Otobüs Bilet Iptal Edince Para Geri Gelir Mi

Pegasus’ta Satın Aldığın Bileti 24 Saat İçerisinde Ücretsiz İptal Edebildiğini Biliyor musun?

Biletini satın aldığın andan itibaren 24 saat içinde ücretsiz iptal etme şansı sadece Pegasus’ta!  Hadi sen de Pegasus avantajları ile biletini almak için hemen tıkla.

Ücretsiz ve Tam İade İmkanı Nedir?

Şöyle anlatalım:

Pegasus’un ucuz uçak bileti kampanyalarını yakaladın ve aniden bir çılgınlık yapmak istedin. Hiçbir plan yapmadan arkadaşınla birlikte tatile gitmeye karar verdin. Arkadaşına bu teklifi sunmak için aradın fakat ulaşamadın. Pegasus’un ucuz uçak bileti kampanyasını yakalamışken bunu da kaçırmak istemiyorsun tabii. Bu yüzden arkadaşına sormadan ona da bilet aldın. İçin rahat, arkadaşın tatile gidemeyeceğini söylese bile 24 saat içerisinde bileti kesintisiz iptal ederek paranın tamamını iade alabilirsin.

Unutma! Bunu sadece www.flypgs.com veya Pegasus mobil uygulama üzerinden aldığın biletler için yapabilirsin!

Biletini Pegasus internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden aldıysan, aşağıda belirtilen süreler içerisinde Pegasus İnternet Sitesi veya mobil uygulama üzerinden değişiklik ve iptal işlemi gerçekleştirmen durumunda bu değişiklik ve iptal işlemi için işlem bedeli uygulanmayacak ve paranın %100'ü iade edilecek:

a)  Biletleme yapılan tarifeli uçuşun kalkış saatine 24 saat veya daha az süre olan hâllerde değişiklik veya iptal işleminin biletleme anından itibaren 30 dakika içerisinde gerçekleştirilmesi veya

b)  Biletleme yapılan tarifeli uçuşun kalkış saatine 24 saat ila 72 saat süre olan hâllerde değişiklik veya iptal işleminin biletleme anından itibaren 60 dakika içerisinde gerçekleştirilmesi veya

c)  Biletleme yapılan tarifeli uçuşun kalkış saatine 72 saatten fazla süre olan hâllerde değişiklik veya iptal işleminin biletleme anından itibaren 24 saat içerisinde gerçekleştirilmesi.

Ücretsiz bilet iptalinden faydalanmak için yapman gereken tek şey biletini Pegasus'tan almak! Hadi biletini almak için hemen tıkla! 

* Yukarıda belirtilmiş olan koşullar grup bilet işlemlerinde geçerli değildir.

**Taksitli ödeme ile satın alınan biletlerin değişiklik veya iptal işlemlerinde, tahsil edilen taksitlendirme bedeli ya da banka/kredi kartı komisyon bedeli ceza tutarı olarak yansıtılır.

* Biletin alındığı kanal farklı ise kurallar değişiklik gösterebilir.

Bilet iptal ve iadesi için ana sayfada bulunan ''Bilet İptal'' bölümünden bilgilerinizi girerek iptal edilebilen biletlerde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Dilerseniz 0850 333 88 88 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak da işlem yaptırabilirsiniz.

Para iadesi gereken işlemler kredi kartınızın bulunduğu bankaya göre 3 (üç) iş günü ile 5(beş) iş günü arasında değişiklik gösterebilir. Banka kartları (debit) ile yapılan işlemlerin iade süresi, bankalar arası prosedürlerden dolayı 7 (yedi) iş gününe kadar uzayabilir.

Garanti Bankası banka kartı (debit) işlemlerinde ise süre 10 (on) iş günü üzerine çıkabilir. Uçuşunuzun iptal edilmesi biletinizin tarafımızdan iadeye alındığı anlamına gelmez ve sadece ilgili uçuş veya uçuşların iptalini kapsar. İlgili havayolunun çağrı merkezinden yaptırılmış olan rezervasyon iptal işlemleri için eğer iptal edildiği bilgisi ve iade talebi tarafımıza bildirilmemiş ise biletlerin iade süreci başlatılamamış olacaktır. İptalin havayolu ile görüşülerek yapıldığı durumlarda, iadenizi talep etmek için mutlaka 0850 333 88 88 numaralı Çağrı Merkezimize başvurmanız gerekir.

Biletinizin iadesi tarafımızdan talep edildiği tarihten itibaren, havayolu ile bağlantıya geçilecek olup, gelecek olan iade tutarı, ödeme yaptığınız kredi veya bankamatik kartına (yapılan işleme göre taksit veya tek çekim olarak) iade edilecektir. Muhasebe departmanımız tarafından bankaların mesai saatlerine göre işlemleriniz yapılacaktır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade işlemi aynı kredi kartına yapılabilir. Nakit ya da havale olarak iade edilemez.

Otobüs Bileti İptali-Hak Hatırlatması

Otobüs biletlerinde ve internet -call center sen alınan biletlerde , ne kadar sure önce iptal edebileceğimizin bilgisi yer almıyor .
45 dk kala biler iptali yapmak istemiştim yapabileceklerine rağmen , kendilerinden iptal ettiğine dair çıktı istedim vermediler . İstersem call center musteri hizmetleri ile görüşmemi söylediler . Bu arada otobüsün kalkmasına yarim saat kalmıştı . Onlar da uzun sure vakit kaybettiler . Ve sonunda ikinci aramamda aldığım cevap ise faturanın kesilmiş olduğu ve bile iptalinin yapılamayacağı.
Onlara bizi bu sekilde bilgilendirmeleri gerektiği aksi takdird ödeme zorunluluğu olduğunu aktardım fakat netice olumlu olmadı tabi
Otobüs biletlerini bayiden veya internet aldığınızda ne zamana kadar iptal edileceği söylenmiyor. Bu hususta cevapları ise , tüm prosedürleri aktarma. İmkanları olmamasiymis'.
Bilet ücretinin iptali icin metro turizme hakem heyetinde dava açmayı düşünüyorum . Düşünceleriniz nedir ?

Mevzuat Hükmü : Resmi Gazete Tarihi: 11.06.2009 Resmi Gazete Sayısı: 27255
KARAYOLU TAŞIMA YÖNETMELİĞİ
Yolcu bileti
MADDE 38 –(9) Yetki belgesi sahipleri, otobüs hareket saatinin 24 saat öncesine kadar yapılacak müracaatlarda, bilet ücretinin tamamını iade etmek, otobüs hareket saatinden 12 saat öncesine kadar yapılacak müracaatlarda ise 6 ay geçerli açık bilet düzenlemek zorundadırlar.


Bu maddeye göre yok evet ama mevzuat bilgilendirmesini yapmalı bence. Bu hükmü ben bile bilmiyorsam normal vatandaş nasıl bilecek. Hukukun birçok alanında " hak hatırlatma " dediğimiz husus vardır. buradan hareketle bize "hak hatırlatması" yapmayan firmaya bu konuda bir dava açılamaz mı. Denemeye değer bence. Bu dava ne şekilde ve nasıl açılmalı ?