MHRS Aile hekimi randevu alma işlemleri birçok insan tarafından hala sıkça aranıyor. Peki MHRS aile hekimi hastane randevu alma işlemleri nasıl oluyor, randevu alırken nelere dikkat etmeliyiz, ALO 182 çağrı merkezi aramak şart mı? MHRS üzerinden randevu alabilmek için ALO 182 hattımızı arayarak operatörlerden destek alabilirsiniz. Ya da online olarak https://www.hastanerandevu.gov.tr'den hastane randevunuzu kolayca alabilirsiniz.
Rahatsızlıkları bulunan vatandaşlar online randevu sistemi üzerinden hastanelerde randevularını almaya çalışıyorlar. Öte yandan MHRS randevu alma işlemiyle ilgili birçok kişi merak ettikleri soruları sormaya devam ediyorlar. İşte o sorulardan bazıları.
Hastane kayıt işlemlerinizin yapılabilmesi için randevunuzdan en az 15 dakika önce hasta kayıt birimine başvurmanız gerekmektedir.
RANDEVU NASIL ALINIR?: MHRS Randevu alma ana kanalları şu şekildedir: ALO 182 çağrı merkezi, MHRS web sitesi (https://www.hastanerandevu.gov.tr/ https://www.mhrs.gov.tr), MHRS mobil uygulaması
MHRS üzerinden randevu alabilmek için ALO 182 hattımızı arayarak operatörlerimizden destek alabilirsiniz.
Web'den randevu almak için; Daha önceden üyelik kaydınız yok ise "Randevu Al" butonuna tıkladıktan sonra gelen ekrandan "Üye Ol" seçeneğini tıklayarak üyelik işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Eğer üyeliğiniz mevcut ise kimlik numaranız ve şifrenizle istediğiniz hastane ve hekimi seçerek randevunuzu oluşturabilirsiniz.
MHRS mobilde randevu almak için ise akıllı cihazınızın uygulama marketinden MHRS uygulamasını indirerek üyelik kaydınız yoksa oluşturabilir, var ise kimlik numaranız ve şifreniz ile giriş yaparak randevunuzu alabilirsiniz.
RANDEVUMU NASIL GÖRÜNTÜLEYEBİLİRİM?: Randevu bilgilerinize erişebilmek için aşağıdaki seçenekleri kullanabilirsiniz.
https://www.hastanerandevu.gov.tr ya da https://www.mhrs.gov.tr adresinden randevu al bölümüne girdiğinizde kimlik numaranız ve şifreniz ile giriş yaptıktan sonra "Randevu Geçmişi" kısmından randevularınızı görebilirsiniz.
Akıllı cihazınızdan MHRS Mobile giriş yaptıktan sonra açılan ekranda randevu geçmişini seçerek aldığınız randevuları görebilirsiniz.
ALO 182 çağrı merkezimizi arayarak da bilgi güvenliği kapsamında sorulan sorulara doğru cevap vermeniz halinde ileriye dönük randevularınız hakkında bilgi alabilirsiniz.
RANDEVUMU NASIL İPTAL EDERİM?: Randevunuzu iptal edebilmek için aşağıdaki seçenekleri kullanabilirsiniz.
https://www.hastanerandevu.gov.tr ya da https://www.mhrs.gov.tr adresinden randevu al bölümüne girdiğinizde, kimlik numaranız ve şifreniz ile giriş yaptıktan ekranın üst bölümünde yer alan "Randevu Geçmişi" kısmından randevularınızı görebilir, iptal etmek istediğiniz randevunun sağ tarafındaki "İptal Et" butonuna basarak randevunuzu iptal edebilirsiniz.
Akıllı cihazınızdan MHRS Mobile giriş yaptıktan sonra açılan ekranda "Randevu Geçmişi" kısmından randevularınızı görebilir, iptal etmek istediğiniz randevunun alt kısmındaki "İptal Et" butonuna basarak randevunuzu iptal edebilirsiniz.
ALO 182 çağrı merkezimizi arayarak da bilgi güvenliği kapsamında sorulan sorulara doğru cevap vermeniz halinde randevu iptal işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
MHRSaile hekimihastane randevuALO 182
Covid-19 salgınından en çok etkilenen sektör şüphesiz ki sağlık hizmetleri oldu. Hastanelerin kapasitelerinin dolması ve yüksek riskli yerler haline gelmesi vatandaşın da sağlık hizmeti almaya korkmasına neden oldu. Büyük müdahaleler gerektirmeyen ancak aynı zamanda hekimin görmesi gereken durumların çözümü için birçok insan sağlık ocaklarını tercih etmeye başladı. Pek çok insan kayıtlı olduğu adresine göre belirlenen sağlık ocaklarından ve Sağlık Bakanlığı tarafından atanan Aile hekiminden hizmet alıyor.
Peki sağlık ocağına nasıl gidilir, sağlık ocakları randevusuz hasta kabul eder mi, aile hekimi hangi hastalıklarla ilgilenir?
2005 yılından itibaren Sağlık Ocağı olarak bilinen kurumlar, hizmet kapasitesi artırılarak Aile Sağlık Merkezlerine dönüştürüldü.
Bu değişikle birlikte hasta doktor ilişkisini iyileştirmek hedeflenirken aynı zamanda hastalıkların bölge bazlı takibi yapılmakta ve kişiye özel detaylı sağlık kontrolü sağlanmaktadır.
Aile hekimlerinin verdikleri sağlık hizmetleri ise şu şekilde;
Aile hekimlerinin tek bir dalda uzmanlıkları olmadığı için genel sağlık hizmeti verirler. Belirli yaş ve cinsiyet ayrımı olmayan Aile Hekimleri, sağlık sisteminin 1.basamağı olarak kabul edilir. Genelde kısa süreli ve ayakta tedavi yapan Aile hekimleri, gerek gördüğü durumlarda tahlil sonuçlarına ve hasta durumuna bakarak 2. veya 3.basamağa yönlendirebilirler.
Sağlık ocakları bölgelerinde bulunan gebelerin takibini yapmak, hamileliğe uyum süreçlerini değerlendirmek ve bebek bakımı konusunda eğitimler vermek gibi hizmetleri karşılar.
Aile hekimleri bulundukları sağlık merkezlerindeki tıbbi araç gereçlere bağlı olarak gerekli gördükleri tahlil ve tetkikleri uygulayabilirler.
Donanımına göre sağlık ocaklarının yapabildiği testler;
Aile hekimleri sağlık durumunu kontrol ettikten sonra gerekli gördükleri ya da hastanın talep ettiği raporları verebilir.
Sağlık ocağının verebileceği raporlar şu şekildedir:
Oturdukları adrese yakın bir sağlık ocağına bağlı olan vatandaşlar ihtiyaç duymaları halinde Aile hekimine başvurabilir. Adreslerinden uzakta sağlık merkezinden yararlanmak isteyen bireyler ‘’misafir hasta’’ şeklinde doktora görünebilir.
Aile hekimi öğrenme, değiştirme ve sorgulama gibi işlemleri ise E-devlet üzerinden gerçekleştirebilir.
Aile hekimine kolayca muayene olmak ve sırasız bir şekilde kontrole gitmek için Alo 182 hattı veya Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden randevu oluşturabilirsiniz. Pandemi döneminde sosyal mesafeyi korumak için randevu almak belirli dönemlerde zorunlu hale getirilmiştir. Kısıtlama olmayan dönemlerde sağlık ocağı gişesinden sıra alarak muayene olabilirsiniz.
Tahlil ve tetkik sonuçları da aynı şekilde E-nabız veya E-devlet uygulamalarından kontrol edilmektedir.
Sağlık ocağı hizmet saatleri ise sabah 08.00 ve 17.00 saatleri arasındadır.
Türkiye Cumhuriyeti Sağlık Bakanlığı ilk zamanlarda yalnızca hastanelere verdiği aşı iznini artık sağlık ocaklarına da açtı. Sağlık Bakanı Fahrettin Koca aşı olmak isteyenlerin randevu alıp bağlı olduğu sağlık ocağına giderek aşı olabileceğini açıkladı.
Sağlık Bakanlığı bu uygulamayla birlikte aşılama uygulamasını hızlandırmayı amaçlıyor. Aşıya erişimi kolaylaştırmayı hedefleyen Bakanlık, hastanelerde oluşan aşı sıralarının da önüne geçiyor.
Aile hekimliğine randevusuz gitmek, hastalar ile doktorlar tarafından uygun görülmüyor. Bunun nedeni de randevu alarak giden hastaların oluşturduğu yoğunluktan dolayı randevusuz giden ve sıra bekleyen hastaların sıralarının karışabilme ihtimalidir. Rahatsızlığı önemli olan, acil bir doktora görülmesi gereken hastalar, yaşlılar, çocuklar ve hamile kadınlara Aile Hekimliklerinde öncelik tanınmaktadır. Bunun haricinde Aile Hekimliğine randevulu olarak gidilmesi daha uygun olur.
Aile hekimliklerinin oluşturulma nedenleri hastanelerdeki yoğunluğu azaltmaktır. Acil servisler ile hastane polikliniklerinde önemli hastalığı olmayan ve mevsimsel hastalık veya devamlı bir hastalık sonucu ile ilaç reçetesi için gelen hastalar bulunuyor. Bu hastaların tamamına aile hekimlerinin bakması uygun olmayacağı gibi çoğu zaman da aile hekimliklerinde rahat bir şekilde tedavi görebilirler.
Bu yüzden Aile Hekimliğinde randevu alma isteği olanlar için iki ayrı seçenek bulunuyor. Ülkemizde kademeli sağlık sistemine geçilmesi sonrasında ilk basamak sağlık hizmeti olan Aile Hekimliği kurulmuştur. İlk basamak olan sağlık ocaklarının kurulmasının bir başka amacı ise hastanelerdeki yoğunluğun önüne geçmek ve hastaların tedavilerini gecikme olmadan yapabilmektir. Sağlık ocaklarında sistemlere atanmış olan doktorlar bulunuyor. MHRS sistemi ile e-Nabızdan doktorunuzun kim olduğunu öğrenebilir ve MHRS ile Alo 182’den randevu alabilirisiniz.
MHRS üzerinden istediğiniz il ya da ilçede yer alan hastanelerin polikliniklerinden randevu alabiliyorsunuz. MHRS online sistem olduğundan dolayı bütün işlemleriniz ile tercih edeceğiniz doktor bilgilerine bu sistemden ulaşabiliyorsunuz. İşleminizi gerçekleştirmek için sisteme üyelik yapmanız gerekiyor. Sonrasında;
ALO 182’den randevu almak için;
ALO 182 hattı üzerinden aile hekimine bu şekilde randevu alabiliyorsunuz. Sistem sizi aile hekimliğine randevu vermek için çağrı merkezine aktarır.
Görüntülü muayene hizmetinin sağlık ocakları ile aile hekimlerine gelmesi ile nerede olursanız olun doktorunuz tarafından muayene edilebiliyorsunuz. Bu sistemin getirilmesi kendini halsiz hisseden veya çok ciddi bir rahatsızlığı bulunmayan fakat, doktor muayenesinden geçmek isteyen bireyler için sağlık ocaklarından oluşabilecek yoğunluğu engellemek için oluşturulmuştur. Aynı zamanda bu uygulama üstünden salgın döneminde riskli gruplarda yer alan kişilerde kolaylıkla randevularını alıp muayene olabiliyorlar. Görüntülü muayene için şu şekilde randevu alabilirsiniz;
Muayene saati geldiğinde hastaya SMS ile bildirim gelecektir. Gelen mesajdaki linke basarak telefon ya da bilgisayarınızdan görüntülü muayeneye bağlanıp muayene olabilirsiniz.
Aile hekimi e-Devlet üzerinden sorgulanabilir. T.C kimlik numarası ve şifre ile sisteme girerek, ekranda yer alan Aile Hekim Bilgisi Sorgulama kısmına tıklayarak işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
ALO 182 MHRS çağrı merkezini arayarak müşteri hizmetlerine aile hekiminizi değiştirmeyi istediğinizi söyleyebilir ya da e-Devlet ile e-Nabızdan hekim değişikliği yapabilirsiniz.
Aile hekimlerine randevulu olarak gitme zorunluluğu bulunmuyor.
ALO 182 ile MHRS sistemlerinden randevu almak gibi iki ayrı seçenek sunuluyor. Size uygun olan seçeneği seçip istediğiniz saat ile gün içinde randevunuzu alabiliyorsunuz.
Bağlı olduğunuz sağlık ocağının numarasını bilmiyorsanız intenet üzerinden numarayı öğrendikten sonra arayarak randevu alabiliyorsunuz. Fakat, bu durumda bağlı olduğunuz sağlık ocağının kodunu doğru bilmeniz gerekiyor. Sağlık ocaklarının karşılıklı olmaması açısından 1 Nolu ile 2 Nolu Aile Hekimliği olarak numara verilmiştir. Sizde bu şekilde bağlı bulunduğunuz aile hekimliğinin numarasını bilmiyorsanız intenet üzerinden öğrenebilirsiniz.