Mobil cihazlarımızın internete bağlanmak ve arama yapmak için SIM kartlara ihtiyacı olduğunu biliyoruz. Bu SIM kartlar aynı zamanda numaralarımızı taşıyan hatlarımız olarak da biliniyor. Genel olarak operatörler kullanıcılara bu hatları faturalı ya da faturasız olacak şekilde sunuyor. Faturalı hatlarda yaptığınız kullanımlar dönem sonunda tarafınıza faturalandırılırken, faturasız hatlar ön ödemeli sistem ile çalışmaktadırlar. Faturası belli bir dönemde ödenmeyen ya da Lira yüklenmeyen hatlar operatörler tarafından kapatılmaktadır. Bu durum ile karşılaşan kullanıcılar ise kapanan hat nasıl açılır konusunu merak etmektedir. Kapanan hattı açtırma yöntemleri ile ilgili tüm bilgiler içeriğimizde.
Faturalı hatlar, kullanılan tarifeye göre dönem sonunda ödeme yapılan ve operatörlerin sunduğu dönemsel hat kampanyalarından yararlanılmasına imkan sunan hat türüdür. Faturalı hatlarda taahhüt seçeneği mevcuttur ve GSM operatörünün talep ettiği taahhüt kullanıcı tarafından verildiğinde seçilen tarifenin daha uygun fiyatlı kullanılması mümkündür. Faturalı hatlarda dönem sonunda fatura ödenmediğinde operatör tarafından hat kullanımı kısıtlanabilir ya da kapatılabilir. Kaç fatura ödenmediğinde ya da ne kadar sürede kısıtlama getirileceğine ait konular GSM operatörlerine göre farklılık göstermekte olup her müşteriye sözleşme sırasında bu bilgiler verilmektedir. Eğer faturalı hattım kapandı nasıl açtırabilirim diye düşünüyorsanız, öncelikle ödemediğiniz faturayı ödemeniz gerektiğini söyleyelim. Borcunuzu ödemeniz halinde operatörünüz tarafından en kısa sürede hattınız yeniden kullanıma açılacaktır. Ancak her operatörün kendine göre hat açma kapama ücreti de bulunmaktadır. Bu nedenle ödenmemiş faturanız ile birlikte bu ücreti de yatırmanız gerekmektedir. Ödeme yaptığınız halde belli bir süre içerisinde hattınız açılmazsa kapanan hattı açtırma işlemleri için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Konu ile ilgili kapatılan numara tekrar açılır mı? diye merak edenler içinse eğer hattınız iptal edilmedi ise borcu ödendikten sonra tekrar numaranızı kullanabileceğinizi söyleyelim.
Kapanan telefon hattı nasıl açılır sorusunun cevabı faturasız hat kullanıcıları için de merak konusu. Faturalı hatlardan farklı olarak Lira yükleme sistemi ile çalışan faturasız hatlarda kullanıcıların herhangi bir taahhüt vermesine gerek yoktur. Faturasız hat kullanıcıları kullandıkları tarifenin ücretini peşinen hatlarına TL olarak yüklerler ve tarife yenileme dönemi geldiğinde bu ücret bakiyelerinden otomatik olarak düşülür. Eğer hatlarına Lira yüklemesi gerçekleştirmezlerse tarifeleri yenilenmeyeceği için arama, SMS ve internet gibi kullanımlarını hatlarında mevcut olan bakiye üzerinden tarife dışı fiyatlarla yaparlar. Faturasız hatlarda günlük aktif kullanım süresi belirlenmiştir. Bu süre boyunca faturasız hatta asgari miktarda Lira yüklemesi yapılmadığında hat kısıtlanır ve bekleme süresi boyunca hala Lira yüklemesi yapılmazsa hat kapatılır. Faturasız kapanan hat nasıl açılır diye merak edenler için ise hattınıza yeniden TL yüklediğinizde hattınızın açılacağını söyleyelim. Eğer siz de hattım kapandı nasıl açtırabilirim diye merak ediyorsanız, faturasız hattınıza TL yükleyerek yeniden hattınızı kullanabilirsiniz.
Faturaya gelen fatura son ödeme tarihinden sonraki 1 hafta içinde ödenmediğinde giden aramalara, 1 hafta daha ödeme yapılmazsa 3. günün sonunda tüm aramalara kapanır. Borç ödendikten sonra otomatik olarak 1 saat içerisinde hat aktif hale gelir.
Hattın borç sebebiyle kapanmasından dolayı açıldıktan sonraki ilk faturaya hat kapama-açma işlemi ücreti kapsamında 54,27 TL yansıtılır.
Kapanan Telefon Hattı Nasıl Açtırılır?
Faturalar ödedikten sonra hattaki kısıtlama/durdurma süreci kaldırılarak açılış ücreti kapsamında ilk faturaya vergiler dahil 39 TL yansıtılır.
Faturasız hat şu şekilde açılır:
Tüm bunlardan sonra hat gün boyunca arama almaya ve yapmaya açık olur. Bu koşullar gün süresince yerine getirilmezse yarı aktif döneme girer. Bu dönemde yalnızca dışarıdan arama alınır. gün sonunda tekrar TL yüklenmezse hat pasif döneme girer ve 92 günün sonunda iptal edilir.
GSM nedir öğrenmek ve daha detaylı bilgi almak için GSM nedir sayfamızı, ülkemizde bulunan GSM operatörlerinin iletişim numaralarını öğrenmek için GSM operatörleri iletişim bilgileri sayfamızı inceleyin.
Fatura son ödeme tarihinden sonraki 1 hafta içinde ödenmediğinde hat kısıtlanarak arama yapmaya kapatılır. Devamındaki 1 hafta boyunca da ödeme yapılmazsa tanınan 3 ek günün sonuna hat tamamen kapatılır ve dışarıdan arama alınamaz.
Ödeme yapıldığında hat aktif hale gelir ve hat açma ücreti olan 54 TL’lik tutar ilk faturaya yansıtılır.
Bu işlemden yalnızca Turkcell faturalı bireysel hat sahipleri yararlanabilir.
Limitiniz size özeldir ve her ay fatura kesim tarihinde güncellenir.
Limitini aşağıdaki yöntemlerle öğrenebilirsin:
Limitler üye iş yerine göre farklılık gösterebilir. Kurumsal hatlar için bu durum geçerli değildir. Kurumsal hatlarda limiti şirket yetkisi belirler.
Paycell Hazır Limit’inizi kullanmadığınız durumlarda herhangi bir ücret alınmaz, tamamen ücretsizdir.
Limitinizi kullanmanız durumunda üyelik bedeli 3 aylık dönemlerde alınmakta olup 8,99 TL’dir. 3 aylık dönem sonunda limitinizi tekrar kullanmamanız durumunda herhangi bir üyelik bedeli alınmaz.
Evet, aktarmak istediğiniz tutar karşılığında ödeyeceğiniz işlem ücretini aktarma işlemi sırasında uygulama üzerinde görebileceksiniz.
Hattınızı MOBILODEMEKAPAMA yazıp ’ye göndererek ya da Çağrı merkezimizi 60 60 numaralı telefondan arayarak mobil ödeme işlemlerine kapatabilirsiniz.
Evet, bu işlem için mobil ödemenizin kullanıma açık olması gerekir.
Bu işlemden yalnızca Turkcell faturalı ve faturasız bireysel hat sahipleri yararlanabilir.
Yeniden QR oluşturup, QR cihazından okutmalısın.
Tüm banka veya kredi kartlarını ekleyebilirsin. Hatta Paye anlaşmalı noktalarda Paye yemek kartınız ve Paycell hesabın ile de ödeme yapabilirsin.
Tüm banka veya kredi kartlarını ekleyebilirsin. Hatta Paye anlaşmalı noktalarda Paye yemek kartınız ve Paycell hesabın ile de ödeme yapabilirsin
Faturanı ödediğin Turkcell noktasına giderek geçmişe dönük faturanı talep edebilirsin.
Paycell’deki Fatura menüsünde geçmişe dönük işlemleri listeleyebilir, dekontlarını istediğin zaman görüntüleyebilirsin.
Ödemiş olduğun faturanı bir gün sonra tekrar kontrol etmeni rica ederiz, ödenmiş olarak göreceksin. Çünkü sistemsel kayıtlar akşamları geç saatlerde güncelleniyor.
Ertesi gün faturanı hala ödenmemiş olarak görürsen 60 60’yi arayarak veya [email protected] adresine mail atarak bilgi vermelisin.
Sistemde bazen teknik problemler yaşanabiliyor. Faturanın daha önce farklı bir kanaldan ödemediğine eminsen bir süre sonra tekrar denemeni tavsiye ederiz.
Faturanı ödediğin aynı gün içinde ödeme yaptığın mağazaya giderek iptalini talep edebilirsin. Eğer yanlış ödediğini ertesi gün farkettiysen faturanın bağlı olduğu kurum ile iletişime geçmelisin.
Faturanı Paycell’den ödediysen 60 60’yi arayarak yanlış ödediğin faturanı aynı gün içinde iptal edebilirsin.
Paycell’den ödeyeceğin bütün faturaları ek bir ücret olmadan ödeyebilirsin. (Sadece Financell taksit ödemeleri ücretlidir)
Turkcell noktaları ve Paycell logosu gördüğün anlaşmalı üye işyerlerinde geçerli ücretlerimiz ücretlendirme menüsüne göz atabilirsin.
Hayır. Faturaların bir bankada otomatik ödemede olsa dahi son ödeme tarihi gelmeden faturanı Paycell’den, Turkcell noktalarından veya Paycell logosunu gördüğün tüm anlaşmalı üye işyerlerinden ödeyebilirsin.
Şuan sadece Turkcell faturalarını otomatik ödemeye verebilirsin. Çok yakında bütün kurumlar için otomatik ödeme talimatı verebileceksin. O zamana kadar, Paycell’den faturanı öderken ‘’Faturamı Kaydet ‘’ tuşuna basarak faturanı kaydedip bir sonraki fatura ödemende fatura bilgilerini girmeden hızlıca faturanı ödeyebilirsin.
Tüm faturalarını nakit, banka/kredi kartı veya Paycell kart ile ödeyebilirsin.
Elektrik, su, doğalgaz, internet ,telefon ,tv vb tüm faturalarını Paycell uygulamasından ve bütün Turkcell noktalarından ömonash.pwıca Paycell logosunu gördüğün tüm anlaşmalı üye işyerlerinde de ödemelerini kolay ve hızlı bir şekilde yapabilirsin.
Paycell Destek Ekibi haftanın 6 günü (Pazar hariç) saat ile arası destek oluyor. Destek ekibine aşağıdaki telefon numarasından ya da e-posta göndererek ulaşabilirsin. [email protected] adresine mail atarak |
Paycell Destek Ekibi haftanın 6 günü (Pazar hariç) saat ile arası destek oluyor. Destek ekibine aşağıdaki telefon numarasından ya da e-posta göndererek ulaşabilirsin. [email protected] adresine mail atarak |
Paycell Bayi Sistemi üzerinden nakit olarak İstanbulkart dolumu yaptıktan sonra müşterinizin kartını sadece bir defaya mahsus İstanbulkart yükleme noktalarına okutması gerekmektedir. Bu işlem yaptıktan sonra dolum işlemi tamamlanmış olur.
Bu işlemi; Otomatik Dolum makineleri, Akıllı duraklardaki online talimat yükleme noktaları, iTaksi tabletlerinden müşteriniz kartını okutarak ya da NFC destekli Android telefonlarda mobil uygulamadan bakiye görüntüleyerek yükleme talimatlarını İstanbulkart’larına aktarabilirler.
OKC ile yapılan yüklemelerde bakiye karta anında yansır, müşteriniz kartını ulaşımda hemen kullanabilir.
Paycell sistemi içinden dolum yaptıktan sonra OKC den çıkan slip/bilgilendirme fişini müşterinize verebilirsiniz. Bilgilendirme fişinde önceki bakiye -yükleme tutarı-yeni bakiye gibi tüm bilgiler bulunmaktadır.
Sistemde yaşadığınız her türlü teknik sorun ve soruların için 60 60’yi arayarak destek alabilirsiniz.
İstanbulkart’a dolumu nakit, banka/kredi kartı veya Paycell kart ile yapabilirsiniz.
Sözleşmenizi imzaladıktan sonra arkadaşlarımız Paycell sistemlerinin ister bilgisayarınıza ister ödeme kaydedici pos cihazına isterseniz her ikisine de kurulumunu yapacak ve size nasıl kullanacağınız ile ilgili ufak eğitimler verecektir.
İstanbulkart yüklemesi yapabilmeniz için öncelikle PAYCELL temlisici /üye işyeri olmalısınız.
Paycell Destek Ekibi haftanın 7 günü saat ile arası size destek vermektedir. Destek ekibine aşağıdaki numara yada e-mail ile ulaşabilirsiniz:
Telefon: 36 18
E-mail: [email protected]
Entegrasyonu yapılan Paycell POS ekranlarınızdan/uygulamalarınızdan işlem iptali menüsündeki adımları takip ederek işlemi iptal eder, yeni tutarı girerek işlemi başarı ile sonuçlandırabilirsiniz.
Entegrasyonu yapılan Paycell POS ekranlarınızdan/uygulamalarınızdan işlem iptali menüsündeki adımları takip ederek işlemi tamamlayabilirsiniz.
Sözleşmeyi imzaladıktan sonra Paycell saha ekibi, bilgisayarınıza ve/veya ödeme kaydedici pos cihazınıza gerekli sistemlerin kurulumunu yapar. Size kart dolumu ile ilgili eğitimler verir. Sonrasında kolayca kart dolum işlemine başlayabilirsiniz.
Paycell temsilcisi olduğunuzda, satılan her kart ve yapılan her dolum işleminden komisyon alır, yeni gelir kaynakları yaratırsınız. Paycell Kart’ın avantajlarla dolu dünyasından faydalanmak isteyen yeni müşterileri mağazanıza çeker ve mağaza içi yoğunluğunuzu arttırırsınız.
Paycell Destek Ekibi haftanın 7 günü saat ile arası size destek vermektedir. Destek ekibine aşağıdaki numara yada e-mail ile ulaşabilirsiniz:
Telefon: 36 18
E-mail: [email protected]
Şu anda maalesef otomatik ödeme talimatı alamıyoruz.
Sistemsel kayıtlar gün sonu güncellendiğini için müşteriniz faturasını ödenmemiş olarak görebilir. Faturayı ertesi gün tekrar kontrol etmesini rica edebilirsiniz.
Ertesi gün fatura hala ödenmemiş olarak gözüküyorsa konuyu Paycell’e aşağıdaki telefon yada mail adresinden iletebilirsiniz.
Telefon: 36 18
E-mail: [email protected]
Müşterinizin işyerinizden ödemiş olduğu faturayı aynı gün içinde yine Paycell sistemi üzerinden iptal etme imkanınız var. Paycell Fatura sisteminde bulunan “fatura iptal” menüsünden ilgili faturayı sorgulayarak iptal işlemini tamamlar ve müşterinize parasını iade edebilirsiniz.
Ancak müşteriniz ödediği bir faturayı ertesi gün iptal etmek isterse bu işlemi siz yapamazsınız. Fatura hangi kuruma aitse müşterinizi o kuruma yönlendirmelisiniz.
Müşterinizin işyerinizden ödemiş olduğu faturayı aynı gün içinde yine Paycell sistemi üzerinden iptal etme imkanınız var. Paycell Fatura sisteminde bulunan “fatura iptal” menüsünden ilgili faturayı sorgulayarak iptal işlemini tamamlar ve müşterinize parasını iade edebilirsiniz.
Ancak müşteriniz ödediği bir faturayı ertesi gün iptal etmek isterse bu işlemi siz yapamazsınız. Fatura hangi kuruma aitse müşterinizi o kuruma yönlendirmelisiniz.
Paycell’le işlem bittikten sonra ya da geriye dönük olarak dekont verebilirsiniz. Fatura ödemesini aldıktan sonra menüde karşınıza çıkan ekrandan dekont görüntüleyip müşterinize verebilirsiniz.
Sözleşmeyi imzaladıktan sonra Paycell saha ekibi, bilgisayarınıza ve/veya ödeme kaydedici pos cihazınıza gerekli sistemlerin kurulumunu yapar. Size ödeme alma ile ilgili eğitimler verir. Sonrasında kolayca ödeme almaya başlayabilirsiniz.
Paycell ile fatura ödeme hizmeti sağladığınızda, fatura başına bir komisyon alır ve mağazanıza yeni gelir kaynakları yaratırsınız. Paycell Fatura sistemine girdiğinizde alacağınız komisyon ekranda gözükür. Bu tutarı işlem sonunda dekontta da kontrol edebilirsiniz.
Paycell’de altın veya gümüş alabilir, uygulama içerisinden bu ürünlerin güncel fiyatlarını takip edebilirsin. Çok yakında farklı yatırım ürünlerine de erişebileceksin.
18 yaşından büyük tüm müşterilerimiz yatırım işlemi yapabilir.
Paycell Kart’ın veya Hazır Limit’in ile yatırım ürünü alabilirsin.
Uygulamada Yatırım İşlemleri menüsünde “Yatırımlarım” başlığı altında, sahip olduğun yatırım ürünlerini görebilirsin. Satın aldığın ürünlerin alış anına göre fiyatlarının değişimini gözlemleyebilirsin.
Tek seferde minimum 0,01 Gram, maksimum 25 Gram Altın alabilir veya satabilirsin. Gümüş işlemlerinde ise bu limitler minimum 1 Gram maksimum Gram’dır.
KYC’si (Kimlik Teyidi) olmayan müşterilerimiz için ise limitler MASAK mevzuatı çerçevesinde sınırlandırılmıştır. KYC’si (Kimlik Teyidi) olmayan müşterilerimiz ay içerisinde kartlarına en fazla TL yükleyebilir ve harcayabilirler. Ek olarak müşterilerimizin kartlarının anlık bakiyesi TL’yi geçemez. Yatırım ürünleri alım satım işlemleri de bu limitler dahilinde gerçekleştirilebilir.
Yatırım ürünlerinin güncel fiyatlarını “Yatırım İşlemleri” menüsünde yer alan “Piyasa Bilgileri” alanından takip edebilirsin. Buna ek olarak ürünlerin bir önceki günün piyasa kapanış fiyatına göre fiyat değişimini* gözlemleyebilirsin.
*Fiyat değişimleri pazartesi günleri hariç hafta içi, bir önceki günün piyasa kapanış fiyatına göre, pazartesi günü ise Cuma günü piyasa kapanış fiyatına göre hesaplanır. Cumartesi ve Pazar günleri ise Cuma günü piyasa kapanış anındaki fiyat değişimine sabitlenir.
Aldığın yatırım ürünlerini Paycell dışına transfer edemezsin. Yalnızca uygulama içinde alım ve satım yapabilirsin.
Maalesef başka platformlardaki yatırım ürünlerini Paycell’e transfer edemezsin.
Yatırım işlemleri anlık olarak gerçekleştirildiği için, iptal veya iade söz konusu değildir.
Paycell’den aldığın yatırım ürünlerini fiziki olarak teslim alamazsın.
Yatırım işlemleri ile ilgili tüm dilek ve şikayetlerini 60 60 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bize iletebilirsin.
Yatırım ürünü alım ve satım işlemleri için %1 işlem ücreti alınmaktadır. Hazır limit ile gerçekleştirilen işlemlerde buna ek olarak %4 işlem ücreti yansıtılmaktadır.
Paycell’den yapılan altın ve gümüş alım satım işlemleri Colendi A.Ş. tarafından gerçekleştirilmektedir. Paycell sadece ödeme aracılık hizmeti vermektedir.
Paycell’de yer alan yatırım ürünlerinin fiyatları Colendi A.Ş.’nin çalıştığı bankalar tarafından belirlenmektedir, bu nedenle ürünlerin fiyatları diğer yatırım platformlarına göre farlılık gösterebilir.
Paycell’den aldığın yatırım ürünleri banka hesaplarında saklanmaktadır.
Kampanyanın iptali mümkün değildir.
Hediye Dünyamda her kataloğun ayda bir kere alınması sınırı bulunuyor. Yani günlük 1 GB paketini ayda yalnızca bir kere alabilirsin ancak bunun yanında başka paket ve hediye çeklerinden faydalanabilirsin. (Samsung Çeki, Tatil Sepeti çeki vb)
Bunun yanında bir ayda toplamda puan tutarında toplam paket satın alımı yapabilirsin. Yani 50 TL Samsung çeki puan ise o ay içinde başka hediye alımı yapamazsın.
Hayır, silinmez. Hediye dünyam havuzunda kalmaya devam eder.
Hayır, hediye çeklerinin iptali mümkün değildir.