1 Modern Yönetim Teknikleri Öğrenen Organizasyonlar Levent VURGUN monash.pwç.Dr.
2 İnsanlar işe parlak, iyi eğitilmiş, yüksek enerjili insanlar olarak farklı olma arzusuyla dolu olarak girerler. 30 yaşlarına geldiklerinde işe bağlılık duygusunu, görev duygusunu ve başladıkları zamandaki heyecanlarını kaybetmişlerdir. Enerjilerinin çok azından yararlanılır heves ve coşkularından ise hiç. Hanover ın yöneticisi O Brien
3 Sürekli probleme odaklanan, yaşadığı stres nedeni ile işinden ve iş ortamından soğuyan, çalışmayı bir mecburiyet gibi gören ve bu mecburiyetten dolayı mağduriyet hissi yaşayan mutsuz insanların oluşturduğu kişilere ne denir?
4 Sürekli probleme odaklanan, yaşadığı stres nedeni ile işinden ve iş ortamından soğuyan, çalışmayı bir mecburiyet gibi gören ve bu mecburiyetten dolayı mağduriyet hissi yaşayan mutsuz insanların oluşturduğu kişilere Çalışan Emekliler denir
5 Çalışan Emekliler Nasıl Anlaşılır???????????????????
6 Çalışan Emekliler Nasıl Anlaşılır Başka hayalleri vardır Hedefleri yoktur Değişime direnirler Uzun vadeli düşünmezler Belli inanç kalıpları edinmişlerdir
7 Çalışan Emekliler Nasıl Anlaşılır Motivasyon ihtiyacı yüksektir İlerleme kaydedemezler Şikayetçidirler Yaptıkları işin niteliği düşer Çalışan emekli olmaması için öğrenen org. İhtiyaç vardır
8 Dünyanın En İyi Çok Uluslu Şirketi yılında ilk en iyi çalışma ortamları listesinin ABD de Fortune dergisi, Brezilya da Exame dergisi ortaklığıyla tanıtılmasından bu yana Great Place to Work şu anda 45 ülkenin önde gelen çalışma ortamlarını onurlandırıyor. Great Place to Work her yıl, 2,5 milyonun üzerinde çalışan tarafından yanıtlanan anket verileri ve 11 milyondan fazla çalışanı bulunan şirketin çalışma ortamı kültürünü analiz ediyor.
9 Dünyanın En İyi Çok Uluslu Şirketi Microsoft 2. SAS 3. NetApp 4. Google 5. FedEx
10 Peter Senge Beşinci Disiplin Yasaları 1. Bugünün problemleri, dünün çözümlerinden kaynaklanır. 2. Ne kadar sıkı yüklenirseniz, sistem de o kadar sıkılıkla geriye itecektir. 3. Davranış, kötü sonuçlardan önce iyi sonuçlar doğurur. 4. Bir sorundan kolay çıkış, normal olarak o soruna tekrar geri götürecektir. 5. Tedavi, hastalıklardan kötü olabilir.
11 Peter Senge Beşinci Disiplin Yasaları 6. Daha hızlı, daha yavaştır. 7. Neden ve sonuç, zaman ve neticede birbiri ile ilintili değildir. 8. Küçük değişiklikler, büyük sonuçlar üretebilir. Ancak en yüksek kaldıraç gücüne sahip olanlar, çoğu kez en az gözle görülür olanlardır. 9. Bir fili ikiye bölmekle iki küçük fil elde edilmez. Kabahat yükleme diye bir şey yoktur.
12 Öğrenen Organizasyonlar İşletmelerin hem iç hem dış çevresi sürekli değişmekte, gelişmekte ve yenilenmektedir. Çevreyi oluşturan rekabet, yenilik, tüketici talepleri, hükümet politikaları, artan eğitilmiş ve ne istediğini bilen insan sayısı gibi ana unsurlar, işletmelerin gelişmeleri ve büyümeleri için değil, en azından oldukları yerde varlıklarını devam ettirebilmeleri için yeni stratejiler, yeni çalışma yöntemleri ve yeni çıktılar, yani mal veya hizmetler üretmelerini gerektirmektedir.
13 Öğrenen organizasyon kavramı ilk defa yılında Peter Sence tarafından yayınlanan The Fifth Discipline (Beşinci Disiplin ) adlı eser ile yaygın olarak tanınmaya başlanmıştır. Öğrenen organizasyon veya öğrenen işletme kavramı, bir işletmenin, sürekli bir biçimde, yaşadığı olaylardan sonuç çıkararak, bunun değişen çevre şartlarına uyum için kullanılması, personel geliştirici bir sistem oluşturması ve sonuçta değişen,gelişen ve kendini yenileyen dinamik bir işletme olmasını ifade etmektedir.
14 Bilim adamlarının öğrenen örgüt tanımlamaları Bir örgütün sürekli olarak yaşadığı olaylardan sonuç çıkarması, bunları aynı zamanda çalışanlarını geliştirebileceği bir sistem içinde değişen çevre koşullarına adapte edebilmesi ve tüm bunların sonucunda sürekli olarak değişen, gelişen ve kendini yenileyen dinamik bir örgüt olmasıdır (Senge)
15
16 Öğrenen bir örgüt bilginin ortaya çıkarılması, edinilmesi ve transferi ile yeni bilgi anlayışlarının yansıtılması için davranış değiştirme becerisine sahip bir örgüttür (Garvin, ) Öğrenen örgüt, öğrenmeye öncelik verendir (Braham, ) Öğrenen bir örgüt, tüm üyelerinin öğrenmesini kolaylaştıran ve kendisini sürekli yenileyen örgüttür (Pedler, Burgoyne ve Boydell, )
17
18 Problem kendisini ortaya çıkaran bakış açısının tecrübelerini kullanarak çözülebilir mi?
19 Hiçbir problem kendisini ortaya çıkaran bakış açısı ile çözülemez; dünyayı yeni bir şekilde görmeyi öğrenmemiz gerekir Albert EINSTEIN
20 Neden Öğrenen Örgütler?
21 Neden Öğrenen Örgütler? Ekonomik, sosyal ve teknolojik değişimler Çalışanların her geçen gün değişen ihtiyaç ve beklentileri Her geçen gün artan uluslararası rekabet ÖĞRENEN ÖRGÜT Belirsizliklerle dolu bir çevre Kısa sürede değişen, gelişen ve eskiyen bilgi
22 Mutlaka kişiler ve kurumlar öğrenmeli midir? 7/30
23 Öğrenmek akıntıya karşı yüzmek gibidir, ilerleyemediğiniz takdirde gerilersiniz. (Çin Atasözü) 7/30
24
25 ÖĞRENME NEDİR? Öğrenme, bilinmeyenin ve kavranamayanın bilinip kavranılması şeklinde açıklanabilecek bir süreçtir. Bireysel öğrenme Organizasyonel öğrenme 3/30
26 Öğrenme bildiğiniz üzere bilgi, tecrübe sonucu davranışta oluşan sürekli bir değişimdir. Öğrenme bireysel olabileceği gibi firmalar için bir başka boyutu da örgütsel öğrenmedir.
27 ORGANİZASYONLAR ÖĞRENEBİLİR Mİ? ÖĞRENEBİLİRSE NASIL?
28 ÖĞRENEN ORGANİZASYON TANIMI Örgütsel öğrenme planlı, programlı ve topluca öğrenmenin şeklidir. Öğrenen organizasyon çevresindeki değişiklikleri zamanında öğrenerek kendi kendini eğiten, sürekli gelişen ve öğrenen, her olaydan ders almasını bilen, problem çözme yeteneğini geliştirendir. Öğrenen örgüt sistemini oturtmuş bir kurum, yeniliklere ayak uydurarak ilerleyen ve tüm faaliyetlerinde kurumsallaşmış bir örgüttür.
29 ÖĞRENEN ORGANİZASYON OLMAK NE İŞE YARAR?
30
31 Alvin Toffler ın Geleceğin cahili,..
32 Alvin Toffler ın Geleceğin cahili, okuyamayan değil; nasıl öğreneceğini bilmeyen kişi olacaktır sözü, öğrenme yol ve yöntemlerini bilmenin yeni dönemdeki önemini açıkça ortaya koymaktadır.
33 Organizasyonun sosyal bir etkileşim ortamı olduğunu, organizasyonların işbirliği, dayanışma ve bilgi paylaşımı ile var olabileceğini vurgulayan bir bakış açısıdır.
34 Öğrenen bir organizasyon, geleceğini değiştirmek için durmaksızın kendini geliştiren bir organizasyondur.
35 Öğrenen bireyler, özellikleri itibariyle üçe ayrılırlar: İsteksiz Öğrenenler Slogan: Ben bunları gördüm, geçirdim 1 Keyfi Öğrenenler Slogan: Bu da geçer. 2 Yaşam Boyu Öğrenenler Slogan:Yeni ise, deneyelim. 3 5/30
36 Öğrenen organizasyon; kişilerin gerçekten istedikleri sonucu elde etmek için kapasitelerini sürekli arttırdıkları, yeni bakış açılarının geliştirildiği, kollektif isteklerin serbest bırakıldığı, ve insanların sürekli olarak birlikte öğrenmeyi öğrendikleri yerdir.
37 Bireyin Rolü: Bireysel Öğrenmeden Organizasyonel Öğrenmeye Geçiş Kişisel Deneyimler Zihniyet Değişikliği Deneyimler sonucu düşünce ve davranış değişikliği Bireysel Fikir ve düşünceler İletişim Ortak Deneyimler Ortak deneyimlerde değişim Norm ve Davranışlarda Değişim
38 Öğrenen Organizasyonlar çok kısa sürede oluşturabilir mi?
39 Öğrenen Organizasyonlar bir gecede inşa edilemez. En başarılı örnekleri zaman içinde yavaş ve süreklilik arz eden tavırlar, yükümlülükler, bağlantılar ve yönetim süreçleriyle sürekli olarak beslenen ürünlerdir. (GARVIN)
40 Öğrenen Organizasyonlarda Öğrenme Zorlukları Neler Olabilir? 22/30
41 Öğrenen Organizasyonlarda Öğrenme Zorlukları Kaynamış Kurbağa Hikayesi: bir kurbağayı kaynayan bir kaseye koyarsanız, hemen dışarı sıçramaya çalışacaktır. Ama eğer kurbağayı soğuk suya bırakır ve suyun sıcaklığını yavaş yavaş arttırırsanız kurbağa kalacaktır. yavaş ve zaman içinde gelişen süreçleri görmeyi öğrenme, koşuşturmayı bir kenara bırakıp büyük farklılıklar olduğu kadar gizli olanlara da dikkat etmeyi gerektirir. Olaylara Kilitlenme : Her olayın açık bir nedeni olduğunu düşünürüz. 24/30
42 Öğrenen Organizasyonlarda Öğrenme Zorlukları Yönetim Takımı Efsanesi: yönetim takımlarının pek çoğu rutin konularda oldukça başarılı olmakla birlikte baskı altında dağılırlar. Deneyimlerden Öğrenme Yanılgısı: En iyi deneyimlerimizden öğreniriz ancak pek çok önemli kararımızın sonuçlarını asla direkt olarak tecrübe etmeyiz. 23/30
43 Öğrenen Organizasyonlarda Öğrenme Zorlukları Pozisyonum, Benim: Kendinizi işinizle özdeşleştirmek. Bu, büyüme ve gelişmeyi engelleyici bir görüştür. Düşman Dışarıda Bir Yerde: İşler ters gittiğinde kendi dışımızda birini ya da bir şey suçlamak hepimizde var olan bir eğilimdir. Sorumluluk Alma Yanılgısı: Bu tepkisel olmak yerine gelişmelere önceden tepki vermeyi ifade eder. 22/30
44 Öğrenen Organizasyonlarda iki kritik nokta vardır: Farklı öğrenme seviyelerine olan ihtiyacın farkında olmak, Bilgiyi örgüt içinde depolamak ve pratikte kullanılmasını sağlamak.
45
46 Bir organizasyonda, Stratejik düşünmek için zaman ayırmadan sistem ve süreçler üzerinde çok durmak, Prosedür ve talimatlara körü körüne bağlı kalınıyorsa, Özgün fikirler göz ardı ediliyorsa, Kısa dönemli bakış açısı ile eğitimler azaltılıyorsa, Üst yönetimin desteği yoksa, Çok çalışmayı ödüllendirip, akıllı çalışma sistemini ödüllendirmemek, Talimatlar açık ve anlaşılır değilse,
47 Öğrenen Örgütlerin Önündeki Engeller Aciliyet duygusu, telaş ve panik içinde sistematik olmayan adımlar atmak, bunlardan kısa sürede sonuçlar beklemek ve sonuçlar gecikince bunları uygulamaktan vazgeçmek, Aciliyet duygusu içinde inovasyon ikinci plana atılıyorsa, Öğrenen örgüt olmayı bir zihniyet veya kültür değişimi sürecinden çok, belirli sistem ve süreçlerin uygulanması olarak görmek, Yetkilendirmeyi olması gerektiği ölçüde uygulamamak,
48 Öğrenememe Hastalıkları 1. Aslında sorun yok! 2. Biz sorunu çözdük 3. Her şey aklımda 4. Gördüğüm bana yeter.. 5. Ders almam, ders veririm 6. Ben bilirim sendromu 7. Suçlu kim? 8. Çözüm şu, hayır bu 9. Biz başarılıyız Biz eğitim aldık
49 Öğrenememe Hastalıkları 1. Aslında sorun yok! Sorunu kabul etmeme. 2. Biz sorunu çözdük Sorunu görmezlikten gelme. 3. Her şey aklımda Bilgiyi paylaşamama. 4. Gördüğüm bana yeter İlişkilendirmeme. 5. Ders almam,ders veririm Ders almama. 6. Ben bilirim sendromu Bilgi üretilmesini engelleme. 7. Suçlu kim? Sorunlarla kişileri karıştırma. 8. Çözüm şu, hayır bu Mimariyi ve sistemi anlamamak. 9. Biz başarılıyız Geçmişin başarılarına sığınma. Biz eğitimdeyiz Eğitimle öğrenmemeyi garantileme.
50 Öğrenme nin önündeki engeller Çelişkili mesajlar, Kaynak yetersizliği, Karışık çelişkili misyon ya da misyonsuzluk.
51 ,Öğrenen organizasyon?????????????
52 Öğrenen organizasyon kavramı ilk defa yılında Peter Sence tarafından yayınlanan The Fifth Discipline (Beşinci Disiplin ) adlı eser ile yaygın olarak tanınmaya başlanmıştır. Öğrenen organizasyon veya öğrenen işletme kavramı, bir işletmenin, sürekli bir biçimde, yaşadığı olaylardan sonuç çıkararak, bunun değişen çevre şartlarına uyum için kullanılması, personel geliştirici bir sistem oluşturması ve sonuçta değişen, gelişen ve kendini yenileyen dinamik bir işletme olmasını ifade etmektedir.
53 Öğrenme için gerekenler
54 Öğrenme için gerekenler Zaman ayrılması, Mekan ayrılması, Hataların dikkate alınması, Hazırlık çalışması gibi görülmesi, Ödüllendirme sistemi olması.
55 Öğrenen organizasyonlardaki bazı iletişim biçimleri, nasıl olmalıdır?
56 Öğrenen Organizasyonlardaki Bazı İletişim Biçimleri Başka düşünceler var mı? Bize uygun seçenekleri gözden geçirelim. Daha başka hangi bilgileri alabiliriz. Başka kimin görüşünü alabiliriz. Eğer olmazsa? Nasıl geliştirebiliriz?
57 Öğrenen Organizasyonlardaki Bazı İletişim Biçimleri Başka kim katkıda bulunabilir? Neden hep böyle yapıyoruz? Düşünceni biraz daha açıklayabilir misin? Daha başka nasıl yapalım? konusunda yardımına ihtiyacım var. Teşekkür ederim. Güzel fikir.
58 Öğrenen Organizasyonun Katkıları?????????????????????
59 Öğrenen Organizasyonun Katkıları Ölçülebilir, somut iş sonuçları elde etmek, Öğrenen bir kültür oluşturmak, Geleceğin yöneticilerini yetiştirmek.
60 Öğrenen Organizasyon Uygulama Takımları Projesinin Katkıları Kurum Kültürüne Katkısı neler olabilir?
61 Öğrenen Organizasyon Uygulama Takımları Projesinin Katkıları Kurum Kültürü????????????
62 Örgüt Kültürü Çalışanların ne düşündüğü ve hissettiği, neye değer verdiği ve nasıl davrandığı Burada işler böyle yürür Bir kuruluşta, kararların hangi ilkelere dayanarak verildiğinin, organizasyonel ilişkilerin hangi çerçevede yürütüldüğünün ve çalışanların davranışlarının belirleyicisidir.
63 Örgüt Kültürü 63 Çalışan personelin davranışlarına etki eden, çalışılan yerin genel görüntüsünü şekillendiren, grubu birbirine bağlayan, kuşaktan kuşağa aktarılan, değer, düşünce ve kurallar bütünü.
64 64 Örgüt kimliği ~ Örgüt kültürü Örgüt Kültürünün Özelikleri Öğrenilir Yazılı değildir Tekrarlanan davranışlardan oluşur Üyelerce paylaşılır Süreklidir Değişkendir. Kısmen bilinçdışıdır Kuruma özgüdür, biriciktir, taklit edilemez
65 Öğrenen Organizasyon Uygulama Takımları Projesinin Katkıları Kurum Kültürüne Katkısı neler olabilir?
66 Kurum Kültürü Öğrenen Organizasyon Uygulama Takımları Projesinin Katkıları Takım Çalışması Bilincinin Güçlenmesi, Sosyal İlişki Ağlarının Gelişmesi, Birimler, Fonksiyonlar, Firmalar Arası Diyaloğun ve İşbirliğinin Artması, Kolektif Zekanın Gelişmesi, Aidiyet Duygusunun Güçlenmesi,
67 Kurum Kültürü Öğrenen Organizasyon Uygulama Takımları Projesinin Katkıları Sürekli Öğrenme Ortamının Oluşması, Sonuç Odaklı Çalışma Alışkanlığının Gelişmesi, Verilerle Konuşulması, Yöneticilerin Koçluk Becerilerinin Gelişmesi, Bireysel Gelişim, Öğrenen bir kültür oluşturmak
68 Öğrenen organizasyon hangi iş sonuçlarında pozitif katkı sağlar? Firenin %20 azaltılması,???????????????????????????
69 İŞ SONUÇLARI ÖRNEKLERİ Firenin %20 azaltılması, Sevkiyat Hatalarının %70 azaltılması, Gecikmelerinin %35 azaltılması, Üretim veriminin %15 artırılması, Enerji maliyetlerinin %15 azaltılması, Satışın % 50 azaltılması, Bir dersteki başarının % e çıkarılması,
70 İŞ SONUÇLARI ÖRNEKLERİ Kalite sorunlarının %50 azaltılması, Takım çalışmasını destekleyen bir performans sisteminin kurulması, Lansman Sürecinin İyileştirilmesi, Konu seçimine bağlı olarak pek çok proje kendisine yapılan para ve zaman yatırımını ilk 6 ayda fazlasıyla karşılamaktadır.
71 Öğrenen Bir Örgüt Oluşturma Yeni yaklaşımlarla tecrübe kazanma Bilgiyi örgüt içinde hızla ve etkin bir şekilde yayma Diğerlerinin tecrübe ve başarılarından öğrenme Kendi tecrübelerinden ve geçmişinden öğrenme Sistematik problem çözme Garvin ()
72 Öğrenen Bir Örgüt Oluşturma Destekleyici Liderlik Sürekli Öğrenme Diyalog ve Araştırma Sistemler Arası Bağlantı ÖĞRENEN ÖRGÜT Takım Halinde Öğrenme Paylaşılan Vizyon Paylaşımcı Sistemler Öğrenen Örgüt Alt Boyutları (Watkins ve Marsick, )
73 Öğrenen Organizasyonun Ortaya Çıkabilmesi İçin; Bireysel öğrenmenin sağlanması, Değişime koşulsuz hazır olunması Gerekmektedir.
74 Öğrenen Organizasyon Bireylerin Öğrenmesine Ortam Oluşturarak, Bireylerin Öğrenmesinden Yararlanarak, Bilgisini, Anlayışını, Çevresini, Zaman içerisinde değiştirebilen bir organizasyondur.
75 Örgütsel öğrenme Bireysel öğrenme örgütsel öğrenmenin temelidir. Örgütsel öğrenme biraz farklı olsa da bir birey gibi öğrenme davranışı gösterebilirler.
76 Örgütsel öğrenme Örgütsel öğrenmede sonuç veren temel davranışlar; Problem Çözme Yeni Yaklaşımların Denenmesi Kurum İçi Bilgi Akışı Rakiplerden Öğrenme Tecrübelerden Ders Alma
77 Örnekler
78 Burası neresi?
79
80 Çalışanlarını günlük işlerinden farklı konularda projeler üretmeye teşvik eden, her türlü fikre saygı duyulan bir yapı kurulmuş. Çalışırken eğlenmeyi de unutmamak Google da çalışmanın en güzel yönlerinden biri. Google ofislerinin eğlenceli dizaynı da bu düşüncenin sonucu.
81 İş saatinin yüzde 20&#;sinde hobi Çalışanlar iş saatlerinin yüzde 20&#;sinde hobisini işi haline getirebiliyor. Google Sky gibi bir uygulama Astronomi meraklısı 2 çalışan tarafından yapıldı. Gökyüzüne sürekli bir teleskoptan bakar gibi uzayın derinliklerini inceleme şansı sunuyor.
82 Tüm dünyada her gün 3 bin mühendisin başvuru yaptığı Google Mühendislik Merkezi dünyayı değiştirecek gelişmelere imza atıyor. Esnek çalışma saatleri, masaj salonundan uyku odalarına, kütüphaneden spor salonuna kadar çalışanlara hazırlanan bu ortamda internet hizmetleri, simultane çeviri yapan telefonlar, resimli arama yapan geleceğin teknolojileri geliştiriliyor.
83 Zihni Modeller Shell in lerde ve lerde dünya petrol piyasasının tahmin edilemeyen dramatik değişimleri içinden nasıl olağanüstü bir başarıyla geçtiğini anlamak istiyorsak, bunu büyük ölçüde yöneticinin zihni modellerini su üstüne çıkarma ve değiştirme başarısına bağlamalıyız.
84 Zihni Modeller Shell lerin başında yedi büyük petrol şirketi içinde en güçsüzü iken lerin sonunda en güçlüsü olmuştur. Shell in emekliye ayrılan planlama koordinatörü Arie de Geus değişme gösteren bir iş dünyası ortamında sürekli adaptasyonun ve büyümenin kurumsal öğrenmeye dayandığını ifade ediyor Kurumsal öğrenme ise yönetim ekiplerinin paylaştıkları şirket, pazarları ve rakipleri hakkındaki zihni modelleri değiştirdikleri süreçtir.
85 1-Resmi bir organizasyon şeması kullanılmaz. 2-Birileri işe alınır ya da terfi ettirilirken, o birimde çalışanlar, adaylarla görüşür ve onları değerlendirir. Çalışanların görüşleri mutlaka belirleyici olur. 3-Esnek çalışma saatleri geçerlidir. Bu saatlerin belirlenmesi ve kaydının tutulmasının sorumluluğu her çalışanın kendisine aittir. Her çalışan, kendi arzusuna ve biyolojik saatine uygun mesaiyi kendisi düzenleyebilir. 4-Tüm çalışanlar, çalışma ortamlarını hoşlarına gittiği gibi düzenleyebilirler. Duvarları ya da araç-gereçleri boyamak, çiçekler koymak, çevredeki alanı süslemek onlara kalmıştır. Bu konuda hiçbir merkezi kural yoktur.
86 1-Herkese, yılda iki kez amirlerini değerlendirir. ğer liderin puanı üçüncü sefer de düşüyorsa görevine devam edemez. Herkesin yıllık tatilini kullanması zorunludur. 3-Çalışanların ücretlerini kendilerinin belirleyeceği bir sisteme geçmek için çaba gösterilir. Şimdilik çalışanların %25 i kendi ücretini belirliyor Ricardo Semler, henüz 21 yaşında yönetimi devraldığında üst yöneticilerin yaklaşık yüzde 60 ını işten çıkarıp, yukarıda anlatılan uygulamaları başlatıyor Ricardo Semler, Kimin kaç saat çalıştığını, ne giydiğini bilmek istemiyorum. İsterse sahilde çalışsın, nerede çalıştığı umurumda değil, önemli olan sonuca ulaşması. diyor. (
87 Hayalinizdeki meslek burada Apple Store çalışanları benzersiz bireylerdir; yetenekleri ve deneyimleri iş tanımıyla özetlenemez. İster analitik düşünün, ister yaratıcı olun; ya da teknolojiyi seven veya sosyal yönü güçlü biri. Kendinizi geliştirmek için aradığınız fırsatlar Apple Store&#;da.
88 Burada önemli olan sadece bir arada çalışmak değil, başarıyı birlikte kutlamak.
89 Paylaşılan Vizyon Organizasyonun tümü içinde derinden paylaşılan amaç, değer ve görev duyguları olmadan belli bir büyüklüğü koruyabilmiş bir örgüt düşünmek zor olsa da IBM de ki hizmet, Polaroid de şipşak fotoğraf, Ford da kitleler için kamusal ulaşım ve Apple da da kitleler için bilgisayar gücü vardı.
90
91 Öğrenen Örgütler Sistem Düşüncesi Kişisel Ustalık Takım Halinde Öğrenme Öğrenen Örgütler Zihni Modeller Paylaşılan Vizyon Senge () Düşünen Örgütler Anlayan Örgütler Bilen Örgütler McGill ve Slocum ()
92 1)BİLEN ORGANİZASYON : KATI BÜROKRASİ Rasyonellik Değişime uyum güçlüğü 8/30
93 2)ANLAYAN ORGANİZASYON : ÜST YÖNETİM TAKIMI BÜROKRASİ Değişimi anlama ve algılama Esnek bürokrasi 8/30
94 3)DÜŞÜNEN ORGANİZASYON: PROJE ORGANİZASYONU Alt ve orta kademe personelin yönlendirilmesi Düzeltme ve iyileştirmenin Yaygınlaştırılması
95 4)ÖĞRENEN ORGANİZASYON: ORGANİK YAPI Öğrenmenin teşvik edilmesi Yaygın açık iletişim Yapıcı diyaloglar 9/30
96 BURADA KALDIK
97 Öğrenen organizasyon??????????????
98 Öğrenen organizasyon Bireylerin öğrenmesine ortam yaratan Bireylerin öğrenmesinden yararlanarak bilgisini anlayışını çevresini Zaman içinde geliştirebilen bir organizasyondur. 10/30
99 Öğrenme Özellikleri Geleneksel Kurumlar Öğrenen Organizasyonlar Öğrenen Kim? Öğreten Kim? Sorumlu Kim? İnsanlar Ne Tür Öğrenme Araçları Kullanır? Çalışanlar Ne Zaman Öğrenirler? Çalışanlar Ne Tür Beceriler Öğrenirler? Nerede Öğrenirler? Zamanlama Duygular
Öğrenme Özellikleri Geleneksel Kurumlar Öğrenen Organizasyonlar Öğrenen Kim? Öğreten Kim? Sorumlu Kim? İnsanlar Ne Tür Öğrenme Araçları Kullanır? Çalışanlar Ne Zaman Öğrenirler? Çalışanlar Ne Tür Beceriler Öğrenirler? Nerede Öğrenirler? Bir yerlere gönderilenler, ödüllendirilenler ya da benzer gruplar Kurum içinden eğitimciler ya da dışarıdan gelen uzmanlar Eğitim departmanı İş sırasında eğitim, usta-çırak ilişkisi, formel eğitim Zorunlu oldukları ilk birkaç ay, gerek olduğunda Teknik İş yerinde Zamanlama Duygular Bugünün ihtiyaçları Ruhsuz
Öğrenme Özellikleri Geleneksel Kurumlar Öğrenen Organizasyonlar Öğrenen Kim? Bir yerlere gönderilenler, ödüllendirilenler ya da benzer gruplar Tüm çalışanlar, tüm bölüm ve düzeydekiler elemanlar Öğreten Kim? Sorumlu Kim? İnsanlar Ne Tür Öğrenme Araçları Kullanır? Çalışanlar Ne Zaman Öğrenirler? Çalışanlar Ne Tür Beceriler Öğrenirler? Nerede Öğrenirler? Zamanlama Duygular Kurum içinden eğitimciler ya da dışarıdan gelen uzmanlar Eğitim departmanı İş sırasında eğitim, usta-çırak ilişkisi, formel eğitim Zorunlu oldukları ilk birkaç ay, gerek olduğunda Teknik İş yerinde Bugünün ihtiyaçları Ruhsuz İşe en yakın olan kişiler, eğitimciler, uzmanlar Herkes Öğrenme planları, kıyaslamalar, ekipler, ikili çalışmaları, kişisel çabalar Her zaman, uzun dönemli Teknik, ticari, kişiler arası Toplantılar yaparak her yerde Gelecekteki ihtiyaçlar coşkulu
Öğrenen Organizasyonların Kültürel Özellikleri????????????????? 19/30
Öğrenen Organizasyonların Kültürel Özellikleri Sistemsel düşünce anlayışı İnsan Odaklı, Açık ve Eşitlikçi Kültür Geçmiş Tecrübelerden Öğrenme Dış Kaynaklardan Öğrenme Deneysel Bakış Sürekli Eğitim Bilgiyi Yayma ve Paylaşma 19/30
Öğrenen organizasyonların kültürel çevresi 20/30
Öğrenen Organizasyon olabilmek için gerekli özellikler Örgütün Öğrenen Organizasyon olabilmesi için Sürekli gelişim Organizasyonel çapta öğrenme İşle paralel giden sürekli öğrenme Yenilik ve yaratıcılığa odaklanma Bireysel ve grupsal öğrenmenin sürekli teşvik edilmesi
Öğrenme çalışanların yaptıkları işin ayrılmaz bir parçası kabul edilir. Öğrenme Anlık bir olay değil bir süreçtir. Bireylerin kendilerini geliştirirken kurumları da geliştireceklerine inanılır. Bireylerin farklı oldukları kabul edilir. Öğrenen Organizasyonun bir parçası olmak çalışanlara heyecan verir. Çalışanlar şirketin strateji ve hedeflerinden haberdardırlar
Öğrenen Organizasyonların Avantajları Sizce Nelerdir?
Öğrenen Organizasyonun Avantajları Öğrenen organizasyonda işbirliği ve iletişim artar, Sürekli kapasitelerini arttırıcı rol oynar, Risk almaya teşvik eder, Öğrenen bir kurum kültürü oluşur, Öğrenme ve hataları kabullenmede gönüllülük kazandırır, Ortak hedef ve hayallerin paylaşılıp tartışıldığı ortam sağlar, Yeni ürün ve hizmet yapılması teşvik edilir.
Operasyonel sorunların çözümünde, Yeni teknolojilerin geliştirilmesinde, Yeni prosedür ve uygulamaların denenmesinde Organizasyona dışarıdan bilgi akışının sağlanmasında, Avantaj Sağlar.
Bu organizasyonlarda, Çalışanlara geleceğe yönelik umut verilir, Farklı olanlar ödüllendirilir, Statüsüne bakılmaksızın tüm çalışanların fikirleri önemsenir, Hatalara karşı hoşgörülü davranılır, Güvenli bir ortam yaratılır. Liderin tek görevi bu ortamı çalışanlara oluşturmaktır.
Öğrenen Organizasyonların Beş Disiplini: Düşünsel Modeller: Hayata bakışımızın, varsayım ve inanışlarımızın ilişkilerimiz, karar ve eylemlerimiz üzerindeki etkilerini görebilmek ve bunlar üzerine konuşabilmektir. Kişisel Yetkinlik: Kişisel bir vizyona sahip olmak ve buna ulaşmak için kendimizi sürekli geliştirmektir. Paylaşılan Vizyon: Ortak bir vizyon, hedef etrafında kenetlenmektir.
Öğrenen Organizasyonların Beş Disiplini: Takım Halinde Öğrenme: Sosyal ilişki ağlarını genişleterek, nitelikli konuşma, resmin bütününü görme, ortak hedefler geliştirme becerilerinin pratiğini yaparak, kişisel farklılıkları takımı zenginleştirici ve güçlendirici bir unsur olarak kabul ederek bireysel sonuçlardan çok daha fazlasını takım olarak gerçekleştirebilmektir. Sistem Düşüncesi: Resmin bütününü görebilmek, yan etkisi yüksek çabuk çözümler yerine kök nedenlere ve kaldıraç gücü yüksek aksiyonlara odaklanmaktır.
Öncelikle Öğrenme Kapasitesi belirlenmelidir. Öğrenme Hızı Öğrenme Derinliği Öğrenmenin genişliği
Öğrenen organizasyon beş stratejik temele dayanır: Misyon ve Vizyon, Lider, Deneyim, Bilgi transferi Takım çalışması ve işbirliği
Sonuç Çevreye kolay tepki gösterme ve uyum sağlama Yeni ürün, süreç ve hizmet gelişiminin artması ÖĞRENEN ÖRGÜT Diğer örgütlerden daha fazla öğrenme Her seviyede çalışanın en verimli şekilde kullanılması Örgütün her yerinde sürekli gelişimin sağlanması Stratejik değişimler için gerekli zamanın azalması
ÖĞRENEN ORGANİZASYONLARIN GELİŞİM AŞAMALARI Bilen Organizasyonlar Anlayan organizasyonlar Düşünen Organizasyonlar Öğrenen Organizasyonlar:
Bilen Organizasyonlar Bilen organizasyonlar, çevrelerinde var olan değişime tepki biçiminde değişirler. Mevcut ürün veya hizmete ilaveler yaparlar. Bu ürünler öğrenme sonucunda ortaya çıkmamıştır. Bilen organizasyonlardaki yüksek denetim seviyeleri uyum gösterme konusundaki baskı,rutin davranışlar ve riskten kaçma temayülü öğrenmeyi engelleyen hususlardandır. Bilen organizasyonlar ancak pazarın yapısı değişmediği sürece başarılarını devam ettirebilirler.
Anlayan organizasyonlar Anlayan organizasyonların bilen organizasyonlardan farklı tarafı, insan unsuruna önem vermesi biçiminde ifade edilebilir. Aynı anlayışta insanları bir araya getirerek kuruma bağlayacak ve onlara ait olma duygusunu verecek değerler bütünü olan işletme kültürü oluşturulmaya çalışılır. Sıkı kurallar ve denetim yerini, işletme kültürüne bırakır. Ancak işletme kültürü de belli ölçülerde öğrenmeyi engelleyen bir husus olarak karşımıza çıkar.
Düşünen Organizasyonlar Düşünen organizasyonlar, iş ile ilgili sorunların çabuk belirlenmesi,analizin yapılması ve uygulamaya geçilmesi konularına ağırlık verir ve yöneticileri bu istikamette eğitirler. Düşünen organizasyonlar, mevcut sorunlara hızlı çözümler üretmeye ağırlık verirler, temeldeki soruna eğilmezler. Henüz mevcut olmayan olasılıkları araştırarak çıkabilecek sorunlar üzerinde çözüm üretmeyi ihmal ederler.
Öğrenen Organizasyonlar Öğrenen organizasyon,organizasyonların gelişme sürecinin son aşamasını oluştururlar. Öğrenen organizasyon öğrenmeyi ön plana alır, personeli geliştirmeye önem verir. Açık iletişim ve yapıcı diyaloğu geliştirir. Öğrenen organizasyon, bir organizasyon modeli olmaktan çok,organizasyon bütünü içinde görev yapan yönetici ve tüm çalışanlardaki bir zihniyet değişikliğidir.
Öğrenen Organizasyonlar Bu tür organizasyonlarda öğrenme çabası organizasyonun bütün kademelerine yayılmıştır. Hızlı bir değişim karşısında başarıyı yakalamak isteyen bir organizasyonda, üst yöneticilerin öğreniyor olması ve astlarına öğrenmek istediklerini uygulatmak istemesi yeterli değildir. Organizasyon içinde görev alan herkesin sürekli bir biçimde öğrenmesi ve kendi aralarında teknolojik, ekonomik monash.pwkleri takip etmesi,öğrenmesi ve bunları uygulamaya koyması gerekmektedir.
o Çevik Organizasyon: Her türlü kriz ve olağanüstü ortamlara önceden hazır olan ve buna karşı mukavemetini ortaya koyabilecek kadar güçlü ve dinamik olan bir organizasyondur. o Esnek Organizasyon: Bir malı istenilen anda ve istenilen miktarda üretme esnekliğine sahip olan bir organizasyondur. o Müşteri Odaklı Organizasyon: Müşteri istek ve beklentilerini en iyi şekilde tatmin edecek mal ve hizmet üretmek amacı üzerinde odaklanmış organizasyondur.
o Katılımcı Organizasyon: Merkeziyetçiliği, hiyerarşiyi, bürokrasiyi, emir ve talimatları reddeden, buna karşın adem-i merkeziyetçiliği, katılımcılığı ve iletişimi benimseyen ve bunu hayata geçiren bir organizasyondur. o Öğrenen Organizasyon: Bilginin ve gelişmenin hiç bir şekilde sınırlarının olmadığını bilen ve bunun için sürekli gelişme ( Kaizen) yönünde fırsatları zorlayan ve çalışanlarına bu yönde imkanlar sağlayan bir organizasyondur.
o Sibernetik Organizasyon: Başta bilgi teknolojileri olmak üzere tüm yeni temel teknolojilerden organizasyonda yararlanmayı hedefleyen bir organizasyondur. o Erdemli Organizasyon: İş ahlakına, sosyal sorumluluğa ve erdeme sahip olan ve bunlara önem veren bir organizasyondur.