Media Markt Telefon Sigortası Neleri Kapsar

söze ben ettim siz etmeyin diye başlamak istiyorum zira istedikleri kadar kılıf bulsunlar yaptıkları şeyin adı dolandırıcılık. sabırla okumanızı ve bu tuzağa düşmemenizi dilerim.

ay kadar önce media markt'tan apple marka bir tablet satın aldım. tabletin iki yıl garantisi vardı satıcı personel buna ek olarak kasko da yaptırmamı bu durumda kullanıcı hatalarının da onarım kapsamasına girdiğini söyledi. kasko bedeli ortalama bir cam onarım fiyatından hayli yüksek olduğu için almak istemedim (zira cam kırılması dışında hemen her şey zaten garanti kapsamına giriyordu). ancak satıcı işinin ehli ısrarla yaptırmamın ne kadar gerekli olacağını anlatıp durdu. siz de bir yıllık değil iki yıllık kasko yaparsınız birden fazla cam kırılması ihtimaline karşı da koruma sağlarsınız ayrıca çalınma yanma gibi durumları da kapsıyor diye ısrarcı olunca (daha önceleri de her aldığım ürüne aynı ısrar yapılmıştı mutlaka sizler de yaşamışsınızdır) bu kez ikna oldum ve kaskoyu yaptırdım. iki ay önce tablet elimden düştü ve camı kırıldı kasko makbuzu ve faturamı alıp media markt'a gittim. durumu izah ettim tableti verdim. konuyla ilgilenen personel bir numara verdi ve arayıp kayıt açtırmamı istedi. kendisinin neden yapmadığını sorduğumda prosedürün böyle işlediğini alıcının araması gerektiğini söyledi. ama tablet düştü kırıldı demeyin teminata almazlar, uyurken elinizden düşüp kırıldığını söyleyin diyince sinirlenmeye başladım. neden böyle işler çevirmek zorunda olduğumu sordum ve kendisinin de bana bu kaskoyu satanın da telefonda konuşağım kişinin de media markt mensubu olduğunu hatırlatıp sorunu kendisinin çözmesini istedim. ancak yapmadı prosedürün bu olduğu böyle gerektiğini söyleyip ısrarla arayıp böyle söylememi istedi. ben de mecbur arayıp aynen o şekilde izah ettim. telefondaki çalışan önce parke zemine mi yoksa taş zemine mi düştüğünü sordu sonra da teminat kapsamı dışı diyip kapattı. mağazadaki personel de sorun olmadığını her zaman bu tip şeylerle karşılaştıklarını birkaç kez aramayla sorunun çözüleceğini söyledi. ancak 20 gün beklemem gerekiyormuş çünkü 20 günde bir ses kayıtları siliniyormuş ve yeni bir başvuru yapabiliyormuşuz. tamam dedim gittim ve 20 gün sonra tekrar başvurdum. bu kez bir hafta bekletip dönüş yaptılar. mağazadaki personel (bu kez farklı biri) çok haklı olduğumu ancak önceki ses kaydındaki kırılma şeklinin teminat kapsamına giremeyeceğini söyledi. ses kaydının silinmesi durumunun da söz konusu olmadığını bu yüzden de teminatın gerçekleşmediğini söyledi ve ekledi: hanımefendi çok haklısınız ama hep böyle sorun çıkarıyorlar bence yargıda hakkınızı arayın. ama keşke ben denk gelseydim size 'uyurken düştü' kabul edilmiyor 'elimdeyken düştü' kabul ediliyor ben bu bilgiyi size verirdim diyince artık kan beynime sıçradı.

o kaskoyu bana satan personelden tutun da telefonda konuştuğum, mazğazada iki kez muhattap olduklarım hepsi birbirini suçluyor. kurumsal bir firma değil de mahalle bakkalı gibi iş gören kasko adı altında insanları açıkça dolandıran bir mağaza. siz siz olun bu kasko sigorta hikayelerine inanmayın tamamı sahtekarlık.

aylar sonra gelen edit: konuyla ilgili haklı mücadelemi hiç bırakmadım a'dan z'ye kadar plan yaptım ve tek tek uygulamaya başladım. öncelikle tüketici hakem heyetine başvurdum ordan hala bir sonuç gelmedi. o arada tablet tamamen bozuldu ve garantisi de devam ettiği için apple yetkili servisi arayarak durumu izah ettim. tabletin kaskolu olduğu halde camının tamir edilmediğini ancak şimdi bir de bozulduğu için kasko kapsamından (yani media markt'tan) değil de garanti kapsamından (yani apple servisinden) faydalanabilip faydalanamayacağımı sordum. onlar da eğer bozulma cam kırığıyla alakalıysa kapsama girme ihtimali düşük ama bozulma camdan bağımsız ise garantiden değişim şansınız olabilir dediler. bozulmanın cam kırığından kaynaklandığını düşündüğüm için bu plan da bir köşede aklımda dursun, ben kasko bitmeden yeniden bir başvuru yapayım dedim. sözlükten gelen fikirlerden biriydi bu: git media markt'a ilk kırık camı tamir ettirdim ama tekrar kırıldı diyip yeniden başvuru yap. demişti bir yazar arkadaş. ben de aynen öyle yaptım bu kez sonuç geldi ödememin %70'i çek olarak iade edildi. bu durum elbette ki mağduriyetimi gidermedi zira benim tableti aldığım günden bu yana tablet fiyatları ikiye katlandı ve benim %70 olarak aldığım çek yeni tabletin ancak %30'unu ödememe yetecek ama hiç yoktan iyidir. sonucu merak eden ve soran arkadaşlar için yapmayı borç bildiğim bir açıklamadır. destekleriniz için teşekkür ederim.

ülke de 1 tane güvenilir yer firma kalmadı sanırım.

insanlara reklam yaparak kasko, sigorta yaptırıp daha sonra üründe bir sorun çıkınca da u dönüşü yapan bu satış personellerinden ben de nefret ediyorum.
bi kere de mağdur etmeyin insanları artık. illa insanları tüketici hakları mahkemesine yollayacaklar ki oradan da kesin sonuç alınacak diye birşey yok maalesef.
yazar arkadaşa da geçmiş olsun. allah kaza bela vermesin diyorum ve rezalet puanım 8/

kasko firmasını tekrar arayıp ilk kırılma kasko kapsamına alınmadı cebimden yaptırdım, ama bugün elimden düştü tekrar kırıldı. bunu kasko kapsamında yaptırmak istiyorum denmesini önerebileceğim dolandırıcılıktır.

dinsizin hakkından imansız gelir.

sadece mediamarkt ile sınırlı kalmaması gereken rezalet.

maalesef ülkemizde her firma saçma sapan kaskolar satıyor ama bu kaskoların bir şey karşıladığı yok. benzerini bundan sene önce aldığım bilgisayar için teknosa ile yaşamıştım.

applecare, dji care refresh gibi ürünlerin acilen ülkemize gelmesi gerektiğini de gösteriyor. hiç olmazsa şu işi adam gibi yapacak firmalara para ödeyelim.

medyasının amk türkiye'ye gelen çakal oluyor arkadaş. sikerim böyle sigortayı.

monash.pw&#x;a-denetleme-kurulu-hakkinda sigorta denetleme kuruluna şikayet edin. üşenmeyin cimer'e hazine ve maliye bakanlığına yazın. ayrıca sigorta sözleşmeni koy bi bakalım. ne demek uyurken mi düştü parkeye mi çarptı, anayın amına düştü orrrrr ospu çocuğu, ödesene lan adamın masrafını.

10/10 dolandırıcılıktır.

yılında eve hırsız girmiş, elektronik eşyalar gitmiş, ipad kaskolu alırız geri diye bir umut hayal kurarken, sözde kaskolu ipad polis raporuna rağmen, ödemediler! paranızı boşa çöpe atmayın! hiç bu toplara girmeden ürünü alıp hızlıca uzaklaşın .)

satış personeli o paketin satışını gerçekleştirebilmek için müşteriye yanlış bilgilendirme yapmıştır. neden? çünkü en yüksek primi o paketi sattığında alıyordur. başka bir neden de firmalar bu tür ürünleri sattırmak için satıcıları yönlendirir çünkü olmayan bir ürünü satıyorlardır, olmayan bir ürünün satıldığı andaki maliyeti sıfırdır.

muhtemelen inanarak satın aldığınız koruma paketinde (kasko değil) anlattığınız şartlarda ödeme yapılmayacağına dair bir sürü madde vardır. o maddeleri okuma zahmetine giren hiçbir müşteri paketi zaten satın almaz. hangi şartlarda ödeme yapıldığını ve kaçta kaçının ödendiğini okuyun demek istediğimi anlarsınız. hiçbir şekilde telefonu yada herhangi bir ürünü atarak kırdığınızda ödeme alamazsınız, sözleşmede mutlaka belirtilmiştir. çalıntı halinde hangi şartlarda ödeme yapıldığını okuyun sözleşmeyi anında elinizden atar oturma organınızla kahkaha atarsınız. ayrıca çalınma durumlarında polis raporu da isterler.

bahse konu olayda müşteri yanlış bilgilendirilmiş olsa da sistemle ilgili yol yordam gösterip yalan söylemeye teşvik edildiğine göre, firma da bu durumdan bal gibi haberdar demektir. kendileri kandırdıkları yetmezmiş gibi, üzerine insanları da kandırmaya teşvik edip utandırmak da ayrı bir ayıp. konuyu şmonash.pw&#x;a yazıp sonuç alabilirsiniz, mağazadan aldıysanız mağaza müşteri hizmetlerinde rezalet çıkararak da sonuç alabilirsiniz. ben bunlarla uğraşamam ve yapabilecek sinir yapısına sahip değilim diyorsanız, biraz zahmete girerek tüketici hakem heyetine başvurup hakkınızı aramanızı tavsiye ederim.

rezalet puanım 10/10

benim kuzenimde bu şirketten telefon almıştı ve kasko yaptırmıştı. telefon kendi kendine ısınmasına rağmen. 3 ay boyunca uğraştı makhemeye vereceğini söyleyince telefonu alış fiyatından çek vermişti. bilirkişi raporunda kesin kendi adamları vardır ve istediği gibi işlerini hallediyordur. ne yaparsanız yapın boşa zaman kaybı

personelinin sadece bu kaskolardan ekstra gelir elde ettigi mağazadır. o yuzden her turlu yalanla satarlar size. dikkat edin telefonu aldiktan sonra bin tane sey sıralarlar ve almak istemediğinizde hep suratlar düşer. personel eğer sadece telefon sattiysa asla başarı degildir mutlaka yaninda ekran koruyucu, kılıf, kasko vs kitlemis olmasi gerekir.

not: beyaz esya tv gibi urunlerde yapılan garanti ötesi farklı bir olaydir. markanin size verdigi 2 yil garantiyi direkt olarak 5 yila uzatir boyle sacma sapan seylerle ugrasmayip markayla muhatap olursunuz