Müşterilerin ilk olarak internet sitesi üzerinden satın alacağı ürünleri sepetine eklemesi ve ödeme ekranına gelmesi gerekmektedir. Her sitede olmadığı gibi günümüzde çoğu internet sitesi kapıda ödeme hizmetini kullanmaktadır. Ödeme ekranında kapıda ödeme hizmetini seçmeniz halinde herhangi bir kart bilgisi girmeden ürünü satın alma sürecini başlatmış olursunuz. Ürün elinize geldikten sonra kapıda gerekli incelemeleri yapabilir ve kargo şirketinin personeline ödemenizi kredi kartı ya da nakit olarak yapabilirsiniz. Ayrıca ürünün problemli çıkması halinde kargo personeline rapor tutturarak iade ettirme ya da değişiklik isteme hakkınız da bulunmaktadır.
Kapıda ödeme hizmeti beraberinde alıcı ve satıcılar için birbirinden farklı avantajları getirmektedir. Özellikle güvenlik, cayma hakkı, müşteri memnuniyeti ve hizmet açısından kapıda ödeme sisteminin birçok avantajı bulunmaktadır.
İnternet üzerinden alışveriş yapan bireylerin en çok tedirgin olduğu konular arasında ürünlerin bozuk, kalitesiz ya da belirtilenden farklı şekilde gelmesidir. Ayrıca internet üzerinden kullanılan Sanal POS uygulamaları da bazı güvenlik açıklarını içerisinde barındırır. Kapıda ödeme sistemi sayesinde hem güvenlik açıkları kapatılmakta hem de ürünün bozuk ya da eksik gelmesi engellenmektedir. Ayrıca ürünün kargoya verilmemesi ya da satıcı tarafından gönderilmemesi halinde herhangi bir ücret ödemezsiniz. Bu da satıcı firmanın ürünü satmak ve karşılığını almak için daha hızlı bir gönderim yapacağı anlamına gelir.
Her ne kadar internet üzerinden alınan ürünlerde cayma hakkı bulunsa da bazı e-Ticaret siteleri bu konuda esnek davranmamakta ya da ödeme sonrasında destek vermemektedir. Ancak kapıda ödeme sistemi sayesinde gelen ürünü inceledikten sonra iade edebilir ya da cayabilirsiniz. Bu işlem sayesinde hem ödeme yapmamakta hem de gelen ürünün iadesi için herhangi bir prosedür beklemek zorunda kalmazsınız.
İnternet üzerinden gerçekleştirilen alışverişler üzerinde yapılan incelemeler sonucunda kullanıcıların kapıda ödeme sistemi kullanan satıcılardan çok daha memnun olduğu görülmektedir. Ayrıca kapıda ödeme ile müşteri memnuniyeti en üst seviyeye çıkarken, bir yandan da ürün satışları artış göstermektedir.
Kapıda ödeme sistemi son dönemde alıcılar ve satıcılar için oldukça avantajlı bir hizmet olarak gösterilse de içerisinde bazı dezavantajları da barındırır.
-Kapıda ödeme sistemi kargo şirketlerinin ek hizmet ücretleri almasına neden olmaktadır. Bu sebeple kapıda ödeme hizmetini seçmeniz halinde ödeyeceğiniz ücret 7 ile 10 TL arasında artış gösterir.
-Zaman zaman kargo personelleri ürünün fiyatını almadan inceleme yapılmasına izin vermemektedir. Bu durum beraberinde kişinin ilk olarak ödeme yapmasına ve sıkıntı yaşamasına yol açabilir.
-Kapıda ödeme hizmeti kredi kartı ile sağlansa da kargo şirketlerinin durumuna bağlı olarak kredi kartı bazı süreçlerde alınamamaktadır. Alıcı ödemeyi nakit olarak ya da kargo şubesinde kredi kartı ile yapmak zorunda kalmaktadır.
Kapıda ödeme yöntemi, e-ticaret yapan işletmelerce tercih edilebilen ödeme yöntemi alternatiflerinden sadece birisidir. Yaptıkları online alışverişin ödemesi için geleneksel ödeme yöntemlerini kullanmak istemeyen tüketiciler için e-ticaret siteleri, kapıda ödeme opsiyonu ile ön plana çıkmak isteyebilir. Farklı ödeme yöntemleri kullanarak e-ticarette rakiplerin önüne geçilmesi ve daha geniş kitleye ulaşılması hedeflenmektedir. Kapıda ödeme yöntemi de sahip olduğu artılar ile pek çok e-ticaret sitesinin ödeme portföyünde yerini almaktadır.
Tüketicilerin online alışveriş ödemesini kargo teslimatı sırasında nakit ya da kredi kartı ile yaptıkları ödeme sistemi, kapıda ödemedir. İnternetten verilen siparişin havale/EFT ya da banka/kredi kartı ile yapılmasının tercih edilmediği durumlar için kullanılan kapıda ödeme sisteminde tüketiciler, ödemeyi kargo görevlisi aracılığı ile yapmaktadır. E-Ticaret sitesi ve kargo şirketi arasında yapılan anlaşmaya göre nakit ya da kart ile yapılabilen bu ödeme yönteminde, kargo şirketi tarafından komisyon talep edilebilmektedir ve bu komisyon alıcıdan tahsil edilmektedir.
E-Ticaret siteleri kapıda ödeme yöntemi dışında farklı ödeme alternatifleri ile müşterileri kitlelerini genişletmeyi tercih etmektedir. Özellikle cep telefonu ve elektronik ürün sektöründe Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından getirilen taksit sınırlandırması, yenilikçi ödeme yöntemlerinin geliştirilmesine yol açmıştır. E-Ticaret sitelerince tercih edilen ödeme yöntemleri şu şekilde sıralanabilir:
Kapıda ödeme sistemi müşterilere sipariş verme sürecinde büyük rahatlık sağlar. Banka veya kredi kartı ödeme yönteminde olduğu gibi tüketiciler; kart numarası, kart son kullanma tarihi, isim, soyisim ve CCV kodu gibi bilgileri girmenin yanında 3D Secure onayı gibi zaman kaybettirici işlemlerden kapıda ödeme yöntemini tercih ederek muaf kalırlar. Kapıda ödeme sipariş süreci ise 5 adımda şu şekilde tamamlanabilir:
Kapıda ödeme yöntemi tercih edilerek verilen siparişlerde tüketiciler, iade ve cayma haklarını henüz ödeme yapmadan önce kullanmalıdırlar. Türk Ticaret Kanunu (TTK) gereği; içecekler, gıda maddeleri ve diğer günlük tüketim maddelerinde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu grup dışında kalan tüm siparişler için kargo teslimat personeline rapor tutturan müşteriler, ödeme yapmadan vermiş oldukları sipariş için iade hakkını kullanabilirler.
Kapıda ödeme yöntemi hem tüketicilere hem de e-ticaret sitelerine önemli artılar kazandırmaktadır. E-Ticaret siteleri için alternatif bir ödeme yöntemi olan bu seçenek, bazı olumsuzlukları henüz oluşmadan önleme avantajına sahiptir. Tek dezavantajı kargo şirketine göre değişen tutarlarda komisyon ödenmesi gerekli olan kapıda ödeme yönteminin 4 avantajı aşağıda sıralanmaktadır:
Kapıda ödeme sisteminin en önemli artısı, tüketicilere güven aşılamasıdır. İnternet üzerinden yapacakları alışveriş için kart bilgilerini kullanmayan tüketiciler, ödeme repertuarında kapıda ödeme yöntemine yer veren firmaları tercih etmektedir. Böylece tüketicilerden gelen kredi kartı çalınması ya da sahtecilik işlemleri ile ilgili şikayetlerle firmalar uğraşmak zorunda kalmamaktadır. Bu yöntem online alışverişi riskli bulan ve fiziki dükkanlardan alışveriş yapmayı tercih eden önemli bir hedef kitleyi de internetten alışveriş yapmaya ikna edebilmektedir.
Tüketiciler parasını ödedikleri ürünü teslim alma şansı yakalamak için kapıda ödemeyi tercih edebilirler. Teslimat sırasında ödemenin yapılacak olması, bu aşamada tüketicilere ürünü inceleme ve doğruluğunu teyit etme şansı tanır. Henüz ödemenin tamamlanmamış olması siparişi iptal etme ya da şirkete iade etme gibi opsiyonları müşteriye kazandırır.
İnternetten verilen siparişlerde ön bilgilendirme formunda yazan süreler içerisinde cayma hakkının kullanılması tüketicilere tanımlanmıştır. Tüketiciler ödeme yöntemi olarak kapıda ödemeyi tercih ettiklerinde, iade sürecini beklemek zorunda kalmadan doğrudan ürün iadesi yoluna gidebilirler.
E-Ticaret harcamalarını tamamlarken kredi kartı bilgilerinin girilmesi ve 3D Secure sayfasından gerekli onay süreçlerinin yönetilmesi, alışverişin tamamlanması için zaman kaybı anlamına gelir. Kapıda ödeme sistemi sayesinde müşterilerinizin bu aşamadaki kayıplarının önüne geçerek en hızlı alışveriş deneyimini yaşatabilirsiniz.
Çeşitli sektörlerde kendi ürünlerini ya da farklı markalara ait ürünleri satan e-ticaret siteleri, alternatif ödeme yöntemi olarak kapıda ödeme sistemini kullanabilmektedir. Bu yöntem her ne kadar e-ticaret hayatına yeni başlayan siteler için tanınma aşamasında kullanılabiliyor gibi düşünülse de günümüzde e-ticaret devlerinin önemli bir kısmının kapıda ödemeyi tercih ettiği bilinmektedir. Aralarında kendi ürünlerini satan markaların da yer aldığı kapıda ödeme olan siteler şu şekilde sıralanabilir:
Kapıda ödeme sisteminde en büyük sorumluluk kargo şirketlerine aittir. Kargo şirketleri bu süreçte sadece teslimatta değil ödemenin yapılması aşamasında da görev alır. E-Ticaret siteleri belirli tutarda komisyon ödemesi ile hizmet veren kargo şirketleri ile anlaşarak bu ödeme yöntemine portföylerinde yer vermektedir. E-Ticaret siteleri kapıda ödeme yapan kargo şirketlerinden bir ya da birkaçı ile anlaşma yaparak müşterilerine ulaşabilmektedir.
E-Ticaret siteleri PTT Kargo aracılığı ile müşterilerine kapıda ödeme tercihi ile ürün gönderimi yapabilir. Bu süreçte başvurular PTT Genel Müdürlüklerine yapılmaktadır. E-Ticaret sitesi ile PTT arasında yapılan anlaşma ardından en fazla 30 bin TL tutarındaki siparişler için 1,50 TL’den başlayan ve paket desisine göre hesaplananhavale ücretleri doğrultusunda PTT Kargo Kapıda Ödeme Sisteminden yararlanılabilir.
E-Ticaret siteleri Yurtiçi Kargodan kapıda ödeme desteği alabilirler. Kargo şirketi ile “Tahsilatlı Gönderi Hizmet Sözleşmesi” imzalanması ve Yurtiçi Kargo müşterisi olunması halinde 5 ila 10 TL arasında değişen komisyon oranları dahilinde Yurtiçi Kargo Kapıda Ödeme Sisteminden yararlanılabilir. Kargo şirketi tahsil edilen siparişin ödemesini 3 iş günü sonunda hesaba aktarmaktadır ve yapılan ödemeden komisyon kesintisi yapılarak kalan tutarın gönderimi yapılmaktadır.
Aras Kargo, kapıda ödeme desteği veren kargo şirketleri arasında yer alır. “Aras Tahsilatlı” hizmetinden tüm sözleşmeli Aras Kargo müşterileri yararlanabilmektedir. Nakit veya kredi kartı ile kapıda ödeme desteği sunan şirketin komisyon ücretleri 5 ila 10 TL arasında değişebilmektedir.
MNG Kargo, “Tahsilatlı Gönderi” adı ile kapıda ödeme desteği veren kargo şirketleri arasında yer alır. Hizmetten yararlanılabilmesi için MNG Kargonun sözleşmeli müşterisi olma şartı bulunmaktadır. Bu şartın sağlanması halinde en fazla 10 TL komisyon ödemesi ile MNG Kargo Kapıda Ödeme Sisteminden yararlanılabilir.
2 Saatte PayTRlı Olun!
PayTR Sanal Posa Hemen Başvurun
Kredi veya banka kartı ile internetten alışveriş yapmak istemeyen kişiler, sıklıkla kapıda ödeme adı verilen yöntemi tercih eder. Müşteriler, ödemelerini ürünü teslim aldıklarında gerçekleştirir. Türkiye’de sıkça kullanılan yöntemlerden biri olması nedeniyle de işletmelerin e-ticaret sitelerine kapıda ödeme yöntemini eklemesi oldukça önemlidir.
E-ticaret sitelerinde genel olarak 3 farklı ödeme yöntemi bulunur. Bunlardan ilki ve en yaygın olanı, kredi ve banka kartları ile ödemedir. Sanal POS aracılığı ile şirketler, internet üzerinden kredi ve banka kartları ile ödemelerini alabilir.
İkinci yöntem ise havale ya da EFT’dir. Müşteriler, şirketin hesabına havale ya da EFT ile ücreti gönderip ürün siparişini gerçekleştirebilir.
Son yöntem ise kapıda ödemedir. Kapıda ödeme ile müşteri siparişini verir ve sipariş sırasında ödeme yapmaz. Sipariş teslim edilirken genellikle kargo şirketi aracılığı ile ödeme alınır. Ancak ödemeler, diğer ödeme yöntemlerine göre daha pahalıdır. Çünkü şirketler hizmet ücreti alır.
Online alışverişlerde ilk olarak alınacak ürün sepete eklenir. Sepete ekleme işlemi gerçekleştikten sonra ise müşteri siteye üye değilse adres bilgilerinin girilmesi istenir. Eğer üye ise bu işleme gerek yoktur ve doğrudan ödeme adımına geçilir. Ödeme sayfasında kapıda ödeme tercih edilecekse ödeme seçenekleri arasından işaretlenmesi gerekir. Seçim tamamlandığında ürün sipariş edilmiş olur.
Ürünün teslimatı sırasında da genellikle kargo şirketi aracılığı ile ödeme alınır. Kapıda kredi kartı ile ödeme yapılabileceği gibi nakit ödeme yöntemi de tercih edilebilir. Ancak bazı kargo şirketleri, kapıda nakit ödeme yöntemini sistemlerine entegre etmedikleri için tüm durumlarda geçerli değildir. Bu nedenle de işletmenin, sipariş oluşturma ekranında müşteriye bilgilendirme yapması gerekir.
Kapıda nakit veya kredi kartı ile ödemenin hem işletmeler hem de müşteriler için çeşitli avantajları bulunur. İşletmeler açısından avantajı, güvenlik endişesi bulunan ya da kart kullanmayan kullanıcılara da satış gerçekleştirilmesidir.
Müşteriler açısından avantajı ise kart bilgilerinin çalınması gibi endişelerden uzak, internet üzerinden alışveriş yapılabilmesidir. Kullanıcılar, sipariş ettikleri ürünü görüp ödemeyi yapabilirler. Böylece iade konusunda da sorun yaşanmaz.
Müşteriler açısından kapıda nakit veya kredi kartı ile ödemenin dezavantajı, ekstra ücret alınmasıdır. Müşteriler örneğin TL’lik bir sipariş için TL ödeme zorunda kalabilir. Bunun dışında müşterinin kişisel tercihlerine bağlı spesifik bazı durumlar dışında neredeyse dezavantajı yoktur. Ancak işletmeler açısından çok sayıda dezavantaj bulunur. Bunlar şöyle sıralanır:
Tüm bu nedenlerle kapıda ödeme, alışveriş sürecinde işletmelerin zarar etmesine neden olabilir.
İşletmelerin kapıda ödeme sistemlerini, e-ticaret sitelerine yerleştirebilmek için kargo şirketleri ile anlaşmalıdır. Anlaşma için kargo şirketleri belli başlı bazı belgeler talep ederler. Bunlar genel olarak şöyle sıralanır:
Bazı şirketler ortalama satış hedefi gibi ekstra bilgileri de talep edebilirler. Tabii ki tek yöntem bu değil. E-ticarette kendi kargo ağını kurmak isteyen ve bunun için çalışma yürüten şirketler, Paynet mobil uygulamasından yararlanabilir.
Paynet üye iş yerleri, sanal POS sahibi ise kolayca edinebilecekleri ödeme sistemi ile kapıda kredi kartı ile kolayca ödeme alabilir. Çünkü Paynet mobil uygulama ile akıllı telefonlar, mobil POS cihazlarına dönüşür ve müşterilerden her yerde ödeme alınabilir.
Kısacası kapıda ödeme almak isteyen işletmeler ya kargo şirketleri ile anlaşmalı ya da kendi lojistik ağlarını kurup Paynet ödeme çözümlerini tercih etmelidir.
30/03/
Sosyal Medya Hesaplarımızı Takip Edin!
PTT Kargo kapıda ödemeli gönderi yapmak için ise; herhangi bir PTT şubesine gidip, kapıda ödemeli kargo göndermek istediğinizi söyleyerek size verilecek gönderi formunu doldurduktan sonrasında teslimat esnasında alıcıdan öğrenim edilecek para miktarını da belirttikten sonrasında 1,5 TL bir harcama ödemeniz olacaktır.
Contents
Kapıda ödeme sistemi, tüketicilerin internet üzerinden yaptıkları alışverişleri kargo teslimatı sırasında, kargo görevlisi aracılığılı ile yapmalarını sağlayan bir sistemdir. Kargo firmasının anlaşmasına göre, tüketiciler kargo teslimatı sırasında nakit ya da kredi kartı ile ödemelerini kargo görevlisine yapabilirler.
Kredi veya Banka Kartı ile Ödeme Yöntemi, bir e-ticaret sitesinden yapılan alışverişin ödemesinin kredi veya banka kartı kullanılarak yapıldığı ödeme yöntemidir.
Kapıda Ödeme Sistemi Anlaşması Nasıl Yapılır
ama şöyle yapabilirsin hocam : gönderdiğin ürünün değeri tldir. sen kapıda ödemeli olarak tl yazarsın ve kargo ücreti olan 7 tlyi ödersin. alıcı kapıda tl öder. hesabına tl yatar. senin elinde tl kargo ücreti olarak net tl olur.
Kapıda ödemeyi seçen tüketiciler, internet üzerinden herhangi bir ödeme işlemi yapmazlar. Kargo firması, ürünün bedelini kargo teslimatı sırasında şirket adına tahsil eder. Başka bir deyişle, tüketici ödemeyi kargoyu alırken kargoyu teslim eden çalışana yapar.
Hangi Kargo Firmaları Kapıda Ödeme Hizmeti Verir? Ülkemizde birçok kargo firması kapıda ödeme hizmeti vermektedir. Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, UPS Kargo, Sürat Kargo ve PTT Kargo gibi önde gelen firmalar e-ticaret web sitelerine bu hizmeti sunmaktadır.
Kapıda ödeme ile kullanıcılar ürünleri geldikten sonra ödeme yapacakları için güvenlik açısından oldukça uygun bir ödeme seçeneğidir. Güvenliğin yanı sıra sipariş verdikleri ürünün gelmeyeceğini düşünen kullanıcılar da ürünü teslim aldıktan sonra ödeme yapmayı daha çok tercih ediyor.
Alıcının ilettiği sipariş bilgileri Tahsilatlı Gönderi Hizmeti müşterisi Gönderici (Satış yapan) tarafından Yurtiçi Kargoya tahsil edilecek tutar, İş Bankası/Diğer Banka kredi kartı ve İş Bankası kartı ise taksit sayısı bilgileri ile direkt web entegrasyonu veya SELF-SERVİS hizmeti içinden iletilir.
Size gönderilen kargoyu teslim almazsanız kargo alıcısına iade olur. Buradan size hiçbir borç çıkmaz, kargo ücreti böyle durumlarda göndericiden tahsil edilir ve gönderi göndericiye teslim edilir.
PTT KARGO KAPIDA ÖDEME ÜCRETİ NE KADAR? PTT kargo kapıda ödeme sisteminde gönderiye göre fiyat değişmektedir. Örnek verecek olursak 1 kg olan bir kargonun 26 TL olan normal ücreti alıcıya teslimde 31 TL olmaktadır.
TL ve üzeri siparişlerde kargolarınızı biz ödüyoruz. TL altındaki siparişlerde Tüm Türkiye için kargo bedelimiz TLdir. (Kıbrıs ve Yurtdışı gönderilerinde kargo ücretini müşteri öder.) Kapıda ödeme olarak satın alırsanız TL kapıda ödeme ücreti de siparişinize eklenecektir.
PTT kargoda 3 kg olan gönderinin ücreti ( 3 kg dahil olmak üzere) 20 TLdir. PTT kargoda 3 kg ile 30 kg olan gönderinin her 1 kg ücreti ( 30 kg dahil olmak üzere) 1,80 TLdir. PTT kargoda 4 kg olan gönderinin ücreti ( 4 kg dahil olmak üzere) 21,80 TLdir.
Malesef PTT kargoda, alıcı ödemeli gönderim söz konusu değil. Sadece ürünle birlikte, teslim alındığında ödeme yapılması için bir havale formu dolduruyorsunuz.
Aras Kargo işbirliği ile sizlere yepyeni hizmetimizi tanıtmaktan mutluluk duyuyoruz. Artık sitemizden sipariş etmek istediğiniz ürünlerin bedellerini kargonuz geldiğinde kapınızdan ödeyebileceksiniz! Bu hizmeti kullanmak isteyen müşterilerimizden ilgili seçenek karşılığı +5 TL hizmet bedeli alınmaktadır.
Kapıda ödeme sitemi kitap, giyim, market veya diğer e-ticaret siteleri üzerinden yapılan alışverişin teslimatı sırasında kargo personeline yapılan ödemeye denir. Kargo firmalarının anlaşmasına göre kapı ödeme nakit veya kredi kartı ile yapılabiliyor.
Bu durumda; ödemesini internet üzerinden yaptığınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihler arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilecektir.
PTT KARGO KAPIDA ÖDEME ÜCRETİ NE KADAR? PTT kargo kapıda ödeme sisteminde gönderiye göre fiyat değişmektedir. Örnek verecek olursak 1 kg olan bir kargonun 26 TL olan normal ücreti alıcıya teslimde 31 TL olmaktadır.
Evet, karşı taraf ödemeli olarak gönderirsin ama karşı taraf ödeme yapmaz veya almazsa kargo bedelini ve diğer masrafları sen ödersin.
Aras Kargo işbirliği ile sizlere yepyeni hizmetimizi tanıtmaktan mutluluk duyuyoruz. Artık sitemizden sipariş etmek istediğiniz ürünlerin bedellerini kargonuz geldiğinde kapınızdan ödeyebileceksiniz! Bu hizmeti kullanmak isteyen müşterilerimizden ilgili seçenek karşılığı +5 TL hizmet bedeli alınmaktadır.
TL ve üzeri siparişlerde kargolarınızı biz ödüyoruz. TL altındaki siparişlerde Tüm Türkiye için kargo bedelimiz TLdir. (Kıbrıs ve Yurtdışı gönderilerinde kargo ücretini müşteri öder.) Kapıda ödeme olarak satın alırsanız TL kapıda ödeme ücreti de siparişinize eklenecektir.