Kabin memuru, yolcu taşımacılığı yapan hava taşıtlarında yolcuların güvenliği ve konforu ile ilgilenen, gerekli bilgileri onlara ileten, ihtiyaç duyulduğunda pilot ve yardımcı pilotların kokpit dışındaki talimatlarını yerine getiren görevlilerdir. Erkek kabin memurlarına host, kadın kabin memurlarına ise hostes denilir. Havacılık kuruluşlarındaki belli kurallara göre seçilen kabin memurları, aynı zamanda Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından belirlenmiş şartlara tabidir.
Host ve hosteslerin görev alanı, kokpit kapısından başlayarak arka mutfak bölümüne kadar olan bölgeyi kapsar. Kabin memurları, uçak dışından ya da kokpit içinden sorumlu değildir.
Kabin memuru olmak için belirli şartları yerine getirmeniz beklenir. Şirketten şirkete değişen şartların yanı sıra Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından yayımlanmış bir “Kabin Memuru Olabilmek İçin Asgari Gereklilikler” listesi de bulunur. Bu tür şartların yanı sıra çalışacağınız yere bağlı olmak üzere bir ya da daha fazla yabancı dil bilmeniz de beklentiler arasındadır.
Bu yazımızda gerek mesleğin getirdiği avantajlarla, gerek diğer mesleklere nazaran maaş ortalamasının daha iyi olmasıyla hostes ne iş yapar konusu üzerine eğileceğiz.
Hostes veya diğer adıyla kabin memuru, uçuşlarda uçaktaki yolcuların konforunu ve güvenliğini sağlamakla yükümlü kişidir. Hostes ne iş yapar sorusuna gelirsek ise uçak içinde, uçağı kullanmak dışında neredeyse tüm şeylerden hostesler sorumludur. Hosteslik ilk zamanlar haricinde çoğunlukla kadınlar tarafından tercih edilmektedir. Erkek kabin memurlarına ise ‘’host’’ adı verilmiştir. Aslında yalnızca uçaklarda değil, yolcu gemilerinde, otobüslerde ve trenlerde de hostesler yer almaktadır. Fakat hostes dendiğinde ilk akla gelen hava yani uçuş hostesliği olmaktadır.
Bu meslek grubunun tarihi çok da eski sayılmaz. 1920’li yıllarda havayolu ulaşımının artmaya başlamasıyla ortaya çıkmıştır. O dönemlerde daha çok erkekler tarafından icra edilen bu meslek daha sonra kadınlar tarafından daha çok tercih edilmeye başlanmıştır. Hostesler, uzun yıllardan sonra “kıdemli uçuş görevlisi” ve “baş görevli” gibi unvanlara sahip olurlar.
Hostes ne iş yapar sorusu hepimizin bu mesleğe dair en merak ettiği soruların başında gelir. Hosteslerin görev tanımları genellikle uçuş mesafelerine göre değişiklik gösterebilmektedir.
Farklılıklardan biri de görev yerlerine göre tayin edilir. Yer hostesleri, uçağa binene kadar olan süreci yönetirken uçak hostesi uçak içerisindeki düzenden sorumludur. Örneğin hava hostesleri yolcuları uçağa yönlendirip, uçak iniş kalkış süreçlerini yönetip, uçak içi hizmeti sağlar. Uçağın düzeninin sağlanması, kurulan düzenin bozulmaması, seyahat eden yolcuların memnuniyeti ve güvenli bir uçuş sağlamak gibi amaçlar doğrultusunda hosteslerin yerine getirmesi gereken belirli görevler vardır. Bu görevler ise şu şekilde sıralanabilir:
Hostes ne iş yapar artık biliyoruz madem şimdi hangi eğitimlerin alınması gerektiğine bakalım. Hosteslik zor olmasına rağmen eğlence düzeyi de oldukça yüksek bir meslektir. Bu meslek beraberinde büyük bir sabır ve özveri de istemektedir. Bu nedenle en önce bu mesleğin gerektirdiği zorluklara katlanabilme yetisine sahip olabilmek önemlidir. Eğitim veren özel kurslar da mevcuttur. Bu özel kursların yanında çalışan alımı yapacak olan firmalarda hostesliğe dair gerekli eğitimler verilmektedir. Hostes olmak için en az lise mezunu olmak şartı aranmaktadır. Birçok firma, kabul edeceği host ve hosteslere mesleki eğitimi verme fırsatını da sunmaktadır. Bununla beraber üniversitelerin 2 yıl okunan Sivil Havacılık ve Kabin Hizmetleri bölümünden mezun olarak da mesleğe giriş yapılabilir.
Hosteslik kolay bir meslek gibi görünse de oldukça zorlu bir meslektir aslında. Yolcularla bire bir muhatap olduğu için sürekli güler yüzlü ve pozitif kalması gerekmektedir. Bazı zorlu yolcularla doğru şekilde ilgilenebilmek için sabırlı ve sakin bir yapıya sahip olması şarttır. Hostes olabilmek için eğitimle birlikte kişilik yapısının da mesleğe uygun olması gerekmektedir.
En önce sakin karakterli olmak durumunda olan hostesler acil ve stresli durumlarla da baş edebilmelidir. Aranan diğer özellikler ise şu şekildedir:
Host – hostes olabilmek için belirli şartları sağlamak ve yerine getirmek gerekmektedir. Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) ‘’Kabin Memuru Olabilmek İçin Gereken Minimum Şartlar’’ isimli bir liste yayınlar. Bu listeyle beraber havayolu şirketlerinin kendilerinin hazırladığı yazılı sınavlarla beraber mülakatı geçmek zorunludur. Kabin memuru olabilmek için en önemli şart 18 yaşını geçmiş olmaktır. Yurtiçinde veya yurtdışında lise mezunu olmak ve SHGM’nin yetkilendirdiği sağlık kuruluşundan psikolojik ve fiziksel yeterlilik belgesi almış olmak da gerekmektedir. Bazı havayolu şirketleri lisans mezunu olmak ve anadil dışında 2 yabancı dil bilme şartı da sunmaktadır.
Havayolu sektöründe genel olarak personele uçuş saatine göre ücret verilmektedir. Uçuş firmaları maaş sözleşmelerini genellikle 50 saat olarak düzenlerler. Bu 50 saatten fazla uçuş yapan, prim alan hostes ve kabin memurları daha fazla maaş almaktadır.
Bir genelleme yapmamız gerekirse şirketler kabin görevlisi ve hostes personellerine ortalama 3000-6500 TL arasında maaş imkanı sunmaktadır.. Maaşların yanı sıra şirketler çalışan personellerine oldukça fazla imkan ve yan hak da sağlamaktadır.
Hostesler, iyi bir kariyere sahip olmakla beraber, Türkiye’nin ve dünyanın neredeyse her bir yanını gezerek yeni yerler tanıyıp yeni deneyimler kazanabilirler. Yolculuk süresince karşılaştığı, tanıştığı insanlardan pek çok şey öğrenebilir hatta kendisine bir çevre bile oluşturabilir. Uzun yılların ardından çalışarak kazandıkları deneyimle de “baş görevli” ve “kıdemli uçuş görevlisi” gibi unvanlara sahip olabilirler.
Hostesler diğer meslek gruplarına nazaran daha yüksek diyebileceğimiz maaş imkanına sahiptirler. Yan hakları ve imkânları bir o kadar iyi olan bir meslek grubudur.
Meslek kendilerine zor durumlarla, krizlerle ve zor insanlarla başa çıkma yetisini kazandırır.
Çalışma saatleri diğer meslek gruplarına göre nispeten daha azdır.
İndirimli uçak bileti alarak seyahat edebilmektedirler.
This post is also available in: English
Hostes maaşları diğer adı ile kabin memuru maaşları hakkında bu yazımızda ayrıntılı bilgi verilecektir. Ülkemiz havacılık alanında gelişimi sürdürmeye son hızla devam etmektedir. Gelişen ve globalleşen dünya ile birlikte ulaşım ihtiyacı artmış ve insanlar eskiye göre daha sık yolculuk yapmaya başlamışlardır. Bununla paralel olarak havacılık sektörü de hızlı gelişim kaydetmekte ve bu duruma ayak uydurmaktadır.
Ülkemizde havacılık alanında çalışan binlerce insan vardır. Bunların arasında en önemlileri ise kabin memurları yani host ve hosteslerdir. Özellikle bu alanda çalışmak isteyenlerin en çok araştırdıkları konuların başında host maaşları ve hosteslerin maaşı ne kadar konusunu araştırmaktadır. Biz de bu yazımızda güncel host ve hosteslik maaşları hakkında ayrıntılı bilgi vermeye çalışacağız.
Öncelikle kabin memuru ile hostes aynı şey mi diye sık sorulan sorunun yanıtını vermek isterim. Evet aynı şey. Erkek kabin memurlarına host, kadın kabin memurlarına ise hostes denilmektedir. Kabin memurlarının başlıca görevleri ve sorumluluklarını şu şekilde sıralayabiliriz;
Gelelim asıl konumuz olan host ve hostes maaşı tutarlarına. Uçak hostes maaşları ve host maaşları her firmada aynı değildir. Örneğin THY kabin memuru maaşları ile Pegasus hostes ya da host maaşları aynı olmayacaktır. Ortalama olarak;
Hostes maaşları | 12.000-16.000 TL |
THY Hostes Maaşları | 14.000-16.000 TL |
Pegasus Hostes maaşları | 12.000-14.000 TL |
Hostes maaşları yurtdışı | 2500-3000 Euro |
Türk Hava Yolları Türkiye’de havacılık alanında en çok istihdam sağlayan şirketlerden birisidir. Maaş konusunda da en iyi maaşı ödeyen şirketler arasında olduğunu ve personeline gerekli değeri verdiğini söyleyebiliriz.
Sunexpress de Türk Hava Yolları ile birlikte en çok personel çalıştıran havacılık şirketlerinin arasında gelmektedir. Sunexpress hostes maaşları ve host maaşları da iyi seviyededir. 2023 yılında ortalama en düşük net Sunexpress maaşları 12.000 TL civarı iken en yüksek ise 14.000-16.000 TL arasındadır.
Özellikle yurtiçi uçuşlarda Türkiye’nin önde gelen havacılık şirketlerinden birisi olan Pegasus büyümeye ve istihdam oranını arttırmaya da her geçen gün devam etmekte. Çalışanlara ödenen maaşlar THY ya da Sunexpress seviyesinde olmasa da Kurumsal olması ve personeline değer vermesi öne çıkan özellikler arasında yer almakta. Pegasus hostes maaşları ve host maaşları 2023 yılında en düşük 12.000-14.000 TL civarında iken en yüksek ise 16.000-18.000 TL aralığındadır.
Corendon Airlines hostes maaşları da 2023 yılında Türkiye’de istihdam edilenler için ortalama en düşük 14.000-16.000 TL aralığındadır. Yapılacak işe bağlı olarak ödenecek uçak hostesi maaşları değişkenlik gösterebilmektedir. Corendon’da erkek hostes maaşları ile kadınların maaşları arasında bir farklılık bulunmamaktadır.
Yurtdışında çalışanların hostluk maaşları tabi ki TR’de çalışanlara göre farklı olmakta ve daha yüksek ödenmektedir. Bu kapsamda ortalama olarak ödenen en düşük maaş 2000-2500 euro aralığındadır.
Emekli maaşları SGK ortalama kazanca göre farklılık gösterir. Bu konuda net bir tutar belirtmek bu nedenle imkansızdır. Bugün emekli olsam ne kadar maaş alırım uygulamamızdan hesaplama yaparak emekli olduğunuzda alabileceğiniz ortalama emekli maaşı hakkında hesaplama yapabilirsiniz.
Malum yapılan iş gereği belli bir çalışma saati yoktur. Uçuşlar ve çalışma saatleri değişkenlik gösterebilmektedir. Genellikle 7/24 esasına dayalı bir çalışma vardır. Her şirkette de aynı çalışma saatleri yoktur. Bu yüzden çalışma saatleri şu şekildedir demek imkansızdır.
Havacılık şirketleri kendi resmi sayfalarında ihtiyaç olan personel sayısı ve aranan özel nitelikleri yayımlarlar. Genel olarak aranan şartları şu şekilde sıralayabiliriz;
Uçakta görev alanlara kabin memuru denilmektedir. Kabin memuru ile host/hostes aynı şeydir. Erkek kabin memuru host olarak adlandırılırken, kadın kabin memurları ise hostes olarak adlandırılırlar.
Aslında böyle bir şart yoktur ancak firmalar genellikle tercihen yüksekokul mezunu olma şartı belirlemektedir. Bu nedenle evet aslında yüksekokul mezun olma şartı aranıyor diyebiliyor.
Erkekler için askerlik ile ilişi olanlar kabin memuru olamaz. Ayrıca ilanlarda belirtilen şartları sağlayamayanlar da kabin memuru olamazlar. Bununla birlikte uçuş için engel teşkil edebilecek hastalığı olanlar da kabin memuru olamazlar.
Host/hostes olabilmek için üniversite bitirmiş olma şartı aranmıyor. Yüksekokul mezunu ve iyi derecede İngilizce bilenler istihdam ediliyor.
Şirketlere göre değişiklik gösteriyor. 01 Ocak 2023 tarihi itibariyle ortalama maaşlar 12.000-16.000 TL aralığında değişiyor.