Contents
Türk Telekom Dokümanı Müşteri Hizmetleri Aracılığıyla Nasıl Alınır?
Çağrı geçmişini görüntüleme
Turkcell in çağrı merkeziyle iletişime geçerek dilediğiniz fatura dönemine ait arama dökümünü elde edebilirsiniz. Bunun için veya 00 00 numaralarından birini tuşlamanız ve sizinle görüşen müşteri temsilcisine talebinizi iletmeniz yeterli olacaktır.
Tek bir dosyayı kalıcı olarak silme
Operatörler 5 yıl süreyle geçmişe dönük telefon kayıtlarını tutmakla yükümlüdür. Her ne kadar bireysel talepler doğrultusunda telefon kayıtları paylaşılmasa da bunların bir mahkeme kararı ile delil olarak sunulması söz konusu olabilecektir. Ancak operatörler bu kayıtların içeriğini değil ancak dökümlerini paylaşabilir.
GUNCEL servisi ile, mobil hattınıza ait en güncel fatura bilginizi kolaylıkla öğrenebilirsiniz. Cep telefonunuzun mesajlar bölümüne girip “GUNCEL” yazarak e gönderin ya da *#yi tuşlayın. Cep telefonunuza gelecek olan mesaj ile son birkaç güne kadar olan faturalanmamış kullanım tutarınızı öğrenebilirsiniz.
ya da 0 00 00 numaralarından birini arayarak müşteri temsilcileri ile görüşebilir ve dökümünüzün e-posta adresinize gönderilmesini talep edebilirsiniz.
monash.pwde en altta bulunan İşlem Merkezi bölümüne tıklayınca açılan giriş sayfasından Turkcell şifrenizle giriş yaptıktan sonra İşlem Merkezi sayfasının sol tarafında bulunan TL İşlemlerim ve Kullanım detayı ndan son 3 aylık kullanım detayınızı öğrenebilirsiniz.
Kişi hakkında daha önceden verilmiş bir mahkeme kararı varsa bu kişinin telefon kayıtları geçmişe dönük kayıt altına alınır ve geçmişe dönük alınabilir. Yani herhangi bir mahkeme kararı olmadan telefon konuşmalarının kaydı operatörlerde tutulmamaktadır.
Telefon hattı kimin adına ise o kişi aranan ve mesaj gönderilen numaraların dökümünü (ayrıntılı fatura) ilgili şirketten alabilir. Herhangi bir davada da delil gösterilmesi halinde benzer şekilde aranan-aranılan, mesaj gönderilen- mesaj alınan numaraların listesi mahkemece istenebilir.
Sıkça Sorulan Sorular. Turkcell şifremi nasıl alabilirim? Turkcell şifrenizi unutmanız halinde Şifre yazıp a SMS göndererek şifrenizi ücretsiz alabilirsiniz.
Vodafone Self Servis üzerinden SMS dokümanını çıkarmak isteyen kişiler aşağıdaki adımları izlemelidir:
Yedeklemelerinizi silmek için:
Çöp kutunuzu boşaltma
Sayın Konuk,adınıza ait olmayan bir hattın görüşme dökümanı yada sms dökümanı ilgili operatörlerce size verilmez.. Bu tür veriler gizli olup,kurumların hat sahipleri dışında kimselerle paylaşması yasaktır.