Bu makaledeki ortak yazar Tami Claytor. Görgü kuralları koçu ve imaj danışmanı olan Tami Claytor New York'taki Always Appropriate Image and Etiquette Consulting'in sahibidir. 20 yılı aşkın tecrübesiyle Tami bireylere, öğrencilere, şirketlere ve toplum kuruluşlarına görgü kuralları dersleri verme konusunda uzmanlaşmıştır. Tami, beş kıtada yaptığı kapsamlı seyahatler yoluyla on yıllarını kültürleri incelemekle geçirmiş ve sosyal adaleti ve kültürler arası farkındalığı teşvik etmek için kültürel çeşitlilik atölyeleri düzenlemiştir. Clark Üniversitesi'nden Uluslararası İlişkiler konusuna yoğunlaştığı Ekonomi alanında lisans derecesine sahiptir. Tami, Ophelia DeVore School of Charm ve the Moda Teknoloji Enstitüsü'nde okumuş ve buradan İmaj Danışmanı sertifikası edinmiştir.
Bu makalede atıfta bulunulan 7 referans vardır ve bu referanslara sayfanın sonunda ulaşılabilir.
Bu makale 184.174 defa görüntülenmiştir.
Arz, rica, gereği ve bilgi ifadeleri resmi yazışmalarda en sık kullanılan ifadelerdir. Çünkü hemen her üst yazı, ‘arz ederim’ veya ‘rica ederim’ ifadesiyle biter. Bu sözcüklerin ve ifadelerin kullanımı konusunda yer ve zamana bağlı olarak zaman zaman farklılıklarla karşılaşılmakta ve bazen sorunlar yaşanmaktadır. Oysa arz ve rica sözcüklerinin, gereği ve bilgi sözcükleriyle resmi yazılarda nasıl kullanılacağı konusunda belirlenmiş net bir standarda sahibiz.
Kamu çalışanlarına yardımcı olması için yönetmelikteki bilgiler doğrultusunda derlediğim bu yazıda resmî yazışmalar kapsamında ‘bilgi ve/veya gereği için arz ve rica’ ifadelerinin nasıl kullanılması ve yazılması gerektiği konuları üzerinde duracağız.
Kamu kurum ve kuruluşlarının en önemli ihtiyaçlarından biri belge yönetim süreçleridir. Günümüzde resmî yazışmalar kapsamında belgelerin hazırlanma, imzalanma, iletilme ve saklanma süreçlerinin elektronik ortamda yürütülmesi esas haline gelmiştir. Bununla birlikte, resmi belgelere kolaylıkla ulaşabilen, şeffaf, verimli ve etkin bir kurumsal yapının oluşturulması için de “Resmî Yazışmalarda Uygulanacak Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik” ile bir yazışma standardı belirlenmiştir.
Kalkınmış toplumların nasıl hedef belirlediğini ve bu hedeflere adım adım nasıl ulaştığını öğrenin! Avrupa Birliği’nin hibe desteklerinden yararlanarak bu yöntem ve tekniklerle hedeflerinize ulaşın!
Resmî yazılarda esas unsuru teşkil eden ve muhatabın bilgilendirildiği kısım metin kısmıdır. Türkçe dil bilgisi ve yazım kurallarına uygun olarak (Türk Dil Kurumu Sözlüğü ve Yazım Kılavuzu dikkate alınarak) hazırlanması gereken metinler genellikle ‘arz ederim’ veya ‘rica ederim’ ifadeleriyle bitirilirler.
Kurumsal ifade sağlamanın bir gereği olarak metin içerisinde kişiselleştirilmiş anlatımdan (uyguladık, uygulayacağız, uygulamalısınız gibi) kaçınılması bir kuraldır. Bu sebeple, metnin son cümlesi hariç, metindeki tüm cümle sonları -dır/-dir/-dur/-dür/-tır/-tir/-tur/-tür eklerinden uygun olanı ile bitirilir.
Söz konusu ekler dışında gerek görülen durumlarda ise ‘uygulanmaktadır, uygulanmıştır, uygulanacaktır, uygulanmalıdır’ gibi genelleştirilmiş ifadeler kullanılır ve kişiselleştirilmiş ifadelere asla yer verilmez.
Burada hemen bir parantez açarak ‘arz’ kelimesinin ayrı mı, yoksa bitişik mi yazıldığı konusunu netleştirelim.
Pek çok kişinin İnternet üzerinden araştırdığı ifadenin Türk Dil Kurumu’na göre doğru yazılışı ‘arz etmek’ şeklindedir. Yani arz kelimesi bitişik değil, ayrı yazılır. ‘Arzetmek’ şeklinde bitişik yazılması yanlış kullanımdır.
Arz etmek, ‘bir makama saygı bildirerek sunmak’ anlamına gelir.
Ayrı veya bitişik yazılması konusunda merak ettiğiniz sıkça karıştırılan sözcükleri ve doğru yazılışlarını Ayrı mı, Bitişik mi? Nasıl Yazılır? Hangisi Doğru? başlıklı yazımda okuyabilirsiniz.
Resmi bir yazı metninin son kısmında yer alan ve yazıyı imzalayan makamın arz veya ricasını belirttiği son ifade ‘arz ederim’ veya ‘rica ederim’ şeklinde yazılır.
Bir resmi yazı metninde ‘arz ederim’ veya ‘rica ederim’ ifadesi dışında şahsileştirilmiş bir ifade asla yer almaz.
Resmî yazışmaların metin sonunda ‘arz ederim’ veya ‘rica ederim’ ifadesinin kullanımında bir dizi kural esas alınır.
Metin kısmında arz veya rica durumu belgeyi imzalayan kişi ve gönderilecek kurum bilgisinde üstte yer alan makama göre belirlenir. Burada muhatap idare üst yöneticisinin ek göstergesinin, protokolün ve hiyerarşinin esas alınması gibi idarelerce geliştirilen farklı yöntemler ve süreçler bulunmaktadır.
Söz konusu yazışma kuralları gereğince aşağıda belirtilen ayrıntılar dikkate alınmalıdır:
Bunlar dışında ‘arz’ ve ‘rica’ ibarelerinin seçilmesinde hiyerarşi yönünden ast-üst ilişkisinin mevzuatla net olarak tanımlanmadığı durumlarda uygun olan, ‘arz ederim’ ifadesinin kullanılmasıdır.
Alt idare/birim ile yapılan yazışmalarda bilgi verildiği ve/veya gereğinin yapılmasının talep edildiği durumlarda aşağıdakilerden uygun olanı seçilmelidir.
Buradaki kural şudur: Alt idare/birim ile yapılan yazışmalarda bilgi ve/veya gereği doğrudan rica edilir.
Üst ve aynı düzeydeki idare/birim ile yapılan yazışmalarda bilgi verildiği ve/veya gereğinin yapılmasının talep edildiği durumlarda aşağıdakilerden uygun olanı seçilmelidir.
Kural şudur: Üst ve aynı düzeydeki idare/birimine doğrudan arz edilmez, bilgilerine arz edilir.
Üst, aynı ve alt düzeydeki birden çok idare/birim ile yapılan dağıtımlı yazışmalarda bilgi verildiği ve/veya gereğinin yapılmasının talep edildiği durumlarda uygun ifade seçilmelidir.
Resmî yazışma usul ve esasları ilk olarak 1994 yılında yayımlanan mülga Başbakanlığın 1994/9 sayılı Genelgesi ile belirlenmiştir. 2004 ve 2015 yıllarında yayımlanan Yönetmelikler ile söz konusu usul ve esasların kapsamı genişletilmiştir.
2015 yılında ilk defa yönetmeliğe dâhil olan elektronik ortam kavramı, 2020 yılında yayımlanan yönetmeliğin temelini oluşturmuştur.
2020 yılında güncellenen Resmî Yazışmalarda Uygulanacak Usul Ve Esaslar Hakkında Yönetmelik doğrultusunda uygulama birliğinin sağlanması, işlemlerin hızlanması ve yönetmelik hükümlerinin detaylandırılması için hazırlanan Kılavuzu indirerek daha geniş bilgiye ulaşabilirsiniz.
Yeni bir yazıda görüşünceye dek, “öğrenmeye devam edin”.