Puk Kırma
Sertifikamı Aldım Ne Yapmalıyım?
2.Adım
Buradan işletim sistemine uyumlu sürücüleri indiriniz ve kurunuz.
Not: AKİS’in en güncel sürümünü kurmanız önerilir.
3.Adım
Kamu SM Online İşlemler Online İşlemler menüsüne tıklayınız. Açılan sayfada “Giriş” butonuna tıklayınız.
4.Adım
Açılan sayfada “E-Devlet Kapısına Git” butonuna tıklayınız.
5.Adım
Açılan sayfada giriş yöntemlerinden birini seçerek istenen bilgileri doldurunuz.
6.Adım
Sayfaya giriş yapıldığında Mali Mühür İşlemleri menüsüne tıklayınız.
7.Adım
Sayfaya giriş yapıldığında Diğer Mali Mühür İşlemleri menüsüne tıklayınız.
8.Adım
Açılan sayfada sizden istenen bilgileri girerek Devam tuşuna tıklayınız.
9.Adım
Ekranda gösterilen cep telefonuna gelen sms onay kodunu ilgili alana giriniz ve Onay butonuna tıklayınız.
10.Adım
Açılan menüde PIN Oluşturma/Kilit Çözme butonu tıklayınız.
11.Adım
Ekranda belirtilen maddeleri takip ederek Kilit Çözme Uygulamasını indiriniz ve indirilen uygulamayı çift tıklayarak açıp PIN oluşturma işlemini gerçekleştiriniz.
Uyarı: Bilgisayarda yüklü java sürümü güncel değilse java update uyarısı verebilir Later diyerek uyarı geçilebilir yada update işleminden sonra devam ediniz.
12.Adım
Kilit Çözme Uygulaması’nın açılması bekleyiniz.
Uygulama açıldıktan sonra Kilit Çözme ekranındaki doğrulama kodunu ilgili alana yapıştırınız veya 
ikonuna tıklayarak kodun ilgili alana gelmesini sağlayıp İleri( 
) butonuna basınız.
Kilit Çözme Bilgilendirme alanındaki talimatları dikkatlice okuyarak eksiksiz takip ediniz.
Yeni PIN Kodu ve Yeni PIN Kodu(Tekrar) alanlarına belirlediğiniz PIN Kodunu girdikten sonra PIN Kodunu Değiştir butonuna tıklayınız.
Açılan SMS Onay ekranında sizden istenen bilgileri girerek Onay butonuna tıklayınız.
Pin kodunuz başarılı bir şekilde değiştirilmiştir.
PIN bilgisinin kullanılması ve saklanması ile ilgili uyarıların tamamı DİKKATLE okunmalıdır:
- PIN bilgisinin güvenli olarak muhafaza edilmesi kart sahibinin sorumluluğundadır.
- PIN'in 3 (üç) kere hatalı girilmesi durumunda http://www.kamusm.gov.tr Online İşlemler sayfasından PIN Oluşturma/Kilit Çözme seçilerek yeni PIN oluşturulmalıdır.
- AKİS Kart İzleme Aracı üzerinden PUK Kodu ile asla işlem yapılmamalıdır. Yetkisiz veya hatalı olarak yapılan 3 (üç) PUK giriş denemesi ile kart kullanım dışı kalır ve bir daha kullanılamaz. Bu durumda kart ücret karşılığında yenilenir.
- Sertifika teslim alındıktan sonra dikkatlice kontrol edilmelidir. Siparişiniz sim kart ve kart okuyucu olmak üzere oluşturulduğu halde herhangi birinin gönderinizden çıkmaması durumunda 5 iş günü içerisinde bilgi[at]kamusm.gov.tr adresine mail atarak durumu bilgilendirilmelidir.
Bilgilendirme
- "Askıdan İndir" sertifikanın, sertifika sahibi tarafından askıya alındığı durumlarda, sertifikayı tekrar kullanıma açmak için kullanılır.
- "Sertifikamı İptal Et" ile listelenen sertifikalardan her biri, bir daha kullanılamayacak şekilde iptal edilebilir. İptal edilen sertifika(lar) ücret karşılığı yenilenir.
- "Sertifika Listele" seçeneği ile sertifikalar listelenir. Listelenen sertifikaların seri numarasına tıklayarak, sertifikaya ait detaylar incelenebilir.
- "PIN Oluşturma/Kilit Çözme" seçeneği yeni bir PIN kodu üretmek için kullanılır. "Kilit Çözme" kilitlenen kartın kilidini çözmek ve yeni bir PIN kodu üretmek için kullanılır.
Telefon kullanıcıları için “PUK kodu kaç hanelidir” sorusunun yanıtı önemli. Şayet bir sorun çıktığında şifreler arasında en kolay bulma metodlarından biri hane sayısıdır. PUK kodu genellikle 4 ya da 6 haneli sanılsa da dünya genelinde 8 haneli şeklinde kullanılıyor. Akıllı telefon ya da tuşlu telefon olması farketmeksizin tüm cep telefonlarında geçerli olan PUK kodu, birden fazla haneden oluşan bir şifre olarak tasarlanıyor. Bu alandaki teknoloji, şifrenin kaç haneli olacağını belirler. Söz konusu belirleme ise kullanıcı sayısına bağlı bir algoritma ile hesaplanır. Günümüzde PUK kodu 8 haneli bir şifre olarak tasarlanır. Her SIM kartına ve haliyle her müşteriye özel olan bu kod; gerek güvenlik, gerekse dünyadaki kullanıcı sayısından ötürü 8 haneli bir rakamla SIM kartlara eklenmektedir. Gündelik işlemler sırasında çok ender kullanılan ve çoğu zamanda kullanılması gerek duyulmayan bu rakam, bu sayede ezberleme gibi bir sorun da bulundurmaktadır. Haliyle 8 haneli oluşu, kullanıcı açısından hiçbir zorluk çıkarmamak ile birlikte; güvenlik seviyesini rahatça artıra bilmektedir.