otobüs bileti kaybolursa ne olur / SSS » ÇANAKKALE BELEDİYESİ ULAŞIM HİZMETLERİ MÜDÜRLÜĞÜ

Otobüs Bileti Kaybolursa Ne Olur

otobüs bileti kaybolursa ne olur

SIKÇA SORULAN SORULAR

Biletlerinizi;

  • www.asyatur.com.tr ana sayfasından,
  • Şube ya da Terminallerdeki Asya Tur bilet satış ofislerinden,
  • www.obilet.com.tr ana sayfasından,
  • 0850 888 44 41 numaralı çağrı merkezimizden satın alabilirsiniz.

İnternet veya çağrı merkezinden satın almış olduğum bileti iptal ettirmek/ seferini değiştirmek istiyorum

Seferlerimizde biletleriniz seferden 2 saat öncesine kadar ücretsiz iptal edilebilir. Seferinize 2 saat ve daha az süre kaldığı durumda biletiniz iptal edilemez, Açık bilete dönüştürme işlemlerimiz bilet satış ofislerimiz tarafından gerçekleştirilmektedir.

Bilet satış ofisinden aldığım bileti nasıl iptal ettirebilirim?

Seferlerimizde biletleriniz seferden 2 saat öncesine kadar ücretsiz iptal edilebilir. Seferinize 2 saat ve daha az süre kaldığı durumda biletiniz iptal edilemez, 6 ay boyunca kullanabileceğiniz şekilde açık bilete dönüştürülür.

Biletimi puan kullanarak aldım, iptal ettiğimde puanlarıma ne oluyor?

Puan kullanılarak alınan biletlerin iptal edilmesi halinde, kullanılan puanlar tekrar üyeliğe yüklenmektedir.

Çağrı merkezinden veya internetten gerçekleştirdiğim rezervasyonun opsiyon süresi nedir?

Uzun yol güzergahlarımız için aracın kalkış saatinden en az 2 saat öncesi, kısa yol güzergahlarımız için aracın kalkış saatinden en az yarım saat öncene kadar rezervasyon opsiyon süresi vardır.

Bilet satın almış olduğum aracı kaçırdım. Biletim yanmış mıdır?

Yolcularımız, seyahat edeceği sefere ait gerekli tüm bilgileri biletleri üzerinde bulabilmektedirler. Bu sebepten dolayı yolcuların seyahat öncesi peronlarda hazır olması tamamen kendi organizasyonlarına bağlıdır. Şirket prosedürlerimiz gereği; araçlarımızın hareket saatinden sonra, gelen veya geciken yolcularımızın biletleri ile ilgili herhangi bir işlem yapılamamaktadır.

Bilet satın alırken yanlış tarih, saat, sefer yazıldığını fark ettim. Fark ettiğimde sefer geçmiş bulunmaktaydı biletim yanar mı?

Bilet alırken ibraz edilen sefer tarihi, saati, güzergah ve isim soyisim bilgilerinin doğruluğu yolcularımızın sorumluluğunda olduğu gibi, bu bilgilerin yanlış belirtilmiş olmasının yükümlülüğünün de yolcuya aittir. "Yolcuların biletlerini teslim aldıklarında, yazılı bilgilerin doğruluğunu kontrol ederek imzalamaları gerekmektedir". Dolayısıyla kontrolü yapılmadan, yanlış tarihli satın alınmış olan biletiniz yanmıştır.

Açık biletim satın almak istediğim bilet bedelini karşılamıyor, biletimi nasıl kullanabilirim?

Açık biletinizin, satın almak istediğiniz bilet bedelini karşılamadığı durumda kalan kısmını nakit ya da kredi/banka kartıyla ödeyebilirsiniz.

Bagaj fişi almadım valizim kayboldu ne yapmam gerekiyor?

Biriken puanlarımı nasıl kullanabilirim?

Puanlarınızı bilet satış ofislerimize giderek ya da web sitemiz üzerinden istediğiniz güzergahta kullanabilirsiniz.

Bagajım hasar alırsa ne yapmam gerekiyor?

Teker veya kulp kırılması, yırtılması ve içinde eşya eksilmesi gibi durumlarda, tutanak tutularak 0850 888 44 41 numaralı çağrı merkezimiz aranıp seyahat bileti, bagaj kuponu, kimlik, tamir faturası(hasar halinde), fotoğraf (hasar halinde), alış faturasını iletmesi gerekmektedir.

Aylık rezervasyon yaptırabiliyor muyuz?

0850 888 44 41 numaralı çağrı merkezimiz üzerinden aylık rezervasyon işlemlerinizi yaptırabilirsiniz.

Toplu bilet alımında indirim uyguluyor musunuz?

Toplu bilet alımları için 0850 888 44 41 numaralı çağrı merkezimiz üzerin indirim talebinde bulunabilirsiniz.

Nasıl AS Pointli üyesi olabilirim?

Çağrı merkezimiz ve satış ofislerimizden As Pointli üyesi olabilirsiniz. Sadece E-Posta ve Şifreniz ile giriş yaparak işlemlerinizi, puan ve seyahat bilgilerinizi web sayfamız üzerinden takip edebilirsiniz.

Online Başvuru

Kart38.com online işlemler sayfası aracılığı ile Kart38 kartlarınıza online bakiye yükleyebilir, kart hareketlerini görüntüleyebilir ayrıca Kart 38 kartlarınızın çalınma veya kaybolma riskine karşılık kişiselleştirme işlemlerini yapabilirsiniz.

Online işlemler ile istediğiniz zaman Kart38’e para yüklemesi yapabilir ve size sunulan özel avantajları öğrenebilirsiniz

Tam Kart Tanımlama ve Kişiselleştirme

Online işlemlerde açtığınız hesabınıza Kart38 kartınızı tanımlayarak birçok işlemi bu bölümden yapabilir, kartınıza ilişkin hareketleri inceleyebilirsiniz.

Para Yükleme

Kart38 Kartınıza veya başkasına ait bir Kart38’e, Kredi Kartınızı kullanarak TL yükleme yapabilirsiniz. Böylece yükleme işlemini oturduğunuz yerden yapabilir; gişelerimizde, bayilerimizde veya otomatik dolum cihazlarımızda sıra beklemezsiniz.

Kart38 Hareket İnceleme

Kart38 kartınızın son 10 işlemine ait tüm kullanım bilgilerini Online İşlemler'den inceleyebilirsiniz.

İndirimli Kartlar

  • Öğrenci:
    1. Tanımlanan kart ile ulaşım araçlarından indirimli yararlanabilmektedirler.
    2. Başvuru ve Vize İşlemi: MEB ve YÖK sisteminde aktif öğrenciliği doğrulanması durumunda kimlik ve güncel fotoğraf ile Kart38 işlem merkezlerine başvuru yapılabilir. (26 yaşından gün almış öğrencilerden Sosyal Güvenlik Kayıt Sorgulama Belgesi istenmektedir.)
  • Mezuna Kalan Öğrenci:
    1. Tanımlanan kart ile ulaşım araçlarından indirimli yararlanabilmektedirler.
    2. Başvuru ve Vize İşlemi: 21 yaşından gün almamış, üniversite hazırlık kursu öğrencisi olduğunu belgeleyen doküman (kurum ismi ve eğitim dönemi bilgilerini içeren), kimlik ve güncel fotoğraf ile Kart38 işlem merkezlerine başvuru yapılabilir.
  • Mesleki Eğitim Öğrencileri:
    1. Tanımlanan kart ile ulaşım araçlarından indirimli yararlanabilmektedirler.
    2. Başvuru ve Vize İşlemi: 18 yaşından gün alanlar için Sosyal Güvenlik Kayıt Sorgulama Belgesi, kimlik ve güncel fotoğraf ile Kart38 işlem merkezlerine başvuru yapılabilir. 21 yaşından gün alan öğrenciler için işlem yapılmamaktadır.
  • Açıköğretim Öğrencileri:
    1. Tanımlanan kart ile ulaşım araçlarından indirimli yararlanabilmektedirler.
    2. Başvuru ve Vize İşlemi: Açık öğretim ortaokul ve liseler için 18 yaşından gün alınmış ise Sosyal Güvenlik Kayıt Belgesi ile başvuru yapılabilir.
  • Öğretmen:
    1. Tanımlanan kart ile ulaşım araçlarından indirimli yararlanabilmektedirler.
    2. Başvuru ve Vize İşlemi: Öğretmen kartı, kimlik, güncel fotoğraf ile Kart38 işlem merkezlerine başvuru yapılabilir.
    3. İlk Başvuru İşlemleri: MEB sisteminde aktif öğretmenlik doğrulaması durumunda kimlik ve güncel fotoğraf ile Kart38 işlem merkezlerine başvuru yapılabilir.

Serbest Kartlar

  • 65 Yaş:
    1. Tanımlanan kart ile şehir içi ulaşım araçlarından ücretsiz yararlanabilmektedirler.
    2. Hakkı Veren Kurum: Kayseri Büyükşehir Belediyesi
    3. İlk Başvuru İşlemleri: 65 yaşını doldurmuş 66 yaşından gün almış yolcularımız Kart38 işlem merkezlerine kimlik ve güncel fotoğraf ile başvurulması gerekmektedir.
  • Kamu ve TUİK Personeli:
    1. Tanımlanan kart ile şehir içi ulaşım araçlarından ücretsiz yararlanabilmektedirler.
    2. Hakkı Veren Kurum: Kamu Kurumları ve TUİK
    3. İlk Başvuru İşlemleri: Kurumlar arası prosedürler aracılığıyla yapılmaktadır.
  • Basın Kartı:
    1. Tanımlanan kart ile şehir içi ulaşım araçlarından ücretsiz yararlanabilmektedirler.
    2. Hakkı Veren Kurum: Türkiye Cumhuriyeti Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı ve Basın Yayın Halk ve İlişkiler
    3. İlk Başvuru İşlemleri: Kurumlar arası prosedürler aracılığıyla yapılmaktadır.
  • AFAD Personel Kartı:
    1. Tanımlanan kart ile şehir içi ulaşım araçlarından ücretsiz yararlanabilmektedirler.
    2. Hakkı Veren Kurum: Türkiye Cumhuriyeti İçişleri Başkanlığı Afet ve Acil Durum Yönetimi Başkanlığı
    3. İlk Başvuru İşlemleri: Kurumlar arası prosedürler aracılığıyla yapılmaktadır.
  • EGM Personeli:
    1. Tanımlanan kart ile şehir içi ulaşım araçlarından ücretsiz yararlanabilmektedirler.
    2. Hakkı Veren Kurum: Emniyet Genel Müdürlüğü
    3. İlk Başvuru İşlemleri: Emniyet Genel Müdürlüğüne bağlı Polis ve Bekçilere EGM Kimlik kartı, güncel fotoğraf ve kimlik ile verilmektedir. Vize işlemi EGM kimlik kartı ile yapılmaktadır.
  • Zabıta Kartı:
    1. Tanımlanan kart ile şehir içi ulaşım araçlarından indirimli yararlanabilmektedirler.
    2. Hakkı Veren Kurum: Kayseri Büyükşehir Belediyesi
    3. İlk Başvuru İşlemleri: Kurumlar arası prosedürler aracılığıyla yapılmaktadır.
  • Jandarma Kartı:
    1. Tanımlanan kart ile şehir içi ulaşım araçlarından indirimli yararlanabilmektedirler.
    2. Hakkı Veren Kurum: İçişleri Bakanlığı – JGK
    3. İlk Başvuru İşlemleri: Kurumlar arası prosedürler aracılığıyla yapılmaktadır.
  • Şehit Yakını:
    1. Tanımlanan kart ile şehir içi ulaşım araçlarından ücretsiz yararlanabilmektedirler.
    2. Hakkı Veren Kurum: Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı
    3. İlk Başvuru İşlemleri: Kurumlar arası prosedürler aracılığıyla yapılmaktadır.
  • Gazi Kartı:
    1. Tanımlanan kart ile şehir içi ulaşım araçlarından ücretsiz yararlanabilmektedirler.
    2. Hakkı Veren Kurum: Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı
    3. İlk Başvuru İşlemleri: Kurumlar arası prosedürler aracılığıyla yapılmaktadır.
  • Asker Kartı:
    1. Tanımlanan kart ile şehir içi ulaşım araçlarından ücretsiz yararlanabilmektedirler.
    2. Hakkı Veren Kurum: Milli Savunma Bakanlığı
    3. İlk Başvuru İşlemleri: Kurumlar arası prosedürler aracılığıyla yapılmaktadır.
  • Engelli Kartı:
    1. Tanımlanan kart ile ulaşım araçlarından indirimli yararlanabilmektedirler.
    2. Hakkı Veren Kurum: Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı
    3. İlk Başvuru İşlemleri: Kurumlar arası prosedürler aracılığıyla yapılmaktadır.
  • Engelli Refakatçı Kartı:
    1. Tanımlanan kart ile ulaşım araçlarından indirimli yararlanabilmektedirler.
    2. Hakkı Veren Kurum: Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı
    3. İlk Başvuru İşlemleri: Kurumlar arası prosedürler aracılığıyla yapılmaktadır.

Kaybis Kartları

    1. Kaybis Tam Kartı: Kimlik fotokopisi, güncel fotoğraf ve Kart38 işlem merkezinden temin edilen sözleşmeyle alınabilir.

Abonman Kartlar

    1. Kurumsal Abonman Kartı: [email protected] veya Kart38 işlem merkezine başvurulabilir.
    2. Tam Abonman Kartı: Güncel fotoğraf ve kimlik ile Kart38 işlem merkezlerine başvuru yapılabilir.
    3. Öğrenci Abonman Kartı: Öğrenci kartı alım şartları geçerlidir.

Kart38 nedir?

Kart38, şehir içindeki tüm toplu taşıma araçlarında indirimli seyahat etmenizi sağlayan bir ulaşım kartıdır. Kart38, Kayseri de ulaşım hizmetlerinin çağa uygun şekilde zahmetsiz, hızlı ve pratik bir şekilde sizlere sunulmasını sağlar.

Kart38 nasıl kullanılır?  

Kart38 kullanımı son derece hızlı ve kolaydır. Ödeme yapmak için otobüslerde bulunan kart okuma cihazlarına yaklaştırmanız yeterlidir. İşleminiz anında gerçekleşir ve bir binişlik tutar Kart38’nizde yüklü olan paranızdan düşer. Okuyucudan kartın okunmasını teyit eden ses ve yanan yeşil ışık aracılığıyla ulaşım ücretinin ödenmiş olduğu anlaşılır.

Kartınızda kalan parayı ekranda anında görebilirsiniz. Biniş ücretinizi Kart38 kartınız aracılığıyla hızlı ve ekonomik bir şekilde ödemiş olursunuz. Kart38’iniz sayesinde bozuk para bulamama ve bilet temin edememe gibi sıkıntılar yaşamadan hızlı seyahat imkânına sahip olursunuz.

Temassız Kredi/Banka Kartımı Ulaşımda kullanabilir miyim?

Temassız özellikli kredi/banka kartlarınızı ulaşımda ilave ücret ödemeden tam tarife üzerinden kullanabilirsiniz.

Temassız Kredi/Banka Kartlarına Aktarma Hakkı tanınmakta mı?

Temassız Kredi/Banka Kartlarının kart38 ulaşım kartından farkı bulunmamaktadır. 80 dakika içerisinde 2 ücretsiz aktarma hakkı bulunmaktadır (Aktarma süresi içerisinde yapılan binişlerden ücret kesintisi yapılır ve provizyonda bekletilir. Gün sonunda aktarma süresi (80 dk) içerisinde yapılan binişlerin ücretleri kartlara iade edilir).

Kart38 kartı nereden temin edilir?      

Kart38 kartınızı şehrin ulaşım hatları üzerinde yer alan duraklara yakın noktalardaki Gişe, Bayi Dolum Noktaları (Kiosklar) ve bayilerimizden, Sahabiye Mahallesi Ahievran Cad. No:26/B Kocasinan / Kayseri adresinde bulunan Kart38 İşlem Merkezi’nden temin edebilirsiniz.

Kart38 kartıma nasıl yükleme yapabilirim?                   

Kart38 kartınıza bakiye yükleme işlemlerini şehrin ulaşım hatları üzerinde yer alan duraklara yakın noktalardaki Gişe, Bayi Dolum Noktaları (Kiosklar) ve bayilerimizden, www.kayseriulasim.com, www.kart38.com  internet adreslerinden, N Kolay Kayseri Ulaşım mobil uygulamasından yükleyebilirsiniz.

Kart38 kartıma en fazla ne kadar yükleme yapılabilir?

Kart38 kartınıza en fazla 600,00 TL yükleme yapabilirsiniz.

Kart38 kartımı belli bir süre kullanmazsam kartım geçersiz olur mu?

Tam kartınızı süresiz kullanabilirsiniz. İndirimli ve Serbest Kart38 kartınızı belirtilen geçerlilik süresi boyunca kullanabilirsiniz. Kartınızın vize süresi sonunda bağlı bulunduğunuz kurumdan (Yök, Mili Eğitim Müdürlüğü, İlköğretim, Lise v.b) almış olduğunuz belge ile Kart38 İşlem Merkezi’nden vizesini yenileterek kartınızı kullanmaya devam edebilirsiniz.

Öğrenciler için ilgili yıl içerisinde MEB veya YÖK’e bağlı okullara kayıtlı ise MEB ve YÖK sorgusu sonucunda öğrenci kaydı olumlu sonuçlanan kişiler. (Öğrenci kaydınız ile ilgili bilgilere sistemden ulaşılabilmektedir.) Açık ilköğretim, orta öğretim, lise ve resmi kurum kurs öğrencileri ile üniversite hazırlık dersahane öğrencilerinin sosyal güvenlik kayıtlarının olması durumunda öğrenci tanımı içerisinde yer almazlar.

Öğretmenler için MEB bakanlığına bağlı bir devlet okulunda görevli öğretmenler için MEB sorgusunda öğretmen kaydı bulunması gerekmektedir.

 Kart38 kişiselleştirilmiş kartlardan vize ücreti alınmaktadır.

Kart38 kartımı nerelerde kullanabilirim?

Kart38 kart tüm şehir içi toplu taşıma araçlarında kullanabilirsiniz.

Kart38 kartımı kaybedersem veya çaldırırsam iptal ettirebilir miyim?

Kart38 tam kart kaybolur ya da çalınırsa kartınız hamilinize olduğu için iptal ettiremezsiniz, içindeki yüklü tutarı kaybetmiş olursunuz. İndirimli ve serbest kartlarda Kart38 İşlem Merkezi’nden kimlik bilgilerinizi vererek kartınızı iptal ettirebilirsiniz ve içerisinde bulunan bakiyenizi yeni kartınıza aktarabilirsiniz.

Kart38 kartım okuyucu tarafından okunmazsa ne yapabilirim?                 

Kart38 kartınızı herhangi bir Gişe, Bayi ve N Kolay bayimizde kontrol ettirebilirsiniz. Kartınız bir daha kullanılamayacağı şekilde zarar görmüşse kartınızı Kart38 İşlem Noktalarından yeniletebilirsiniz.

Kart38 kartın kullanım süresi dolduğunda yükleme sırasında ya da cihaza okuturken süresinin dolduğuna ve kullanılamayacağına ilişkin bir bilgi veriliyor mu?   

Evet, Kart38 Kart’ın süresi dolduğunda gereken uyarı verilecektir.

Kart38 kartım geçersizdir uyarısı alırsam, ne yapmalıyım?   

Kart38 İşlem Merkezi’ne başvurabilirsiniz.

Kart38 Kartı satın aldım hemen yükleme yaparak kullanabilir miyim?

Evet, dolum ve satış cihazından satın aldığınız kartlar bakiye yüklemeye ve kullanıma açık olacaktır.           

Ulaşım kartı dolum ve satış cihazı paramı kabul etmezse, ne yapmalıyım? 

Kullanılan banknot ile ilgili bir sorun olabilir. Yeni bir banknot ile işleminiz yeniden denenmelidir.

Ulaşım kartı dolum ve satış cihazı ücreti aldı ama yükleme yapmadı ne yapmalıyım?

Yüklemenin yapılamadığına dair bilgi fişi çıkmaktadır. Bilgi fişi ile beraber şehir merkezinde (Meydan) bulunan Medrese gişesine, bilgi fişi olmadığı durumda ise ulaşım kartı dolum ve satış cihazı üzerinden yapılacak ilk başarılı para yüklemesinin ardından ekranda yüklenememiş tutarı görebileceksiniz. Bu tutar onayınız üzerine Kart38 Kartınıza yüklenecektir. Yüklenmemesi durumunda detaylı yardım için Kart38 İşlem Merkezi’ne başvurabilir ya da Alo 153 Beyaz Masayı arayabilirsiniz. 

Ulaşım kartı dolum ve satış cihazına param ya da Kart38 Kartım sıkışırsa ne yapmalıyım?                   

Alo 153 Beyaz Masa’yı arayarak durumu bildirmeniz halinde teknik personelimiz çözüm için yönlendirilecektir. Bakiye yükleme esnasında dolum ve satış cihazına para ya da kartınızın sıkıştığı durumlarda Kart38 işlem Merkezi’ne de başvurabilirsiniz.          

Kart38 Kartım da bir arıza meydana gelirse yenisini almak için bir ücret ödemem gerekiyor mu?                           

Kartınızı kullanmaya başladıktan sonra kartınızda meydana gelen arızalarda yeni kart için ücret alınmamaktadır.

Kart38 aktarma süre ve ücretleri nedir?      

KART38 AKTARMA SÜRE VE ÜCRETLERİ

KART TİPİ

TARİFE TİPİ

ÜCRET TARİFESİ

TAM

80 dk. İçerisinde 1 biniş 2 aktarma

Ücretsiz

İNDİRİMLİ

80 dk. İçerisinde 1 biniş 2 aktarma

Ücretsiz

ÖĞRETMEN

80 dk. İçerisinde 1 biniş 2 aktarma

Ücretsiz

TAM

İlçe Ulaşım Araçlarından 80 dk. İçerisinde Raylı Sistem İstasyonlarına 1 Aktarma

Ücretsiz

İNDİRİMLİ

İlçe Ulaşım Araçlarından 80 dk. İçerisinde Raylı Sistem İstasyonlarına 1 Aktarma

Ücretsiz

ÖĞRETMEN

İlçe Ulaşım Araçlarından 80 dk. İçerisinde Raylı Sistem İstasyonlarına 1 Aktarma

Ücretsiz

Öğrenci kartları alabilmek için hangi belgelerle nereye başvurmak gerekiyor?

Öğrenci Kartınızı (İndirimli Kart38) ;

Kart38 İşlem Merkezi’nden, Cumhuriyet Meydanı Kaleönü Gişesi’nden,  Kurşunlu Camii önü Kart38 Park Gişesinden ve Geçici hizmet noktalarımızdan  temin edebilirsiniz.

Kart38 Öğrenci Kartı alabilmek için;

1.Kimlik Kartı (Nüfus Cüzdanı) ibrazında bulunulması,

2.Fotoğraf (Dijitali  varsa kabul edilir).

Kart38 Öğretmen Kart alabilmek için;

Hak sahibi Öğretmenlerimizin (İlgili yıl içerisinde MEB’e bağlı bir devlet okulunda görevli öğretmenler için MEB sorgusunda öğretmen kaydı bulunan Öğretmenlerimiz)

1. Kimlik Kartı (Nüfus Cüzdanı) ibrazında bulunulması,

2.Fotoğraf (Dijitali  varsa kabul edilir) ile;

Kişiselleştirme noktalarımıza (Kart38 İşlem Merkezi’nden,Cumhuriyet Meydanı Kaleönü Gişesi’nden,  Kurşunlu Camii önü Kart38 Park Gişesinden ve Geçici hizmet noktalarımız) müracaat etmeleri gerekmektedir.

Serbest binişler için hangi kartlar geçerlidir? Bu kartları alabilmek için hangi şartlar gereklidir? 

Kart38 Serbest Kartlar, Gazi, Gazi Yakını ve Şehit Yakınları ve Vazife Malulü için tahsis edilecek olan kartlar olup, ücretsiz binişler için kullanılmaktadır. (Aile Sosyal Politikalar Bakanlığı’nca verilen kartlar.) 65 Yaş, Engelli, Engelli Refakatçi, Kamu Personeli vb gibi.

Serbest Kart38 Kartlar, Kart38 İşlem Merkezi’nden verilmektedir.

Kart38 Serbest Kart alabilmek için;

-1 adet fotoğraf,

-Nüfus cüzdanı veya ehliyet fotokopisi

-Söz konusu durumu belgeleyen kart veya resmi belge.

Abonman Öğrenci Kart alabilmek için hangi belgeler istenmektedir?

Gerekli Belgeler:

-1 adet fotoğraf,

- Nüfus cüzdadı ile Kart38 Kart İşlem Merkezi’ne ve ya işlem noktalarına başvurularını yapabilirler. Bu imkandan sadece öğrenciler faydalanabilmektedir.

Vize işlemleri, Cumhuriyet Meydanı Kaleönü Gişesi’nden veya Kurşunlu Camii önü Kart38 Park Gişesinden yapılabilmektedir.

Abonman Tam Kart alabilmek için hangi belgeler istenmektedir?

Gerekli Belgeler:

-1 adet fotoğraf (Dijitali  varsa kabul edilir).

Gişeler: Kaleönü Gişesi, Park Gişesi, Medrese Gişesi, Cumhuriyet Meydanı (Hattat) Gişesi ve Geçici işlem Noktaları.

<span">Geçici İşlem Noktaları : Eylül-Ekim-Kasım aylarında faaliyete geçen konumları idaremiz sosyal medya hesaplarından paylaşılan Öğrenci-Öğretmen-İndirimli Abonman Kartlarının temin edildiği/ mevcut kartlara vize işleminin yapıldığı noktalardır.

Kart38 Kartın kırılması, manyetiğinden olması, geçersiz uyarısı alınması gibi durumlarda nereye başvurulması gerekiyor? 

İndirimli Kart38, Serbest Kart38 ve Tam Kart38 kartların kırılması, kaybolması veya herhangi bir nedenle arızalanması durumunda yenilenmesi için Kart38 Kart İşlem Merkezi’ne başvurulması gereklidir.

İşlem Merkezi nerededir?

Serçeönü Mahallesi Birkan Sokak No27/B Kocasinan / Kayseri (Büyükşehir Belediyesi Eski Sinema Onay İlerisi) 

Bayi işlemleri nerede yapılmaktadır?

Bayi işlemleri Kart38 Kart İşlem Merkezi’nde yapılmaktadır.

Kişiselleştirilmiş Kart38 alma ve yıllık vize işlemleri nerede yapılmaktadır?       

Öğrenci ve Öğretmen Vize işlemleri; Şehrin muhtelif noktalarında yer alan Otomatik bilet dolum cihazlarından, Cumhuriyet Meydanı Kaleönü gişe noktası ve Kart38 Kart İşlem Merkezi, Park Gişesi, Dönemsel Kayıt ise Erciyes Üniversitesi Kampüs içinde yapılabilmektedir.

Diğer Vize işlemleri ise; Kart38 İşlem Merkezi ve İşlem Noktalarımızdan yapılmaktadır.

Kart38 kart ve tarife fiyatları kaç TL’dir?

Kart38 Kart ve Biniş Fiyatlarına aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

Aktarma nedir?

Bir yolcunun A noktasından B noktasına giderken bu iki nokta arasında doğrudan erişim olmaması durumunda, gideceği son noktaya ulaşmak için otobüs-otobüs, otobüs-tramvay, tramvay-otobüs veya tramvay- tramvay arasında yaptığı her bir geçişe aktarma denir. Bu aktarmalar kimi sistemlerde tam ücretten daha düşük bedellerde yapılabilirken, bazı sistemlerde de ücretsizdir. Kayseri’deki uygulama ise ilk biniş sonrası 80 dk içinde iki ücretsiz aktarmaya imkân tanımaktadır.

Kart38 Kartım ile aktarım süreci kaç dakikadır? Ne kadar ücret kesilir?

Kayseri genelinde aktarım süresi 80 dakikadır. Aktarmanın geçerli olduğu kartlarla ilk biniş sonrasında 80 dakika içerisinde 2(iki) kez ücretsiz olarak aktarma yapılabilmektedir.

Kart38 Kartım ile hangi ulaşım araçları arasında aktarma yapabilirim?

Aktarım süresi içinde otobüsten otobüse, tramvaydan tramvaya, otobüsten tramvaya, tramvaydan otobüse aktarma yapılabilmektedir.

Kart 38 Kartım ile iki kişi seyahat ederken aynı araçta ikinci okutmamı aktarma sayar mı?

Hayır. Aynı araçta yapılacak olan ikinci okutmanız aktarma sayılmayacağından kartınızdan bir tam biniş ücreti kesilecektir.

İki kişi tek kart ile seyahat ederken aktarma yaptığımızda ne kadar ücret kesilir?

Bunu bir örnek ile açıklayalım;

İki kişi Talas’tan otobüse biner ve tek bir tam kart ile iki defa okutma yaparlar (tam kart+ tam kart ücreti düşer)

Aynı iki kişi aktarma süresi içinde Cumhuriyet Meydanı’nda tramvaya binerler ve yine iki defa aynı tam kartı okuturlar (ücretsiz aktarma: 0 TL + tam kart ücreti düşer).

Yine aynı iki kişi aktarma süresi içinde tramvaydan inip otobüse binerler ve iki defa aynı tam kartı okuturlar (ücretsiz aktarma: 0 TL + tam kart ücreti düşer)

Yani bir kart ile sadece bir yolcu aktarma yapabilir. Ücretsiz aktarmadan tam olarak yararlanabilmek için her yolcumuz kendine ait bir temassız kart kullanmalıdır.

Kart38 Kartım ile dolum bayilerinden en az ne kadar ücret yükleyebilirim?

En az 1.00 TL yükleme yapabilirsiniz

Kart38 Kartım kırıldığında içindeki ücretimi nasıl alabilirim.

Kart38 Kart işlem merkezine kırık kartınızla birlikte müracaat etmeniz gerekmektedir. Kırılan kartınızdaki bakiyeniz 3 gün sonra yeni kartınıza iade edilecektir.

Kart38 Kart İşlem Merkezi’nin çalışma saatleri nedir?

Haftaiçi: 08:00 -17:30

Hafta sonu işlem merkezi kapalıdır.

Kiosk yükleme cihazı kaç adet ve nerelerdedir?

81 Adet Kiosk (dolum noktası) vardır. Aşağıdaki linke tıklayarak Kart38 Dolum ve Satış Noktalarını görebilirsiniz.

https://www.kayseriulasim.com/kart-dolum-noktalari

SORU: EGO ULAŞIM KARTLARI

EGO ULAŞIM KARTLARI
  • CEVAP:Öğrencilerin Ankarakart Başvurusunda Nasıl Bir Yol İzlemesi Gerekir? Örgün ve Açık eğitim kurumların da eğitim gören öğrenciler, 5580 sayılı kanunun 2.maddesinin c bendinde belirtilen Örgün eğitim kurumların da eğitim gören öğrenciler, 2547 sayılı Yüksek Öğretim Kanunu na göre eğitim gören ve öğrencilik hakları devam eden öğrencilerin edinebileceği kişiselleştirilmiş Akıllı indirimli elektronik ulaşım kartıdır.   İstenen Belgeler : Öğrenci olduğuna dair sistemde kaydı çıkarsa; 1-Nüfus cüzdanı 2-Bir adet vesikalık fotoğraf   Öğrenci olduğuna dair sistemde kaydı çıkmaz ise; Üniversite Öğrencileri İçin : 1-Nüfus cüzdanı 2-Son bir ay içerisinde alınmış öğrenci belgesi 3-Bir adet vesikalık fotoğraf   Lise Öğrencileri İçin : 1-Nüfus cüzdanı 2-Son bir ay içerisinde alınmış öğrenci belgesi 3-Bir adet vesikalık fotoğraf Kart Bedeli: 40 TL Kayıp ya da Kırık Kart İşlemleri İçin: Kızılay Metrosu veya Ankara Büyükşehir Belediyesi Ana Binası (EGO Genel Müdürlüğü A Blok) Ankarakart İşlem Merkezine gelerek 80 TL ücret karşılığında yeni kartınızı alabilirsiniz.   Öğretmenlerin Ankarakart Başvurusunda Nasıl Bir Yol İzlemesi Gerekir? Eğitim Öğretim Hizmetleri sınıfında görev yapan öğretmenlerin kullanabileceği  Akıllı indirimli elektronik ulaşım kartıdır.   İstenen Belgeler : 1-Nüfus cüzdanı 2-Öğretmen kimliği veya eğitim öğretim sınıfında fiili olarak Öğretmen olduğunu gösterir onaylı resmi belge (Son 15 günlük )  3-Vesikalık fotoğraf (Son üç aylık) 4-Kart vize bedeli 70 TL Kart Bedeli: 40 TL Kayıp ya da Kırık Kart İşlemleri İçin: Ankara Büyükşehir Belediyesi Ana Binası (EGO Genel Müdürlüğü A Blok) Ankarakart İşlem Merkezine gelerek 80 TL ücret karşılığında yeni kartınızı alabilirsiniz.   65 Yaş üstü için Ankarakart Başvurusunda Nasıl Bir Yol İzlemek Gerekir? 4 Mart 2014 tarih ve 28931 Sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Ücretsiz veya İndirimli Seyahat Kartları Yönetmeliğinde , Kimlerin  toplu taşıma hizmetlerinden ne şekilde(ücretsiz veya indirimli) yararlanacağına ilişkin usul ve esaslar düzenlenmiştir. İlgili Ücretsiz veya İndirimli Seyahat Kartları Yönetmenliğin 5. Maddesinde ay yıl olarak 65 yaşını doldurmuş kişilerin kullanabileceği kişiselleştirilmiş Akıllı elektronik ulaşım kartıdır.   İstenen Belgeler : 1-Nüfus cüzdanı 2-Bir adet vesikalık fotoğraf Kart Bedeli: 40 TL Kayıp ya da Kırık Kart İşlemleri İçin: Kızılay Metrosu veya Ankara Büyükşehir Belediyesi Ana Binası (EGO Genel Müdürlüğü A Blok) Ankarakart İşlem Merkezine gelerek 80 TL ücret karşılığında yeni kartınızı alabilirsiniz.   62-65 Yaş için Ankarakart Başvurusunda Nasıl Bir Yol İzlemek Gerekir? Büyükşehir Belediye Meclis Kararınca Ankara da ikamet eden Gün, ay ve yıl olarak 61 yaşını doldurmuş  vatandaşlarımıza  pik saatler dışında 10.00-16.00 ve 19.00-24.00 saatleri arasında Belediye otobüslerinden ücretsiz yararlanma imkanı veren kişiselleştirilmiş Akıllı elektronik ulaşım kartıdır.   İstenen Belgeler : 1-Nüfus cüzdanı 2-Bir adet vesikalık fotoğraf 3-Bir adet Ankara iline ait ikametgah belgesi 4- Kart vize bedeli 120 TL Kart Bedeli: 40 TL Kayıp ya da Kırık Kart İşlemleri İçin: Kızılay Metrosu veya Ankara Büyükşehir Belediyesi Ana Binası (EGO Genel Müdürlüğü A Blok) Ankarakart İşlem Merkezine gelerek 80 TL ücret karşılığında yeni kartınızı alabilirsiniz.   Engelli Ankarakartı Başvurusu için Nasıl Bir Yol İzlemek Gerekir? 02 Ağustos 2013 tarih ve 28726 sayılı Resmi gazetede yayınlanarak yürürlüğe giren 6495 sayılı "Bazı Kanun ve Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun" gereği engelliler için sağlık kurulu raporuyla %40 ve üzerinde engelli olduğunu belgeleyen Türk vatandaşlarının kendilerinin kullanabileceği kişiselleştirilmiş Akıllı ulaşım kartıdır.   İstenen Belgeler : 1-Nüfus cüzdanı 2-Engelli sağlık Kurulu raporu veya Bakanlıkça verilmiş engelli kimlik kartı 3-Bir adet vesikalık fotoğraf Kart Bedeli: 40 TL. Kayıp ya da Kırık Kart İşlemleri İçin: Kızılay Metrosu veya Ankara Büyükşehir Belediyesi Ana Binası (EGO Genel Müdürlüğü A Blok) Ankarakart İşlem Merkezine gelerek 80 TL ücret karşılığında yeni kartınızı alabilirsiniz.   Refakatli Engelli Ankarakartı Başvurusu için Nasıl Bir Yol İzlemek Gerekir? 02 Ağustos 2013 tarih ve 28726 sayılı Resmi gazetede yayınlanarak yürürlüğe giren 6495 sayılı "Bazı Kanun ve Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun" gereği engelliler için sağlık kurulu raporuyla ağır engelli olduğunu belgeleyen Türk vatandaşı ağır engellilerin kendileri ile birlikte birden fazla olmamak üzere birlikte yolculuk ettikleri refakatçilerinin kullanabileceği kişiselleştirilmiş Akıllı ulaşım kartıdır.   İstenen Belgeler : 1-Nüfus cüzdanı 2-Engelli sağlık Kurulu raporu veya Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı tarafından verilmiş üzerinde “ULAŞIMDA REFAKATÇİ HAKKI VARDIR” ibaresi bulunan engelli kimlik kartı 3-Bir adet vesikalık fotoğraf Kart Bedeli: 40 TL Kayıp ya da Kırık Kart İşlemleri İçin: Kızılay Metrosu veya Ankara Büyükşehir Belediyesi Ana Binası (EGO Genel Müdürlüğü A Blok) Ankarakart İşlem Merkezine gelerek 80 TL ücret karşılığında yeni kartınızı alabilirsiniz.   Gazi ve Yakınlarının, Şehit Yakınlarının,  Vazife Malulü ve Yakınlarının Ankarakart Başvurusunda Nasıl Bir Yol İzlemesi Gerekir? Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığınca Şehit Aileleri Gazi, Gazi Yakını, Vazife malülü, Vazife Malülü Yakınına verilen ücretsiz seyahat kartlarının ilgi (b) İdare Encümen Kararı doğrultusunda Kuruluşumuz Elektronik Ücret Toplama Sistemine entegrasyonu tamamlanmış olup, sorunsuz bir şekilde sistemimizde kullanılması nedeni ile Kurumumuz tarafından Şehit Aileleri Gazi, Gazi Yakını,Vazife malülü, Vazife Malülü Yakınına verilen ücretsiz seyahat kartları makam talimatı ile kullanıma kapatılmıştır. Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığınca Şehit Aileleri Gazi, Gazi Yakını, Vazife malülü, Vazife Malülü Yakınına verilen ücretsiz seyahat kartları sistemimizde kullanılmaya devam edecektir.     Emniyet Hizmetleri Sınıfının Ankarakart Başvurusunda Nasıl Bir Yol İzlemesi Gerekir? EHS (Emniyet Hizmetleri Sınıfı) Kartı 2002/3700 sayılı Bakanlar Kurulu Kararnamesine göre İçişleri Bakanlığı Emniyet Genel Müdürlüğü bünyesinde kadrolu ve fiilen görev yapan Emniyet Hizmetleri Sınıfı personelinin kullanabileceği kişiselleştirilmiş Akıllı ulaşım kartıdır.   İstenen Belgeler : Emniyet genel Müdürlüğü ile Kuruluşumuz arasında imzalanan protokolde yazılı prosedürler uygulanır. Kart Bedeli: 40 TL. Kayıp ya da Kırık Kart İşlemleri İçin: Ankara Büyükşehir Belediyesi Ana Binası (EGO Genel Müdürlüğü A Blok) Ankarakart İşlem Merkezine gelerek 1 adet fotoğraf ve 80 TL ücret karşılığında yeni kartınızı alabilirsiniz.   Zabıta Hizmetleri Sınıfının Ankarakart Başvurusunda Nasıl Bir Yol İzlemesi Gerekir? 2002/4109 sayılı Bakanlar Kurulu Kararı gereğince kadro ünvanı Zabıta olup Belediyelerin bünyesinde görev yapan personelin kullanabileceği kişiselleştirilmiş Akıllı ulaşım kartıdır.   İstenen Belgeler : 1-Kuruluşumuza hitaben yazılmış resmi yazı 2-Nüfus cüzdanı 3-Bir adet vesikalık fotoğraf Kart Bedeli: 40 TL. Kayıp ya da Kırık Kart İşlemleri İçin: Ankara Büyükşehir Belediyesi Ana Binası (EGO Genel Müdürlüğü A Blok) Ankarakart İşlem Merkezine gelerek 80 TL ücret karşılığında yeni kartınızı alabilirsiniz.   Sarı Basın Kartı sahiplerinin Ankarakart Başvurusunda Nasıl Bir Yol İzlemesi Gerekir? 4736 sayılı kanun-2002/3700 sayılı Kararname ve Basın Kartı Yönetmeliği’ne göre Başbakanlık Basın Yayın Enformasyon Genel Müdürlüğü tarafından verilen sarı basın kimlik kartına sahip kişilerin kullanabileceği kişiselleştirilmiş Akıllı elektronik ulaşım kartıdır.   İstenen Belgeler : 1-Nüfus cüzdanı 2-Sarı Basın Kartı 3-Bir adet vesikalık fotoğraf Kart Bedeli: 40 TL. Kayıp ya da Kırık Kart İşlemleri İçin: Ankara Büyükşehir Belediyesi Ana Binası (EGO Genel Müdürlüğü A Blok) Ankarakart İşlem Merkezine gelerek 80 TL ücret karşılığında yeni kartınızı alabilirsiniz.   Devlet Sporcuların Ankarakart Başvurusunda Nasıl Bir Yol İzlemesi Gerekir? Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığınca verilen ücretsiz seyahat kartları sistemimizde kullanılmaya devam edecektir.     TÜİK için Ankarakart Başvurusunda Nasıl Bir Yol İzlemek Gerekir? Türkiye İstatistik Kurumu 5429 sayılı kanunun 49.maddesi çerçevesinde sayım, araştırma, inceleme, denetim ve veri kalite kontrolü için alanda görevlendirilen personelin görev belgelerini ibraz etmek şartı ile kullanabileceği kişiselleştirilmiş Akıllı elektronik ulaşım kartıdır.   İstenen Belgeler : 1-Kuruluşumuza hitaben yazılmış resmi yazı 2-Nüfus cüzdanı 3-Bir adet vesikalık fotoğraf 4- Kart vize bedeli 110 TL Kart Bedeli: 40 TL Kayıp ya da Kırık Kart İşlemleri İçin: Ankara Büyükşehir Belediyesi Ana Binası (EGO Genel Müdürlüğü A Blok) Ankarakart İşlem Merkezine gelerek 80 TL ücret karşılığında yeni kartınızı alabilirsiniz.   Temassız Bankamatik ve Kredi Kartlarıyla Ulaşım imkanı var mı? Temassız kredi kartı ve banka kartları validatöre yaklaştırılarak, toplu taşıma ödemeleri yapılabilmektedir. Her binişte Elektronik Ücret Toplama Sistemi‘nde kullanılmakta olan tek binişlik manyetik bilet fiyatı üzerinden ücret alınmaktadır. Böylelikle Ankarakart‘ı olmayan vatandaşların da seyahat edebilmesi mümkün olabilmektedir.

GERİ DÖN - ANASAYFA

nest...

oksabron ne için kullanılır patates yardımı başvurusu adana yüzme ihtisas spor kulübü izmit doğantepe satılık arsa bir örümceğin kaç bacağı vardır