Pengertian dari loyalitas konsumen adalah sebuah ukuran yang dapat diandalkan untuk memprediksi pertumbuhan penjualan dan perilaku pembelian yang konsisten. Hal ini akan berpengaruh dengan kualitas kerja. Sikap untuk ikut menjaga dan bertanggung jawab terhadap organisasi perusahaan, sehingga pada akhirnya akan menimbulkan loyalitas demi tercapainya tujuan perusahaan dalam membentuk suatu organisasi. Secara tidak langsung, ikatan emosional dapat timbul dengan sendirinya. Selain beberapa contoh sikap loyalitas di atas, ada juga loyalitas yang tak kalah penting, yakni loyalitas terhadap diri sendiri.
nest...