Office 2013 Kuramıyorum

Office 2021

Office 2007

Office hala yüklenmiyorsa bilgisayarınızın Office'i yüklemek için sistem gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığını denetleyin. Örneğin, Windows XP veya Windows Vista çalıştıran bilgisayarlara Office’i yükleyemezsiniz.

Office'i indirip yükleme veya yeniden yükleme bölümündeki adımları izledikten sonra hala Office'i yükleyemiyorsanız çevrimdışı yükleyiciyi kullanmayı deneyin.

Microsoft 365 çevrimdışı yükleyicisi, Microsoft 365 yüklemesi sırasında ortaya çıkabilecek ara sunucu, güvenlik duvarı, virüsten koruma veya İnternet bağlantısı sorunlarını atlamanıza yardımcı olabilir.

Microsoft 365’nın çevrimdışı sürümünü yüklemeye ilişkin adımlar için Office çevrimdışı yükleyicisini kullanma makalesine gidin ve Office sürümünüze uygun sekmeyi seçin.

Windows Vista veya Windows XP çalıştıran bilgisayarlar Office’i yüklemeye yönelik sistem gereksinimlerini karşılamıyor

Office 2016 veya Office 2013’ü Windows Vista veya Windows XP çalıştıran bilgisayarlara yükleyemezsiniz, çünkü bu işletim sistemleri Office’in sistem gereksinimlerini karşılamaz. Office’i desteklenmeyen bir işletim sistemine yükleme girişimi hatayla sonuçlanır. (Windows’un en son sürümü hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, ayrıntılar için bkz. Windows 11 belirtimleri.)

Bilgisayarınız sistem gereksinimlerini karşılamadığı için Office’in tam masaüstü sürümü bilgisayarınıza yüklenemiyorsa, bilgisayarınızın tarayıcısında Office Online’ı kullanmayı deneyin. Sistem gereksinimleri sayfasındaki Tarayıcılar bölümüne bakın.

Office'i Chromebook'a yükleyebilir miyim?

Office'in masaüstü PC veya Mac sürümlerini Chromebook'a yükleyemezsiniz, ama Chromebook'unuza bağlı olarak Office mobil uygulamalarını yükleyebilirsiniz. Bkz. Microsoft Office'i Chromebook'a yükleme.

Tüm Office uygulamalarını yüklemek istemiyorsunuz

Office 2016’yı veya Office 2013’ü yüklediğinizde, aynı zamanda ilgili Office ürününüzle birlikte gelen tüm uygulamalar da yüklenir. Yüklemek istediğiniz veya istemediğiniz Office uygulamalarını özel olarak seçemezsiniz ve yüklemeniz tamamlandıktan sonra uygulamaları tek tek silemezsiniz. Ancak kullanmayı planlamadığınız uygulamaların kısayollarını silebilirsiniz.

Office’i C: sürücüsünden başka bir sürücüye yüklemek istiyorsunuz

Office’i yalnızca işletim sisteminin yüklü olduğu sistem sürücüsüne yükleyebilirsiniz. Bu genellikle C: sürücünüzdür.

Office’in 32 bit sürümü yerine 64 bir sürümünü yükleme

Şu anda Office’in 32 bit sürümü yüklüyse ve 64 bit sürümünü yüklemeyi denerseniz (veya tam tersi) bir hata alabilirsiniz.

Bu nedenle, daha önce bilgisayarınıza Office’in 32 bit sürümünü yüklediyseniz ancak artık 64 bit sürümünü kullanmak istiyorsanız (veya tam tersi), önce istemediğiniz bit sürümünü kaldırmanız ve sonra istediğiniz bit sürümünü yeniden yüklemeniz gerekir. Office’i kaldırmak için bu kolay düzeltmeyi kullanın.

1. Office kaldırma destek aracını indirmek için aşağıdaki düğmeyi seçin.

   İndir

2. Tarayıcınıza uygun indirmeyi açmak için adımları izleyin, Uygulama Yükleme penceresinde istendiğinde Yükle’yi ve ardından Microsoft Hizmet Sözleşmesi için Kabul ediyorum düğmesini seçin.

   İpucu: Aracın indirilmesi ve yüklenmesi birkaç dakika sürebilir. Yüklemeyi tamamladıktan sonra Office'i Ürünlerini Kaldırma penceresi açılır.

   Microsoft Edge veya Chrome

   • Sol alt köşede SetupProd_OffScrub.exe dosyasına sağ tıklayın ve Aç’ı seçin.

     

   Microsoft Edge (eski)

   • Tarayıcı penceresinin en altında Çalıştır’ı seçerek SetupProd_OffScrub.exe dosyasını başlatın.

     

   Firefox

   • Açılan pencerede Dosyayı Kaydet’i seçin ve ardından tarayıcı penceresinin sağ üst kısmında İndirilenler okunu > SetupProd_OffScrub.exe dosyasını seçin.

     

3. Office ürünlerini kaldır penceresinde, kaldırmak istediğiniz Office sürümünü seçin ve sonra da İleri’yi seçin.

4. Kalan ekranlarda yönergeleri izleyin ve istendiğinde bilgisayarınızı yeniden başlatın.

   Siz bilgisayarınızı yeniden başlattıktan sonra, kaldırma aracı otomatik olarak yeniden açılarak kaldırma işleminin son adımını tamamlar. Kalan yönlendirmeleri izleyin.

Office'in 64 bit sürümünü yükleme adımlarını arıyorsanız 1. adım: Office'i indirmek için oturum açın bölümüne bakın.

Office 2013 için, bkz. PC'ye Office 2013 yükleme.

64 bit ile 32 bit arasında nasıl karar vereceğinizden emin değilseniz, bkz. Office 2016’nın 64 bit veya 32 bit sürümünü seçme.

Microsoft HUP aracılığıyla Office’i yükleme

Kuruluşunuz Evde Kullanım Programı’na (HUP) aboneyse Office’i nasıl satın alıp yükleyebileceğiniz hakkında bilgi edinmek için bkz. Microsoft HUP aracılığıyla Office’i yükleme veya yeniden yükleme.

Öğrenciyim. Office'i nasıl yükleyebilirim?

Öğrenci veya öğretmenseniz ve kurumunuz aracılığıyla Office'i yüklemek için bir seçenek görmüyorsanız Word, Excel, PowerPoint ve OneNote'tan oluşan Office 365 Eğitim planına uygun olabilirsiniz. Başlamak için tek gereken geçerli bir okul e-posta adresidir. Daha fazla bilgi için bkz. Ücretsiz Office 365 alma.

Office ve Windows 10 ile ilgili bilinen sorunlar

Bkz. Office ve Windows 10 ile ilgili bilinen sorunlar.

Desteklenmeyen işletim sistemi hatası

Office.com/myaccount'ta Yükle düğmesini seçtikten sonra aşağıdaki hata iletisini görüyorsunuz:

Bu hata şu durumlarda oluşabilir:

• PC kullanıyorsunuz ve Office Ev ve Öğrenci gibi bir kerelik satın alınan bir Office'in Mac sürümünü yüklemeye çalışıyorsunuz (veya Office'in PC sürümünü Mac bilgisayara yüklemeye çalışıyorsunuz).

  Bunun çözümleri için bkz. Office'i yüklerken desteklenmeyen işletim sistemi hatası.

• Office'i iPad veya iPhone gibi bir mobil cihaza ya da Chromebook’a yüklemeye çalışıyorsunuz.

  Office.com'da oturum açtıktan sonra kullanılabilir hale gelen Yükle düğmesi Office'in bilgisayar veya Mac üzerinde çalıştırılmak üzere tasarlanmış olan sürümünü indirir. Office'i bir mobil cihaza yüklemek için Mobil cihazda Office uygulamalarını ve e-postayı ayarlama bölümüne bakın.

  Office uygulamasını bir Chromebook’a yüklemek için bkz. Chromebook’a Office Yükleme

• Office'in masaüstü sürümünü Windows XP veya Vista gibi desteklenmeyen bir işletim sistemi üzerine yüklemeye çalışıyorsunuz.

  Hangi işletim sistemlerinin desteklendiğine bakmak için Office'in sistem gereksinimlerini denetleyin.

Office’in yüklenmesi çok uzun sürüyor

Office'in yüklenmesi uzun sürüyorsa bağlantınız yavaş olabilir. Olası çözümler için bkz. Office'in yüklenmesi uzun sürüyor veya Office %90'da yanıt vermemeye başlıyor.

Office’i ve diğer sistem gereksinimlerini yüklemeye çalıştığınızda KERNEL32.dll hatasını alıyorsunuz

Office'i Windows XP veya Windows Vista çalıştıran bir bilgisayara yüklemeye çalışıyorsanız KERNEL 32.dll dinamik kütüphanesinin bulunamadığını belirten bir hata alabilirsiniz. Bu hata, Office'in daha yeni sürümlerinin Windows’un bu sürümlerinde desteklenmemesinden kaynaklanır. Daha fazla bilgi için Office 365, Office 2019 veya 2016’yı neden Windows XP ya da Windows Vista’ya yükleyemiyorum? bölümüne bakın.

Bilgisayarınızın Office'i yüklemek için en düşük sistem gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığını denetleyin. Ek gereksinimlerin listesi için bkz. Office için sistem gereksinimleri.

Hangi işletim sistemini kullandığınızdan emin değilseniz, bkz Hangi Windows işletim sistemini çalıştırıyorum? veya Mac’inizin OS X sürümünü ve derleme numarasını bulma.

Bilgisayarınız, sistem gereksinimlerini karşılamadığı için Office'in tam masaüstü sürümünü yükleyemiyorsa, bilgisayarınızın tarayıcısında Office Online'ı kullanmayı deneyebilirsiniz.

Yükle düğmesi Office’i yüklemiyor

Yükle düğmesi gri gösteriliyorsa Office 365 aboneliğinizin süresi dolmuş olabilir. Bkz. Ev için Office 365'i yenileme.

Diğer çözümler için bkz. Yükle düğmesi Office'i yüklemiyor.

“Office 2016’yı yüklemek için beklemeniz gerekiyor” hatasıyla karşılaşıyorum

Office 2013 en son sürüme güncelleştirilmediyse veya zaten daha yeni Office 2016 uygulama paketine dahil edilmiş olan tek başına 2013 uygulamasını kullanıyorsanız bu hata oluşabilir. Çözüm adımları için Hata: Office 2016’yı yüklemek için beklemeniz gerekiyor. Devam ederseniz şunu kaldırmamız gerekecektir makalesine bakın.

Exchange 2007 posta kutusuna (11 Nisan 2017'de Kullanım Süresi Sonuna ulaştı) bağlanıyorsanız, Exchange 2007'yi yükseltene kadar Office 2013'te kalmak isteyebilirsiniz. Aşağıdakilere bakın:

Office’i yüklerken karşılaşılan hata iletileri

Bir sayı ve belki bazı açıklayıcı metinler içeren bir hata alabilirsiniz. Mesajların anlaşılması zor olsa da, çoğunlukla çözümleri vardır. Bu hataları alırsanız, şu bağlantıları deneyin.

Hataların tümü burada listelenmez. Hata iletisinde Daha Fazla Bilgi bağlantısı varsa, bu bağlantıyı seçin. Bağlantı yoksa, hangi hatayı aldığınızı ve hatayı aldığınız sırada yükleme işleminin hangi aşamasında olduğunuzu bize bildirin. Sorununuzla ilgili bize daha fazla bilgi vermek için, bu sayfanın en altından bize yorumunuzu iletin.

Office’i yükseltme veya güncelleştirme sorunları

Bir Office 365 aboneliğiniz varsa, Office'in en yeni sürümüne veya Office 365 yöneticinizin ayarlamış olduğu en güncel kanala zaten sahipsiniz. Office Ev ve İş gibi abonelik olmayan ürünler için Office 365'e abone olma veya en son sürümü satın alma seçeneğiniz vardır. Daha fazla bilgi için bkz:

Office 365 planını yükseltme veya farklı bir plana geçme

Office 365 Ev, Bireysel veya Üniversite arasında geçiş yapabilir ya da Office 365 ev planından iş planına geçebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız hakkında daha fazla bilgi için bkz:

Office güncelleştirmelerini nasıl yükleyebilirim?

Office’i güncel tutarak en son güvenlik güncelleştirmelerine ve düzeltmelere sahip olabilirsiniz. Güncelleştirmeleri yükleme hakkında bilgi için bkz. Office güncelleştirmelerini yükleme.

Office 365 veya Bana Özel Office Hesabı oturumu nerede açılır?

Microsoft çeşitli türlerde Office 365 hizmeti sağlar ve her hizmetin kendi oturum açma sayfası vardır. Web tarayıcınızda nerede oturum açacağınız, hangi hizmeti kullandığınıza bağlıdır. Bkz. Office'te veya Office 365'te oturum açma.

Office ile ilişkilendirilmiş olan hesabınızı mı unuttunuz?

Çoğu durumda, Ev için Office altında listelenen bir Office ürününüz varsa oturum açıp Office'i yüklemek veya Office 365 aboneliğinizi yönetmek için bir Microsoft hesabına ihtiyacınız vardır. Office'le hangi Microsoft hesabını ilişkilendirdiğinizi anımsamıyorsanız, bkz. Office'le kullandığım Microsoft hesabını anımsamıyorum.

Office 365 Ev aboneliğinizi paylaşma

Bkz. Office 365 Ev aboneliğinizi en çok dört kişiyle paylaşma.

Aboneliği iptal etme

Aboneliğinizi iptal etmek istiyorsanız, bkz. Microsoft aboneliği için yinelenen faturalandırmayı iptal etme veya kapatma.

Deneme abonelikleri için, bkz. Ücretsiz Office 365 Ev deneme sürümünüzü iptal etme

Etkinleştirme hatalarını giderme

Office 365 planınız varsa, planın etkin kalmasını sağlamak için, en azından her 30 günde bir oturum açmalısınız. Aboneliğinizin süresi dolmadıysa, bir sonraki oturum açışınızda Office aboneliği yeniden etkinleştirir.

Ayrıca bkz.:

Office ürün anahtarlarıyla ilgili yardım

Bkz. Office ürün anahtarınızla ilgili yardım

Yüklemeyi devre dışı bırakma

Office'i en çok beş bilgisayarda etkinleştirebilirsiniz. Beş yükleme hakkınızı da kullandıysanız ve Office’i bir bilgisayara daha yüklemek istiyorsanız, yüklemelerden birini devre dışı bırakmanız gerekir. Devre dışı bırakma işlemi Office'i bilgisayardan kaldırmaz, ancak yeniden etkinleştirene kadar söz konusu bilgisayarda Office’i kullanamazsınız. Bkz. Office 365 yüklemesini devre dışı bırakma.

Office, Mac’te nereye yüklenir?

Mac bilgisayarında Office’in nereye yükleneceğini arıyorsanız, PC veya Mac bilgisayarınıza Office yükleme konusuna bakın.

Mac’te indirme ve yükleme hataları

Mac’te indirme ve yükleme sorunları için bkz. Office Mac 2016’yı yükleyemediğinizde deneyebilecekleriniz.

Mac bilgisayarımda uygulamaları bulamıyorum

Office Mac 2016 yüklediğinizde, uygulama simgeleri Dock'a otomatik olarak eklenmez. Dock'a eklemek için, uygulama simgesini Başlatma Çubuğu'ndan veya Uygulamalar klasöründen sürükleyin. Bkz. Dock’a Office Mac uygulama simgesini ekleme.

Office Mac’i kaldırma

Kaldırmak istediğiniz Office sürümünü seçin.

Office Mac'i etkinleştirme

Mac’te Office’i etkinleştirmek için bkz. Office Mac'i etkinleştirme

Mac etkinleştirme sorunları

Mac'teki etkinleştirme sorunlarını gidermek için Office Mac'i yükleyemiyor veya etkinleştiremiyorsanız denemeniz gerekenler bölümündeki "Etkinleştirme" sekmesine bakın.

Mac bilgisayarda güncelleştirmeleri yükleme

Microsoft AutoUpdate, Office kopyanızın en son güvenlik düzeltmeleri ve geliştirmeleriyle her zaman güncel tutulmasını güvence altına alır. Mac bilgisayarınızda güncelleştirmeleri yüklemek veya denetlemek için bkz. Mac için Office güncelleştirmelerini otomatik olarak denetleme

En son güncelleştirmeyi keşfetmek için Office Mac'in güncelleştirme geçmişi'ne bakın.

Mobil cihaza (iOS, Android veya Windows telefonu veya tableti) Office uygulamalarını yükleme ve e-postayı ayarlama

Android, iOS (iPhone veya iPad) ya da Windows mobil cihazları için Office uygulamaları, cihazınızın uygulama mağazasından indirilebilir. Office uygulamalarının nasıl indirileceği ve ayarlanacağı hakkındaki ayrıntılar için, aşağıdan cihazınızı seçin:

Mobil cihazınızda e-postayı ayarlayamıyorsunuz

Telefonunuzda veya tabletinizde e-posta kurulumu sorunlarını giderme konusunda yardım için bkz. Mobil cihazlarda e-posta kurulumu sorunlarını giderme.

Mobil cihazlarda Office uygulamalarını kullanarak belgeleri düzenleyemiyorsunuz

Çoğu durumda bu cihazların çoğunda temel düzenleme işlemleri yapabilirsiniz, bununla birlikte uygun bir Office 365 aboneliğiniz varsa uygulamaların ek özelliklerine erişebilirsiniz. Belirli belgelerde düzenleme yapamadığınızı keşfederseniz, bkz. Office 365 aboneliğiyle Android, iOS, veya Windows mobil cihazında Office uygulamalarıyla neler yapabilirsiniz?

Office'i yükledikten sonra Office uygulamalarını bulamıyorsunuz

Office’i yükledikten sonra Office uygulamalarını bulamıyorsanız veya yüklemenin gerçekleştiğinden emin değilseniz bkz. Windows 10, Windows 8 veya Windows 7’de Office uygulamalarını bulamıyor musunuz?

Bir uygulamayı başlattığınızda, Office "çalışmayı durdurdu" iletisi görüntüleniyor

Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher veya Visio gibi Office uygulamalarından birini başlatmaya çalışırken "<uygulama> çalışmayı durdurdu" hatasını görebilirsiniz. Eklentilerin eski sürümleri bu tür bir soruna neden olabilir.

Sorunu gidermek için, önce en yeni Office güncelleştirmesini yüklediğinizden emin olun.

Uygulama hala çalışmıyorsa, Neden Office uygulamamı başlattığımda "çalışmayı durdurdu" iletisi alıyorum? bölümündeki seçenekleri deneyin.

Hangi Office sürümünü kullanıyorum?

Bkz. Hangi Office sürümünü kullanıyorum?

Eski Office sürümlerini yükleme

Office 2010'u yükleme veya yeniden yükleme adımları için bkz. Office 2010'u yükleme. Office 2007 için bkz. Office 2007'yi yükleme.

PowerPoint 2010 uygulamasında Slaytlar ve Anahat bölmesi

Office’i yükleme konusunda sorun yaşamaya devam ediyorsanız Office Desteğine Başvurun.