Rezervasyon ve bilet kuralları tren tiplerine göre farklılık gösteriyor.
İnternetten hızlı tren, ana hat trenleri ve az sayıda bölgesel tren için bilet almak mümkün. Uluslararası trenlerin ve bölgesel trenlerin büyük bir kısmının biletleri internetten satılmıyor. TCDD Taşımacılık’ın online bilet satış sistemi EYBİS.
Tren bileti alabileceğiniz diğer kanallar şunlar:
Hızlı tren biletleri 15 gün önceden satışa çıkarılıyor. Ana hat trenlerinde bu süre 30, uluslararası trenlerde 60 gün.
Bölgesel tren biletleri, birkaç istisna dışında, sadece seyahat günü istasyonlardan satılmakta.
Bilet satışı, trenin hareketinden 5 dakika öncesine kadar istasyondan devam etmekte.
Kredi kartı ile ödeme mümkün.
WhatsApp destek hattı: +90 (507) 321 82 33
Online alınabilen biletlerde rezervasyon da mümkün.
EYBİS‘te rezervasyon yaptığınızda sistem size bir opsiyon tarihi (en fazla 5 gün) ve PNR numarası veriyor. PNR numarası üzerinden rezervasyonunuzu, opsiyon tarihinden önce bilete çevirebiliyorsunuz.
İnternet, cep, çağrı merkezi üzerinden alınan biletlerde kimlik yeterli. SMS veya biletin yazıcı çıktısı da kullanılabilir.
Elektronik biletleri hareketten 15 dakika öncesine kadar almak mümkün.
Hızlı tren ve ana hat tren biletleri belirtilen tarih, tren, vagon ve koltuk nosu için geçerli.
Bölgesel trenlerde koltuk numarası yok, sadece biletin satıldığı gün geçerli. Yoğun hatlarda ayakta yolculuk yapmak durumunda kalabilirsiniz.
Hızlı tren biletleri maksimum 3 kez değiştirilebiliyor veya açığa alınabiliyor. İade, ancak biraz daha yüksek bir ücret ödeyip “esnek” bilet alındıysa mümkün.
Ana hat tren biletleri de maksimum 3 kez değiştirilebiliyor, açığa alınabiliyor veya iade edilebiliyor.
Bölgesel trenlerde değişiklik veya iade mümkün değil.
Değişiklik ve iptaller, trenin kalkışından 30 dakika öncesine kadar yapılabiliyor (kalkış istasyonunda yaparsanız 15 dakika öncesine kadar).
İadelerde, çıkış gününden önce %10, çıkış günü %20 kesinti yapılıyor.
TCDD’nin bağlantılı trenlerindeki gecikme nedeniyle iptal edilmek durumunda kalınırsa, değişiklik ve iade, herhangi bir kesinti olmadan yapılıyor.
TCDD Taşımacılık aşağıdaki durumlarda indirim uyguluyor:
6 yaşına kadar çocuklardan, ayrı koltuk talep edilmediği sürece ücret alınmıyor.
İndirim detayları için tıklayınız.
Bilet alırken cinsiyetinizi beyan etmeniz gerekiyor. Yanlış beyan durumunda, koltuğunuzu değiştirmeniz, ek ücret ödemeniz veya trenden inmeniz talep edilebilir.
Farklı cinsiyetten kişilerin pulmanda yanyana veya kuşetlide aynı kompartımanda bilet alabilmesi, ancak biletleri beraber alması durumunda mümkün.
TCDD sık seyahat edenlere indirimli seyahat imkanı veren Trenkart opsiyonu sunuyor. Üç çeşit kart var: Abonman, biniş paketi ve gezgin paketi.
Trenkart hakkında daha detaylı bilgi için TCDD Trenkart.
Seyahat bilgileri ve kurallar
Seyahat ana sayfa
Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, yüksek hızlı tren, ana hat ve bölgesel trenlerde günde yaklaşık 70 bin yolcuya bilet satışı yapıldığı, bu nedenle bilet satışı yapılan kanalların çeşitlendirilmesi ve hızlandırılması amacıyla bilişim dünyasındaki gelişmelerin yakından takip edildiği belirtildi. Yenilenen platformun sadece bilet satışında kolaylık sağlamayacağı, kapasite yönetimine akıllı çözümler üreteceği, yolcu taşımacılığına yardımcı hizmetlerin de verilmesini sağlayacağı kaydedildi. Platformda vatandaşların gidecekleri yerde araç kiralama, otel rezervasyonları gibi ek hizmetleri de satın alabilmeleri için çalışmaların devam ettiği kaydedildi. Yenilenen platformun 21 Ocak tarihi itibarıyla devreye alındığı, 'bilet.tcdd.gov.tr' internet sitesi ile İOS ve Android mobil uygulamalara sahip olduğu ve uygulamaların ücretsiz olarak indirilerek kullanılabileceği bildirildi.