kanalları veya Seyahat Acenteleri üzerinden satışı yapılan, Türk hukuku, Türkiye’nin taraf olduğu uluslararası antlaşmalar ve Pegasus Genel Kurallarına tabi olarak düzenlenen Pegasus ile Misafir arasında kurulan taşıma sözleşmesini ifade eder. Bilet aynı zamanda fatura hükmündedir. Bilet üzerinde fatura bilgilerinin bulunmasını isteyen yolcuların Biletleme işlemi tamamlanmadan önce fatura bilgilerini Pegasus’a iletmeleri gerekmektedir. E-Biletin oluşturulması ve elektronik olarak mühürlenmesinden sonra fatura bilgileri alanı değiştirilememektedir.

b)      Bagaj: Aksi belirtilmediği sürece Kayıtlı Bagaj ve Kabin/El Bagajını ifade eder.

c)      Check-in (Uçuşa Kayıt): Bilet almış olan yolcuların uçağa binmeden önce ilgili uçuşa kayıt olmak için yaptığı işlemlerdir. Bu kapsamda uçuşta oturacağınız koltuğun tahsisi, varsa kayıtlı bagajlarınızın taşınması için Pegasus’a teslim edilmesi, herhangi bir Pegasus uçuşuna bilet almış olan yolcuların uçuşa kabul edilebilmeleri için hava yolu kuralları çerçevesinde check-in işlemlerini tamamlamış olmaları gerekmektedir.

d)      Ek Ürün ve Hizmetler: Pegasus tarafından bir PNR kapsamında veya PNR’dan bağımsız olarak sunulan ve uçuş hizmeti haricinde satışa konu olan her türlü ürün veya hizmeti ifade eder.

e)      Havalimanı Bilet Satış Ofisi: Pegasus ürün ve hizmetlerinin satış ve pazarlama faaliyetleri ve misafir iletişimi için Pegasus ve/veya üçüncü kişiler tarafından işletilen ve havalimanı terminal alanlarında hizmet veren satış birimini ifade eder. Havalimanı Bilet Satış Ofislerinin gerçekleştireceği işlemler aksi açıkça belirtilmedikçe Seyahat Acenteleri için belirtilen kurallara tabidir.

f)       IATA: Pegasus’un üyesi olduğu Uluslararası Hava Taşımacıları Birliği’ni ifade eder.

g)      Kabin Bagajı veya El Bagajı: Yolcuların uçuş esnasında beraberinde taşıdıkları her türlü eşyayı ifade eder.

h)      Kayıtlı Bagaj: Pegasus tarafından yolcudan Check-in (Uçuşa Kayıt) sırasında uçağın bagaj bölümlerinde taşınmak üzere teslim alınan bagajı ifade eder.

i)       Kod Paylaşımlı Uçuş: Pegasus ile diğer hava taşıyıcıları arasındaki iş birliği anlaşmaları doğrultusunda Tarifeli Uçuşların Bilette taşıyıcı olarak gösterilen taşıyıcıdan başka bir taşıyıcı tarafından gerçekleştirildiği, bir taşıyıcının, anlaşmalı olduğu bir ya da daha fazla taşıyıcı tarafından gerçekleştirilen Tarifeli Uçuş için kendi uçuş kodu ve numarasını kullanarak kendi seferiymiş gibi satış yapabildiği uçuşları ifade eder. Söz konusu uçuşları gerçekleştiren hava taşıyıcısının satışı gerçekleştiren Pegasus’tan farklı bir taşıyıcı olduğu durumlarda ilgili taşıyıcının Pegasus Genel Kurallardan ayrılan sözleşme koşulları uygulanabilir.   

j)        Misafir veya Yolcu: Pegasus ile uçuş gerçekleştirmek amacıyla adına Bilet düzenlenen yolcuyu ifade eder.

k)        Paket: Pegasus tarafından düzenlenen Biletin ait olduğu ve içerdiği ek ürün ve hizmetler ile bağlantılı olarak yolcuya sağladığı haklar itibarıyla farklılık gösteren Bilet grubunu ifade eder. Pegasus iç hat Tarifeli Uçuşlarında Eko, Avantaj ve Comfort Flex Paketleri, dış hat Tarifeli Uçuşlarında ise sayılan üç paket ile birlikte Süper Eko Paket kapsamında Bilet satışı yapılmaktadır.  

l)      Pegasus: Türkiye Cumhuriyeti yasaları uyarınca kurulmuş ve faaliyet göstermekte olan ve faaliyet merkezi Aeropark, Yenişehir Mah. Osmanlı Bul. No: 11/A Kurtköy 34912 Pendik İstanbul / TÜRKİYE adresinde bulunan Pegasus Hava Taşımacılığı Anonim Şirketi’dir.

m)        Pegasus Çağrı Merkezi: Pegasus ürün ve hizmetlerinin satış ve pazarlama faaliyetleri ve misafir iletişimi için Pegasus ve/veya üçüncü kişiler tarafından işletilen ve Pegasus İnternet Sitesi üzerinden ilan edilen numaralar üzerinden telefon bağlantısıyla hizmet veren çağrı merkezini ifade eder.

n)    Pegasus Genel Kuralları: Pegasus tarafından sunulan her türlü ürün ve hizmete ilişkin burada yer alan tanımları da kapsayan genel kural ve koşulları içeren sözleşme şartları bütününü ifade eder.

o)      Pegasus Gizlilik Kuralları: Pegasus’un gizlilik ve çerezler politikalarını kapsayan ve Pegasus Genel Kurallarının bir bölümünü oluşturan kural ve koşullar bütününü ifade eder.

p)      Pegasus İletişim Kanalları: Pegasus İnternet Sitesi, Pegasus Mobil Uygulamaları ve Pegasus Çağrı Merkezini ifade eder.

q)      Pegasus İnternet Sitesi: http://www.flypgs.com ve http://www.pegasusairlines.com da dâhil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın Pegasus’a ait ve/veya Pegasus tarafından işletilen tüm internet siteleri, mobil internet siteleri ve bu internet siteleri ile bağlantılı mikro internet siteleri ile Pegasus Mobil Uygulamaları üzerinden erişilen içeriği ifade eder.

r)      Pegasus İnternet Sitesi Kullanım Koşulları: Pegasus İnternet Sitesine erişim, Pegasus İnternet Sitesini kullanım ve burada yapılan işlemlerin tabi olduğu Pegasus Gizlilik Kuralları ve Pegasus Genel Kurallarını da kapsayan kural ve koşulların tamamını ifade eder.

s)       Pegasus Mobil Uygulamaları: iOS ve Android platformlar üzerinde çalışan Pegasus mobil uygulamalarını ifade eder.

t)      Pegasus BolBol: Pegasus BolBol Genel Kurallarında yer alan üyelik kural ve koşullarına bağlı olarak program üyelerine çeşitli fırsat ve imkanlar sunan ve Pegasus tarafından işletilen sadakat programını ifade eder.

u)       PNR (Passenger Name Record) veya Rezervasyon Kodu: Pegasus rezervasyon ve satış sisteminde her bir Bilet satışı veya fiyat sabitleme işlemi ile ilişkilendirilen ve işleme konu uçuş ve misafir bilgilerini içeren özel rezervasyon kayıt numarasını ifade eder.

v)      SHGM: T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nü ifade eder.

w)      Seyahat Acentesi veya Acente: Kendisi tarafından işletilen satış noktaları, internet siteleri, mobil uygulamalar ve ortak satış platformları gibi farklı satış kanalları üzerinden Pegasus ürün ve ek hizmetlerini satmaya yetkili seyahat acentesini ifade eder.

x)     Tarifeli Uçuş: Pegasus tarafından veya Pegasus adına, Pegasus tarafından yayımlanan uçuş tarifesi uyarınca veya belirli aralıklarla düzenli olarak ve seri hâlinde gerçekleştirilen ve herhâlde misafirlere doğrudan satışa açık tarifeli uçuşları ifade eder.

y)      Taşıma Ücreti:4.4. Taşıma Ücreti ve Ücret Sınıfları Hakkında Bilgi bölümünde ücret bileşenleri ile birlikte detaylı olarak ifade edilen ve satın alınan Tarifeli Uçuş hizmeti karşılığı Pegasus’a ödenen toplam bedeli ifade eder.

z)      Uçuş: Tarifeli Uçuşlar da dahil olmak üzere Pegasus uçuş numarasıyla gerçekleştirilen, ücret karşılığında yolcu ve/veya yük taşınan tüm uçuşları ifade eder.

aa)       Ücret Sınıfı: Pegasus tarafından düzenlenen Biletin ait olduğu ve Bilet değişiklik ve iptal kuralları kapsamında sağladığı haklar itibarıyla farklılık gösteren ücret sınıfını ifade eder.

ÖNEMLİ UYARI:COVID-19 salgınına yol açan virüsün durdurulması ve yayılmasının önlenmesi amacıyla T.C. Sağlık Bakanlığı, T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ve diğer ulusal ve uluslararası kurum ve kuruluşların yönlendirmesi doğrultusunda uçuşlarımızda bazı ek tedbirler uygulanmaktadır. Bu doğrultuda Pegasus Genel Kurallarının 17’nci Bölümünde yer alan kurallar, diğer Bölümlerde belirtilen kurallara göre öncelikli olarak uygulanır.

1.2.1. Pegasus Genel Kurallarında yer alan madde atıfları Pegasus Genel Kurallarının ilgili maddesine yönlendirme yapmaktadır.

ÖNEMLİ UYARI:COVID-19 salgınına yol açan virüsün durdurulması ve yayılmasının önlenmesi amacıyla T.C. Sağlık Bakanlığı, T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ve diğer ulusal ve uluslararası kurum ve kuruluşların yönlendirmesi doğrultusunda uçuşlarımızda bazı ek tedbirler uygulanmaktadır. Bu doğrultuda Pegasus Genel Kurallarının 17’nci Bölümünde yer alan kurallar, diğer Bölümlerde belirtilen kurallara göre öncelikli olarak uygulanır.

2.1.1.    Gizliliğiniz, Pegasus için çok önemlidir. Gizliliğinizin sizin için de ne kadar önemli olduğunun bilincindeyiz. Pegasus Gizlilik Kuralları bu nedenle size ait verilerin Pegasus tarafından hangi amaçlarla, ne şekilde işlenebileceği ve kimlerle paylaşılabileceği konularında gerekli bilgiyi sağlamayı amaçlamaktadır. Pegasus İletişim Kanalları veya diğer iletişim ve satış kanallarımız aracılığı ile Pegasus'a kişisel verilerinizi iletmeniz halinde bu veriler Pegasus Gizlilik Kurallarına uygun olarak kullanılacaktır.

2.1.2.    Pegasus İnternet Sitesini her ziyaret edişinizde ve mobil uygulamalarımızı her kullanışınızda Pegasus Gizlilik Kurallarını görüntülemenizi tavsiye ederiz çünkü internet sitemizi veya mobil uygulamalarımızı kullanmakla Pegasus Gizlilik Kurallarının değişen şartlarını da içeren en son sürümünü okumuş ve kabul etmiş olduğunuz varsayılacaktır. 

2.1.3.    Ayrıca herhangi bir satış kanalı üzerinden Pegasus tarafından sunulan ürün veya hizmetleri satın almak veya kullanmakla işlem tarihinde geçerli Pegasus Gizlilik Kurallarında belirtilen hususları kabul etmiş olduğunuz varsayılacaktır.

2.1.4.    Pegasus Gizlilik Kuralları ile ilgili her türlü uyuşmazlık Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Anadolu) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

ÖNEMLİ UYARI:COVID-19 salgınına yol açan virüsün durdurulması ve yayılmasının önlenmesi amacıyla T.C. Sağlık Bakanlığı, T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ve diğer ulusal ve uluslararası kurum ve kuruluşların yönlendirmesi doğrultusunda uçuşlarımızda bazı ek tedbirler uygulanmaktadır. Bu doğrultuda Pegasus Genel Kurallarının 17’nci Bölümünde yer alan kurallar, diğer Bölümlerde belirtilen kurallara göre öncelikli olarak uygulanır.

2.2.1. AEROPARK, Yenişehir Mahallesi, Osmanlı Bulvarı No: 11/A Kurtköy 34912 Pendik İstanbul, Türkiye adresinde faaliyet gösteren Pegasus Hava Taşımacılığı A.Ş. (“Pegasus”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve diğer uygulanabilir ulusal ve uluslararası yasal düzenlemeler doğrultusunda, Pegasus Gizlilik Politikası ve ek Pegasus aydınlatma metinleri uyarınca işlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak, veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

2.2.2. Bu kapsamda, kişisel verileriniz burada belirtilen şartlar uyarınca Pegasus tarafından veya veri sorumlusu olarak Pegasus adına kaydedilmekte, işlenmesini gerektiren sebepler bulundukça güncellenmekte ve saklanmakta, yurt içi ve yurt dışında üçüncü kişiler ile paylaşılmakta ve ilgili ulusal ve uluslararası mevzuatlarda belirtilen diğer yöntemlerle işlenmektedir.

ÖNEMLİ UYARI:COVID-19 salgınına yol açan virüsün durdurulması ve yayılmasının önlenmesi amacıyla T.C. Sağlık Bakanlığı, T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ve diğer ulusal ve uluslararası kurum ve kuruluşların yönlendirmesi doğrultusunda uçuşlarımızda bazı ek tedbirler uygulanmaktadır. Bu doğrultuda Pegasus Genel Kurallarının 17’nci Bölümünde yer alan kurallar, diğer Bölümlerde belirtilen kurallara göre öncelikli olarak uygulanır.

2.3.1. Pegasus, kişisel verilerinizi:

a. Pegasus İnternet Sitesi, Pegasus Mobil Uygulamaları, Pegasus Çağrı Merkezi, Havalimanı Bilet Satış Ofisleri, havalimanı uçuşa kayıt (check-in) kontuarları ve uçağa kabul (boarding) kontrol noktaları,

b. Pegasus ürün ve hizmetlerinin satışına yetkili Seyahat Acenteleri, havayolu işbirliği anlaşmaları kapsamında tarifeli uçuşlarımıza satış gerçekleştiren havayolu işletmeleri ve tarifesiz (charter) uçuşlar için anlaşmalı tur operatörleri,

c. Fly & Watch Uçak İçi Eğlence Sistemi,

d. Pegasus sosyal medya hesapları ve misafir hizmetleri için kullanılan anlık mesajlaşma uygulamaları,

e. Kamu kurum ve kuruluşları ve özel hukuk gerçek ve tüzel kişileri tarafından yapılan bildirimler üzerinden,

yazılı, sözlü veya elektronik olarak, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplamaktadır.

2.3.2. Pegasus ile başka bir yolcu veya hizmet kullanıcısı adına işlem yapıldığında, Pegasus hem işlem yapan kişi hem de adına işlem yapılan kişi adına paylaşılan kişisel verileri işleyebilir. Bu durumda Pegasus, uçuşuyla ilgili olarak adına işlem yapılan yolcular ile doğrudan iletişime geçebilir.

ÖNEMLİ UYARI:COVID-19 salgınına yol açan virüsün durdurulması ve yayılmasının önlenmesi amacıyla T.C. Sağlık Bakanlığı, T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ve diğer ulusal ve uluslararası kurum ve kuruluşların yönlendirmesi doğrultusunda uçuşlarımızda bazı ek tedbirler uygulanmaktadır. Bu doğrultuda Pegasus Genel Kurallarının 17’nci Bölümünde yer alan kurallar, diğer Bölümlerde belirtilen kurallara göre öncelikli olarak uygulanır.

2.4.1. Pegasus, açık rızanıza istinaden veya Madde 2.5’te sayılan diğer hukuki gerekçelere istinaden açık rızanıza ihtiyaç duymaksızın aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebilmektedir:

a. Kimlik ve Pasaport bilgileri: Adınız ve soyadınız, doğum tarihiniz, T.C. kimlik numaranız, pasaport ibrazının zorunlu olduğu hallerde, pasaport hamili, pasaportu düzenleyen ülke, pasaport numarası, pasaport geçerlilik tarihini içeren pasaport bilgileriniz ve seyahat belgelerine ilişkin özel düzenlemeler doğrultusunda kontrolü gereken diğer seyahat belgesi kimlik bilgisi içeriği.

b. İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, bize iletişim için bildirmiş olmanız durumunda yerleşim adresiniz, sosyal medya hesap iletişim bilgileriniz de dahil olmak üzere Pegasus’a iletmiş olduğunuz her türlü iletişim bilgileriniz.

c. Seyahat, Ürün & Hizmet Bilgileri: Yolcu rezervasyon kaydınız (passenger name record – “PNR”), seyahat edeceğiniz ülkeye girişinizden önce PNR ve seyahat belgeleriniz üzerinden oluşturulan yolcu bilgileri (advanced passenger information – “API”). PNR ve API bilgileri, biletleme sürecinden itibaren PNR kaydında yer alan son uçuşun tamamlandığı süreye kadar yapılan sözleşmesel işlemler (örneğin, değişiklik, iptal, iade), ek ürün/hizmet alımına ilişkin kayıtlar (örneğin, ekstra bagaj hakkı, koltuk tercihi), seyahate ilişkin kayıtlar (örneğin, gecikme/iptal bilgileri, check-in ve boarding işlemleri), işlem yapılan kanallar (örneğin, kontuar, internet sitesi, çağrı merkezi, acente), işlem tarih ve saatleri, tercihe bağlı olarak hizmete ilişkin Şirketimize bildirilen özel hizmet talepleri (special service requests – “SSR”) (örneğin, tekerlekli sandalye), check-in için sisteme girilmesi gerekli ek kimlik bilgilerini (yurt içi uçuşlarda T.C. kimlik numarası, yurt dışı uçuşlarda pasaport ve vize bilgileri) kapsamaktadır.

d. Sadakat Programı Üyelik Bilgileri: Pegasus BolBol üyelik hesabınız olması halinde, hesabınızla ilişkilendirilmiş üyelik ve Pegasus BolBol Programı işlem bilgileriniz.

e. Müşteri İşlem Bilgisi: Ürün ve hizmetlerimize ilişkin talep, şikayet ve geri bildirimleriniz kapsamında Pegasus’a iletilen sözlü/yazılı veya elektronik ortamdaki bilgiler.

f. Pazarlama Verisi: Ürün veya hizmetlerimize ilişkin tercihleriniz veya geçmişteki deneyimleriniz, anketler, çerez kayıtları, kampanya bilgileri, sosyal medya kullanıcı bilgileri.

g. Finansal Veriler: Faturalama ve ödeme araçlarına ilişkin tüm bilgiler (PCI DSS standartları gereği kredi kartı ile yapılan işlemlerde kredi kartı numarasının ilk altı ve son dört hanesi ile kart hamili ad/soyadı haricindeki bilgiler saklanmamaktadır).

h. Uçuş Güvenliğine İlişkin Bilgiler: 2920 sayılı Türk Sivil Havacılık Kanunu’nun 40’ıncı maddesinin dördüncü fıkrası uyarınca havayolu ile seyahat edecek kişilerin bilgileri, kişilerin seyahatini kolaylaştırmak veya güvenlik ve risk değerlendirmesi yapmak amacıyla 24/3/2016 tarihli ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çerçevesinde toplanabilir, kaydedilebilir, işlenebilir, paylaşılabilir, havacılık güvenliği ve emniyetini sağlamak üzere değerlendirilerek gereken tedbirler alınabilir. Şirketimiz bu doğrultuda, uçuş güvenliğinin sağlanması, çalışanlarımız, Pegasus’a hizmet veren kuruluşlar ve bunların çalışanları ile misafirlerimizin can ve mal güvenliğinin korunması amacıyla, misafirlerimizin Pegasus ile ilişkilerinin başladığı andan itibaren güvenlik risk veya tehtidi oluşturan ve/veya kural dışı davranış kapsamında durumlara ilişkin kayıt tutmaktadır. İlgili kayıtlar, yolcu bilgileri, olayın oluş yeri ve şekli, olaya ilişkin açıklama ve beyanlar, alınan güvenlik kontrolleri, olaya tanıklık edenlere ilişkin bilgiler ve kural dışı davranış seviyesini tanımlayan bilgileri kapsamaktadır.

i. Görsel ve İşitsel Veriler: Çağrı merkezi kayıtları, check-in kontuarlarındaki ses kayıt cihazları ve belirli Pegasus hizmet noktalarında can, mal ve işlem güvenliğinin sağlanması için konumlandırılan kameralar tarafından kaydedilen kayıtlar. Pegasus, uçuş gerçekleştirilen havalimanlarındaki yolcu terminallerinin genel alanları ve uçak içerisinde yolcu kabininde görsel ve işitsel kayıt almamaktadır.

j. Hukuki İşlem ve Uyum Verileri: Adli ve idari kurumlardan talep edilen belge/bilgiler, Pegasus’a karşı ve/veya Pegasus tarafından başlatılan adli süreçler (örneğin, davalar ve soruşturma dosyaları) ve idari/adli süreçlere ilişkin veriler.

k. Özel Nitelikli Kişisel Veri: Pegasus, faaliyetleri gereği düzenli ve kapsamlı bir şekilde Kanunda özel nitelikli kişisel veri olarak tanımlanan kişisel bilgileri kullanmamaktadır. Bununla birlikte, Pegasus’tan aldığınız ürün ve hizmetler ile ilgili olarak paylaşacağınız sağlık verileriniz, hareket kabiliyeti kısıtlı misafirlerimiz için özel hizmet talepleri, gıda alerjisi ve tercihlerinize ilişkin bilgiler ve kamu sağlığının korunması amacıyla seyahat kuralları kapsamında misafirlerimize ait HES Kodu, test ve aşı bilgilerinin kontrolüne yönelik işlemler kapsamında özel nitelikli kişisel verilerinizin kullanımı gerekebilmektedir.

ÖNEMLİ UYARI:COVID-19 salgınına yol açan virüsün durdurulması ve yayılmasının önlenmesi amacıyla T.C. Sağlık Bakanlığı, T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ve diğer ulusal ve uluslararası kurum ve kuruluşların yönlendirmesi doğrultusunda uçuşlarımızda bazı ek tedbirler uygulanmaktadır. Bu doğrultuda Pegasus Genel Kurallarının 17’nci Bölümünde yer alan kurallar, diğer Bölümlerde belirtilen kurallara göre öncelikli olarak uygulanır.

2.5.1. Pegasus, aşağıdaki yasal gerekçelerden en az birinin bulunması halinde, kişisel verilerinizi, açık rızanıza ihtiyaç duymaksızın, işleyebilmektir.

· Kanunlarda açıkça öngörülmesi.

· Kişinin kendisinin veya bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğün korunması için kişisel veri kullanımının zorunlu olduğu durumlar.

· Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması şartıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin kullanımının zorunlu olduğu durumlar.

· Veri Sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için kişisel verilerin kullanımının zorunlu olduğu durumlar.

· Kişinin kendisi tarafından kişisel verilerinin aleni hale getirildiği durumlar.

· Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için kişisel veri kullanımının zorunlu olduğu durumlar.

· Veri sahibinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek şartıyla, Veri Sorumlusunun meşru menfaatleri için kişisel veri kullanımının zorunlu olduğu durumlar.

2.5.2. Bu kapsamda Pegasus, açık rızanıza ihtiyaç duymaksızın, aşağıdaki amaçlarla Kanunda sayılan yukarıdaki yasal gerekçelerden en az birine dayanarak kişisel verilerinizi işleyebilmektedir.

a. Seyahat Gereksinimlerin Karşılanması ve Uçuş Hesabının Yönetimi:

Biletleme anından itibaren, Şirketimiz ile kurmuş olduğunuz taşıma sözleşmesinin gereklerinin yerine getirilebilmesi, bilet satışı ve diğer bilet, ürün ve hizmet işlemlerinin gerçekleştirilmesi, uçuşa uygunluk tespiti, uçuş kayıtlarının oluşturulması, uçuşa kabul işlemlerinin gerçekleştirilmesi, uçuş öncesinde, esnasında ve sonrasında destek hizmetlerinin sağlanması, ilgili uçuşa ilişkin her türlü iletişimin sağlanması ve gerekli bildirimlerin yapılması, sözleşme işlemlerinin (örneğin, bilet değişikliği, iptal, iade), kayıt altına alınması, ek ürün/hizmet ile özel hizmet taleplerinin yerine getirilmesi ve acil durum yönetimi amacıyla, Madde 2.4. (a), (b), (c), (f), (g) (h), (i), (j) maddelerinde belirtilen kişisel verileriniz kullanılmaktadır. Bu veriler, gerekli durumlarda, belirtilen amaç doğrultusunda Madde 2.4’te diğer kategorilerde belirtilen kişisel verileriniz ile birlikte kullanılabilmektedir.

Pegasus BolBol üyesi olmanız halinde, üyelik hesabınızın yönetilmesi, sadakat programı iş ortaklarımız ile akdetmiş olduğumuz sözleşmelerin ifası için yukarıdaki verilere ek olarak, üyelik hesabınızla ilişkilendirilmiş uçuşlarınız için Pegasus tarafından tanımlanan üyelik bilgileriniz ve kazanımlarınız bu kapsamda ayrıca kullanılmaktadır.

Kişisel verileriniz, seyahat gereksinimleriniz ve uçuş işlemleriniz ile ilgili olarak, öncelikle 2920 sayılı Türk Sivil Havacılık Kanunu, sivil havacılık mevzuatı ve uluslararası sözleşmeler kapsamında kanunlarda açıkça öngörülmesi ve Şirketimizin yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmesi gerekçeleriyle işlenmektedir. Bunun yanı sıra, söz konusu verilerin işlenmesi Şirketimiz ile aranızdaki taşıma sözleşmesinin kurulması ve ifası için zorunluluk oluşturmaktadır. Farklı durumlarda yukarıda sayılan diğer yasal gerekçeler doğrultusunda verilerinizin kullanımı söz konusu olabilir.

b. Şikayet ve Taleplerin Yönetimi:

Pegasus İnternet Sitesi, Pegasus Mobil Uygulamaları, Pegasus Çağrı Merkezi, Pegasus sosyal medya hesapları ve anlık mesaj uygulamaları üzerinden veya Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü, Tüketici Hakem Heyetleri, yurt içi ve yurt dışında uyuşmazlıkların çözümü konusunda yetkili mahkemeler, alternatif uyuşmazlık çözüm kanalları ve yetkili idari kurumlar vasıtasıyla Şirketimize iletilen her türlü şikayet ve talebi yönetmek ve bunları çözüme kavuşturabilmek, analiz ve raporlama yoluyla müşteri memnuniyetini iyileştirmek amacıyla, Madde 2.4 (a), (b) ve (e) maddelerinde belirtilen kişisel verileriniz kullanılmaktadır. Bu veriler, gerekli durumlarda, belirtilen amaç doğrultusunda Madde 2.4’te diğer kategorilerde belirtilen kişisel verileriniz ile birlikte kullanılabilmektedir.

Kişisel verileriniz, şikayet ve taleplerinizin yönetimi ile ilgili olarak, öncelikle Şirketimiz ile aranızdaki taşıma sözleşmesinin ifasının sağlanması, Şirketimizin yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmesi ve hem Şirketimiz hem de müşterilerimiz ile karşılıklı hakların kurulması, kullanılması ve korunması gerekçeleriyle işlenmektedir. Farklı durumlarda yukarıda sayılan diğer yasal gerekçeler doğrultusunda verilerinizin kullanımı söz konusu olabilir.

c. Resmi Kurumlardan Gelen Yolcu Bilgileri Taleplerinin Karşılanması ve Yönetimi:

Şirketimiz, ulusal ve uluslararası yasal düzenlemeler ile uluslararası sözleşmeler kapsamında havacılık faaliyetlerine ilişkin öngörülen hukuki yükümlülükleri yerine getirebilmek, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü, T.C. İçişleri Bakanlığı Göç İdaresi Genel Müdürlüğü, T.C. Sağlık Bakanlığı, seyahat edilen ülkelerde yetkilendirilmiş sınır otorileri, mahkemeler, tüketici hakem heyetleri de dahil olmak üzere idari ve adli kurum ve kuruluşların hukuka uygun olarak iletilen taleplerini karşılamak amacı ile 2.4. maddenin her bir alt başlığında belirtilen kişisel verilerinizi kullanılabilmektedir.

Kişisel verileriniz, resmi kurumlardan gelen taleplerin karşılanması ve yönetimi ile ilgili olarak, öncelikle Şirketimiz ile aranızdaki taşıma sözleşmesinin ifasının sağlanması, Şirketimizin yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmesi ve hem Şirketimiz hem de müşterilerimiz ile karşılıklı hakların kurulması, kullanılması ve korunması gerekçeleriyle işlenmektedir. Farklı durumlarda yukarıda sayılan diğer yasal gerekçeler doğrultusunda verilerinizin kullanımı söz konusu olabilir.

d. Pazarlama Faaliyetlerinin Gerçekleştirilmesi ve Müşteri Memnuniyetinin Sağlanması:

Şirketimiz, pazarlama stratejisi belirlemek, istatistiki bilgiler üretmek, misafir deneyimine yönelik segmentasyon, kullanıcı profili oluşturma, tekilleştirme yapmak, veri tabanı oluşturarak listeleme, raporlama, doğrulama, analiz ve değerlendirmeler yapmak, Pegasus İletişim ve Satış Kanallarını ne şekilde kullandığınıza dair analiz yapmak, sizlere daha iyi hizmet için iletişim kanallarımızı size özgü hale getirmek, size özel uçuş teklifleri ve hizmetleri sunmak, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi ve bunlara ilişkin kişisel seçim olanaklarınızı araştırmak ve geliştirmek, pazar araştırması amacıyla doğrudan veya bu amaçla hizmet alınan hizmet sağlayıcılar vasıtası ile bizimle paylaşmış olduğunuz iletişim kanalları üzerinden sizinle irtibat kurmak, hizmetlerimizi veya ilgili ürünleri sizlere tanıtmak, yeni ürünler, özel uçuş teklifleri ve ilgi çekici bulacağınızı düşündüğü diğer bilgiler hakkındaki promosyon niteliğindeki ticari iletişimi sürdürebilmek amacıyla 2.4. maddenin her bir alt başlığında belirtilen kişisel verilerinizi kullanabilmektedir.

Kişisel verileriniz, pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi ve müşteri memuniyetinin sağlanması ile ilgili olarak, Şirketimiz meşru menfaatleri için kişisel veri kullanımının zorunlu olduğu hallerde bu gerekçeyle işlenmektedir. Bu durumda sizlerin hak ve özgürlüklerine zarar vermemek adına gerekli kontroller Şirketimizce uygulanmaktadır. Farklı durumlarda yukarıda sayılan diğer yasal gerekçeler doğrultusunda verilerinizin kullanımı söz konusu olabilir.

Ayrıca belirtmek isteriz ki, Şirketimiz tarafından gönderilen ticari iletileri bu konuda açık rızanız olması şartı ile, izin verdiğiniz iletişim kanalları üzerinden sizlere iletmekteyiz.

e. Finansal Operasyonun Yürütülmesi:

Şirketimiz, finansal raporlama, kontrol, doğrulama, analiz ve değerlendirmeler yapmak, ödeme ve/veya iade işlemlerini gerçekleştirebilmek, vergi ve benzeri ödeme ve mutabakat yükümlülüklerini yerine getirebilmek, finansal dolandırıcılık ve suistimal vakalarına yönelik tedbir almak amacıyla 2.4. (a), (b), (c), (d), (g) maddelerinde belirtilen kişisel verilerinizi kullanabilmektedir.

Kişisel verileriniz, finansal operasyonun yürütülmesi ile ilgili olarak, öncelikle Şirketimiz ile aranızdaki taşıma sözleşmesinin ifasının sağlanması, Şirketimizin yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmesi ve hem Şirketimiz hem de müşterilerimiz ile karşılıklı hakların kurulması, kullanılması ve korunması gerekçeleriyle işlenmektedir. Farklı durumlarda yukarıda sayılan diğer yasal gerekçeler doğrultusunda verilerinizin kullanımı söz konusu olabilir.

f. Hukuka Uygunluk Denetimi:

Şirketimiz, seyahat belgeleri ve kontrol yükümlülükleri, yasa dışı göç, kara paranın aklanması, dolandırıcılık ve diğer suçların önlenmesi ve finansal yaptırımlar kapsamında kimlik tespitinin yapılması, uçuş güvenliği ve emniyetinin sağlanması, Pegasus çalışanları, Pegasus’a hizmet veren kuruluşlar ve bunların çalışanları ile misafirlerimizin can ve mal güvenliğinin korunması, finansal suistimal olaylarının önlenmesi ve faaliyetlerimizin hukuka uygunluğunun denetimi amacıyla 2.4. maddenin her bir alt başlığında belirtilen kişisel verilerinizi kullanabilmektedir.

Kişisel verileriniz, hukuka uygunluk denetimi ilgili olarak, öncelikle Şirketimiz ile aranızdaki taşıma sözleşmesinin ifasının sağlanması, Şirketimizin yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmesi ve hem Şirketimiz hem de müşterilerimiz ile karşılıklı hakların kurulması, kullanılması ve korunması gerekçeleriyle işlenmektedir. Farklı durumlarda yukarıda sayılan diğer yasal gerekçeler doğrultusunda verilerinizin kullanımı söz konusu olabilir.

ÖNEMLİ UYARI:COVID-19 salgınına yol açan virüsün durdurulması ve yayılmasının önlenmesi amacıyla T.C. Sağlık Bakanlığı, T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ve diğer ulusal ve uluslararası kurum ve kuruluşların yönlendirmesi doğrultusunda uçuşlarımızda bazı ek tedbirler uygulanmaktadır. Bu doğrultuda Pegasus Genel Kurallarının 17’nci Bölümünde yer alan kurallar, diğer Bölümlerde belirtilen kurallara göre öncelikli olarak uygulanır.

2.6.1. Pegasus, açık rızanıza istinaden veya Madde 2.5’te sayılan diğer hukuki gerekçelere istinaden açık rızanıza ihtiyaç duymaksızın, kişisel verilerinizi burada sayılan amaçlar doğrultusunda yurt içi ve yurt dışında:

(i) Birlikte ürün ve hizmet sunduğumuz veya Pegasus BolBol Sadakat Programı kapsamında işbirliği yaptığımız iş ortaklarımızla,

(ii) Ürün ve hizmetlerimizin sunumu ve faaliyetlerimizin sürdürülebilmesinde görev alan çalışanlarımızla, grup şirketlerimizle, hizmet sağlayıcılarla, işlemlerinizi gerçekleştiren yetkili acentelerle, uçuş iş birlikleri ve ortaklıkları çerçevesinde diğer havayolu şirketleriyle,

(iii) Şirketimizden bilgi alma konusunda yetkilendirilmiş yurtiçi ve yurtdışında faaliyet gösteren idari kuruluşlar ve yasal zorunluluklar doğrultusunda diğer ilgili kişi ve kuruluşlarla,

(iv) Kamu güvenliği ve uçuş güvenliğinin sağlanması ve seyahat gerçekleştirilen ülkelerde yürürlükteki yasal düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkilendirilmiş idari mercilerle paylaşabilir.

2.6.2. Örneğin, söz konusu bilgiler 2920 sayılı Türk Sivil Havacılık Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca yetkili idari mercilerin bilgisine sunulabilmekte ve yurt dışı uçuşlar için Türkiye Cumhuriyeti’nin taraf olduğu uluslararası antlaşmalar ve Türk sivil havacılık mevzuatı çerçevesinde yurt dışında yetkilendirilmiş idari kurumlar ile paylaşılabilmektedir. Diğer yandan, uçuş operasyonlarının sürdürülebilmesi için yer hizmetleri veya seyahat acentelerine iş ihtiyaçları doğrultusunda Pegasus Rezervasyon ve Satış Sistemine erişim imkanı sağlanmaktadır. Söz konusu tedarikçiler, veri işleyen sıfatıyla Şirketimiz talimatları ve Şirketimizce alınan güvenlik tedbirleri kapsamında hareket etmek üzere yönlendirilmektedir. Pegasus BolBol üyelik bilgileri üçüncü kişi alıcılara aktarılmamaktadır. Ancak, tüm ürün ve hizmetlerize ilişkin talep ve şikayet yönetimi konularında teknik altyapı ve çağrı merkezi hizmet sağlayıcılarımızın yetkili çalışanları, bilgi güvenliği erişim protokollerimiz çerçevesinde sistemlerimize erişebilmektedirler.

2.6.3. Şirketimiz, veri sorumlusu sıfatıyla kullandığı kişisel veri kategorileri, her bir kategori için kullanım amaçları, verisi kullanılan kişi grupları, veri saklama süreleri, veri paylaşılan alıcı grupları ve veri güvenliğine ilişkin uygulanan tedbirleri içeren detaylı bilgiyi kamuya açık Veri Sorumluları Sicili (VERBİS) üzerinden ilan etmektedir. VERBİS kayıtlarına https://verbis.kvkk.gov.tr/ adresinden ulaşabilirsiniz.

ÖNEMLİ UYARI:COVID-19 salgınına yol açan virüsün durdurulması ve yayılmasının önlenmesi amacıyla T.C. Sağlık Bakanlığı, T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ve diğer ulusal ve uluslararası kurum ve kuruluşların yönlendirmesi doğrultusunda uçuşlarımızda bazı ek tedbirler uygulanmaktadır. Bu doğrultuda Pegasus Genel Kurallarının 17’nci Bölümünde yer alan kurallar, diğer Bölümlerde belirtilen kurallara göre öncelikli olarak uygulanır.

2.7.1. Her zaman Pegasus’a başvurarak: (a) kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, (b) kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, (c) kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (d) yurt içinde ve yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme ve yurt dışında veri aktarımı için uygulanan teknik ve idari tedbirleri öğrenme, (e) kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması durumunda bunların düzeltilmesini isteme, (f) kişisel verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkmış olması şartıyla kişisel verilerinizin silinmesini veya anonim hâle getirilmesini isteme, (g) (e) ve (f) bentlerinde belirtilen işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (h) kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme haklarına sahipsiniz.

2.7.2. Bu yöndeki taleplerinizi yazılı ve imzalı olarak Kişisel Verileri Koruma Yöneticisi adına “AEROPARK, Yenişehir Mahallesi, Osmanlı Bulvarı No: 11/A Kurtköy 34912 Pendik İstanbul, Türkiye” adresindeki Şirket merkezimize gönderebilir veya Pegasus İnternet Sitesinin Bize Ulaşın bölümünden bize iletebilirsiniz. Başvurularınızı, buradan ulaşabileceğiniz Başvuru Formunu kullanarak gerçekleştirebilirsiniz.

ÖNEMLİ UYARI:COVID-19 salgınına yol açan virüsün durdurulması ve yayılmasının önlenmesi amacıyla T.C. Sağlık Bakanlığı, T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ve diğer ulusal ve uluslararası kurum ve kuruluşların yönlendirmesi doğrultusunda uçuşlarımızda bazı ek tedbirler uygulanmaktadır. Bu doğrultuda Pegasus Genel Kurallarının 17’nci Bölümünde yer alan kurallar, diğer Bölümlerde belirtilen kurallara göre öncelikli olarak uygulanır.

2.8.1. Ticari elektronik iletiler ve buna ilişkin onaylar “Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik” altında düzenlenmektedir. Ticari elektronik iletiler ile ilgili olarak biletleme sırasında, Pegasus BolBol üye kaydı sırasında ve diğer tercih seçenekleri üzerinden vermiş olduğunuz iletişim izinleri çerçevesinde iletişim bilgileriniz üzerinden Pegasus ve Pegasus iş ortakları tarafından sunulan ürün ve hizmetlerinin tanıtımı, yeni ürün ve hizmetler, özel uçuş teklifleri, seyahatiniz ile ilgili veya Pegasus tarafından ilgi çekici bulacağınız düşünülen diğer bilgiler hakkında ticari elektronik iletiler almayı kabul etmiş olursunuz. Bu kapsamda tarafınıza gönderilen iletilerdeki seçenekler üzerinden söz konusu iletilerin bazı veya tüm iletişim kanalları üzerinden iletiminin durdurulması talebiniz üzerine Pegasus tarafından sağlanır.

2.8.2. İlgili yönetmeliğin 13. maddesi doğrultusunda bir hizmet sağlayıcı olarak Pegasus’a verdiğiniz izne ilişkin kayıtları onayın geçerliliğinin sona erdiği tarihten, ticari elektronik iletilere ilişkin diğer kayıtlar ise kayıt tarihinden itibaren üç yıl süreyle saklanmaktadır.

2.8.3. Diğer yandan, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından kullanıma açılan İleti Yönetim Sistemi (https://iys.org.tr/) üzerinden ticari elektronik ileti izinlerinizi tek noktadan kolayca yönetebilir, Şirketimize ticari iletilerin tarafınıza ulaşması için onay verebilir, ileti almak istemediğinizde ise ret hakkınızı kullanabilirsiniz.

ÖNEMLİ UYARI:COVID-19 salgınına yol açan virüsün durdurulması ve yayılmasının önlenmesi amacıyla T.C. Sağlık Bakanlığı, T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ve diğer ulusal ve uluslararası kurum ve kuruluşların yönlendirmesi doğrultusunda uçuşlarımızda bazı ek tedbirler uygulanmaktadır. Bu doğrultuda Pegasus Genel Kurallarının 17’nci Bölümünde yer alan kurallar, diğer Bölümlerde belirtilen kurallara göre öncelikli olarak uygulanır.

2.9.1. Pegasus'un hakkınızda herhangi bir konuda yanlış veya eksik bilgi sahibi olduğuna inanıyorsanız lütfen mümkün olan en kısa süre içerisinde Bize Ulaşın. Pegasus, doğru olmadığı tespit edilen her tür bilgiyi düzeltecektir.

2.9.2. Pegasus BolBol üyesi olarak Pegasus'ta bulunan verilerinize erişmek veya onları değiştirmek istemeniz halinde, bunu Pegasus İnternet Sitesi veya Pegasus Mobil Uygulamaları üzerinden Pegasus BolBol sekmesinde yer alan "Kişisel Bilgilerim" sayfasından gerçekleştirebilirsiniz.

ÖNEMLİ UYARI:COVID-19 salgınına yol açan virüsün durdurulması ve yayılmasının önlenmesi amacıyla T.C. Sağlık Bakanlığı, T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ve diğer ulusal ve uluslararası kurum ve kuruluşların yönlendirmesi doğrultusunda uçuşlarımızda bazı ek tedbirler uygulanmaktadır. Bu doğrultuda Pegasus Genel Kurallarının 17’nci Bölümünde yer alan kurallar, diğer Bölümlerde belirtilen kurallara göre öncelikli olarak uygulanır.

2.10.1. Pegasus, bilgilerinizin gizliliğinin korunmasına önem vermektedir. Pegasus İnternet Sitesi ve Pegasus Mobil Uygulamaları üzerinden bize ilettiğiniz bilgiler, iletim sırasında şifreli bir iletişim kanalı olan 128 Bit SSL (Güvenli Soket Katmanı) ile korunmaktadır. Söz konusu bilgiler Pegasus'a ulaştığında, güvenlik ve gizlilik standartlarımıza uygun olarak korunmaktadır. SSL'den yararlanabilmek için internet tarayıcınız SSL'i desteklemeli ve tarayıcınızdaki SSL opsiyonları faal hale getirilmelidir.

2.10.2. Pegasus tarafından uygulanan güvenlik ve gizlilik standartları ISO 27001:2017 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi ile uyumludur. Pegasus İnternet Sitesi TRGO Güven Damgası almıştır (Sicil No: 2020-0004).

2.10.3. Her bir Pegasus BolBol üyesi kendisine özel bir kullanıcı adı ve kendi belirleyeceği bir parolaya sahiptir. “Kullanıcı adı” üyeye özeldir ve aynı kullanıcı adı iki farklı üyeye verilmez. “Parola” sadece kullanıcı tarafından bilinir. Kullanıcı, üyelik program kuralları çerçevesinde parolasını değiştirebilir. Parola seçimi ve parolanın korunması kullanıcının sorumluluğundadır. Pegasus, parola kullanımından doğacak problemlerden kesinlikle sorumlu değildir. Benzer şekilde farklı iletişim ve satış kanalları üzerinden yaptırmış olduğunuz rezervasyonlar ile ilgili olarak size özel olarak düzenlenen PNR’ın gizli tutulması ilgili misafirimizin veya misafirimiz adına işlem yapan kişinin de sorumluluğundadır. Bu bilginin gizliliğinin sağlanmaması hâlinde üçüncü kişiler rezervasyon bilgilerinize ulaşabilir.

2.10.4. Verileriniz, ancak iş sürecimizin ihtiyaçları veya yasal zorunluluklar için gerekli oldukları sürece saklanmaktadır. PCI DSS ile uyumlu olarak kredi kartı bilgilerinizin ayrıntıları sunucularımızda saklanmamaktadır.

ÖNEMLİ UYARI:COVID-19 salgınına yol açan virüsün durdurulması ve yayılmasının önlenmesi amacıyla T.C. Sağlık Bakanlığı, T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ve diğer ulusal ve uluslararası kurum ve kuruluşların yönlendirmesi doğrultusunda uçuşlarımızda bazı ek tedbirler uygulanmaktadır. Bu doğrultuda Pegasus Genel Kurallarının 17’nci Bölümünde yer alan kurallar, diğer Bölümlerde belirtilen kurallara göre öncelikli olarak uygulanır.

2.10.5. Pegasus internet sitesi, başka internet sitelerini ziyaret etmenizi kolaylaştırmak amacıyla çeşitli bağlantılar içerir ve üçüncü kişiler tarafından hazırlanan bazı içeriklerin bu bağlantılar üzerinden görüntülenmesini sağlar. Bağlantı verilen internet sitelerinde Pegasus'un hiçbir kontrolü bulunmadığından Pegasus sorumlu olmayacak, bu bağlantılardan herhangi birini kullandığınızda, sitemizin gizlilik hüküm ve şartları geçerli olmayacaktır.

2.10.6. Bağlantı verilen internet sitelerinde erişimizden, içeriğinden, kullanımınızdan ve verdiğiniz bilgilerden doğan sorumluluklar tamamen size ait olacaktır. Bağlantılı internet siteleri üzerinden kişisel verilerinize ilişkin yapacağınız her türlü paylaşım ilgili internet sitesini işleten ve uygulanabilir mevzuat kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden üçüncü kişiler tarafından yapılan bilgilendirme, diğer bildirim ve belirlenen kurallara tabidir.

ÖNEMLİ UYARI:COVID-19 salgınına yol açan virüsün durdurulması ve yayılmasının önlenmesi amacıyla T.C. Sağlık Bakanlığı, T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ve diğer ulusal ve uluslararası kurum ve kuruluşların yönlendirmesi doğrultusunda uçuşlarımızda bazı ek tedbirler uygulanmaktadır. Bu doğrultuda Pegasus Genel Kurallarının 17’nci Bölümünde yer alan kurallar, diğer Bölümlerde belirtilen kurallara göre öncelikli olarak uygulanır.

2.10.7. Çerezler, internet ağ sunucusu tarafından tarayıcınız aracılığı ile bilgisayarınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır. Tarayıcınız ve sunucu arasında bir bağlantı sağlandığında site, çerezler aracılığıyla sizi tanır. Çerezlerin öncelikli kullanım amacı, internet sitesini ziyaret eden kullanıcıya kolaylık sağlamaktır.

2.10.8. Kullanım amaçlarına göre dört çeşit çerez bulunmaktadır: Oturum Çerezleri, Performans Çerezleri, Fonksiyonel Çerezler ve Reklam ve Üçüncü Taraf Çerezleri. Oturum çerezleri, kullanıcının Pegasus internet sitesinden ayrılana dek tarayıcısında tutulan geçici çerezlerdir. Diğer çerezler ise kullanıcı tarafından silinmediği sürece kullanıcının tarayıcısında kalan çerezlerdir. Çerezlerin ömrü, kullanıcının yapmış olduğu tarayıcı ayarlarına bağlı olarak değişiklik gösterir.

2.10.9. Çerezler haricinde internet sitelerinde benzer amaçla piksel ve benzeri dosya uygulamaları ile internet tabanlı reklam, tanıtım ve pazarlama fonksiyonları kullanılmaktadır.

2.10.10. Pegasus kendi internet sitesinde Oturum Çerezleri, Performans Çerezleri, Fonksiyonel Çerezler ve Reklam ve Üçüncü Taraf Çerezleri kullanmaktadır.

a) Oturum Çerezleri: Bu tür çerezler Pegasus internet sitesinin düzgün bir şekilde çalışabilmesi için gereklidir. İnternet sitesinin ziyaret edilebilmesini ve özelliklerinden faydalanılmasını bu çerezler sağlar. Oturum çerezleri, internet sitesinde sayfalar arasında bilgileri taşıyabilmek ve bilgileri tekrardan girmek zorunluluğunu ortadan kaldırmak için kullanılmaktadır.

b) Performans Çerezleri: Bu çerezler aracılığıyla, sayfaların ziyaret sıklığı, varsa ilgili hata iletileri, sayfalarda geçirilen zaman ve kullanıcının internet sitesini kullanma şekliyle ilgili bilgileri toplanır. Bu bilgiler aracılığıyla, internet sitesinin performansının arttırılması sağlanır.

c) Fonksiyonel Çerezler: Bu çerezler ile kullanıcının site içinde yapmış olduğu seçeneklerin (örneğin, seçilen şehir, uçuş tarihi) hatırlanması sağlanır ve böylelikle kullanıcıya kolaylık sağlanmış olur. Bu çerezler ile kullanıcılara gelişmiş internet özellikleri sağlanır.

d) Reklam Ve Üçüncü Taraf Çerezleri: Pegasus internet sitesinde bazı fonksiyonların kullanımı amacıyla üçüncü taraf tedarikçilerine ait çerezleri kullanılır (örneğin, uçuş noktaları ve promosyon sayfalarında yer alan sosyal medya paylaşım araçlarının oluşturduğu çerezler). Pegasus İnternet Sitesinde reklam takibi yapan firmaların çerezleri de mevcuttur.

2.10.11. Pegasus İnternet sitesinde hem ziyaret ettiğiniz site tarafından yerleştirilen birinci taraf çerezleri hem de ziyaret ettiğiniz site haricindeki sunucular tarafından yerleştirilen üçüncü taraf çerezleri yer almaktadır. Pegasus İnternet sitesinde yer alan (Pegasus tarafından kullanılan) birinci taraf çerezler aşağıdaki tabloda detaylı şekilde yer almaktadır.

2.10.12. Genel olarak internet tarayıcıları, çerezleri otomatik olarak kabul edecek şekilde ön tanımlıdır. Tarayıcılar, çerezleri engelleyecek veya cihaza çerez gönderildiğinde kullanıcıya uyarı verecek şekilde ayarlanabilir. Çerezleri yönetmek tarayıcıdan tarayıcıya farklılık gösterdiğinden ayrıntılı bilgi almak için tarayıcının yardım menüsüne bakılabilir. Çerezlerin silinmesi veya engellenmesi ile ilgili ayrıntılar ve çerezlerle ilgili genel bilgi için www.allaboutcookies.org adresinden bilgi alabilirsiniz.

2.10.13 Çerezleri etkinleştirmek ve devre dışı bırakmak sizin elinizdedir. İnternet tarayıcınızdaki ayarları değiştirerek çerezleri kabul veya reddetme imkânına sahipsiniz. Tarayıcı ayarlarınızı nasıl değiştireceğinizi ya da çerezleri nasıl sileceğinizi öğrenmek için lütfen tarayıcınızın yönergelerine bakınız. Lütfen çerezler devre dışı bırakıldığında sitenin bazı özelliklerinin mevcut olmayacağını dikkate alın. Üçüncü şahıs çerezleri engellemek hakkında bilgileri aşağıdaki internet sitelerinden öğrenebilirsiniz:

a.Mozilla Firefox

b.Internet Explorer

c. Google Chrome

d. Opera

e. Safari

f. iOS

2.10.14 Diğer yandan, Pegasus İnternet Sitesini ziyaret ettiğinizde çerezler uygulamamız ve tercihleriniz hakkında bilgilendirme uyarısı üzerinden çerezlere ilişkin tercihte bulunabilirsiniz. Pegasus Mobil Uygulamalarına ilişkin gizlilik seçeneklerini ilgili uygulama ve mobil uygulamayı çalıştıran cihazınızın güvenlik ayarlarından kontrol edebilirsiniz.

ÖNEMLİ UYARI:COVID-19 salgınına yol açan virüsün durdurulması ve yayılmasının önlenmesi amacıyla T.C. Sağlık Bakanlığı, T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ve diğer ulusal ve uluslararası kurum ve kuruluşların yönlendirmesi doğrultusunda uçuşlarımızda bazı ek tedbirler uygulanmaktadır. Bu doğrultuda Pegasus Genel Kurallarının 17’nci Bölümünde yer alan kurallar, diğer Bölümlerde belirtilen kurallara göre öncelikli olarak uygulanır.

3.1.1.  Pegasus, misafirlerine Pegasus uçuş tarifesinde belirlenen uçuş noktaları arasında Türkiye içerisinde iç hat, Türkiye’den yurt dışına ve yurt dışından Türkiye’ye dış hat ve Türkiye üzerinden bağlantılı olarak yurt dışı uçuş noktaları arasında transit Tarifeli Uçuş hizmetleri sunmaktadır. Tarifeli Uçuş hizmetleri Pegasus Genel Kurallarında belirtilen kural ve koşullara tabidir. Pegasus Genel Kurallarında belirtilen tüm iç hat Tarifeli Uçuşlar Türkiye içerisinde gerçekleştirilen iç hat Tarifeli Uçuşları ifade eder.

3.1.2.    Tarifeli Uçuş hizmetlerinin yanı sıra Pegasus, Madde 3.2’de tanımlanan Ek Ürün ve Hizmetleri sunmaktadır. Ek Ürün ve Hizmetlerin bir kısmı en az bir Tarifeli Uçuş içeren bir PNR kapsamında sunulmaktadır. Bununla birlikte bazı Ek Hizmetler Tarifeli Uçuşlardan ve PNR’dan bağımsız olarak sunulmaktadır. Ek Ürün ve Hizmetler Pegasus Genel Kurallarında belirtilen kural ve koşullara tabidir.

3.1.3.    Pegasus tarafından tur operatörleri veya üçüncü kişilerle anlaşmalı olarak gerçekleştirilen tarifesiz (charter) seferler için yolcuya bilet satışı tur operatörü veya ilgili üçüncü kişi tarafından yolcu ile aralarındaki anlaşma uyarınca gerçekleştirildiğinden Pegasus, tur operatörü veya üçüncü kişi ile yolcular arasındaki anlaşmanın tarafı değildir. Diğer yandan, ilgili mevzuat uyarınca gerçekleştirilen yük taşımacılığı Pegasus ile yükleten arasında geçerli taşıma sözleşmesine istinaden yapılmaktadır. Bu paragrafta belirtilen taşıma faaliyetleri için Pegasus Genel Kuralları ancak uygulanabilir olduğu ölçüde geçerli kabul edilecektir. 

ÖNEMLİ UYARI:COVID-19 salgınına yol açan virüsün durdurulması ve yayılmasının önlenmesi amacıyla T.C. Sağlık Bakanlığı, T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ve diğer ulusal ve uluslararası kurum ve kuruluşların yönlendirmesi doğrultusunda uçuşlarımızda bazı ek tedbirler uygulanmaktadır. Bu doğrultuda Pegasus Genel Kurallarının 17’nci Bölümünde yer alan kurallar, diğer Bölümlerde belirtilen kurallara göre öncelikli olarak uygulanır.

3.2.1.    Pegasus tarafından sunulan Ek Ürün ve Hizmetler aşağıdaki gibidir. 

a)      Ek Bagaj Hakkı: Tüm Pegasus uçuşlarında misafirlerimizin almış oldukları Biletin ait olduğu Paket kapsamında tanımlanan adet, boyut ve ağırlıkla sınırlı Kayıtlı Bagaj hakkı bulunmaktadır. Süper Eko Paket kapsamında düzenlenen biletlerde Kayıtlı Bagaj hakkı bulunmamaktadır. Misafirlerimiz, satın aldıkları Bilete ek olarak ayrı bir ücret karşılığı alabilecekleri Ek Bagaj Hakkı ürünü ile sadece Kayıtlı Bagajları için tanımlanan adet ve ağırlıkta Ek Bagaj Hakkına sahip olabilmektedirler. Uçuş paketleri ile birlikte satın alınan Ek Bagaj hakkına ilişkin bir iade yapılmamaktadır. Tekil olarak, paket harici satın alınan Ek B agaj hakkının ise uçuş saatinden 4 saat öncesine kadar iade hakkı bulunmaktadır. Ek Bagaj Hakkı ile ilgili detaylı bilgi 9.3. Serbest Bagaj Hakkı ve Ek Bagaj Hakkı Ücreti bölümünde yer almaktadır. 

b)    Ek Koltuk: Ek Koltuk, misafirlerimize kendi konforları için veya uçak içinde taşınmasını istedikleri değerli ya da kırılabilir eşyalarını, müzik aletlerini ve benzeri eşyayı yanlarında bulundurabilmeleri için ayrı bir ürün olarak satışa sunulmaktadır. Ek Koltuk ürünü sadece Pegasus Çağrı Merkezi aracılığıyla satın alınabilir. Ek Koltuk talebinin Biletleme işlemi sırasında yapılması ve ücretinin Bilet satın alım aşamasında ödenmesi zorunludur. Ek Koltuk ürünü giysi, yiyecek ve benzeri içerikli eşya için kullanılamaz. Sadece bir eşya için Ek Koltuk alınabilir ve bu eşyanın yolcu beraberinde taşınıyor olması zorunludur. Ek Koltukta taşınacak eşyanın ağırlığı 75 kilogramı aşmamalıdır ve arka sırada oturan misafirlerin uyarı ışıklarını görmelerini engellememelidir. Boyutu 120x40x20cm'yi aşmayan müzik aleti gibi eşyalar iki koltuk arasında taşınabilir. Boyutu 75x50x45cm'ye kadar olanlar ise koltuk üzerine konulabilir. Ek Koltuk bedeli, eklendiği Biletin baz ücreti ve hizmet bedelinin toplamından oluşur. Ek Koltuk’un değiştirilmesi ve iptali halinde, bağlı olduğu Bilet’in tabi olduğu iptal ve değişiklik kuralları uygulanır.

c)      Fiyat Sabitleme (Opsiyon Satın Alma):