OPPO cihazınızın onarılmasını veya sadece kontrol edilmesini istiyorsunuz, ancak cihazın hala garanti kapsamında olup olmadığından emin değil misiniz?
OPPO cihazınızın garanti durumunu kontrol etmek çok kolaydır. Sadece IMEI'yi girin, ardından doğrulama kodunu girin, Şimdi kontrol et'e dokunun ve garanti durumu görünecektir. Bu kontrol işlemi size, cihazınızın modelini, IMEI numarasını, garanti kapsamı süresini ve geçerli bölgeyi gösterecektir.
Cihazınızın IMEI numarasını [Ayarlar]> [Telefon Hakkında]> [Durum]> [IMEI] 'ye ve telefon kutusunun altına bakarak veya cihazınızın tuş takımında *#06# tuşlayarak bulabilirsiniz. IMEI bilgileri yerel OPPO Servis Merkezleri tarafından kontrol edilecektir.
Not :
1. OPPO resmi kanalları (OPPO yetkili mağazaları, yetkili kanallar, diğer mağazalar) aracılığıyla müşteriler tarafından satın alınan cihazlarınız için IMEI veya SN'nin gerçek ürün bilgileri, yerel OPPO Servis Merkezleri tarafından kontrol edilecektir.
2. Doğrulama yalnızca OPPO Akıllı Telefon, Saatler, Bileklikler ve Kablosuz Kulaklık ürünleri için geçerlidir.
3. 'den önce satın alınan ürünler için garanti bilgileri kontrol edilemeyebilir. Kesin onay için OPPO Servis Merkezine gidebilirsiniz.
Xiaomi Garanti Sorgulama ve Xiaomi Garantiden Cihaz Değişimi konularının ayrıntılarından bahsettiğimiz yazımızda, Xiaomi Global Garanti ve Xiaomi Garanti Müşteri Hizmetleri Hattı’na da değineceğiz. KVK, Genpa, Ouno, Evofone ve Delta Xiaomi marka cihazlarınızın garanti ve teknik servisi ile ilgili konularına hâkim olmak isterseniz, bu yazımızı sonuna kadar okumayı ihmal etmeyin.
Hem cihaz hem de aksesuarlarını garanti kapsamında değerlendiren Xiaomi marka cihazlarınız, müşteri memnuniyeti açısından garanti süreniz boyunca teknik nedenlerden kaynaklanan her sorun için ücretsiz teknik servis hizmet vermektedir. Konuyu detaylı incelediğimiz kısımlardan başlık başlık devam edelim:
Xiaomi telefon modellerinde IMEI numaranızı kolaylıkla telefonunuzun orijinal kutusu, faturası veya cihazın arka kapak kısmında bulmanız mümkün olacaktır. Ayrıca telefonunuzda IMEI numarası sorgulamak için arama bölümüne girdikten sonra *#06# tuşlanarak sorgulama gerçekleştirilir. Son bir yöntem olarak ise ayarlar>hakkında>ayrıntılar bölümü içerisinde IMEI bilgisi yer almaktadır.
Kutusundan yeni çıkardığınız Xiaomi cihazlarınız 24 ay garanti süresi ile size hizmet vermeye başlar ve ek garanti süresi satın almadıysanız 24 ay sonrasında otomatik olarak garanti kapsamından çıkar. Xiaomi marka cihazlarınızda bir sorun oluştuğunda garanti süresinin devam edip etmediği ücretsiz teknik servisten yararlanabilmeniz için bilmeniz gereken bir husustur.
Xiaomi Garanti Sorgulama işlemi ile bu konuyu hızlıca netliğe kavuşturabilir, ücretsiz teknik servisten kapsamına bakabilirsiniz. Xiaomi Garanti Sorgulama işlemi için:
Garanti sorgulama işlemleriniz sırasında bilgilerinizi doğru bir şekilde iletmeniz önemlidir. Aksi durumda yapmak istediğiniz işlem için sonuç alamayabilirsiniz.
Türkiyede satın aldığınız Xiaomi akıllı telefonlarınız için garanti sorgulama işlemlerini monash.pw üzerinden gerçekleştirerek, kaç yıllık bir garanti süresi bulunduğunu tespit edebilirsiniz. Xiaomi, Türkiye distribütörü ile ve teknik servis anlaşması gerçekleştirmesi ile birlikte Türkiyede güvenilir bir kapsamda cihaz satışı ve teknik servis konusunda çözümlere yer verilmiştir.
KVK ile Xiaomi garanti ve teknik servis sorgulama için IMEI kodu için belirtilen satıra IMEI kodunu giriş yapın. Sonrasında alt kısmında bulunan güvenlik kodu alanına ise belirtilen güvenlik kodunu aynı şekilde girerek, sorgulama ile telefonunuzu satın aldığınızı doğrulayabilir yani ürün doğrulama işlemi yapabilirsiniz. KVK ile Xiaomi garanti ve teknik servis sorgulama adresleri;
Elde edilen IMEI numarası ile birlikte doğrulama yapıp ve delta teknik servis ile Xiaomi Garanti Sorgulama için delta servis sayfasına giriş yapmanız gereklidir. Ayrıca cihazının orijinal yani güvenilir olup olmadığını sorgulamak içinde aynı sayfa üzerinde satın alma doğrulama işlemi yanında bulunan ürün doğrulama sekmesini kullanabilirsiniz.
Türkiyede Xiaomi markası ile anlaşmalı olarak garanti hizmetlerini Ouno firması ile Xiaomi Garanti Sorgulama işlemi gerçekleştirmek için monash.pw ekranında cep telefonu ve IMEI numarası bilgilerini girerek ürün kimlik doğrulaması ve garanti sorgulama yapabilirsiniz.
Xiaomi Türkiye Resmi Distribütörü olan Evofone ile Xiaomi garanti bilgisini öğrenmek için müşteri hizmetleri numarası 21 18 üzerinden sorgulama yapabilirsiniz. Müşteri Temsilcisi sizden IMEI talep edip garanti sorgulama işlemi yapılabilir. Sorgulama sonucunda telefonunuzun modeli, özellikleri, tedarikçi firma, garanti süresi ve garanti durumu öğrenilebilir.
Xiaomi, yasal standartlar gereği tüm cihaz ve marka seçenekleri için müşterilerine en az 24 ay garanti süresi tanımak zorundadır. Ancak standart garanti süresinin dışında ek garanti süresi de satın alabileceğiniz Xiaomi cihazlarınızı, 5 yıla kadar garantili bir şekilde kullanabilir; teknik nedenlerden kaynaklanan her sorun için ücretsiz teknik servis desteği alabilirsiniz.
Xiaomi marka cihazlarınızın marka ve modeline göre değişiklik gösteren ek garanti süresi ücretini, Xiaomi sitesi üzerinden veya Xiaomi Teknik Servisi’nden öğrenebilirsiniz.
Xiaomi Garantiden Cihaz Değişimi , cihazınızda meydana gelen ve kullanıcı kaynaklı olmayan bazı hasar durumları için yapılmaktadır. Cihazınızda ortaya çıkabilecek ve teknik servis tarafından onarılacak hasarların dışındaki tüm hasar durumlarında Xiaomi size yeni bir telefon temin edecektir. Xiaomi Garantiden Cihaz Değişimi için şu adımlara dikkat edin:
Xiaomi cihazlarınız için cihaz değişimi sadece teknik sorunlar sonucunda yapılır. Teknik servis tarafından düzeltilemeyen sorunlarınız için Cihaz Değişimi istemeyi unutmayın.
Xiaomi Garantiden Batarya Değişimi , bataryanızda meydana gelen bozulmalar neticesinde yapılan bir işlemdir. Eğer cihazınıza ait batarya yüksek geriliminden veya dış nedenlerden dolayı hasar almadıysa, Xiaomi Teknik Servisi’ne göndererek yeni batarya ile değişimini sağlayabilirsiniz.
Garanti süreniz bitmiş olsa bile yine Xiaomi Teknik Servisi’ni kullanabileceğinizi ve bir miktar ücret ödeyeceğinizi unutmayın.
Xiaomi cihazlarınızda meydana gelen ekran kırılması, kullanıcı kaynaklı çarpma veya düşürme durumlardan meydana geldiği için garanti kapsamında değerlendirilmez.Ancak özel olarak ekran kırılması garantisi yaptırdıysanız, ücretsiz bir şekilde ekran değişimi talebinizi Xiaomi Yetkisi Servisi’ne iletebilirsiniz.
Cihazınızı ister yeni almış olun ister eskiden, Xiaomi Yetkili Servisleri’ne giderek ekran kırılması garantisi yaptırabilirsiniz. Uygun bir fiyat karşılığında yaptırabileceğiniz bu işlem için ek başka bir ücret ödemezsiniz.
Xiaomi cihazlarınızı kullanabilmeniz için gerekli olan enerjiyi sağlayan Xiaomi şarj aleti, belirli bir kullanım süresi sonunda arıza gösterebilir. Çarpma veya bilerek kırma durumları dışında kalan teknik nedenlerden dolayı oluşan arızaların tamamı için Xiaomi Teknik Servisi ücretsiz şarj aleti temin etmektedir. Kablosu kopan veya sıyırılan şarj aletlerinin kullanıcı hatası olarak değerlendirileceğini ve garanti kapsamına alınmayacağını hatırlatmak isteriz.
Prize takılı haldeyken yanan veya kullanılmıyorken bozulan şarj aletleri için rahatlıkla ücretsiz değişim yapabileceğinizi ve en geç 5 iş günü içerisinde şarj aletinizin tarafınıza gönderileceğini unutmayın.
Xiaomi Kulaklık Garanti kapsamında ilk açıldığında çalışan kulaklıklarınız daha sonrasında bozulduğunda ne yazık ki kullanıcı hatası olarak değerlendirilmekte ve garanti kapsamı dışında kalmaktadır. Aynı şekilde kulaklık hoparlöründe ve kablosunda meydana gelen kırılma veya soyulmalarda da ücretsiz garanti imkânından yararlanamazsınız.
Xiaomi Resmi Web Sitesi’ni kullanarak orijinal bir Xiaomi kulaklık satın almanızı, orijinal olmayan kulaklık kullanmamanızı tavsiye ederiz.
Xiaomi cihazınıza ait kamerada bir kırılma meydana geldiğinde, bu kırılma ya çarpmaya ya da düşmeye bağlı olduğundan Xiaomi garanti kapsamında değildir. Ancak kameranızda meydana gelen renk bozuklukları, fotoğraf çekmeme veya video kaydetmeme sorunları Xiaomi garanti kapsamındadır. Cihazınızla alakalı yaşadığınız sorunu ilgili form üzerine aktardıktan sonra cihazınızı Xiaomi Teknik Servisi’ne gönderirseniz, ücretsiz kamera değişimi imkanından yararlanabilirsiniz.
Xiaomi Global Garanti , Xiaomi cihazlarınız arızalandığında dilediğiniz ülkede garantiye gönderebilirsiniz anlamına gelmektedir. Örneğin, Xiaomi Türkiye Garantili bir cihaz sadece Türkiye’de bulunan Xiaomi garanti servislerine gönderilirken; Xiaomi Global Garantili bir cihaz isterseniz Amerika’da isterseniz de Hollanda’da garantiye teslim edilebilir.
Xiaomi’nin sağladığı fırsatların en önemlilerinden olan Global Garanti için ek bir ücret ödemenize gerek yoktur. Xiaomi Global Garanti’ye sahip bir cihazı satın almanız, bu hakları kullanabilmeniz için yeterlidir.
Xiaomi marka cihazlarınızda meydana gelen problemler ile alakalı olarak Xiaomi Yetkili Servisi 7/24 destek sunmakta ve sorunlarınıza hızlıca çözüm bulmaktadır. Birkaç işlem adımı ile rahatlıkla sorununuzu çözebileceğiniz yöntemler ile ek bir masrafa girmeden garantiye gönderme işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Arızalanan cihazlarınızı ücretsiz garanti servisine göndermek için şu yöntemleri izleyin:
Cihazınızı garantiye göndermek için gittiğinizde, cihazınıza ait garanti belgesini de yanınıza almayı unutmayın.
Pazar Günleri kapalı olan Türkiyede bulunan Xiaomi Yetkili Servislerin adresleri ve iletişim bilgileri;
Yetkili Servis | Adres | Haftaiçi | Cumartesi | Servis Numarası |
---|---|---|---|---|
Genpa Etiler | Nispetiye Cd. No Etiler / İstanbul | |||
Genpa Kadıköy | Fahrettin Kerim Gökay Cd. No/B Baycanhan Hasanpaşa Kadıköy / İstanbul | |||
Genpa Ankara | Kızılay Mah. Necatibey Cad. 51/2 Kızılay Ankara | |||
Genpa İzmir | Şair Eşref Bulvarı, Yorsan İş Merkezi, NoB Çankaya / İzmir | |||
Genpa Adana | Cemalpaşa Mah. Sk. Aydınoğlu İş Merkezi No/A Seyhan/Adana | |||
Genpa Bursa | Kırcaali monash.pwı Sok. Ortaklar İş Merkezi No/ Osmangazi / Bursa | |||
Evofone İstanbul | Hacımimi Mh. Necatibey Cd. Alarko İşhanı No Kat:1 Karaköy-Beyoğlu / İSTANBUL | |||
OUNO İst | Atilla İlhan Cd. No, Ataşehir/İstanbul | |||
Evofone Ankara Kızılay | Korkutreis Mah. Gazi Mustafa Kemal Bulvarı 32/B Demirtepe Çankaya Ankara |
Servis Firması | İl | Anlaşmalı Kargo | Gönderi No |
---|---|---|---|
OUNO | Ankara/Kızılay | Yurtiçi | |
OUNO | Ankara/Kızılay | MNG | |
OUNO | Istanbul/Ataşehir | Yurtiçi | |
OUNO | Istanbul/Ataşehir | MNG | |
Genpa | Istanbul/Etiler | Yurtiçi | |
Genpa | Istanbul/Kadıköy | Yurtiçi | |
Genpa | Ankara/Kızılay | Yurtiçi | |
Genpa | İzmir/Çankaya | Yurtiçi | |
Genpa | Adana/Seyhan | Yurtiçi | |
Genpa | Bursa/Osmangazi | Yurtiçi | |
Genpa | Bursa/Osmangazi | Yurtiçi | |
EVOFONE | İstanbul/Karaköy | Yurtiçi |
Xiaomi Garanti Müşteri Hizmetleri , cihazlarınızda oluşabilecek sorunlara ve aklınıza takılanlara karşı yardım alabileceğiniz bir garanti destek hattıdır. Kullanımı tamamen ücretsiz olan bu hat üzerinden; cihazınıza ait tüm detayları, garanti sorgulamayı ve cihazınıza ait IMEI gibi bilgileri rahatlıkla sorgulayabilirsiniz. Xiaomi Garanti Müşteri Hizmetleri’ne: Cep telefonunuzdan “ ” numaralı hattı tuşlayarak erişim sağlayabilirsiniz.
Yeni satın aldığınız ve henüz kullanılmamış Xiaomi cihazınıza ait garanti belgesini kutu içerisinde bulamamanız durumunda, hemen yetkili birime veya cihazınızı satın aldığınız yere bu durumu bildirmeli; cihaz değişimi veya ilgili sorunun çözümünü talep etmelisiniz. Xiaomi cihazlarınızın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasına olanak tanıyan garanti belgesi, her cihazda olması gereken bir belge olduğu için ayrıca önem arz etmektedir.
KVK Garanti ve Teknik Servis Cihaz Sorgulama Nasıl Yapılır? KVK Teknik Servis hakkında birçok konu merak edilmektedir. KVK Cihaz Sorgulama Nasıl Yapılır? KVK IMEI Sorgulama Nasıl Yapılır? KVK Teknik Servisi ile Nasıl İletişim Kurulur gibi pek çok sorunun cevabı yazımızda
yılında Çukurova Holding ve MV Holding ortaklığı ile kurulan ve günümüzde MV Holding yönetiminde devam eden KVK Teknik Servis, Türkiyenin en güçlü distribütörlerinden. KVK Teknik Servis, marka ayırt etmeksizin telefon kullanıcılarının tüm şikayetlerine çözüm bulmayı amaçlıyor. Bu yazımız ile KVK cihaz takip sistemi nasıl kullanılır sorusunu yanıtlarken, KVK Teknik Servis hakkında merak edilenlere açıklık getireceğiz.
KVK cihaz sorgulama, iki süreçten oluşur. Bu süreçler, KVKda bulunan cihaz durumunun sorgulanması ve KVK desteği ile cihazın garanti durumunun sorgulanmasıdır. İki sorgulama işlemi de oldukça basittir ve herkes tarafından yapılabilir. KVK servis takip için izlemeniz gereken adımları öğrenin.
KVK’ye cihazınızı teslim ettikten sonra internetten telefonunuzun durumunu kontrol edebilir, kaç gün içerisinde dönüş alacağınızı görebilirsiniz. Cihazın yapım aşaması, teslimatı, kargoya teslim tarihi gibi bilgileri de detaylı bir şekilde görebilirsiniz. Eğer telefonunuzun onarılamayacağı tespit edilirse, ilgili ekrandan bu bilgiye de ulaşım sağlayabilirsiniz. Peki hangi adımları izlemelisiniz? KVK cihaz takip için yapılması gerekenler şu şekilde:
KVK Cihaz Takip Sayfasına Gitmek için TIKLAYINIZ.
Bazı müşteriler satın aldığı telefonun faturasını sakladığı için cihaz garanti süresini bilirken, bazıları da telefonunu aldıktan sonra faturasını muhafaza etmediği için garanti tarihini unutabiliyor. İşte tam bu süreçte; telefonunuzun garantisinin bitip bitmediğini öğrenmek için KVK garanti sorgulama sayfasına ihtiyaç duyuyorsunuz. Yapmanız gereken; yalnızca IMEI kodunu kullanmak. Her cihaz için verilen IMEI kodunun (Uluslararası Mobil Ekipman Kimliği) amacı, mobil cihazları tanımlamak ve hırsızlığın önüne geçmektir.
KVK Garanti Sorgulama Sayfasına Gitmek için TIKLAYINIZ.
KVKda cihazınızı nasıl sorgulayabileceğinizin aşamalarından söz ettik. Bu aşamalarda IMEI numarasına ihtiyacınız olduğunu öğrendiniz. Peki, KVK cihaz sorgulama sürecinde gerekli olacak IMEI numaranızı bilmiyorsanız, ne yapacaksınız? IMEI kodu cihazların kutusunda ya da garanti belgesinde bulunur. Ancak bir şekilde bu kodu kaybettiyseniz, telefonunuzun arama ekranından #06#yi arayarak kodunuzu öğrenebilirsiniz. Sonrasında ise KVK cihaz sorgulama işlemini gerçekleştirebilir, bu sorgulama neticesinde cihazınızın kalan garanti süresi hakkında bilgi alabilirsiniz.
KVK Teknik Servise gönderdiğiniz cihaz değiştirilince otomatik olarak IMEI numarası da güncelleniyor. Bu durumda, eski IMEI numaranız kullanıma kapatılacağını hatırlatalım. Telefonunuza gelen SMS içeriğindeki 15 haneli yeni IMEI numarasını, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu sayfasından sorgulamalı ve kayıtlı olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Eğer size bildirilen IMEI numarasını sorguladığınızda herhangi bir kayda ulaşamazsanız aşağıda yer vereceğimiz iletişim numaraları ile irtibata geçiniz.
Cihazın IMEI Kaydı Nasıl Sorgulanır: IMEI Kayıt Sorgulama
Yenilenen cihazınızı almaya gideceksiniz ve kayıt formunu kaybettiğinizi fark ettiniz. Ne yapmalısınız? Bu formun, üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilmesi, art niyetli kullanımlar ile karşılaşabileceğiniz anlamına geliyor. Böyle bir durumunla karşılaşırsanız, teknik servise hızlı bir şekilde haber vermelisiniz. Kimlik belgenizi gösterip birkaç güvenlik sorusunu yanıtladıktan sonra telefonunuzu teslim alabilirsiniz.
KVK Teknik Servisin İnternet Sitesine Gitmek için TIKLAYINIZ.
Yazımızı Puanlamak İster misin?