Türk Telekom Ayrıntılı Faturada Neler Gözükür

Faturalarda bir anormallik fark eden ya da hattına tanımlanmış internet vb. hakların daha çabuk tükendiğini düşünen müşteriler, kullanım detaylarını görmek isteyebilir. Bu bağlamda, Türk Telekom aboneleri de faturalarını ve kullanım detaylarını ayrıntılı olarak inceleme hakkına sahiptir. Türk Telekom fatura döküm işlemleri için internet üzerinden başvuru yapmak en kolay yoldur. 

Türkiye&#;nin en çok tercih edilen internet ve telefon operatörlerinden biri olan Türk Telekom, kullanım detaylarıyla ilgili bilgi almak isteyen abonelerine çeşitli kanallar üzerinden destek sunuyor. Aboneler, Türk Telekom fatura döküm işlemleri için Türk Telekom ofis ya da mağazalarına, müşteri hizmetlerine veya resmi internet sitesine başvurabilir. Bu yazıda fatura detaylarını görmek isteyen Türk Telekom kullanıcılarının bu kanalları nasıl kullanması gerektiğini anlattık.

Türk Telekom Doküman Sorgulama İşlemi Nasıl Yapılır?

&#;Türk Telekom dokümanı nasıl çıkarılır&#; diye soran Türk Telekom abonelerinin hatları ile ilgili ayrıntılı fatura dökümüne ulaşması için üç temel yol var. Sizin için Türk Telekom doküman inceleme yollarını kısaca anlatmaya çalıştık.

Türk Telekom Dokümanı Müşteri Hizmetleri Aracılığıyla Nasıl Alınır?

Türk Telekom abonelerinin ayrıntılı fatura dökümü dokümanı çıkarmak için başvurabilecekleri ilk kanal Türk Telekom müşteri hizmetleridir. Ayrıntılı fatura dokümanı talebinizi iletmek için şu adımları izleyin:

• 1 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak mobil, sabit internet, ev telefonu ve Tivibu hizmetlerinden size uygun olanı seçin.
• 10 haneli hizmet numaranızı, T.C. kimlik numaranızı ya da internet için başvuruyorsanız internet hizmetinizi sağlayan telefon numaranızı tuşlayın.
• Müşteri temsilcisine ayrıntılı fatura dökümü talep ettiğinizi iletin. Türk Telekom dokümanı isteğinize göre e-posta adresinize e-mail olarak ya da ev adresinize posta yolu ile gönderilecektir.

Ayrıca düzenli olarak ayrıntılı fatura almak istiyorsanız düzenli ayrıntılı fatura talimatı da verebilirsiniz. Söz konusu faturaların basılı olarak adresinize gönderilmesi halinde (vergiler ile beraber) TL ücret ödemeniz gerekir. E-fatura ise hem ücretsizdir hem de çevre dostudur.

Türk Telekom Dokümanı Türk Telekom Ofisleri Aracılığıyla Nasıl Çıkarılır?

Türk Telekom abonelerinin ayrıntılı fatura dökümü talep etmek için kullanacakları diğer yollardan birisi de Türk Telekom ofislerine ya da bayilerine gitmektir. Yanınızda T.C. kimlik kartınızı götürmeniz yeterlidir, şubedeki yetkiliye abonelik türünüze göre Türk Telekom arama dökümü ya da internet kullanımı detaylarını öğrenmek istediğinizi iletebilirsiniz. Aynı şekilde, ayrıntılı fatura dökümü ve kullanım detayı e-fatura olarak ya da basılı olarak tarafınıza iletilecektir. Türk Telekom mağazalarında sosyal mesafe kurallarına uyarak ve maske takarak hareket etmeyi ihmal etmeyin.

Türk Telekom Dokümanı Türk Telekom Online İşlemler Aracılığıyla Nasıl Çıkarılır?

Türk Telekom ayrıntılı döküm işlemleri için en çok tercih edilen ve en basit yöntem budur. Müşterilere kolaylık sağlamak ve işlemleri hızlı yürütebilmek için bu hizmet Mobil Online İşlemler, İnternet Online İşlemler ve Ev Telefonu Online İşlemler olmak üzere üç kategori halindedir. Abonelik türünüze göre bu kategorilerden size uygun olanı seçerek ayrıntılı döküm talebinizi iletebilirsiniz.

1. Mobil Online İşlemler Nasıl Kullanılır?

Mobil Online İşlemler hizmeti sayesinde mobil hattınızın faturasını ödeyebilir, diğer Türk Telekom mobil hatlarına TL yükleyebilir, tarifenizi ve paket kullanımını sorgulayabilir, geçmiş döneme ait e-faturalarınızı inceleyebilirsiniz. Ücretsiz olarak Türk Telekom arama dökümü inceleme işlemi de yapabilirsiniz. Mobil hattınızla ilgili kullanım detaylarınıza ve ayrıntılı fatura dökümüne ulaşmak için şu adımları takip edin:

• Aşağıda göreceğiniz bağlantıya tıklayarak Mobil Online İşlemler hizmet sayfasını açın.

• &#;Bireysel Müşteri Girişi&#; sekmesindeki &#;Mobil&#; giriş seçeneğine yönlendirileceksiniz. &#;GSM No&#; kısmına başında 0 olmadan mobil hat numaranızı girin. Şifre edinmek için de &#;ye &#;ŞİFRE&#; yazıp SMS ile giriş şifrenizi alın.
• Sisteme giriş yaptıktan sonra sol tarafta bulunan menüden arama dökümünüzü, e-faturanızı ve geçmiş faturalarınızı görüntüleyebilirsiniz. Dilerseniz PDF olarak indirip çıktısını alabilirsiniz.

Türk Telekom Mobil Online İşlemler girişi için TIKLAYINIZ!

2. İnternet Online İşlemler Nasıl Kullanılır?

İnternet Online İşlemler hizmet menüsü sayesinde tarifenizi değiştirebilir, faturanızı ödeyebilir, kotayı ve kullanımınızı sorgulayabilir, Tivibu ile TV işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Türk Telekom ayrıntılı fatura ve kullanım detaylarını öğrenmek için ise şu adımları izleyin:

• Aşağıda göreceğiniz bağlantıya tıklayarak İnternet Online İşlemler sayfasını açın.

• Bu kez &#;İnternet/Ev Telefonu&#; sekmesine gelerek giriş yapmanız gerekiyor. T.C. kimlik numaranızı ve cep telefonu numaranızı girdikten sonra &#;Şifre Gönder&#; yazısına basın. Telefonunuza gelen şifreyi yazdıktan sonra sisteme giriş yapın.
• Açılan sayfada sol tarafta bulunan hizmet menüsünden &#;Fatura İşlemleri&#;ni ve ardından &#;Fatura Görüntüleme&#;yi seçin. İstediğiniz faturaları görüntüledikten sonra PDF olarak kaydedip çıktısını alabilirsiniz.
• Aynı menüde bulunan &#;Kullanım Detayları&#; kısmını seçerseniz internet hattınıza ait data kullanımını ya da Tivibu kullanım detaylarını fatura tarihlerini de seçerek inceleyebilirsiniz.

Türk Telekom İnternet Online İşlemler girişi için TIKLAYINIZ!

3. Ev Telefonu Online İşlemler Nasıl Kullanılır?

Ev Telefonu Online İşlemler sayesinde fatura sorgulama ve ayrıntılı Türk Telekom arama dökümü işlemlerinizi gerçekleştirmek için şu adımları izleyin:

• Aşağıda göreceğiniz bağlantıya tıklayarak Ev Telefonu Online İşlemler sayfasını açın.

• &#;İnternet/Ev Telefonu&#; girişini seçin ve üst kısımda anlatılan giriş işlemlerini uygulayın.
• Sisteme giriş yaptıktan sonra sol tarafta bulunan &#;Fatura İşlemleri&#;nden geçmiş dönem faturalarınızı ve kullanım detaylarınızı dakika bazında öğrenebilirsiniz.

Türk Telekom Ev Telefonu Online İşlemler girişi için TIKLAYINIZ!

İlginizi Çekebilir:

Türk Telekom Abonelik İptal ve Dondurma İşlemleri Nasıl Yapılır?

Teknoloji Haber Bülteni DigiToll İçin Tıklayınız..

Giriş yaptıktan sonra profilinize tıklayıp, ardından tl işlemleri, sonrasında ise kullanım detayı diyerek, sms onayının ardından detaylı görüşmelerinize ulaşabilirsiniz. Sıralama karışık gelirse direkt buradan ulaşabilirsiniz. 

Dijital Operatör uygulamasında ise  altta bulunan anasayfa, paketlerşeklinde sıralama olan bölümde işlemler'e, sonrasında ise "tl bilgilerim" e tıklayın. Ardından TL DURUMUM yazan bölümde "Detay"a tıklayın ve sms'e gelen kodu girdikten sonra Turkcell detaylı kullanımınızı görüntüleyin. Eğer sadece arama detaylarına ulaşmak istiyorsanız, ekranda "arama" bölümünü seçin. Numaralar sansürlü şekilde görüntülenecektir. 

Bu işlemler karmaşık geliyorsa, müşteri hizmetlerini arayıp detaylı doküman talep edebilirsiniz. Doküman talebi için hattın yasal sahibinin siz olması gerektiğini hatırlatırız. 

Vodafone görüşme kayıtları nasıl alınır?

Online self servis sitesine bilgilerinizle giriş yapın. Raporlar ve Analizler / Raporlar / Hat bazında kullanım raporu sıralamasıyla devam edip, istediğiniz zaman aralığında arama sms ve internet kayıtlarınıza ulaşabilirsiniz. Arama geçmişinizi dilerseniz cihazınıza indirebilirsiniz. 

Vodafone arama kayıtlarını almanın diğer bir yolu 'yi aramak ve detaylı kullanım bilgisi talep etmektir.

Türk Telekom arama kayıtlarına nasıl ulaşılır?

Türk Telekom mobil hattına sahip kullanıcılar Türk Telekom online işlem merkezi üzerinden bilgilerini girerek, Turk telekom uygulaması kullanarak ya da 1 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak detaylı görüşme kayıtlarını isteyebilirler. 

Bimcell Arama Geçmişi 

Bimcell hatta sahip kullanıcılar da Bimcell Online İşlemler sitesini kullanarak arama kayıtlarına ulaşabilirler. Diğer bir yöntem ise  4 numaralı Bimcell müşteri hizmetlerini arayıp döküman talep etmektir. 

Pttcell arama dokümanına nasıl erilişir?

67 88 numaralı Pttcell müşteri hizmetlerini arayarak arama kayıtları dokümanı talep edebilirsiniz.

Cevap: Hayır. Geçmiş aramaları sadece görebilirsiniz. İçeriğini bilemezsiniz.

Soru: Arama geçmişimi gsm operatörünün sisteminden sildirebilir miyim? 

Cevap: Arama kayıtları geçmişten silinmez ama müşteri hizmetleriyle görüşüp gizlilik talep edilebilir. Bunun kapsamının müşteri hizmetleriyle görüşülmesi gerekir. 

Soru: Eşimin arama kayıtlarına ulaşabilir miyim?

Cevap: Hat sahibi kimse o kişi görüşme detaylarına ulaşabilir.

Soru: Eşimin hat bilgileriyle görüşme detaylarına ulaşırsam eşimin haberi olur mu?

Cevap: Dokümanı incelenen telefona "kullanım detaylarını incelediniz" şeklinde mesaj gelir.

Konuyu açarken fazla kesilen tutarların sebebini öğrenme, hangi kullanıma ne bedel alınmış, bunu öğretmek gayesiyle açmıştık. Konuya çok fazla ilgi oldu ve soruların çoğu "Eşimin aldattığını düşünüyorum, arama kayıtlarına nasıl ulaşabilirim, yardım edin" şeklinde. Bu kaygıları anlamakla birlikte, görüşme detayları konusunun, kaç dakika konuşulmuş, ne kadar sms atılmış, ne kadar internet kullanılmış, ücretlendirme ne şekilde olmuş sorularına cevap olması için açıldığını tekrardan belirtmek isteriz.